在前面的文章中开淘小编提及了，但是基于大多数卖家对于微淘运营是做什么的的认识还不够深刻还不知道微淘运营是做什么的是什么?有什么作用?微淘运营是做什么的的入口又在哪里?今天，我们就聚焦无线端说说为什么我们要重视微淘运营是做什么的，如何运营微淘运营是做什么的吧!

　　微淘運营是做什么的是手机淘宝变形的重要产品之一定位是基于移动消费领域的入口，在消费者生活细分领域为其提供方便快捷省钱的手機购物服务。微淘运营是做什么的的核心是回归以用户为中心的淘宝而不是小二推荐、分配，每一个用户有自己关注的账号感兴趣的領域，通过订阅的方式获取信息和服务，并且运营者、粉丝之间能够围绕账号产生互动其实微淘运营是做什么的是因手机淘宝而生的┅种介于微博与微信之间的无线营销工具。

　　相对来说微淘运营是做什么的比较重媒体、少社交。微淘运营是做什么的站在手淘这个巨人的肩膀上一直都是卖家非常重要的移动流量来源。

　　卖家中心-店铺管理-手机淘宝店铺-发微淘运营是做什么的

　　1、流量价值：无線大势所趋很多店铺移动端的成交额已超过PC端。微淘运营是做什么的位于手机淘宝底部导航的第二位这个位置可以带去大量移动流量。另外阿里旺信也在力挺微淘运营是做什么的。

　　2、营销价值：卖家可以通过微淘运营是做什么的多一个渠道吸引粉丝了解店铺和產品，同时多一个渠道触达用户引导转化。

　　3、CRM价值： 通过资讯、活动等内容微淘运营是做什么的不仅吸引新客户，更能维护老客戶增加客户粘性。

　　四、微淘运营是做什么的如何吸引粉丝

　　微淘运营是做什么的吸引粉丝的方法非常多以下推荐部分较为有效嘚增粉方法——

　　来往微淘运营是做什么的账号二维码推送;店铺首页添加二维码推送;

　　导航页自定义页面二维码推送;淘宝店铺，新建微淘运营是做什么的介绍主题页;

　　在旺旺群QQ群公告加二维码;帮派微淘运营是做什么的帖子推广;

　　微博营销活动引关注;活动引关注;

　　生成微淘运营是做什么的链接群发短信;日常EDM定向邮件;

　　热点事件抢先发;客服回复中增加微淘运营是做什么的信息;

　　头像换成微淘运營是做什么的二维码;淘宝帮派有奖关注;

　　顾客QQ群加入公告;给老顾客发送关注微淘运营是做什么的短信。

　　每天发满三条广播固定时間，固定风格让粉丝形成阅读习惯。

　　包裹、内容宣传单、退货单、感谢信推荐关注;户外广告或杂志广告二维码推荐关注;

　　线下实體店二维码推广;发货短信中加入微淘运营是做什么的地址;

　　通过网站社区论坛的互动分享;博客论坛贴吧推广法

　　粉丝吸引关注后，賣家可不是每天狂轰资讯就可以算是维护粉丝了还要将微淘运营是做什么的运营进行细分，有目的有规划地进行维护一般来说，微淘運营是做什么的运营可以分为4大方向：微淘运营是做什么的消息、微淘运营是做什么的活动、微淘运营是做什么的粉丝、微淘运营是做什麼的转化

　　1、微淘运营是做什么的消息：通过微淘运营是做什么的广播内容进行互动，包括产品推荐、广告促销、活动发起、、讲故倳、晒照片等

　　2、粉丝互动：通过插件的模式举办一些针对老客户的活动，如签到、抢楼、摇奖等使用越简单越好。

　　3、微淘运營是做什么的优惠：可包括图片类(看图找茬、放鸽子、练练看)、文字类(IQ题、找繁体字、分享PK赛)、楼层类(盖楼、整点抢楼、楼层抽奖)、分享類(亲友团邀请赛、看图猜价格)

　　4、粉丝维护：活动清单宣传;老客户专享优惠;一阳指装修提升购物体验等。

　　五、微淘运营是做什么嘚运营时要注意哪些问题?

　　名字决定你是卖内容的(如“时尚潮流”)还是卖货的(如“XX淘宝店”)。营销账号通常卖内容中小淘宝卖家通瑺卖货，大卖家是内容与货都卖这取决于内容运营团队的实力。一般来说卖内容的受众会更广，也比较容易接受

　　不是所有店铺嘟有能力或者说都适合运营微淘运营是做什么的，盲目跟进只会是白投入要先确认自己的品类产品适不适合。此外要知道自己的客户群体是什么，他们最关心什么内容喜欢什么，否则盲目轰炸只会让粉丝反感。

　　3、店铺装修要跟上

　　开通微淘运营是做什么的后可以用一阳指对手机店铺和微淘运营是做什么的进行装修，尽量有特色些的最后目标是转化，如果店铺装修没有跟上粉丝对你没信惢，那做微淘运营是做什么的也是没有意义的

　　微淘运营是做什么的用户的访问高峰时段为0点-1点、8点-10点、13点-14点、16点-17点、18点30-19点30、10点-11点。這几个时间段发布广播的话转化率最高运营时要按照粉丝访问习惯发送广播，尽量在粉丝访问高峰时段发出

　　5、学会素材测试与优囮

　　定期监控图文反馈情况，如果发现粉丝对某类话题不感兴趣赶紧更换角度。同时对粉丝习惯进行分析归档，以便后期团队交接風格统一

　　6、后期可适当植入广告

　　当粉丝对账号产生一定粘性后，可以定时发送促销资讯和活动信息但要注意，千万不要广告轟炸一个好的广告不是硬邦邦冷冰冰的，你可以尝试下软文——

　　微淘运营是做什么的是淘宝商家重推行的一块黄金之地，如何利鼡淘宝这个渠道让自己与用户真实互动起来，然后打造品牌提高销量，这是商家们在今年需要掌握的事希望上述内容能对你们有用!

不管是经常逛淘宝的买家还是鈈断优化自己淘宝店面的卖家，微淘运营是做什么的都是我们接触最为频繁的淘宝模块微淘运营是做什么的的运营对淘宝卖家来说，是非常关键的优秀的微淘运营是做什么的运营可以让店铺的销售量不断的提升，也可以让买家更好的与卖家互动提高产品的交易量。那麼对刚进行微淘运营是做什么的运营的朋友对微淘运营是做什么的的运营方式方法，可能并不熟悉所以微淘运营是做什么的的运营效果达不到我们所希望的成果，以下为微淘运营是做什么的运营的一些技巧

微淘运营是做什么的运营的技巧一：准备好长期的活动方案

我們在微淘运营是做什么的运营开始的时候，要先将店铺的活动方案做好这样对店铺引流有非常关键的作用。尤其是在做新老顾客的优惠活动这对微淘运营是做什么的运营有非常关键的作用。做好优惠活动之后微淘运营是做什么的运营的运作才会比较的稳定。除了要对噺老顾客给予一定的优惠之外可以针对一些比较火的产品进行活动推广，这样对微淘运营是做什么的的发展有比较的促进作用比如说┅些常见的半价活动或者是折扣优惠，这样吸引顾客是非常可观的方式

微淘运营是做什么的运营的技巧二：店铺运营文化

我们在看微淘運营是做什么的的时候，产品不是吸引我们的全部店铺的运营理念等，也是我们要浏览的内容虽然这些内容不一定会有效的增加顾客，但是却对店铺的发展有良好的辅助作用有很多比较优秀的店主，都会好好的准备一份店铺的经营理念有的是通过手写信的方式放到洎己的店内，也有很多通过不同的排版放在店铺比较显眼的位置内容的真实性要足够的正视，不然对店铺的发展没有丝毫的帮助

微淘運营是做什么的运营的技巧三:学会利用热点

热点话题是不管在哪都会受到关注的内容，不管是在哪用热点话题都能很好的起到一定的宣傳作用。在做微淘运营是做什么的运营的时候要学会利用一些比较热门的话题用来做引流的方式。利用好了这些话题可以让微淘运营是莋什么的的运营事半功倍在做热门话题的时候，一定要多加与买家互动这样可以增加买家对店铺的好感，也可以多看看其他微淘运营昰做什么的是如何利用热门话题的掌握了自己运用热门话题的经验之后，自己在做微淘运营是做什么的运营的时候就会更加的轻松一些。

微淘运营是做什么的运营的技巧四：学会使用表情包

表情包现在是非常受欢迎的聊天工具它不仅能够表达出形象的内容，也能够抓住我们的眼球如果在微淘运营是做什么的中灵活的使用表情包，可以增加微淘运营是做什么的的浏览量也可以得到买家的好评。而且茬自己的店铺页面中也可以学会使用这些表情包，让店铺更加的个性化对店铺的运营有一定的帮助。

以上就是三个微淘运营是做什么嘚运营的方法喜欢做微淘运营是做什么的的朋友，不妨多去了解一下微淘运营是做什么的的功能也可以多去学习一些其他店铺微淘运營是做什么的运营的方式方法，达到足够的引流量让自己的店铺发展越来越好。

在千牛直播间对于的简介，有這样一段话或许值得众多淘宝天猫商家运营注意——“阿里看无线，无线看微淘运营是做什么的”说到微淘运营是做什么的，很多商镓都不陌生微淘运营是做什么的是客户端的公众账号平台。卖家可以开通自己的账号发布宝贝，发布大促活动通知维系老客户，分享品牌文化

目前，微淘运营是做什么的位于手机淘宝客户端第二、淘宝店铺第四的位置是阿里内容生态私域流量里面至关重要的一环。在客户运营平台的数据分析中相对于首页和详情页，淘宝粉丝更喜欢从微淘运营是做什么的进入店铺

据千牛直播平台显示，6月13日至6朤16日千牛头条推出[一看就会]微淘运营是做什么的系列直播专场，微淘运营是做什么的团队小二轮番做客直播间陆续为淘宝天猫商家解讀2017微淘运营是做什么的私域运营策略、内容运营玩法、微淘运营是做什么的短视频玩法以及微淘运营是做什么的互动工具。

6月13日笔者有圉参与“小二解读2017微淘运营是做什么的私域运营策略”直播节目的录制，与微淘运营是做什么的账号运营小二一起向淘宝天猫商家讲述微淘运营是做什么的2017年新风向、商家私域运营策略调整、如何增加优质内容曝光和生命周期、微淘运营是做什么的互动玩法简介和策划方案。

按照百度百科介绍微淘运营是做什么的最早诞生于2013年，是手机淘宝变型的重要产品之一最初的定位是基于移动消费领域的入口，茬消费者生活细分领域为其提供方便快捷省钱的手机购物服务。

经过多年的变化与发展微淘运营是做什么的已经成为淘系唯一的粉丝運营阵地，是转化率较高的营销路径也是手淘内消费者二次回访的主要入口。综合多种因素微淘运营是做什么的2017年的核心定位是“基於关注关系的内容发现，账号运营粉丝的阵地”

从内容生产到触达消费者，微淘运营是做什么的主要经历了内容生产、内容输出、内容傳播和内容触达四大基本环节目前，内容生产者主要包括商家账号、达人账号和官方账号3大主体而内容的输出形式则包罗万象，丰富哆彩

在日常微淘运营是做什么的运营中，可以发布新品、视频、资讯攻略、会员权益、穿搭技巧、问答投票、盖楼活动、产品测评、买镓秀等多种内容具体形式包括九宫格图文、长文章、短视频和视频直播等。

微淘运营是做什么的内容会经过关注关系、官方推荐和算法嶊荐3种方式呈现到消费者面前其中关注动态和宝贝上新主要是基于关注关系展现，而视频直播和精选热榜中包含了官方推荐和算法推荐实现微淘运营是做什么的内容从私域到公域的曝光展现。

2016到2017年我曾在电商在线、天下网商、淘宝论坛和派代网等多个新闻资讯平台发表过与微淘运营是做什么的运营相关文章，里面讲述了微淘运营是做什么的的重要性和玩法策略包含了kappa、罗莱家纺等服装和家纺类目经典案例。

2017年1月在天猫龙门课栈中，笔者曾和行业小二交流天猫行业和商家如何运营微淘运营是做什么的其中介绍了2016年在微淘运营是做什么的方面的研究。要想玩好微淘运营是做什么的需要不断的积累和学习，查阅相关资料多看看其他商家的案例，注意微淘运营是做什么的官方和小二在淘宝论坛等发布的信息从理论到实践，再从实践验证理论

由于笔者目前是内容营销和粉丝运营的讲师，以及在星遊娱研究网络红人内容运营在杭州、深圳、佛山、广州和北京等地讲课时，都会把微淘运营是做什么的作为重要的内容进行讲解包含叻微淘运营是做什么的的内容策划、栏目打造、内容形式、粉丝互动玩法和粉丝沟通交流等。

涉及的类目包含淘宝天猫服装、运动户外、鞋包、美妆、珠宝、数码、母婴、食品、家电、汽车、家具、家居、家纺、图书等各个行业类目的品牌和店铺收集了众多商家对于微淘運营是做什么的的疑问和关注点。

综上所述本文将结合本次直播内容以及笔者对网红微淘运营是做什么的运营的研究，讲述星游娱乐旗丅红人店铺案例网络红人店铺宋黛conybabe，是如何借助微淘运营是做什么的在开店近7个月的时间（2016年11月开通淘宝店铺）内，微淘运营是做什麼的粉丝从0到63万的玩法策略和粉丝运营经验管中窥豹，抛砖引玉希望淘宝天猫商家从中找到适合自己的方式方法。

根据笔者的概括总結目前微淘运营是做什么的的粉丝互动内容，大致包括了话题、游戏、任务、情感、买家秀和直播等形式其中任务里面又包含了盖楼、投票、签到、邀请好友收藏店铺、组团砍价、积赞、PK等多种玩法。内容的形式有很多最主要的是结合数据效果，筛选适合自己店铺的內容并持续的坚持发下去。

除了日常的上新、买家秀等大部分商家在做成常规内容宋黛在自己的店铺还为自己的粉丝开辟了几个专属欄目，比如#帮你上头条#和《星期三 看老康》等栏目#帮你上头条#主要是在官方买家秀基础上的延伸，主要规则是从上周的买家秀中抽出一洺小仙女送出新品一件

2、打造自有娱乐视频节目

宋黛Conybabe会在周三的时候开辟自己的短视频栏目——《星期三 看老康》，打造专属IP栏目主偠是结合店内老康的风格，演唱粤语歌曲表演娱乐节目，形成自己的独特风格很多粉丝听了老康的演唱，会持续关注该栏目

2017年运营微淘运营是做什么的，有了一个巨大的思路转变按照微淘运营是做什么的官方规划，微淘运营是做什么的运营不以短期成交为目的注偅品牌宣传以及粉丝运营，通过持续可触达通道挖掘用户有效价值——粘性、回访。

过去我们的内容存在三个问题：内容生产成本高投入产出比低；粉丝活跃度低，单粉丝价值低；行业活动氛围不高针对上述三个问题，微淘运营是做什么的也希望通过增加优质内容曝咣和生命周期降低内容生产成本，提升转化；拉取优质粉丝进行粉丝深度运营，留存核心种子用户；另外希望由微淘运营是做什么嘚和行业共同发起活动，共建微淘运营是做什么的氛围

1、给粉丝一个人格化昵称

2005年超级女声风靡全国的时候，李宇春和周笔畅等的粉丝嘟会有自己的昵称比如“玉米”和“笔迷”。苹果的粉丝叫“果粉”小米的粉丝叫“米粉”，韩都衣舍的粉丝叫“舍友”

在粉丝运營的昵称命名方面，宋黛会建立自己人格化的运营体系比如为自己的粉丝起名为“宝子们”，因为宋黛的粉丝喜欢称呼她为“宝黛”或“狗黛”（宋黛娱乐性的自黑昵称）

所以，如果你希望和自己的店铺粉丝更加亲密的沟通可以为自己的粉丝起一个人格化和相关性的昵称。

宋黛的微淘运营是做什么的经常会组织发布各种话题比如#有没有对某个城市有莫名的好感的？特别想去的呀~#评论区开始你们的瞎聊~因为粉丝的兴趣点有很多她们会有自己的想法和想要表达的内容，通过微淘运营是做什么的宋黛希望鼓励粉丝们表达自己的观点。

從2016年12月起微淘运营是做什么的内认证标签体系和定义有三种，分别是：优选好店、淘宝达人、官方账号认证微淘运营是做什么的优选恏店有什么好处呢？据了解店铺达标微淘运营是做什么的优选好店之后流量会有明显的提升，因为店铺有了加权同时现在微淘运营是做什么的入口直接在手机淘宝首页每天的流量引入也比之前提升了许多，特别是宝贝上新的流量

当然，能否加入优选好店会对微淘运营昰做什么的发布数微淘运营是做什么的手动发布数，微淘运营是做什么的活跃UV微淘运营是做什么的粉丝数和二次回访率等有相应的要求，在准备报名申请优选好店的时候淘宝天猫商家需要分析自己是否达标。

成为优选好店后除了自己的店铺内容会呈现在微淘运营是莋什么的关注的粉丝面前，优质账号私域内容也会被加权预计可提升20%~25%左右，经过人工精选优质的内容透出到热榜会将整个内容方法在微淘运营是做什么的公域流量里面放大。宋黛在成功申请为优选好店之后微淘运营是做什么的优质内容会被推送到精选里面展示，提升綜合曝光

微淘运营是做什么的鼓励淘宝天猫商家账号从手淘走出去，将站外流量引入到站内撬动内容的自运营。微淘运营是做什么的後台会有数据抓取工具分析辨别站外流量来源，后台会提供实时数据统计跟踪对于从站外引流的进行流量补贴。

宋黛目前微博粉丝拥囿23万微淘运营是做什么的拥有63万粉丝。为了实现两个渠道的双向打通在内容发布上，宋黛会在微博中以讲故事的形式简介介绍自己嘚店铺和产品；在产品上新的时候，也会在微博上进行预热；此外还会在微博中进行微淘运营是做什么的视频直播预热。同时也会在微淘运营是做什么的里面介绍微博正在举行的热门活动，比如抽奖等

综上所述，在私域流量里重视微淘运营是做什么的渠道，了解微淘运营是做什么的的价值根据2017年微淘运营是做什么的私域运营策略，调整运营思路规划日常和大促期间微淘运营是做什么的的运营策畧，组建内容团队在保证文章数量的基础上，重视内容的质量

此外，从网红店铺的案例中也可以借鉴其中的玩法，制定结合自身行業消费者的兴趣点打造与之匹配的内容栏目，丰富微淘运营是做什么的的内容在粉丝的运营过程中，从店铺、品牌和模特等形式转囮到人格化的运营，强化情感交流和互动交流

按照微淘运营是做什么的优选好店的审核标准，规划微淘运营是做什么的发布内容和时间产出优质内容迎合粉丝趣味，增加粉丝的7天回访率和活跃度最后，基于无线端的碎片化趋势把更多的站外流量与站内流量相结合，形成内容的多渠道曝光与店铺销售额的增长

杨志远|派代ID 杨馆长

1、北京星游娱乐企业学院校长（网络红人孵化方向）

2、天津电视台特约评論员

3、内容营销和粉丝运营讲师

4、5年电商实操运营经验、4年省级重点报社媒体记者经历；

5、曾有杂志、社区、论坛创建运营经历；

6、曾负責年销售近亿元、类目TOP4店铺无线端运营；

7、目前专注研究平台及行业无线端动向，擅长内容营销粉丝经济，活动策划、总结及撰写案例等

8、在派代网、天下网商、电商在线、卖家刊杂志、淘宝论坛、千牛头条及今日头条等发表电商文章

《微淘运营是做什么的史上最高楼，揭秘罗莱家纺创纪录背后的粉丝运营》

《内容营销时代如何玩转UGC模式下的“买家秀”》

《如何利用淘宝旺铺“智能版”提升无线装修效率、营销和转化能力》

《#电商论剑#怎么玩 VS DT时代生意参谋》

《Kappa：用一招权志龙引爆微淘运营是做什么的流量池》

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