职业生涯发展规划第二部分备课稿-海文库
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职业生涯发展规划第二部分备课稿
影响生涯发展的社会因素第六章
变化世界中的生涯进程今天，我们将考察一些影响生涯发展的外部力量：技术应用的增长，全球化经济市场，不断变化的工作机构，新的工作形式以及男人与女人在家庭和工作中的新型关系。第六章到第十章将会帮我们加深对于金字塔模型中关于了解我们的各种选择这部分内容，即职业知识领域。我们将会考察力量强大的外界因素是如何限制或增加我们的选择机会的。换句话说，这些宏观力量―即强大的、高水平的力量―影响着我们个人职业理论和信息加工及字塔模型以及CASVE循环的所有领域。我们对于这些宏观力量的个人知觉和解释与我们的元认知有关。我们已经知道，元认知是与我们如何有效地解决生涯问题和制定生涯决策有直接关系的。通识教育课程的角色大学中的文科课程会影响你对生涯的思考。作为一个大学生，你可能已经选修了（或将要选修）许多通识教育课程或文科课程。这些课程在生涯规划中扮演什么样的角色呢？这些课程是不是在你进人专业课程之前要“让路”的简单课程呢？通识教育课程不同于专业课，其目的是为了拓宽你的视野，让你了解当今世界正在发生的事情，这些事情影响着我们工作和生活的方式。这样的知识直接影响着我们学习思考生涯发展的方式。例如，社会科学的课程为我们提供了了解种族群体、社区、机构和人类行为的机会，人类学课程帮助我们学习文化、语言以及思想和价值观的沟通，而自然科学的课程则帮助我们学习科学技术和问题解决。“很清楚，我们应强调学生学习历史、文化、数学和科学的固有价值D 广泛了解那些能够使我们成为我们自己的事物，了解我们自己的世界到底是什么”( Johnston , Reardon , Kramer , Lenz , Madur 。，& sampson 1991 , p . 192 ）。一些专家强调通识性知识，通识知识与我们在专业中学到的技术性技能和直接知识不同，通识知识对就业是否成功有着更强大的影响。加德纳（Gardner ）引用了布瑞格斯（Brigde 。）( 1994 ）和其他研究者有关工作的研究结果，即75 ％的工作需要一般性的技术和知识（良好的文科教育）, 25 ％的工作需要特殊的技能和知识（技术性能力、程序设计能力）o 尽管技术性能力也许对获得一个职位很有帮助，但一般知识技能可能对保持长期雇佣关系更有帮助( Gardner 1998 ）。从信息加工金字塔模型的角度看，通识教育课程提供了关于工作选择的知识，例如劳动力市场的趋势，社会变化和工作方式。这些课程可帮助你明确和澄清关于工作各种选择的知识。从CASVE 循型的角度看，这些课程可帮助你学习和澄清那些当你选择你所希望的生涯或是基于你的生涯决策排列价值顺序时现实存在的“差距”。这样的课程可以帮助你了解驱使你对某个特定生涯目标做出承诺的原因，例如，全球变暖，“可卡婴”，家庭娱乐。通识教育／文科课程能够使学生发展出更复杂、更准确的方法来思考他们的生涯发展，包括以下方面：．世界历史课程能增加我们对许多问题的理解，例如，民族意识的淡化和不断增长的全球经济力量与地理、文化、技术和人口的关系；这些历史性阐述对我们发展有关关键性的生涯规划图式有所帮助。．社会学或经济学课程能够增加我们对组织发展和组织功能的理解，特别是与工作有关的组织；这样的知识能对发展我们有关工作态度和公司文化方面的生涯图式有所帮助，因为大多数的工作都是在组织背景中完成的。．科学或人文科学课程能够使我们更多地理解技术对工作机构和工作方式的影响，因为技术会引发新的工作方式；这样的知识对于发展我们在工作、休闲、失业、职业转换、兼职和找工作等方面的生涯图式会有所帮助。．沟通、社会学或心理学课程能够提高我们对与工作和家庭生活有关的性别问题和人际关系的理解；这样的知识对于我们在现代社会中成功地发展和协调日趋复杂的工作和家庭关系会有所帮助。必备：新的生涯元认知杰瑞? 黑格（Jerry Hage ) ( 1995 ）是一位工业／组织心理学家，多年来一直研究与现代工作有关的课题并形成了许多重要的观点。他认为，在现代社会中，我们必须用更加复杂的方式思考生活：人们必须学会生活在复杂的角色中，每个人都有大量的角色关系，在这种关系中，协调角色期望或行为成为成功的角色表现的主要能力之一。此外，为了适应家庭和工作场所持续不断的变化环境，生活在后工业社会的人需要有复杂的和创造性的头脑，需要有适应性和灵活性，并且知道如何理解符号化的沟通。
如果黑格是对的，那么我们就别无选择，只能学会用更复杂的方式思考我们的生涯。我们认为，认知信息加工的方法提供了一种帮助我们做到这一点的方式。 在阅读第二部分时，你需要不断地根据你自己的个人生涯理论思考你的元认知（你的思维、信念和态度），你如可看待你自己和你的生涯，这五章的内容是否需要你重构或修正你的想法。记住，元认知指的是对思维的思维思维过程。你需要问你自己下列一些令人生死的问题：? 我怎样充分地利用有关工作社会学、经济变化、工作地点的多样性以及不同工作类型的信息来加强我个人生涯理论的元认知，从而使自己为更有效的生涯问题解决者和决策者？? 这些信息与我的性别有何关系？与我的种族有何关系？与我的宗教信仰有何关系？与我的社区认同有何关系？? 当我结束学业时，找工作时，为重要的人际关系或家庭做计划时，变换工作时（主动的或者被动的），这些信息如何影响我的“职业进程”？ ? 在强大的、迅速的社会经济变化力量影响着个人的今天，我如何为自己的生涯制定一个战略计划？在我们开始第六章时，记住我们在第一章中介绍的两个观点非常有用。第一，把你的职业想像成一条在海上航行的船。这些宏观水平的力量就像潮汐、风、洋流和气温D 当你驾驶着“生涯”之船越过地平线时，它们是你调整航向的力量。在你驾驶你的“生涯船”航行的时候，它们将直接影响你，让你做出改变。 第二，在第一章我们考察了罗伊的公式（参见表1 . 1 ）所解释的“职业选择”。罗伊认为应该把一般经济情况（E ）、家庭背景（B ）、机遇因素（C ) （例如科技发明、新的法律）、朋友和同事（F ）、婚姻状况（M ）综合起来去考虑一个职位。这些都是我们在第二部分将要探索的影响生涯行为的条件。愿景：“拥有一个成功的生涯”几乎每一个大学生解决生涯问题或制定生涯决策都是为了追求“拥有一个成功的生涯”的愿景。《 韦伯大辞典》 对愿景的定义是“在做梦或梦幻中看到的东西；想像的或显示的东西，就像一个先知。”在实际意义上，我们都是自己生涯的先知；我们有潜力去发展一个关于我们想要什么，什么时候会结束的愿景或梦想。正如我们在第一章中所学到的，生涯并不是一个人拥有或占有的东西。最好把生涯看成是一个旅程、一个过程或一条道路，而不是目的地或胜利品。如果我们用“生活”代替“生涯”这个词，可能会更接近生涯的意思。因此，生涯是我们追求或寻找的，而不是我们占有或拥有的东西。这是对生涯元认知的一种很重要的重构，也是对通常所理解的“成功的生涯”的一种很重要的改变。这里你应确保自己完全领会了这个思想。成功这个词是含糊不清的，因为在某方面做一个成功者是非常个人化的事情。玛丽? 德克尔? 斯兰妮（Mary Decker Slaney ）比美国其他的女性长跑者都赢得了更多的长跑冠军，但她参加了四次奥林匹克竞赛，却没有赢得一块奖牌。可我们仍然认为她的长跑生涯是成功的。如果我们不能明白成功对我们作为个体意味着什么，那么我们对成功生涯的看法就注定会受挫。在信息时代，我们也许要用不同的方式来思考成功的职业生涯的含义。例如，用“满足”来代替“成功”也许更加合适。“满足”更多地基于内部因素和个人的心理状态，而成功则通常基于许多我们几乎无法控制的外部因素。伊丽莎白? 麦肯纳（Elizabeth McKenna ) ( 1997 ）在《 当工作不再“工作”时》 （IVhen 肠rk Doesn ' t 肠rk Anym 口re ）一书中，建议人们（特别是女人）“必须了解自己是谁以及自己对成功的定义是什么（有别于商业成就），这样才能商定她们已经与生涯签订的情感契约。无论最后的决定是什么，都有代价。”她注意到，工作上的成功常常是由牺牲家庭和私人生活为代价的。麦克肯纳相信未来的一代人将“有一个不同于我们的成功定义”，并会以很不同的方式工作。世界的不断变化也影响着我们的职业愿景。在国家生涯发展协会（National Career DeVel 叩－ment Association ）旧金山召开的会议上，托尼? 沃茨（Tony Watts ) ( 1995 ) ，英国剑桥的生涯专家，在他的发言中说：“拥有健康的心理并不能保证使人成功。”他这句话到底想传达什么样的意思呢？沃茨认为，只是了解个体的兴趣和目标或拥有自尊是不够的。社会的、政治的和经济的因素创造了变化中的“机会结构”，这些因素在世界范围内对人们的“成功生涯”越来越有影响。这些机会结构的性质是什么呢？沃茨认为，许多社会结构D 公司、教堂、企业、学校或家庭D 过去决定着我们如何从事工作和生涯，现在开始趋于不稳定，并且正在发生着变化。下面是一些例子：．对于所有工作者，工作再培训的需求都在不断增长。．企业提供的再培训机会比学校增加得快。．学校正在改变提供教学的方式，例如，使用网络。．许多工作者在他们的生涯历程中都会经历相当长的失业时期。．工作者会发现，在他们整个工作生活的过程中，他们在许多不同的工作和机构中被雇用。那些寻求发展他们生涯的人，需要了解这些正在经历改变的机会结构，了解机会结构在21 世纪中是如何影响职业进程的。我们必须关注世界上正在发生的变化，从而相应地发展和管理我们的生涯。我们怎样利用工作世界中的宏观变化来帮助我们重构我们的生涯愿景呢？我们怎样利用所有有用的信息来改善我们解决生涯问题和制定决策的元认知呢？下面我们将从几个不同的角度来探讨这个问题。重构生涯元认知引发这方面观点讨论的是埃伦? 古德曼（Ellen Goodman ) 1995 年6 月2 号在《 波士顿全球报》 （Boston Clob 。）发表的专栏文章。在这篇题为“新经济中的新问题：何谓好生活？”的文章中，古德曼报道了在拉德克里夫学院“新的经济平衡：重新定义经济、工作场所和家庭”研讨会上的事件，论述了下列观点：．当今，经济生活和生活其他部分之间的冲突使得许多成年人濒临崩溃的边缘。其早期信号就是家庭生活和孩子生活的支离破碎。．一个公司的顾问报告了她在公司里所做的工作，就是寻找对个人和工作场所都有益的新的政策。她聚焦的问题是：“你怎样改变工作以便使你的生活过得更有生活价值？& ．三通公司的一个执行官报告说，组建公司其焦点不在于造什么样的车而在于“你想为什么样的公司工作？&古德曼提出的观点包含了下面的这些内容：( l ）新的世界经济，( 2 ）变化中的公司文化，( 3 ）新的工作方式，( 4 ）变化当中的职业和家庭角色，我们将会在第七、八、九、十章中分别讨论这四个议题。首先，我们先预览一下这四个议题并且分享一些关于这些趋势是如何影响生涯咨询领域的看法。这将会帮助你理解这些宏观水平的事件如何也影响你的职业生涯规划和你想进人的领域。 科技和新的全球经济许多改变正在发生，它们会深远影响我们未来的工作方式。下面有一些最近发展状况的例子，它们甚至会影响职业生涯咨询员的工作。科技改变了许多公司做生意的方式。例如，在银行业，当预先设定一些条件后，电脑能够自动从账户中提款或存钱。这样的事情一天24 小时在世界各地发生着。当你睡觉的时候，你的钱也许在不同的世界交易所中流动搜寻着最高的有息账目。电信领域的最新发展，例如因特网和万维网，使得个人和公司花很少的费用就能够进行即时联系。财政专家们震惊地发现，一个用电脑工作的银行雇员，其负责的资金交易竟然瓦解了英国最大的银行之一。理查德? 朱迪（RichardJudy ）和卡罗尔? 德埃米科（CarolD ' Amico ) ( 1997 ）认为，当代经济中科技变化的步伐从来都没有像现在这样大过，而且，还将以指数的速度增长。他们认为，在21 世纪，科技带给国家经济、公司和个体工作者的“创造性破坏”将会比过去更大。实际上，科技对职业生涯产生的影响是不可低估的。信息科技甚至也影响到了诸如生涯辅导这样的领域。视频会议使老板在一个地方看到和听到在另一地点进行的工作申请面试成为可能。另外，生涯辅导员能够使用计算机系统来匹配求职者的特征和雇主的偏好；他们有一个叫做列表服务器（list 一servers ）的电子讨论小组，用来交换满足客户要求的信息；他们还可使用计算机来帮助来访者查找关于职业和公司的信息。本书的作者之一最近从网上收到了一个来自哥斯达黎加的网上查询，请求给一些在美国找工作的建议。几年前，一个职业咨询员哀叹道，她之所以进人咨询领域是因为她希望与人而非机器一起工作，但现在她每天早上都要花30 分钟设好电脑，因为她的来访者要使用。真是讽刺！科技甚至影响了生涯辅导员。国家间新的贸易协定戏剧性地改变了产品和服务的销售方式。例如，北美自由贸易协定( NAFTA ）意味着加拿大、墨西哥和美国之间的经济交往减少了许多障碍。实际上，这意味着这些国家在经济上没有了边界，尽管在政治上边界依然存在。北美自由贸易协定的结果是，一些美国公司现在可以把他们的产品或服务像计算机零件或培训软件那样卖给新地方的公司，而这在以前是不允许的。产品可以在一个国家制造，在另一个国家包装。这意味着有更多的工作和就业机会。
然而，北美自由贸易协定有下滑的趋势，因为美国其他行业的工作，特别是在农业领域，已经减少或消失了。美国的农民可能会发现他们在种如西红柿或柑橘等农作物方面竞争不过墨西哥的农民。（（就业辅导杂志》 （JOurnal ofE 呷lo 少men ' Counseli 鳍）（儿len ' in 。1997 ）上的一篇文章阐明了北美自由贸易协定对美国和墨西哥之间劳动力再分配以及对职业咨询员工作的影响，揭示了国际间的贸易如何影响了他们的工作。近年来，美国加人了许多新的贸易协定，特别是在太平洋沿岸（那些环太平洋国家）、南美和中美洲，以及中东（如埃及、以色列和沙特阿拉伯）。其他与非洲的贸易协定还悬而未决。这些国家间的贸易协定将会对我们的工作产生越来越大的影响。即使作为东南部大学的教员和职工的本书作者们，也受到了国际经济发展的影响。其中一人一直在土耳其为土耳其人提供工作培训和就业咨询的服务，这就需要花相当多的时间上一个关于土耳其历史、文化、习俗和目前状况的“速成班”。在过去的八年里，超过35 个国家的访问者参观过我们生涯中心的生涯规划和安置服务，特别是计算机的使用。尽管有些访问者对什么是“成功的职业生涯”以及它意味着什么有许多不同的观点，但他们都急切地想学习在全世界范围内的新的市场经济发展的今天，美国在帮助居民规划生涯和寻找工作方面的经验。这显示出在全球经济中，生涯辅导的领域所要了解的东西没有边界。工作机构的改变工作机构，包括商业、政府机构、学校和社区中心，正在改变着它们的职能方式。渐渐地，它们以不同以往的方式组织，对内对外都以新的方式沟通，以不同以往的方式对待雇员，并用新的方式思考它们的客户和产品。这些机构变化对我们寻找职业的方式产生了很大影响，我们将在第八章中更详细地考察它们。工作机构变化的一个例子是，公司大规模裁员，然后从其他的公司购进相同的服务。这通常被称为外包（outsourcing ）。例如，A 公司是一家药物供应机构，决定撤销人事部，同时与专门提供人事服务的B 公司签订合同，由B 公司为A 公司提供这些服务（例如，保存雇员的离职记录，为空缺职位做广告，筛选简历，保存薪酬记录）。A 公司裁减了雇员，这为A 公司省了钱，但工作要由B 公司做。职业咨询员也报告了这种新的组织气氛的影响。例如，一些咨询机构就实施了外包。这意味着咨询员不是直接被大学雇用，而是咨询机构与另一个公司签订合同或直接与个体咨询员签订合同。这对咨询员意味着什么呢？首先，这意味着在时间上和工作责任方面有更大的压力，需要不断地调整自己的工作。其次，没有福利或失业保障意味着失去了工作和个人生活的稳定性。这些新的机构变化并不总是为了维护个体工作者的利益。职员将被视为是临时的、可以取代的人力资源。当这些变化发生时，就意味着我们必须改变对“有一份工作”真正意味着什么的理想看法。过时的观点会错误地引导我们相信，我们的就业环境很糟糕，但实际上，在新经济的环境下，情况相当不错。新的工作方式很多人都是抱着专业工作一星期只工作40 个小时这样一种观点长大的D 这看起来是顺理成章的。尽管医师、护士、水管工人和警察不按常规时间表工作，但我们中的大多数都上正常班。在职业和工作领域，也许没有什么比我们的工作“方式”变化得大。新的工作模式包括弹性时间制、兼职、工作共享（job sharing ）、临时工、家庭工作制或远程工作模式。我们将会在第九章了解这些细节，并把注意力聚焦于这些因素是如何影响我们的生涯规划的。工作共享是指一份工作由两个人少摊。每个人每星期独自在不同的时段工作20 个小时，虽然每周他们也需要共处两三个小时以便与主管督导和其他职员接头。这种安排很适合那些需要照顾孩子或老人的人，一周40 小时的时间工作对他们很难或者不可能实现。另外，一个正在修教育学位的人也许会发现不可能既全职工作又上完所有的课程，而一个有休闲或娱乐嗜好的人会觉得全职工作很困难，因为他们依然想追求那些业余爱好。有一个职业中心在补充职业咨询员职位空缺时遇到了很大困难，其主要的问题是，这个职位的报酬不足以吸引最好的申请者或留住他们。管理者和职员们都意识到了要做些改变。他们决定设置一个工作共享的职位。他们雇用了两个咨询员，每个人每周工作20 小时。他们希望招募咨询教育专业的研究生，这些学生想要在完成学业的同时有一些工作经验（这个职位以前的一些申请者就建议过这种安排）。然而，大学中的其他职员，包括人事部门，却对这种安排是否起作用表示怀疑。令人高兴的是，这种工作共享到现在已经存在了10 年，在这期间共有六个雇员在这个职位上工作过。在这种状况下，职业中心填补了这个空缺，并且通过这种新的办公室工作方式使职业咨询的工作得以进行。咨询员们也能够在他们完成研究生培训之前获得了专业经验。当然，要使工作共享得以顺利进行，需要建立新型的管理和工作关系。当你思考你的职业旅程时，要留心不同的工作安排也许能给你一些选择，你可以在考虑何时工作以及如何工作的同时，也顾及你如何安排其他重要的生活活动。正在改变的职业和家庭角色社会学家已经指出，在美国，男人和女人有相同的工作模式不过是近一百年来的事。在工业革命之前，男人和女人都在农场或商店工作，并且分担着养育儿童和操持家务的责任。随着19 世纪末制造业和工业的兴起，越来越多的男人离开农场，到城市的工厂里寻找高薪工作。女人则留在家里照顾孩子并担负家务责任。在过去的50 年中，自20 世纪第二次世界大战时开始，越来越多的女人离开家庭外出工作。双职工家庭，或称为双薪家庭，即男人和女人都在外工作的家庭，已经对大多数人的工作方式产生了巨大的影响，并还将影响我们未来的工作。我们将在第十章更详细地讨论这个议题。搬迁（refocation ）是一个重要问题，它增加了双职工夫妇生涯规划的复杂性。当两个人都工作且搬迁涉及其中一个人的时候，跟随的一方就将面对相当大的困难，因为新的工作地点不一定存在相同的机遇。在双职工家庭的状况下，成功的搬迁需要一定的协商与妥协的技能。用认知的术语来讲，这意味着无论做何种选择，两个人都能感觉到“赢”。在一个职业中心有一个这样的好例子。玛丽（Mary ）和吉姆（Jim ）都是刚毕业的心理咨询专业的博士，都正在找工作。起初，他们决定以玛丽的工作优先，因为她在两人当中有更多被雇用的机会。事实上，玛丽在中西部大学里得到了一个专业生涯辅导员的职位，而吉姆则开始在社区寻找诸如教师、咨询员或管理人员的工作。十年之后，他们有了两个孩子，吉姆和玛丽决定作一些改变以便让吉姆来发展他的事业。玛丽热衷于做更多的独立顾问工作，并花更多的时间与孩子相处，而吉姆想成为一个大学教授。吉姆开始了工作竞聘，希望成为南部一所大学的职员。得到这个职位花了将近一年的时间，但最终他成功了。而玛丽主要做独立签约人，为公司提供职业咨询服务，在一所私立学校兼职教学工作。现在，孩子长大了，吉姆已经建立了他的事业，玛丽也接受了更多的任务，在一个大公司里的永久职位上做企业培训和发展工作。这个例子展示了男人和女人作为家庭成员和工作者的生活角色转换的一些方式。事实上，玛丽和吉姆有相同的学位和类似的工作兴趣会带来一些独特的问题。例如，他们很难在同一所大学中同时找到职位（除非他们选择工作共享的方式）。这是他们决定定居在大城市的一个原因。在当今的美国，同时兼顾好两个人的职业生涯常常是很复杂的事情。四种宏观因素在第二部分，我们将会考察一下“市场经济”以及相关变化。当一个人产生了对产品和服务的需求，而另一个人正好可以满足该需求时，市场就产生了。市场包括货物交换和人与人之间的服务交换，通常会涉及金钱。在市场经济中，工作的产生是由于有人需要花钱购买货物或服务。工作依赖于人们需要什么，要求什么或愿意为什么花钱。当前，市场经济在世界范围内发展迅速。到处都是市场：棒球票、钱、汉堡包、钢铁和知识。有人曾经开玩笑说我们会变成一个汉堡销售商的国度，因为那是我们喜欢的消费方式。现在，市场成为人们职业发展的最大温床。在我们的分析中，我们强调影响我们工作的四种宏观因素变化的独特性质：( l ）全球化市场经济，( 2 ）变化中的工作机构，( 3 ）新的工作方式，( 4 ）男女在工作和家庭中的新型关系。实际上，这四种影响是不可能分割的，它们都受到了科技的影响。这四个因素连同科技，像一个复杂的社会系统那样起着作用，每一个因素都影响着其他因素。在第二部分，我们将集中了解这四种因素各自独立的性质，以深人分析和理解它们。你也许注意到这四种因素的渐进过程是从最广泛、最远到最特殊、最近。我们从观察全球的经济事件及趋势开始，然后考察这些因素是怎么影响工作机构和个体当今和未来的工作方式的。我们还将总结这些变化对当今美国男人和女人生活的影响。最后，我们将在第二部分采用一种变化的观点，看看在当今的世界里，我们的职业和工作将如何变化。这反映了一些年龄偏见（作者已经经历了许多工作生涯中的这些变化），可能许多1980 年后出生的大学生不会把这些宏观因素视为变化因素，因为他们没有什么经验。科技发展的当今世界、全球经济、即时的信息交流以及变化的社会角色就是他们所知道的全部。因此，我们希望读者能够谅解我们多次提及“迅速变化的世界”这个说法。战略牲的生涯思考战略思考这个术语也许并不通俗易懂，所以首先我们应该给它下个定义。多年前，商业公司开始使用战略思考和战略计划的概念来确保他们的公司有正确的方向（CoPe 1987 ; Omahe 1982 ）。当从战略的高度思考时，一个公司会问自己下面的问题：我们的公司将走向何方？在我们目前的处境下，相对于其他公司，我们是在进行正确的商业运作吗？ 科普（C 叩e ）把一个机构的战略思考定义为“确定一个机构想要走向何方的愿景的过程，然后发展如何到达那里的管理策略（计划）& ( Hoadly & zimmer 1982 , p . 16 ）。注意，战略思考是由发展一个愿景的过程开始的。换句话说，战略思考是要做“对”的事情（有效），而执行计划则是要把事情做“对”（有效能）。有时候，机构热衷于有效能和把事情做“对”，但他们失去了对做“对”的事情的洞察力。换句话说，有效是做“对”的事情和从战略的高度思考，而有效能是把事情做“对”及执行计划。无效或没有效能都会使公司倒闭。运用于公司的战略思考过程，同样可以应用于个人。对你的生涯进行战略性的思考，你能够：( l ）形成一个有关“成功”的愿景，( 2 ）准备好去做“对”的事情，( 3 ）执行一个计划把事情做“对”。战略性的生涯思考意味着通过考虑重要的社会问题，例如新全球经济，变化中的公司文化，新的工作方式，以及变化中的男人和女人的角色，设定你的方针及规划你的路线。以战略的角度思考和规划你的职业生涯意味着，你可以根据内部的力量，如你的兴趣、价值观和技能，以及它们与存在于社会中的外部力量的关系来设定你的职业方向。你的任务是发展你的职业的愿景，在这一过程中你可能要部分依赖于你的直觉以及对我们提及的四种社会力量将把我们带向何方的主观判断。在你阅读下面四章时，试者根据你的亲身经历以及你了解或学到的关于未来的知识来解释所呈现的事实。根据你的战略性的生涯规划批判性的分析这些信息。它是如何改变你对未来的生活/生涯的想法的？根据这些帐里面关于工作机构和工作角色的事实，特别是参照你的个人职业生涯规划，做一些展望性思考。 个案：成为一个管理见匀生最后，让我们来了解一下我们刚刚简略叙述的社会状况是怎样影响一个管理见习生的成功职业生涯的愿景的，以及我们该如何追求某种战略性思考。
关于全球经济，一个管理见习生可以做下列的事情：．考虑在多元文化环境中获得教育和工作经验。．选择世界历史、社会学、经济学和语言学等课程以便对世界范围内的变化和事件有更多的了解。．到不同的国家旅游，学习自己的文化传统。．与其他国家的人们建立友谊。．了解其他国家的管理部门是怎样运作的。．寻找在跨国公司工作的机会。．学习使用互联网和万维网直接与全世界的其他管理者沟通。这些活动有助于初为管理者的人针对宏观水平上存在的问题发展更好的愿景。关于变化中的机构文化和战略性思考，一个管理见习生可以做下列的事情： 与许多其他的管理者面谈，了解他们的工作历史以及在各种公司工作的经历。．完成认证项目的研究生培训，获得作为管理者的专业证书。．通过直接经验和阅读，了解不同类型的管理者及管理哲学。．研究在不同类型的公司和机构中做管理者的长处和短处。．研究那些雇用管理见习生的职业和机构，并且学习影响这些领域的法律、发明和政策。．了解提供家庭支持的机构特征和其他以雇员为中心的机构特征。
这会有助于个体更好地发展见习管理者应该做些什么以及应该在什么环境中可以做的愿景。关于正在变化的个人工作类型和战略性思考，一个管理见习生可以做下列事情：．发展一个愿景，思考多种角色（如父母、配偶或伴侣、工作者、学生、孩子、休闲者、公民等）将如何在未来十年或更长的时间里整合进个人的生活。．考察生活中的重要他人是如何塑造一个人的职业生涯的。．理解休闲活动在生活中的重要性，以及怎样选择这些活动从而使之与工作活动和公司的政策相协调。．了解不同的工作类型模式及雇主的福利选择，并确定何时及如何把这些类型的工作与个人的生涯规划整合起来的先后顺序。这将会有助于个体在平衡工作和其他生活角色方面发展时间扩展的愿景。 关于变化当中的男人和女人的角色及战略性思考，一个管理见习生可以做下列事情：? 与配偶或伴侣共同发展出一个共享的生涯愿景。
? 学习根据不同种类的职业选择和机构特征平衡工作和家庭生活的成功模式。
在新的全球化经济中工作世界变得越来越小。洲际之间和国家之间的沟通越来越简单，长途旅行以前所未有的速度增长，商业机构已经成为了跨国公司。逐渐地，我们生活并工作的地方变成了一个“地球村”，这将是我们职业生涯展开的舞台。本章我们将考察在全球经济中各种因素和趋势是如何影响我们未来20 年的工作、娱乐和学习方式的。全世界范围都在经历着工作活动和生产的改变，我们将会看到它们对经济变革的影响。我们还将探索工作领域中的国际变化影响美国劳动力队伍的范围和状态。当考察服务业的性质时，我们将以佛罗里达的经济作一个例子来说明州与国家发展趋势的相似与不同之处。最后我们将根据认知信息加工理论、信息加工金字塔模型和CASVE 循环来分析这些宏观水平的变化，从而探索我们如何在生涯问题解决和决策制定过程中改善我们的元认知。当你阅读这些在全球和美国经济中的改变时，请思考个人生涯理论以及如何改善你的战略性生涯思维。工作和生产的国际变化彼得? 德鲁克（Peter Drucker ）、罗伯特? 赖克（Robert Reich ）和杰里米? 里夫金（Jere - my Rif ' kin ）都写了关于世界经济的书。他们的著作能帮助我们理解个体生活和发展职业生涯在全球化经济中的位置。 德鲁克的后资本主义社会彼得? 德鲁克是一个管理顾问，他已经写了将近30 本关于工作领域发展趋势的书。他的观点被广泛阅读，并常常引起争论，他的《 后资本主义社会》 一书也不例外。德鲁克（1993 ) 认为，世界现在再次处于巨大的变革时期。早期的变革包括宗教改革、文艺复兴和美国革命。这一次不再局限于西方社会和西方历史。事实上，其中一个根本改变是世界不再是“西方”的历史，或者“西方”的文明。只有世界历史和世界文明D 但两者都是“西方化”了的。目前的改变是由日本作为第一个非西方国家经济强国的出现而开始的? ～? 还是从计算机D 也就是从信息成为中心而开始的，这尚有争论。（p . 3 )德鲁克指出，到2010 年或2020 年，世界将变成后资本主义的世界，它的主要资源将会是知识（也就是“有用的信息”) ；国家政府将被大洲政府（megastate ）代替；世界将会是一个组织的世界，每个组织都致力于一个具体的任务。这个新的世界领导团队之一就是“知识型工作者”，他们知道如何去定位知识和信息以便使其产生作用。知识社会（雇用的是知识型工作者）的核心概念是受过教育的人。这将成为一个普遍的概念，准确地说是因为知识社会是一个知识的社会，并且因为它是全球化的D 包括资金、经济、职业生涯、技术和中心议题的全球化，而最重要的是信息的全球化。（p . 212 ) 明天的受教育者必须在全球化的世界中为人生做准备。这将是一个“西方化的”的世界，也是逐渐部落化的世界。他们必须要成为“世界的公民”D 在视野、眼界、信息方面。但他们还必须从其地方根基中汲取养分，并反过来丰富和滋养他们自己的地方文化。后资本主义社会既是一个知识社会也是一个组织社会，每个组织都依靠别的组织，同时每个组织都在它们的概念、观．奴和价值观上有差异。如果不是全部的话也有大多数受教育者将作为一个组织的成员来应用他们的知识。因此，受教育者必须准备同时生活和工作在两种文化下D 一个是“知识分子”的文化，关注工作和想法；另一个是“管理者”的文化，关注人和工作。（p . 214 一215 )根据德鲁克最后的一点，我们想起了第三章中霍兰德的研究型和企业型分类，及它们定位于RIASEC 六边形相反的方向这个事实。那些发展了研究和企业技能的人将更可能成功。总之，德鲁克相信未来的职业生涯将会出现在全球化的背景下，即拥有管理和信息加工技能的人将在信息社会中工作。更进一步说，这些知识工人将发现他们正以组织或团队成员的身份工作，每个人都试图完成他自己有限的目标。这种愿景是很复杂的，为了更全面地理解这种愿景还需要一些深人思考。我们将看到德鲁克的观点被本章中其他作者加强了。赖克的全球化企业网络罗伯特? 赖克作为1996 年辞职的克林顿政府的劳工部部长，是一个政治经济学家，也是哈佛大学的教员。他写了几本关于当代美国的经济生活以及政府和商业方面的书（需要指出的是，他离开内阁的原因之一是要花更多时间在家陪他两个十几岁的儿子）。这个问题将在第十章探讨。1992 年，赖克写了一本重要的书：《 国家的作用》 ，他的基本观点是：几乎每一个生产因素D 资金、技术、工厂和设备都很容易跨越国界。所谓美国经济的观点正在变得没有意义，美国公司、美国资金、美国产品和美国技术这些概念也是如此。相似的转变正在影响着其他每一个国家，其中有些国家的变化会更快更深刻。（p . 8 )然而，赖克也指出，我们美国经济仍有一个方面是美国的，那就是它的劳动力（很高兴这包括了我们）。我们是相对静止的，我们这么多人很难穿过国界。尽管资金、技术、工厂和设备可以很快转移到其他国家，而人则是另一回事。因此，如果美国经济在将来想要成功，美国人就必须发展他们的工作知识、技能和态度。这一点是很重要的。在这个问题上，不管人们多么关注全球化经济，作为美国的劳动者的我们都是重要的终极股票持有人。赖克将新企业组织描述为“全球企业网络”。为了理解这一点，我们需要回顾历史。在20 世纪早期，企业看起来很像一个大的金字塔D 在底部有大量的拿薪水的工作者，管理者在中间，而最高执行者则在顶端的小区域。组织的权力和控制力只属于顶部的少数人，而大量的原材料、建筑、人和其他资源都在底部。企业组织得像军队一样D 大量的步兵、枪炮、坦克处于底层，少量的将军在顶部指挥战斗。这些组织的鼎盛时期出现在20 世纪50 年代。赖克指出，大约500 家美国最大的公司生产的产品占全国工业产出的一半，创造了约全国企业利润的40 % ，并且雇佣了超过1 / 8 的非农业工作者。最大的公司的生产规模是非常大的。比如通用汽车公司创造的产品和服务相当于意大利全国的产值。在那个时候，这些大公司是美国经济的基础。这些类型的企业组织在那个时期有很大影响，提供了大量的材料、产品和服务，但现在它们已经过时了。在当今世界，这些大型的、笨拙的、僵化的组织已逐渐被一些信息工作者的小组织取代，这些小型组织通过快速识别问题和解决问题为企业创造了大量价值。这些工作者通过一个代理人加入一个总部，这个总部帮助他们确定工作项目，并促使他们进行有效沟通。为了确保这些工作者工作的有效性，他们彼此之间必须直接并快速地沟通，这些沟通常常是水平的而不是垂直的。拥有大量中层管理者的大机关，其办事效率往往很低。这些信息工作者主要参与这样的项目，如：软件开发，制定新的市场策略，设计新的员工培训计划，寻找生物学发现，制定或者开发一个新的金融方案。赖克将这些企业网络描述为高价值企业，它们是非常复杂且富有弹性的工作组织，也是非常短寿的组织。用蜘蛛网的比喻可以很好地理解这些新的企业网络，在网络中，每个结点都是工作者交流信息的地方。与早期的金字塔组织相比，这是一个很不一样的企业模型。在新企业网络中，速度或时间是很重要的D 换句话说，谁是正确识别和解决问题的第一人？做这种工作所需要的知识可以在世界上任何地方通过计算机网络或者国际旅行获得。这些企业网络在本质上一般是全球化的。关于速度和时间的观点也是很重要的，我们将在八、九、十章中探讨这一点。赖克将企业网络描述为不同的形态，它们是持续改变和发展的。以下是一些最通常的形态：．独立的利润中心。这个网络排除了中层管理者，将产品开发和销售的权力下放给了工程师和市场人员（问题识别者和解决者）。比如，赖克指出1990 年强生公司（Johnson & Johnson ）由166 家独立、自治的公司组成。另外，你可能会注意到你的教科书正在越来越多地由一个大出版商名下的小的、半自治的出版公司出版。每个小公司都有责任寻找和出版自己的书。．派生型合伙关系。在这个网络中，总部的战略经济人寻找的好主意来自于问题解决者和识别者群体，该群体之后会脱离总部，成为新的企业组织。赖克指出，事实上以‘旧立”命名的公司有60 多家，其中只有27 家对外公开交易。这意味着有几乎一半的公司规模很小，且只是暂时归属于总部。? 纳入型合伙关系。在这个网络中，好主意来自组织机构之外的独立问题解决者和识别者。赖克指出，这种网络在软件工业方面是很常见的，在软件工业领域几百家小公司常常被一个类似微软或IBM 的大公司所培养。小公司的所有者稳定地为大公司提供新产品和新主意，自己赚了相当多的钱。．特许经营式。在这个网络中，总部的代理人与独立的公司签订合同，使用一个品牌来销售特定的服务或产品。这方面一个好的例子就是特许协定（franchise arrangement ) ，所有权和控制权都在持证人手中。现在很多美国的经济活动都是以这种网络为基础的，比如星巴克。．纯粹经纪式。这是一种最分散的网络，战略经纪人为识别问题与解决问题，也为了生产，与独立的企业经营者签订合同。一个计算机公司与某个公司签订合同来生产计算机，而与另一个公司签合同来销售计算机，并在网络上做广告。这个新公司在刚启动的几周内就可卖出价值几百万的计算机，而该公司包括工程师、技术人员和会计只有不到40 位员工。这种外包方式变得越来越普遍。赖克指出，在20 世纪90 年代早期，通用汽车公司有一半的工程和设计业务是从800 家不同的公司采购的。赖克提醒我们，这些新的网络式企业组织和关系正在塑造着新的全球经济。它们可能有很复杂的结构，有多个利润中心、被许可人、供应商、经销商以及子公司。赖克指出，即使是IBM 这个早期很排外的美国公司，也在90 年代初期和很多其他公司D 英特尔、三菱化学工业公司、梅里尔? 林奇公司（Merrill Lynch ) ，以及80 多家外国公司D 共同进行问题解决、问题识别和战略代理。从这个方面来看，IBM 依然是美国公司吗？很多公司已经和其他组织建立了上百个联盟来创造可以产生市场价值的企业网络。最后，赖克指出，这些企业网络在全世界由计算机、传真机、卫星和调制解调器来连接。能力和财富通过技术传到那些问题解决、问题识别和战略代理最有效的地方。这个地方可能是美国以外的地方，包括印度、爱尔兰、日本、中国、欧洲或者韩国。由全球网络创造的产品可以说是典型的很多不同国家共同合作的结晶。赖克列举了一个美国人在1990 年向通用汽车公司购买一辆庞蒂亚克牌汽车的例子。购买车子的10 000 美元中，有3 000 美元付给了韩国的工人和装配线，1 750 美元用于向日本购买发动机和电子器件，750 美元付给了西德的造型和设计，400 美元花在中国台湾地区、新加坡和日本的各种小零部件上，250 美元花在英国的广告和市场推广上，50 美元花在爱尔兰和巴巴多斯用于数据处理，而剩下的将近4 000 美元付给了底特律的代理人、纽约的律师和银行家、华盛顿的说客、通用汽车的股东们以及各种其他的保险和健康保健人员身上。美国经济逐渐由这种全球公司生产的产品组成，而这一点在别的国家也是一样。这些企业网络的全球化性质的另一个证明是美国公司雇用的外国工作者的数量。赖克指出，1990 年，40 ％的IBM 员工都是外国人，而这个百分比还在增加。另一个例子是惠而浦( WhirlPool ) ，这个公司在45 个国家雇用了43 500位员工，其中大部分都不是美国人。Take Ben south 这个美国最大的电话服务供应商，1990 年就在20 多个国家有业务。赖克观察到，20 ％美国公司的产品都是由外国人生产的，而这个百分比还在快速增长。我们不得不怀疑，到底存不存在真正的美国公司？总之，赖克观察到，全球化网络，不管总部是在美国、西欧或者日本，都有很多共同之处。比如：全球化企业网络没有和任何特定的国家有清晰的连接。事实上，很多全球化的企业网络比世界上大多数国家还要大。此外，这样的网络包括了“一种由技术人员组成的国际伙伴关系，这些技术人员的聪明才智相互结合，这些技术人员还与全世界的非技术人员签订合同以保证标准化和批量生产”。这样，美国公司变得越来越全球化，它的利益逐渐被全世界的问题解决者、问题识别者和经纪人共享。里夫金的工作终结观点这个领域中另一个重要的作者是杰里米? 里夫金（Jeremy Rifkin ) ，他是美国经济学家，已经写了十几本书来讨论影响世界经济的宏观力量。他最重要的著作是写于1995 年的《 工作的终结：全球劳动力的衰退和后市场时代的黎明》 。里夫金的基本观点是：全球化经济正在经历着根本的改变，这些改变将导致每周40 小时的传统工作方式逐渐衰落。这可能是因为计算机、机器人、电讯和其他技术将在每个工作领域中取代人类。里夫金认为，虚拟公司和工厂将取代工作者，而这意味着每个国家都需要重新思考对工作的看法。这些都是很有影响力的看法，显然会对个体职业生涯规划产生巨大影响。按照里夫金的看法，“第三次工业革命”已经通过全球技术的快速升级而到来。人们越来越多地使用微芯片是这次变革的开始。（顺便说一句，第一次工业革命是因为蒸汽机的发明，第二次是石油的使用。）里夫金引用了很多报道来表明，在经济的每一个领域D 农业、制造业、服务业D 在每一个国家，机器正在越来越多地做着人的工作。新闻报道每天都有这方面的信息：公司裁员、业务重组和工作场所的重新规划。里夫金引用了1995 年一个对全球主要工业国的2 000 名公司管理者的调查。在这个研究中，94 ％的被调查者报告他们公司在过去两年内经过了重组，进行了永久性的裁员。超过& ％的企业领导者指出，将来会越来越多地缩小公司规模和进行重新设计、被调查的公司雇用了1 800 万人，占世界六个主要工业国劳动力的6 ％以上。“单单在美国，那意味着在1 . 24 亿劳动力中，有超过9000 万的工作职位可能被机器所取代。”这种变化的范围是不容我们忽视的。
这对个体工作者意味着什么呢？失业可能意味着越来越多的人将会在他们的人生中经历失业或不充分就业。里夫金报告说，1993 年，870 多万人失业，610 万人做半日工作并且想要全职工作，还有超过100 万人因极度失望而不再寻找工作。“总的来说，1993 年将近1 600 万美国工作者，即13 ％的劳动力处于失业或者不充分就业的状态中。”这些报道应该使大学生和其他寻找传统工作的人清醒起来。里夫金介绍了日本丰田公司在引人“精益生产（lean production ) ”方面的做法。按照里夫金的看法，公司生产的指导原则是将新管理技术和复杂机械相结合，利用更少的资源和更少的劳动力生产出更多汽车。为完成这个任务，管理者将具有不同专长的工作者组织在一起，他们彼此之间可以直接分享如何提高生产的看法。工厂变成了实验室，在那里改变可以即刻做出，以便取得持续的进展。技术可以帮助这个团队取得这些持续的进展，技术可以减少生产过程中所需要的人数，提高生产速度，生产出更专门化的产品，利用更少的空间，需要更少的存货空间，做出更便宜的产品。利用这种方法，每个工作者很自然地发展出各种技能，所有工作者之间能够共享重要信息。精益生产不同于老式的手工生产以及批量生产模式。日本的生产模式也强调“适时”生产或无库存生产。里夫金指出，具有讽刺意味的是，是一家美国超市首先提出了这种想法。在超市里，大量产品储存在架子上供顾客选择，然后顾客会购买一定数量的产品。美国的快餐店提供了另一个例子。适时模式现在也与卫生保健、教育、服装零售和许多其他经济领域结合在一起。如果在销售点职员没有使用扫描仪，也就不会出现沃尔玛（Walmart ）。销售点可以让供货者知道在下次供货中需要什么产品和需要多少产品。里夫金指出，公司的重新设计还处于早期发展阶段，当面临全球竞争的公司使用更复杂的技术来降低生产成本（包括劳动力）、增加产量和利润的时候，它们进行重新设计的趋势将不可阻挡。也许里夫金“工作的终结”理论中一个最深刻的例子可以在农业领域找到。里夫金指出，世界上有将近一半的人还在耕种土地，然而，技术和生物领域的新发展可以在50 年内让24 亿依靠土地生存的人结束户外耕种。我们可以把美国的经历看成是预测未来的指示器。比如，在1850 年，60 ％的工作者从事农业，但是在20 世纪90 年代中期从事农业的人不到2 . 7 ％。从1945 年开始，1 500 万人已经离开美国农场。与此同时，食品和纤维成了美国最大的产业，目前300 万的农业人口支撑着包括2 000 多万就业人口的食品行业。耕种活动受到机械化、内燃机、卡车、道路建设、杀虫剂、肥料和基因等因素的影响。在1850 年，一个农场工作者生产的粮食可以养活4 个人，而现在一个人生产的粮食可以养活72 个人。里夫金还看到了未来农民更加戏剧化的改变。这些改变将来自农业软件的升级，包括在线系统、专家系统和机器人。另外，新的基因合成技术将大大地改变植物和动物的养殖方式。这些生物技术将使植物更能抵抗疾病或温度变化，使母牛生产出更多的牛奶，猪更快地增肥，鸡产出更多的蛋，鱼也长得更大。另外，组织栽培技术的发展使人们可以在容器内生产橘子汁，而不再需要果树。“世界农业人口的过剩及其与电脑和生物技术的格格不人的情景非常令人担忧，更难解决的是制造业和服务业? ? 也正经受着自身的技术革命，它们削减了上百万个工作岗位，以便为建立重新设计的、高度自动化的工作环境提供空间。”
对于他发现的问题里夫金有没有什么解决方法呢？对这个话题的充分探索超出了本章内容的范围，但我们将会简要地看一下他的观点。首先，里夫金建议在这个后市场时代，我们必须减少工作时间，如一周工作30 小时。这一目标美国在20 世纪30 年代末期已经完成了，而在一些欧洲国家现在也已经完成了。这一改变即刻的好处就是为更多工作者创造了工作机会。第二，里夫金预见到一个更强大的第三部门的发展，这个第三部门将致力于他所说的“社会经济”。第三部门也被认为是独立部门或者志愿部门，它将在公共部门（政府）和市场部门（商业）之间起平衡作用。第三部门或者说社会经济，包括所有救助穷人、保护环境、教人阅读、经营午夜篮球计划、照顾老人、管理博物馆、倡导妇女公民权利和建造教堂的志愿者和社区组织。（读者可能会回想起德鲁克也在他的书里讨论到这些组织的重要性）。里夫金指出，将近80 ％的经济活动产生于市场部门，而公共部门占了14 % ，第三部门占6 ％。令人吃惊的是，第三部门容纳了国内9 ％的就业人口。“在第三部门就业的人超过了建筑业、电子行业、交通运输业或者纺织和服装行业”，它以两倍于政府和私人部门的速度增长。没有多少大学生能够意识到第三部门中也存在有报酬的就业机会。这个部门的无报酬工作是很重要的，因为这样可以提供机会来满足有报酬的职业所无法满足的需要。第三产业部门还可为人们提供机会来练习有报酬的工作活动所需的技能。里夫金引用了盖洛普1992 年的调查，51 ％的美国人花时间于各种事务和组织。美国国内有140 多万个非营利组织，他们的主要目标是提供服务或者发展事业。感谢里夫金使我们认识了这个富有的、发展中的经济生活领域，因为很多兴趣和重要的个人职业生涯可以在第三部门获得蓬勃发展。这已经不再是美国独有的现象了。正如里夫金看到的，“第三部门出现在世界的每一个领域。它的急速增长有一部分原因是需要填补私人和公共部门从当地社区的事务中撤离后的政治真空”。第三部门是全球化经济的另外一个方面。社会经济的发展对个人的战略性生涯规划有什么意义呢？科技和生物基因技术越来越多的使用对生涯发展有什么影响？在未来几年中，当人们思考自己的生涯发展时，这些宏观层面的力量将是他们需要深人思考的议题。美国劳动力的变化当全球经济变化的时候，美国的工作领域会受到什么影响？接受美国管理协会（AMA 1995 ）调查的一半美国管理者认为，全球化对企业的影响在未来25 年里最大。那么，我们的工作性质将会怎样变化呢？在这一部分，我们将了解哪些职业会发展，哪些职业会衰落。我们将考察一般劳动市场的发展趋势对个体生涯规划的意义，也会聚焦于收人差距。这部分的目标是帮助你发展关于劳动市场怎样运作的“心理地图（mental map ) & ( Wegmann , Chapman & Johnston 1989 ）。这将帮助你改善你的战略性生涯思考。符号分析员的出现罗伯特? 赖克在《 国家的作用》 一书中区分了三大类刚出现的工作，包括：( l ）常规生产服务，( 2 ）直接服务，( 3 ）符号分析服务。赖克认为，这三类工作正在所有的国家出现，并且涵盖了美国现在75 ％的工作；美国正在变成国际劳动力市场的一部分；未来唯一可靠的职业生涯途径在于解决、识别和转介新问题。其他领域的工作D 比如，公共学校的教师、农民、政府雇员D 则通常远离全球化经济竞争。赖克提出的三个领域工作类型如表7 . 1 所示。表7 . 1 三个新兴的工作类型以及它们的RIASEC 代码和就业预测
职业例子和代码
预测常规生产服务
装配员和测试员，电子学专家（RIC ) 在衰落直接服务增长
符号分析服务20 % ，稳定 组装线检查员（CRS )
汽车机修工（RES )
数据录人员（CSR )
25 ％的工作，正工资员（CRS )
病史档案管理员（CSI )
法庭职员（CSE )
图书馆职员（SCR )
生产协调员（ESR )
办公室经理（ESR )
看门人（RES ) 一般销售人员（ESA ) 男／女服务员（CEs ) 饭店职员（ECS ) 收银员（CES ) 日托工作者（SER )
30 % ，快速主妇（ESR ) 医院陪同人员（SRE )
护理助理（SER ) 出租车司机（IRE） 房地产职员（CSR ) 秘书（CSE )
发型设计师（SER ) 汽车机修工（RSE ) 警卫（SEC ) 理疗师（SIE )
职业例子和代码研究助理（IRC ) 化学工程师（IRE )
公关人员（EAS ) 金融机构经理（ESR ) 律师（ESA )房地产代理（ESR ) 会计师（CRS ) 顾问（IER )信息资源主管（ISR ) 工业／组织心理学家（SEI )
项目服务规划师（EIS ) 系统分析员（IER )教授、教职工（SEI ) 作者／编辑（AEs )广告执行人员（AES ) 音乐家（ASI )
我们已经分析了这三个新兴工作领域并且根据霍兰德的RIAsEc 理论（Gotifredson & Hal - land 1996 ）在表7 . 1 中列出了这些职业的例子。霍兰德类型可以很有效地帮助我们理解在经济领域发生的事情和这些事对个体生涯规划意味着什么。赖克指出，在常规生产服务领域工作的人D RIASEC 类型中的事务型和实用型D 能够阅读和做出简单的计算，但是他们主要的价值是可靠、忠诚以及服从指示的能力。他们的工作产品，比如制造业的产品和农业产品，在国际市场上与世界各地生产出来的产品进行竞争。目前，这种工作类别涵盖了美国25 ％的工作者，但是正在减少。直接服务工作者D RIASEC 类型中的社会型和企业型D 在当地市场以人一人为基础开展工作。这些工作者与他们工作的受益人、顾客和客户有直接接触。这与美国新兴的服务取向的经济是很一致的，我们可以根据RIASEC 类型说更清楚地理解这类工作。直接服务类工作涵盖了美国30 ％的工作者，按照赖克的看法，这部分工作正在快速增长。符号分析服务工作者D 在霍兰德类型中主要是研究型和艺术型D 其产品也是在全世界范围内得以提供和交易的；然而，这些工作者可能不和他们的顾客或者客户直接接触。正如其名字所显示的，这些工作者通过操纵符号，包括数学运算法则、法律论据、金融电子数据、科学原理、心理学概念或其他概念性工具来解决和辨别问题。人们可能期望大学生会有很多这样的技能并且有兴趣做符号分析工作。这些工作者的职业生涯不是线性的或者等级的；他们可以独自工作或者在小组中工作，并且他们往往受过高级培训，拥有高学历。在这类工作中团队工作是非常重要的，即人们通过计算机网络、视频会议或小组会议来开展工作。彼得? 德鲁克将他们称为“知识型工作者”。表7 . 1 中呈现了这些职业的例子。符号分析类工作涵盖了美国20 ％的工作者，并且前景稳定。符号分析的工作有时候很难定义或描述。赖克研制了一个表（见表7 . 2 ）可以用来为这群工作者创造完全任意的工作名称。他建议将第一列中任意一个术语和第二列中的任意一个术语加在一起，然后将两者与第三列中的任意术语相加就产生了一个符号分析的工作名称。你自己来试试这个，看看你创造出了什么工作名称。
到2006年美国劳动力市场的发展趋势鉴于上述经济全球化趋势和工作特点的变化，美国的工作状况将会发生怎样的变化？职业增长和衰落的趋势是什么？工作在哪里？什么行业将会发展？什么是大学毕业生的劳动力市场？收人差异有多大？为了回答这些问题，我们参考了《 职业展望季刊》 的一期专题报道“图表与预测：1996 一2006 ' , ( u . 5 . Department 。f Labor1997 一1998 ) ，《 职业展望季刊》 是美国劳工部劳动统计局（BLs ）的出版物之一。劳动统计局已经对美国的劳动力进行了很多年研究，经济学家和统计学家提供了大量有用信息。表7 . 3 、7 . 4 和7 . 5 概述了下列主要信息：1 ．到2006 年雇用人员最多的20 种职业。2 ．到2006 年发展最快的20 种职业。3 ．到2006 年发展最快、收人最高和失业率最低的25 种职业。这些数据基于职业就业统计（参见第三章对OES 主题的回顾）分析。我们也考察了霍兰德编码（见第二章）以及这些职业的复杂性水平。
注：1 . 20 个职业可以解释1996 一2006 年36 ％的就业增长，其中前5 个职业要求工作者具有学士学位，4 个职业涉及对儿童的教育和工作。2 ．霍兰德摘要码顺序：E ( 35 ) , S ( 32 ) , R ( 21 ) , I ( 15 ) , C ( 13 ) ,A ( 4 )3 ．平均复杂性水平为：Cx = 57 . 74 ．数据来自《 职业展望季刊》 （冬季版1997 一1998 ）和《 霍兰德职业编码字典》 第三版（1996 ）。
注：1 . 20 个增长最快的职业中有巧个是计算机技术和健康服务方面的。2 ．霍兰德摘要码顺序：S ( 40 ) , I ( 22 ) , E ( 21 ) , R ( 15 ) ,C ( 15 ) , A ( 3 )3 ．平均复杂性水平为：Cx 二61 . 24 ．数据来自《 职业展望季刊》 （冬季版1997 一1998 ）和《 霍兰德职业编码字典》 第三版（1996 ）。总体上，劳动统计局报告指出，这个时期（1996 一2006 ）的就业增长将会慢于前十年，从19 ％下降到14 ％。对于这一点里夫金已经警告过我们了。劳动统计局还指出，经济领域的产品服务部门，比如州／当地政府、商业服务部门、健康服务部门和教育服务部门，到2006 年工作人员将增加到1 700 万，这一点与赖克关于美国经济增长的很多观点是一致的。商品生产部门比如制造业、农业生产、渔业和采矿业的就业到2006 年将会持续衰落。（注意：虽然是衰落，但制造业和建筑业仍然是美国经济的主要工作来源。）在继续下面的讨论之前，我们应该停下来反思一下劳动统计局对劳动力市场预测的准确性。一般来说，研究劳动力市场和规划的经济学家在预测上是很准确的，但也会低估发展趋势( veneri 1997 ）。在一项关于1985 一1995 的预测研究中，研究者发现劳动统计局的预测太保守了。人们低估了那些预计会有最快发展的职业，而那些预测没有增长或轻微衰落的则经历了比预期更大的衰落。 更进一步说，这些预测本身就能影响预测的结果。比如，如果预测到工程师缺乏，就会导致工程项目注册人数的增加，然后，未来工程师缺乏的现象就会在一定程度上得到缓解。另外，经济萧条通过不同的方式影响着职业D 比如，职业咨询员有更多的工作要做，而另一些工作者要做的工作则会更少。下列因素也会影响经济预测：．自然灾害D 地震、咫风．世界政治事件D 战争、贸易协定政府支出的改变D 军事基地关闭．新的福利或学生帮助计划．技术发明和突破．新的法律D 用来平衡联邦的预算一般来说，当你看到有关劳动力市场预测的报道时，在脑海里保持这些想法是很明智的。容纳最多就业人员的职业
表7 . 3 显示了到2006 年20 个预期工作空缺最多的职业。我们可以称这些职业为“大增长”( big growth ）职业。作为一个大学生，第一个可能吸引你注意的事实是只有5 个列出的职业需要大学学位：系统分析员、计算机工程师、数据库管理员、计算机维护专家和其他的计算机科学家、中学和特殊教育教师。然而，你应该记住的是所有这些工作者的管理者和督导都需要高级培训。下列一些事实可能很令人吃惊：．表7 . 3 中的20 个职业可以解释10 年中36 ％的就业增长。. 20 个职业中有7 个是在办公室上班的职业。. 3个卫生保健职业位于前十名。. 20个职业中的有4 个是与教育或者孩子相关的职业（U . 5 . DePartment of Labor 1997 一1998 ）。还需要注意，空缺最多的职业不是新的、特别的职业而是人们熟悉的和一般的职业。对那些需要进行生涯规划的人来说，这一事实可以让他们很安心了。事情改变得越多，他们就越保持不变。表7 . 3 也显示了霍兰德对这20 个职业的ESR 摘要码。我们参考《 霍兰德职业编码字典》 ( Gottfredson & Holland19 % ）来为每个列出的职业寻找三字母的霍兰德代码（你可能要回顾一些第二章有关霍兰德理论的信息）。然后我们为这些编码计算分数，每个处于第一位的RIAsEc 字母得3 分，处于第二位的字母得2 分，第三位的得1 分。结果，我们看到占优势的霍兰德码是E 和S ，这表明将来雇用很多人的职业将会利用工作者的企业型和社会型技能，即“与人打交道”的技能。另外，表7 . 3 标明了每种职业的复杂性水平（Cx ）。复杂性水平是戈特弗里德森和霍兰德在1966 年设计出来的一种评估职业工作要求的认知复杂性的分数。该分数能够反映一个职业所需的正式教育的年数或者掌握一份工作所需的在职培训的时间。复杂性（Cx ）评价范围大概从70 到40 。比如，Cx 水平为65 或更高的标准往往与大学学位、研究生工作或者4 到10 年的在职工作联系在一起。这可能是Cx 水平很高的工作。在另一方面，Cx 水平为50 通常与高中学历和一年或者更长时间的在职培训联系在一起。大学生通常期望从事Cx 水平为60 或更高的职业。表7 . 3 中呈现的职业平均Cx 水平为57 . 7 。这种分析对你的职业生涯规划意味着什么？也许这有助于解释劳动统计局的所做研究预测，即市场中只有1 / 19 的新工作需要工作者具备大学学位（Shelley 1994 ）。
增长最快的职业
表7 . 4 呈现了20 个在美国增长最快的职业（U . 5 . DePartment of Labor 1997 一1998 ）。这个列表是以职业的百分比增长为基础的。我们刚刚看了属于“大增长”职业的数据，但这里的焦点是“最快增长（fast growth ) ”。20 个最快增长的职业里有巧个与卫生服务或者计算机技术有关。它们大多数都有很高的收人和低的失业率。在考察劳动统计局以前的报告时，我们常常注意到，大增长职业列表中的职业不会出现在最快增长的职业列表中，但是现在事情已不再如此了。家庭健康助理在最快增长的职业列表上名列第六，而在大增长职业的列表上名列第七；数据库管理员在最快增长的职业列表上名列第一，在大增长职业列表上名列第十四。其他同时出现在两个列表上的职业有：计算机工程师和特殊教育教师。与这四个职业的发展有关的美国社会条件是很容易辨认的。图7 . 1 进一步阐明了研究工作发展的两种方式。当律师专职助手的工作增长率是注册护士的两倍时，社会为注册护士所提供的工作的数量是律师专职助手的七倍。一般来说，快速增长的职业不会产生大量的工作机会。这对那些想在生涯规划中使用劳动力市场预测信息的人很有启示。他们应该多关注那些增长快的职业还是应该多关注有很多工作机会的职业？你怎样考虑这些问题？
表7 . 4 也列出了20 个增长最快的职业的霍兰德码。这个列表的摘要编码是SIE ，这与大增长职业的ESR 相对。这些职业的平均Cx 水平是61 . 2 ，高于表7 . 3 中大增长职业的57 , 7 。这表明，快速增长的职业在一定程度上需要更多的教育和培训，我们也可以从逻辑上猜到这一点。各种类型的职业
最后，我们想简单地看一下到2006 年预计比一般职业增长更快、收人更高和失业率更低的职业。表7 . 5 呈现了这个分析的结果。据劳动统计局（U . 5 . DePartmentof Labor 1997 一1998 ）报告，这25 种职业可以解释这个时期所有工作增长中的27 % ，其中的18 种职业要求学士以上学位。需要指出的是，有4 种职业属于计算机技术、卫生保健和教育领域。另外，这25 种职业有巧个职业是“坐办公室的”，我们将在这章后面部分对它们进行更多讨论。
这25 种职业的霍兰德码是SEI 。由表7 . 5 可以看出，S 型和E 型职业远多于I 型职业和R 型职业，而A 型职业和C 型职业最少。另外，Cx 水平是66 . 5 ，是我们到目前为止在这一部分所考察过的职业组群中最高的（见表7 . 3 和表7 . 4 ）。总之，这些数字看来强化了为将来获得“好工作”而发展高质量人际技能和提高教育和培训水平的重要性。行业增长
到目前为止，我们已经考察了到2006 年的职业增长情况，但是行业又是怎样的情况呢？在个人生涯规划方面，规划你的未来就业，聚焦于行业发展比聚焦于职业更加有用。行业在大小和范围上都有很大的不同。比如，公共和私人教育行业在1996 年有1 100 万工作者，而钟表制造业的就业人员则不足8 000 人。在本章的后面，我们将更深人地考察服务行业，在第九章我们将讨论服务行业的就业机会。劳动统计局研究了美国经济的262 个行业或行业组群，表7 . 6 总结了他们的主要发现。
表7 . 6 左边的行业数据显示，20 种增长最快的行业都属于经济服务部门，比如计算机和数据处理服务，家庭卫生保健服务。这些快速增长的职业正在以非常快的速度创造着工作机会。然而，对表7 . 6 右边行业的考察表明，20 个大增长的行业提供了大量的工作，虽然它们的增长速度不是很快。事实上，其中9 个行业就解释了到2006 年50 ％的有薪工作的发展。劳动统计局的报告提出，20 个大增长行业可以解释这个时期2 / 3 的新工作。计算机和数据处理服务在最快增长行业列表上位于首位，在大增长行业列表上位于第十四位。同时出现在两个表上的9 个行业包括：家庭卫生保健、汽车服务（除了维修）、管理和公共关系、居家护理、人事代理服务、个人和其他社会服务、内科医师办公室（包括整骨医生）、护理和个人保健设备以及牙医办公室和诊所。很明显，这10 个行业将和2006 年所预期的工作增长情况密切相关。这是一些重要的信息，应该加人到你的个人职业生涯理论中，以便使用它进行战略性生涯思考。谁工作
劳动统计局（1996 ）的报告指出，1995 年美国有将近70 % （即1 . 39 亿）的人在工作，比1994 年多140 万。在大多数人工作的同时，有些人可能会因为年纪较大、缺乏技能、残疾、健康问题等原因而无法工作。这些就业工作者中有80 ％是全职，或者是一周工作35 小时以上。有趣的是，大概1 810 万工作者（约占总人口的8 % ) ，在1995 年经历过至少一周的失业期。关于性别因素，我们将在第十章中做更进一步的探讨，工作男性的百分比已经下降到77 % ，而女性的就业率则上升到63 ％。女性进人劳动力市场的速度快于男性。对大学毕业生的预测
在第三章中，我们指出在一生的工作生活中，有大学学位的人赚的钱比只有高中学历的人要多，并且失业的时间会更短。在全球化经济中还有什么其他重要事实与大学毕业生的就业有关呢？大学毕业生在哪里工作？克里斯蒂纳? 雪莱（Kristina Shaney ) ( 1994 ）在《 职业展望季刊》 中提供了一些以1992 年的数据为基础的答案：超过40 ％的人在专门的职业领域工作，比如教师、护理、医学和法律。 ．将近25 ％的人在行政、管理和经营职位工作，比如会计、学校管理、市场／广告／公共关系和金融。．约4 ％的人当技术专家和技师，比如健康技师、计算机程序员和工程师。 ．另外9 ％的人在管理支持职位工作，比如说图书保管员、秘书和信息职员。 ．约5 ％的人在手工业、操作和体力劳动岗位，包括建筑工作者、机械和机器操作员。. 4 ％的人在食品服务、健康服务、警察和调查工作、农场管理和其他服务领域。．剩下的1 ％在农业部门。雪莱指出，在1992 年就业的2 900 万大学生里，500 万（17 % ）是在不需要大学学位的岗位上。这个现象叫做“高职低就（underemployment ) & ，意味着工作者所具有的教育和培训比工作所要求的多。这个现象的原因之一是人们的选择。比如，那些追求额外教育或要照顾儿童和年老父母的人可能会因为弹性的时间和便利的地点而选择食品服务或零售职业。其他人可能只是单纯地选择了这些工作。不管原因是什么，大量的大学毕业生没有找到需要大学学位的工作。 大学毕业生怎样才能避免高职低就？这本书的第三部分将会用5 章来详细介绍这个专题。然而，为了我们这里的目的，我们将回顾几个雪莱所做的观察，这也许能增强你对这个问题的思考。． 首先，我们应意识到，未来的工作空缺依然是目前多数大学毕业生就业的领域。．第二，超过50 ％的为大学毕业生提供的新的或升级的工作将涉及专业的职业，包括教师、计算机系统分析员、工程师、科学家、注册护士、内科医生、理疗师和其他治疗师、社会工作者和基本健康服务工作者。． 第三，行政、管理和经营职位，比如会计和财务管理员也会增长。其他增长的职业包括计算机程序员、健康和工程技术专家和技师、市场和销售工作者监督员、房地产销售代理、生产和销售工作者、蓝领工人的监管、警察与侦探。最后，管理支持职位将升级为需要大学学位的工作者，包括秘书、文员总监和保险理赔工作者。． 第四，到2005 年每年大约有140 万大学毕业生竞争105 万个大学水平的工作。理解这25 ％的差异将会帮我们明白，获得一个收人好的大学水平的工作将是一个竞争的过程。．第五，根据劳动力市场的现实，我们应准备在职业偏好和目标之间做出妥协，不断了解职业发展趋势的变化。最后，图7 . 2 呈现了到2005 年，所有收人超过平均水平的工作解释了60 ％的就业增长。大学毕业生以及那些受过研究生培训的学生会在这个趋势中获益。
为了更多获取有关特定兴趣职业的劳动力市场信息，我们建议你浏览最新版的《 职业展望手册》 （occ 叩attonal Out 肠ok Handbook ) , httP : / / stats . bls . gov / ocohome . htm 或《 职业展望季刊》 ( Occupational ou , look ouarterly ）第41 卷第4 期的《 图表与预测：1996 一2006 》 。这些出版物在大多数图书馆都能找到。你也可以浏览劳动统计局的网页httP : / / s tats .bls . gov / blshome . himl , 这个网页上有最新的关于劳动力市场变化的信息。另一个很好的网站是美国工作银行（Ameri - ca ' 5 Job Bank ) , http : / / www . acinet . org ／。收入差距
这是另一个重要的劳动力市场趋势，并且与工作者之间收人差距的增长有关。赖克（1992 ）指出，从1977 年到1990 年，最富有的1 乃的美国家庭收人平均增加了15 % ，而最穷的1 巧的家庭平均收人减少了7 ％。最富有的1 / 5 家庭拥有国内50 ％的收人，最富有的5 ％的家庭拥有国内收人的26 ％。赖克认为这个差异将会越来越大，而事实也是这样。波士顿环球报的专栏作家玛丽? 伦纳德（Mary Leonard ）报道，净资产差距（资产减去负债）的增长比收人差距的增长快得多。伦纳德指出，1995 年近7 万美国人有100 万美元的收人，是巧年前的4 倍，至少有350 万个家庭拥有超过100 万美元的净资产，10 ％的美国家庭收人为10 万美元或更多。按照赖克的观点，正是符号分析工作者可以在这个新经济世界中积聚财富（回顾表7 . 1 中的关于这个领域职业的例子）。他们在全世界的市场上交易他们的想法，他们工作的总量不会被工厂的大小或其他典型的业务条件所限制。这种收人差距是全球化经济和高技术企业网络的副产品之一。服务行业服务的确切意思是什么？只是卫生保健或社会工作吗？完全理解服务行业是很重要的，因为这是美国经济发展和我们就业的领域。罗纳德? 亨考夫（Ronald Henkoff ) ( 1994 ）告诉我们，服务行业占现在所有工作的79 % ，并且到2005 年将会成为所有经济净增长的原因。亨考夫指出，服务行业有一个形象的问题。有时候，它被看成是不太重要的并且不如制造业有价值。你可以触摸制造业的产品，但服务的结果（比如，坐飞机或打电话）只能是经历。服务使人首先想到乔治? 里特泽（George Ritzer ) ( 1995 ）所谓的“受控的工作”( Mcjobs ) , 包括在高控制和严格程序下工作的做汉堡的人和地板清洁工。然而，服务行业也包括高收人的脑外科医生、辩护律师、电影明星和会计。安东尼? 卡奈韦尔（Anthony Carnevale ）和斯蒂芬? 罗斯（Stephen Rose ) ( 1998 ）提供了另外一种方法来思考服务行业，他们称之为“办公室经济”。那些害怕“整天陷人办公室工作”的大学生警觉他们的观点。卡奈韦尔和罗斯相信，新经济对办公室工作技能的要求高于对技术的要求。他们发现，办公室工作雇用了41 ％的工作者、支付最高的工资，发展最快，容纳了一半以上的大学毕业生，拿走了50 ％的收人。办公室工作包括会计、管理者、销售代表和经纪人，他们占据了44 ％的办公室工作。卡奈韦尔和罗斯得出结论，办公室已经变成美国经济的新模式。办公室工作容纳了将近60 ％的大学毕业生，拿走了所有收人的50 % ，并且大多数是最近20 年发展起来的。它为女性和美国黑人带来的好处更多。亨考夫（1994 ）列举了三个在服务业成功的公司，我们简单介绍一下。前进保险公司“前进”是一家汽车保险公司D 它可以为你家里的汽车保险。这家公司不是单纯地卖保单，而是把自己看成是处理人类创伤的帮助者。亨考夫描述了以下的场景：在一个十字路口发生了车祸。两辆汽车撞在了一起，虽然司机伤得都不太严重，但是他们却被吓坏了。事故发生后，一个叫兰斯（Lance ）的年轻人穿着便服来到现场并开始处理现场。他让受害者冷静下来，并在医疗保健、修车、报警和法律程序方面给他们提供建议。他是“前进”公司的高级索赔代表，也是该公司24 小时紧急救援团队中的一员。他请投保客户上了一辆有椅子、桌子和电话的空调车。拖车还没有清理完现场，他就为顾客办完了索赔手续。在熟知保险业务的具体情况的同时，兰斯还受过很多谈判和哀伤辅导的培训。他领导着一个6 人的理赔团队，他的部分收入由公司所采用的利益一分成政策确定。这个公司了解雇员忠诚、顾客满意和利益之间的关系，并作出最大努力来使兰斯在工作的时候觉得快乐。对兰斯和他的工作的简短描述很好地说明了在服务行业中发生的事情。我们将在第八章中更全面地讨论这些关于组织文化的专题。约翰逊自动控制公司约翰逊自动控制公司可能已经在你家里或者公寓安装了自动调温器或能源系统。然而，这个公司已经转移到其他公司的建筑管理方面来。这就是所发生的事情。设计了建筑供热／冷却系统的工程师，现在离开他们的办公桌进人到了建筑物中，以确保建筑的居住者D 他们的顾客D 一直都感到舒适。然而该公司不仅提供了供热和冷却系统，其产品还包括办公建筑中的照明、安全和清洁设备。亨考夫描述了工程师蒂娜（Tina ）的工作，她是一个四人团队的领导，这个团队有一半的时间花在帮助学校有效利用能源方面。公司意识到，仅这一市场在美国就有几十亿美元的产值。服务意味着做一些顾客不能或者不想自己做的事。这解释了为什么诸如约翰逊自动控制公司等企业如此成功的原因。塔可钟我们对塔可钟（Taco Bell ）所做的事都很熟悉，我们很多人都在那里吃过东西。我们可能不知道的是塔可钟在1994 年就拥有1 500 家商店和15 000 个“柜台”( points of access ）。柜台是任何人可以获得塔可钟的地方，包括机场、学校、超市或街角。公司预期到2000 年有20 万个柜台。一个副总裁说道：“我们改变了思考的方式，从一个准备食物的公司转变为为饥饿的人们提供食物的公司。”这段话准确而清晰地反映了该公司向着“服务”方向所进行的改变。
为了实现这种改变，塔可钟将食物准备搬出厨房而变成供应者。它还开始在没有管理者的前提下，转向自我指导的团队（“全体人员”）运行。这些人员管理所有与柜台有关的事。地区经理兼管30 个柜台和250 名员工。他们的工资与销售额和顾客的满意评分有关，最高可达十万美元。虽然服务行业工作的例子很多，但是我们希望这三个例子可以阐明这个领域所包括的工作范围。有关服务行业（包括销售的概念）的新的思考方式可以为个体生涯规划引人新的框架。一个州的劳动力队伍在战略性生涯规划中，地理位置有时候使分析劳动力市场信息产生很重要的差异。不同州之间的经济状况变化很大。比如，表7 . 7 呈现了到2005 年佛罗里达工作机会最多的职业和增长最快的职业。像其他表格一样，表7 . 7 呈现了快速增长和大增长的职业。
表7 . 7 为你提供比较佛罗里达职业发展趋势和全国职业发展趋势的机会。两者有相当大的重叠，也呈现了一些与佛罗里达经济有关的差异。佛罗里达前20 个最大增长的职业霍兰德摘要码是ESC ，而全国的摘要码则是ESR 。佛罗里达这20 个职业的Cx 水平是52 . 6 ，而全国的Cx 水平则是57 . 7 。一个值得指出的差异是，佛罗里达容纳大量工作者就业的职业可能要求较少的教育和技能。很有趣的是这个佛罗里达列表上的每一个职业的三个代码中都有字母E 。 在佛罗里达，20 个增长最快的职业代码是SER / I ，而全国的是SIE 。代码中第二个字母的差异可能反映了直接服务类职业在佛罗里达的增长较快。佛罗里达20 个增长最快职业的Cx 评分是58 . 7 ，比国内20 个发展最快职业的61 , 2 低。我们这里的目的不是根据霍兰德类型以及与高就业工作相关的教育和培训的数量推测佛罗里达和美国经济之间的相似和差异之处。然而，这些数据确实指出了批判性思考美国不同的地理位置所能获得的工作种类的价值，以及你能怎样使用类似于RIASEC 类型的理论来指导你的战略性生涯思考。本地劳动力市场预测我们应该注意到，劳动力市场报告经常是为了地区、国家和州内的城市而制作的。这些资料可以通过当地工作服务办公室或州劳动和就业安全部获得。比如，在佛罗里达，劳动与就业安全部和劳动力市场信息局就提供了当地劳动力市场信息。网址是httP : / / sun6 . dms . State . n . us / dles / main / statdata . htm 。很多其他的州都有类似的服务，你可以在这个网址ttrcnew . ttrc . do - leta ? gov / common / directories 搜索到目录信息。一种认知信息加工的观点我们已经简要考察了正在出现的全球化经济以及美国劳动力市场发展趋势的信息。沿着这一思路，我们已经提出了可能让那些为自己进行战略性生涯规划的人思考的问题。现在我们根据信息加工金字塔模型和CASVE 循环回顾一下我们所学过的东西。我们的目标是为了提高你的个人生涯理论的质量，以便解决生涯问题和制定生涯决策。自我知识在这个正在兴起的全球化经济中，什么样的兴趣、技能和价值观是最有意义的？在这章中，对信息的回顾为我们提出了一些建议，但是读者可以根据自己独特的生涯发展历史和目标（我们可以说是他们的个人生涯理论）来考虑其他的东西。一般来说，霍兰德的社会型、企业型、研究型和艺术型似乎对正在经历变化的劳动力市场来说是处于一个“好位置”。特别明显的是社会型、企业型的人际技能是良好团队和领袖能力中的精华，将会受到高度重视。全球化经济给人们的回报表现在语言技能、历史以及民族差异和多元文化的体验方面。与技能相关的技术，比如计算机、远程通讯、系统分析、生物、商业和经济也将会成为全球化经济最根本的东西。里夫金在有关社会经济发展的讨论中提出，个人价值，包括社区福利和社会服务将是非常重要的。事实上，第三部门中将有适合大学毕业生的工作。一般来说，不断探索新的兴趣、发展新技能或寻找各种工作选择的意义是很重要的。适应性、灵活性、妥协性和个人成长都将是最可能在新全球化经济中获得回报的个人特质。各种选择的知识在全球化经济中，了解新的工作机构类型的特点是很关键的。我们将在以后两章里更进一步考察这个专题。另外，德鲁克提出了知识型工作者，赖克提出了符号分析师，而里夫金则提出了精益生产。这些观点提醒我们要不断地了解这个变化如此快的全球化经济。事实上，对持续再培训和学习的需要是本章最重要的课程之一。全球经济统计数据可能显示了工作发展的稳定性，然而当地经济可能会出现变化的态势。比如，更大的、充满活力的城市，如亚特兰大、奥兰多、波士顿等地都将会为个体生涯发展提供丰富的选择机会。决策制定我们的个体生涯问题解决、决策制定和规划技能在全球化经济中将会逐渐变得重要。原因之一是工作项目完成、生涯发展和变化的速率都在增加。事实上，人们在生命中的任何一点都将会积极地参与到CASVE 循环的一个阶段或者另一个阶段。制定生涯决策事实上将是连续的，因为新的培训、工作和生活方式的选择机会都会快速出现。在这章中，我们已经知道，对于大多数人来说失业期将会越来越正常。例如，我们可以看看CASVE 循环的执行阶段，并会意识到我们需要一直让自己的简历更新，并且随时准备好进人一个求职过程。执行过程
职业生涯将不再只是和一个单独的公司或机构紧密相连，个体将要对独立管理自己的生涯发展承担更多的责任。这需要我们战略性地思考我们的职业生涯，更有弹性，对时机有更好的感觉，并且持续审视环境以获得新信息。正如我们在第十章将学到的，生涯也需要考虑平衡家庭关系、组织角色、休闲追求和个人目标之间的关系。总之，未来的生涯发展将需要我们放眼世界，在当地工作。通过这句话我们想说明什么？这一富有远见的观点要求我们，留心全球化经济以及在全球化经济中发生的变化，这些变化将会影响我们未来的工作方式和我们生涯的战略性方向。然而，我们必须在本地工作，在我们目前的工作岗位上用心为顾客和来访者提供的服务，不断提高工作技能并在CASVE 循环的某个阶段积极投人以解决生涯问题和制定生涯决策。以下是如何将这些新的生涯元认知带人工作的几点建议：．在一个选定的行业或职业中不断监控市场发展趋势。．阅读报纸中的“商业”部分，观看电视里的“商业周刊”节目，阅读《 华尔街杂志》 以保持对劳动力市场的了解。．养成习惯，关注和询问有关当地经济的信息D 新近的商业成功、新发展的领域和新的行业。．在基于生活质量和在个体感兴趣的工作机会的基础上，选择一个生活的地方。．通过服务和机构会员的方式与一个社区认同，作为加强个体认同感的方式。 最后，在发展新的经济条件的框架方面，年轻的工作者应该通过思考理查德? 朱迪( Richard Judy ）和卡罗尔? 德埃米科（CarolD ' Amico ) ( 1997 ）在《 2020 年的劳动力》 的论述而受到鼓励：“总体来看，工作者，特别是年轻的或高技能和高动机的工作者，很可能短缺。希望悟守传统的早九晚五工作的好工作者将会更难留住，因为将会有知此多的弹性时间和在家里办公的选择机会。这是全新的? ? 好工作者将继续是有价值的。他们需要被恭敬对待。” 正如我们在整本书中所建议的，这些积极的想法可以帮助个体解决生涯问题和制定生涯决策。小结在这章中我们已经介绍了一些在全球化经济发展中出现的重要的生涯议题。我们也考察了一些与理解劳动力市场和美国经济发展趋势，包括佛罗里达州的经济发展趋势有关的事实。最后，我们根据贯串全书的认知信息加工模型对这一新信息进行了回顾。这些信息能够帮助你改善个人生涯理论（PCT ）中的与职业知识有关的部分，从而帮助你发展新的元认知以解决生涯问题和制定生涯决策。
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改变了的社会契约与组织文化改变的历史有关的是个体与工作组织之间“社会契约”改变的历史。在旧的社会契约术语中，人们都知道，如果工作者对组织很忠诚并且为组织生产产品和提供服务做奉献，那么组织将会一直雇用他们，并在退休时支付退休金。“忠诚会以经济安全作为回报。”这是关于生活的契约。然而现在，社会契约的特性已经改变了，很多组织把他们的工作者看作是生产过程的一部分，就像机器、建筑物和资金。威廉姆? 莫林（William Morin ) ，是全美最大的人力资源咨询公司之一的经理，他说：“我们已经完全打破了整个‘妈妈和爸爸’综合征。没有任何其他人为你的幸福负责。你必须把自己看作一场生意。这就是你的工作”( Henkoff 1993 , p . 46 ）。对很多人而言这是一种对生涯和工作戏剧性的新的思考方法，本书或多或少自始至终都强调了这一点。生产力（Productive work ）是企业在市场购买的一种商品，就像购买生产所需的电、水和原材料一样。忠诚和长期的承诺不再是工作者和组织之间社会契约的一部分。实际上，有人提出，工作者唯一对组织的合理期待可能只有不断的培训以使他们更有生产效率，并在市场中更有竞争力（Gutteridge , Leibowitz & Shore 1993 ）。这种新的社会契约是建立在雇员有培训和发展机会的基础上，而忠诚可能更多是指向专业而非特定组织。例如，马尔克姆? 巴兰坦（Malcolm Ballantine ) ( 1994 ）观察了英国的一组警务人员，发现他们与工作团队的联系比与组织的联系容易。然而，并不是所有的组织都抛弃了旧式的社会契约，对雇主情况的过度泛化会误导人们。这一事实与对一个组织文化的理解有关，这恰好是本章的重点。那么，我们怎么理解工作安全感呢？这方面的观念已经从对工作或就业的安全感转移到对可就业能力的安全感上，也就是说工作者努力发展技能和能力，而另外的人愿意在市场上为此支付费用。在新的社会契约下的工作者们更忠实于他们的工作技能和他们的合作者（团队同伴）。这似乎就是新的社会契约的特性。我们在第九、十、十一、十五章中还将回顾这些观点。组织的特点彼得? 德鲁克，埃德加? 肖恩（Edgar Schein ) ，苏姗? 莫瑞曼（Susan Mohrman ）和苏姗? 科恩（Susan Cohen ）描写了与生涯规划有关的组织问题。 彼得? 德鲁克的观点彼得? 德鲁克（1993 ）多年来一直为很多组织做咨询，以帮助它们提高效率，他发现“组织”这个概念直到近期才被社会学家所研究。他指出，一个组织不是一个“社区”、“社会”、“阶级”、“家庭”、“部落”或“党派”。组织不是地理位置、财富或地位、婚姻或忠诚的产物。然而，军队、教会、医院、大学和工会是组织，因为“组织是有特定目标的机构，组织之所以有效率是因为它们集中于某个任务”。德鲁克进一步指出，当组织有一个清晰的目标，且组织中工作的专业人员都确切知道如何在这个大目标中安置自己时，组织能够最好地行使功能。“只有一个清晰、集中和共同的使命能够把组织凝聚起来，并使其产生结果。”他认为，关于现代组织的一个优秀的例子就是交响乐团，里面250 个专家都是各专业的领先者，他们一起演奏乐曲的某一章节。因为我们中的大多数人在组织中工作，所以了解组织的首要任务、它的使命就非常重要。桑德若夫（Sandroff 1993 ）在《 职业妇女》 杂志中写过关于美国快递公司的例子。就像其他拥有太多好的商业观念和目标的现代组织一样，美国快递公司决定设定更少的目标以便鼓励工作者对目标有一种清晰感。随后，要求雇员把他们桌上那些与公司“提高消}