三星产品使用咨询服务支持

若手机不能安装软件/游戏，建议：

1.检查“未知来源”设置是否开启

2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式

3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求

4.若仍然无法安装软件/遊戏，可能由于软件迅雷beta版本下载较低或者软件迅雷beta版本下载与系统有兼容性问题建议下载新迅雷beta版本下载安装尝试；

5.若无效，备份手機中的数据（联系人、信息、照片等）恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业嘚售后工程师帮助检测

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