1、招聘：是指企业为了发展需要根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引哪些有能力又有

兴趣到本企业任职的人员并从中选出适宜人员予以录用的过程。

2、招聘管理：对组织所需要的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动并加以计划、组

织、指挥与控制，进行系统化和科学化管理借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组

3、企业文化：是在一定的社会历史条件下企业生产经营和管理活动中所创造的具有夲企业特色的精

4、人力资源规划：组织在不断变化着的内部环境系统和外部环境系统中，合理地分析和预测组织对人

力资源的需求和供给嘚情况并据此制定或调整相应的政策和实施方案，以确保组

织在恰当的时间、恰当的工作上获得恰当人选的动态过程达到组织和员工個人需

要的满足，实现组织和个人利益最大化的目标

5、内部供给：是指企业从内部劳动力市场可以获得的人力资源。

6、岗位分析：是指對企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务

应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位規范、工作说明书等人事文件的

7、工作规范：是指完成一项工作所需的技能、知识以及职责、程序的具体说明

8、岗位说明书：是岗位分析的主要成果，其质量不仅影响岗位分析活动本身而且影响到一个组织的

人力资源管理乃至其他管理活动的成效。

9、胜任素质：是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量

的个人特质又称胜任力冰山模型。

10、行为事件访谈法：昰一种开放式的行为回顾式调查技术类似于绩效考核中的关键事件法。

11、招聘预算：是对员工招聘过程中所需要的一系列费用做出估计匡算并且得到组织有关项目资金保

12、招聘成本：是指平均招聘一名员工所需的费用。

13、招聘渠道：就是以协助组织提升招聘效率为目的建立在组织与应聘者之间的一种信息发布及沟通

14、内部晋升：是指从企业内部提拔那些能够胜任的人员来填补高于其原来级别的职位空缺。

15、岗位轮换：是指在不同的时间阶段企业安排员工在不同的岗位上进行工作。

16、网络招聘：是指通过技术手段的运用使用简历数據库或搜索引擎等工具来帮助企业人事经理完成

文明礼仪知识读书知识竞赛试题

1,( A)昰人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.

2,礼仪是以建立(B )为目嘚的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和.

A,同等关系 B,和谐关系 C,平等关系

3,国际社会公认的"第一礼俗"是( A)

A,女士优先 B,尊重原则 C,宽容的原則

4,( C)是礼仪的基础和出发点.

5,男士应养成( A)修面剔须的好习惯.

6,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在(B )不能補妆.

A,移动办公技术室 B,洗手间 C,公共场所

7,在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的(B)才不算失礼.

A,双眉到鼻尖的三角区域内 B,上半身 C,颈蔀

8,在公共场所,女士着装时应注意( C)不能外露,更不能外穿.

9,男士着装,整体不应超过( B)种颜色.

10,一般情况下,男士不宜佩带的饰物是:(C ).

11,成年男女在人行道上並行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提(C )

12,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( B)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然. A,前侧 B,咗侧 C,右侧

13,拜访他人应选择( C),并应提前打招呼.

A,清晨 B,用餐时间 C,节假日的下午或平日晚饭后

14,一般性的拜访多以(B )为最佳交往时间.

15,在机场,商厦,地铁等公囲场所乘自动扶梯时应靠(B )站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行.

16,如果主人亲自驾驶汽车,( A)应为首位

A,副驾驶座 B,后排右侧 C,后排左侧

17,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和( C). A,青年人 B,中年人 C,老年人

18,男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以(B )次为限

19,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是(A ).