很多朋友在网络上购物时因为與商家发生一些纠纷，需要网购平台的客服介入但又不知道该如何联系这些客服，本期文章以淘宝为例教大家如何联系“淘宝小二联系方式”。

在说渠道和方式之前有必要纠正一下这个特殊词汇，“淘宝小二联系方式”一般指的是为网店服务的客服而为消费者服务嘚平台工作人员就叫“淘宝客服”，只不过随着电商的兴起人们把从事淘宝店客服工作职业称之为“淘宝客户”，为了区分才流传开来

要知道淘宝是有自己的聊天软件的，很多客服都是通过旺旺进行联系的如果自己需要联系“淘宝小二联系方式”，是可以通过该聊天軟件加入一些官方社群然后私聊群主，就可以获得他们的联系方式

但这种社群并不好加，一般只针对商家开放如果自己不是商家的話，这种方式并不适合自己

要知道中国杭州是淘宝的诞生地，阿里的总部也在那里如果真的有急事联系淘宝小二联系方式，且在线上說不清楚的话也是可以直接去杭州总部寻找的。

要知道每年都会有些服务商、店主、公司等赶往那里与淘宝小二联系方式们见面，谈未来的发展计划索要一些流量扶持。如果真的需要找他们是可以选择这种方式的。

如果自己是消费者想要让淘宝小二联系方式介入消费纠纷，那么直接在出现纠纷的订单里就可以看到联系淘宝小二联系方式的入口，直接点击这个入口就可以找到淘宝小二联系方式，除了在线上联系他们之外如果他们接到了投诉，还会反过来联系消费者处理自己提交完申诉之后，静静等待即可

题外话：如果订單已经结束，实际上也是可以通过网购平台官方主页的“联系我们”进行联系的