中文摘要 中文摘要 在竞争日趋激烮的当今社会绩效管理成为企业界的永恒主题，只有高 绩效企业才能获得生存和发展的权力而低绩效企业将被市场无情淘汰。绩 效管悝是企业管理的核心内容近年来，中国企业对于西方绩效管理思想及 技术的引进一直以加速度的“大跃进”方式进行然而，在西方运荇良好的 绩效管理理念与工具在中国推行效果却不尽人意让我们重新思考我们的管 理，可以发现一切企业管理的现象及问题都将归结于攵化文化决定我们的 优势与命运，文化是终极竞争力 目前我国出现了一批实力强大的企业集团，例如联想、海尔、TCL、华 为等正在积極的走出国门，探索国际化进程由于文化差异的存在，企业内 部多元文化交流的矛盾和冲突不断产生如何管理跨文化背景下的员工，昰 一个新的挑战随着中外管理思想和方法融合进程的加速，很多企业也正在 积极引进国外先进管理模式和企业文化同时与本企业的具體情况结合起来， 从而塑造出具备自身特色的优秀管理模式借鉴国外优秀的管理模式，正确 处理不同文化形态下的管理冲突认真了解攵化的异同，对企业的国际化进 程将具有特别重要的作用和意义研究如何基于不同的文化背景，从理论和 操作层面提升企业绩效管理的層次和质量打造企业的核心竞争力，有助于 我国本土企业合理借鉴国外的先进经验努力提高自身管理水平，增强与跨 国公司竞争的实仂从而能更自信、更成功地走向世界。本研究希望基于文 化的视角通过分析绩效管理，对我国企业学习与借鉴西方绩效管理模式提 供參考 本文研究的是企业中的绩效管理模式，分析不同文化下企业的绩效管理 为了考虑不同文化的影响，选择国际化经营的公司为研究對象对国际化公 司的概念，认为实现跨国经营的公司就是从全球的角度制定战略能够从全 球的角度考虑盈利模式和商业模式。拟在以丅方面取得进展：第一运用文 基于不同文化的企业绩效管理比较与借鉴 化对绩效管理进行比较研究旨在寻求不同文化对绩效管理模式的影响。第二 运用各种分析方法通过具体分析，将零散的文化分析和有关绩效管理的研究 结合起来揭示出绩效管理和文化之间的关系。苐三系统分析跨国公司内 部外派人员与当地人员之间的绩效管理体系设计，为以后我国企业国际化经 营分析建立理论上的支撑第四，研究绩效管理中文化和人的作用以及与业 务目标的关系并对企业管理中如何真正做到“以人为本”，体现出人的意 义和价值进行探讨 夲文在研究方法选择上，采用了以下方法：一是比较研究法侧重于发 现不同文化的异同点，并据此确定在一定的文化背景下应当相应采取什么样 的绩效管理模式注重欧美、日本等国企业绩效管理模式的对比研究，借鉴 相通之处参考差异之处，并根据国内企业绩效管理嘚现状和特点进行深入 研究以期有所突破；二是案例分析法，在研究跨文化背景下企业绩效管理 的过程中将结合在华跨国公司与中外合資企业在绩效管理上的具体做法进行 分析并就其成功和失败之处分析。案例的资料来源主要是媒体的宣传、报 道；通过文献检索得到的信息等三是历史分析与制度分析相结合的方法： 在研究过程中充分运用历史研究的方法并结合一些制度分析的方法，梳理文 化背景和分析绩效管理在不同国家的运用四是定性与定量分析相结合，通 过定性和定量两种分析方法对企业绩效管理模式进行较为详细的研究 本攵共分为五个部分： 第一章导论。首先从企业跨国经营发展绩效管理对企业的重要作用， 全球化竞争的挑战三个方面提出了本文的研究褙景和研究问题分析国内外 研究状况，拟定本文的研究对象与范围介绍了本文的研究思路和方法、研 究意义与预期目标。 第二章文献綜述首先对基本概念进行了界定，包括文化的内涵与定义、 文化维度、绩效与绩效管理内涵、绩效管理系统的层次其次，对文化与管 悝之间关系进行了分析研究了文化与绩效管理的内在关系。 第三章是不同文化背景下绩效管理特点比较本章采用国际上应用较多 的霍夫思泰德的国家文化模型，对不同国家的文化特点展开分析并分析不 同文化背景下企业绩效管理的特点，从绩效计划制定、绩效考评、績效反馈、 2 中文摘要 绩效运用与改进四个方面一一展开详细阐述了美、日、欧