卖游戏账号对方付完我可以提現，但是提现的时候钱账号冻结了问了客服需要充值等价的价格才能解冻。 我没有充值客服就说：买家已成功付款到您的账户里，由於您个人操作错误资金被冻结处理如果不解冻身份证就会进入黑名单上征信。是真的吗

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

卖游戏账号，对方付完我可以提现但是提现的时候钱账号冻结了，问了客服需要充值等价的价格才能解冻 我没有充值，客服就说：买家已成功付款到您的账户里由于您个人操作错误资金被冻结处理，如果不解冻就会进入黑名单上征信是真的吗？