关于支付宝转型社交的一些看法潘燕辉最近产品圈最热门的话题就是支付宝改版，在最明显的地方加入了大量社交元素。各种分析文章纷纷出现，对于支付宝向社交方面的尝试褒贬不一。虽然和支付宝没有接触过，但是通过产品与定位来看，针对一些热点问题做一些推测。 1，支付宝转型社交这件事，很多人批评，也有很多人畅想了各种伟大的规划。但实际上最有可能的情况是：支付宝的产品人员们，甚至包括淘宝的大佬们多半还没确定到底要做成什么样。这次的改变只是进一步的尝试，这种大幅度的产品转型不可能提前就把所有的规划完全想清楚。最有可能的情况是公司确定了一个大方向，但是产品上需要不断的摸索用户的需求与习惯，逐步试错与创新。现在就分析支付宝未来到底会变成什么样，为时尚早，现在的改动看似挺大，但更多的实际作用是在收集数据和反馈。2，为何支付宝会往社交方面转型？这要分两个角度来看，首先要肯定一点，支付宝不可能仅仅作为一个完全的“支付”工具。就一开始的情况来看，支付宝完全依附于淘宝存在，覆盖率高，但是单独使用上的活跃率低。放着这么高的人群覆盖率，仅仅作为另外一款产品的附属是无法接受的巨大浪费，所以“转型”是必然。其次为何是社交？微信红包一出，微信支付瞬间打破了淘宝在支付上的壁垒。以前是不管谁做电商，都要接支付宝支付，而现在，人们会更多用微信支付还是支付宝？至少以我为例，除了淘宝外，清一色使用微信支付。支付的壁垒被对手打破，而对手的社交壁垒无法撼动。不知道是基于压力还是“无奈”，阿里以支付宝选择了尝试社交方向。3，支付宝转型社交是否能成功？坦白讲我不是很看好。用支付宝来进入社交的好处在于他有庞大的基础量，比较容易建立起社交的用户群。但并不是有了社交的功能与用户群，就可以做起来一个社交平台，真正重要的是用户之间要有充分的交互需求。举个例子，我们经常到饭店吃饭，也习惯了边吃边聊，吃饭很多时候其实是社交的行为。而去吃饭的也有很多单身男女，那么饭馆能不能承担婚介所的作用？还真有一些饭馆进行了尝试，可惜没有成功者。有人群，有需求，为何无法成功？有很多所谓的“伪需求”其实就是这么来的，因为他们忽视了需求的满足用户也是有动力和成本的。4，阿里究竟有没有机会做成社交？从来往到丁丁，还有之前的各种尝试，到现在的支付宝，阿里想做好社交的决心一直都在，屡败屡战，屡战屡败。其实我个人认为淘宝在社交上有很大的机会，不过不在支付宝，而在淘宝自身的资源。做社交一定基于兴趣，而淘宝的兴趣其实是非常有价值的，因为这是有投入的兴趣。经常购买各种程序书籍的，大部分都是程序员，他们是不是可以在一起探讨技术，一起学习？；花高价购买鞋的，基本都是足球爱好者，同城的是不是可以直接组个队？类似的兴趣链接在淘宝到处都是，虽然淘宝也在这方面做了一些尝试，不过从产品设计和力度上来看，远远不够，甚至压根想错了方向。真正想要做好，不应该继续以物为核心，而应该由物延伸到人，由人拓展到兴趣的群。至于隐私保护，用适当的产品设计完全可以回避掉泄露的风险。所以如果有一天阿里做成了社交，一定是基于淘宝购物的兴趣链的衍生，而最有可能成功的其实是一个全新的阿里旺旺。01 条评论分享收藏文章被以下专栏收录一些产品、运营方面的记录与感悟关于支付宝的“圈子”,听听商家怎么说？
作者：佚名
分类 : 新闻中心
　　文/天下网商记者 朱玥怡 王佳健
　　“圈子”突然成为了社交媒体上的热门话题。
　　支付宝的这个“圈子”功能，尚处于测试阶段，但已经吸引大量关注，吸引了数以千万计的用户。支付宝官方11月日还透露，测试期间，“圈子”吸引了众多合作伙伴参与，比如简七理财、脉脉互联网精英圈、吴晓波读书圈、悦跑圈等。
　　今天，我们的生活已经离不开社交媒体。当下一些社交媒体，并不能满足用户在社群生活方面的很多需求。“圈子”，则是支付宝携手合作伙伴在社群产品上的一次尝试，也是支付宝探索社交的一个动作。这样的动作，对商家和用户又意味着什么？
　　“圈子”对商家有什么价值？
　　仅仅“校园日记”和“白领日记”这两个圈子，就已成功吸引2000万关注者，并且数字还在不断上涨。这两个“圈子”在测试阶段一度出现大尺度图片，引发网友吐槽。支付宝第一时间完成了修复，并通过官方微博表示，“‘圈子’是相对开放的社区，与开放社交不同的是，基于支付宝的实名和能力，一旦发现不良信息，我们有能力在第一时间识别，并会采取措施进行分类处理，同时也会协同合作伙伴共创良性的社区环境。我们欢迎更多行业合作伙伴参与支付宝的圈子开发和运营，共同探索更多为用户带来独特价值的社区服务。”
　　正所谓心外无物，心里有佛，便能看见佛。在圈子这件事上也一样，你心里有大胸妹，看到的就是大胸妹。如果你心里装着一个商业模式，那么圈子能给你的想象空间就要更开阔。
　　和基于熟人社交的微信不同，支付宝的“圈子”主要于陌生人间的弱关系链社交，帮助用户建立同好关系。在已经上线的健身、游、理财、母婴、宠物、数码、读书、公益等圈子中，用户们非常活跃，并乐于相互分享。
　　支付宝透露，除了社交功能，“圈子”的一个重要作用体现在对B端，即对商家和合作伙伴的价值。支付宝将“圈子”定义为一个开放平台，希望向合作伙伴开放更多的基础能力，与更多社群运营者共同建设基于实名的同好互动共享社区。
　　此前，商家、机构一般把公众号作为连接自身和用户的载体。但不可否认的是，公众号更多是商家、机构对其粉丝的单向信息推送，也没法很好地沉淀或者置顶内容。支付宝则希望“圈子”能成为商家与用户互动，培养粉丝的新载体。在“圈子”中，商家可以向用户和粉丝传递信息，用户也可以和商家互动。
　　听听商家怎么说
　　那么，我们来这些商家是怎么理解“圈”子的。
　　脉脉创始人兼CEO林凡认为，支付宝做社交的最大优势是大数据下的信用社交，这和脉脉在职场通过真实的个人资料建立信用很相近。
　　作为专业的行业交流平台，目前脉脉运营着脉脉互联网经营圈、脉脉财经传媒圈、脉脉银行精英圈和脉脉金融四大精英圈。林凡表示，希望通过与支付宝的合作，共同打造一个基于信用信息的更积极、更丰富、更活跃的职场社交生态体系。
　　基于社交型的跑步应用悦跑圈从几个月前开始和支付宝的对接，精选热门跑步路线，由专人负责内容审核，对发布频率和置顶内容也进行了针对性规划。
　　目前悦跑圈运营的圈子有悦跑女神圈、珠江夜跑圈。创始人兼CEO梁峰表示，“在悦跑圈和支付宝合作的圈子里，我看到是一批真正喜欢跑步的人。”
　　支付宝规划的是，未来“圈子”会是支付宝开放给生态和商家的重要基础能力之一，帮助商家更好地触及用户，并解决粉丝沉淀、粉丝运营的问题。
　　比如社交媒体上常见的“猫奴”群体，看似为数众多，但据专业网上宠物商城及星级庄园品牌——萌星人创始人兼CEO任召宾透露，宠物圈是一个现实生活中非常的圈子。
　　日常运营中，任召宾面临着如何聚合用户的烦恼。而在支付宝上运营城市宠物圈后仅一周后，效果超乎了他的想象：“物圈依托于阿里大数据体系，支付宝为聚合交流平台，萌星人作为内容与服务提供者，这样有效的合作模式，短短一周宠物圈就已突破三万人。”
　　同样看好支付宝作为社交枢纽所能发挥的效果的，还有为妈妈群体服务的论坛社区妈妈帮。其创始人兼CEO张良表示，妈妈人群天然有聚众、圈层、交流分享的需求。与支付宝合作，支付宝提供关系和社交枢纽，妈妈帮提供专业的内容和服务，依靠双方的优势互补，将为年轻家庭打造一个一站式、可信赖的精准服务平台。
　　支付宝的“圈子”火了。那么，社群会是社交的下一个风口吗？
[ 责任编辑：凤城 ]
比特网 17:57:58
从《中国互联网+指数报告（2018）》看数字经济
“互联网+”的这些新变化,你知道吗？
软件信息化周刊
比特软件信息化周刊提供以数据库、操作系统和管理软件为重点的全面软件信息化产业热点、应用方案推荐、实用技巧分享等。以最新的软件资讯，最新的软件技巧，最新的软件与服务业内动态来为IT用户找到软捷径。
商务办公周刊
比特商务周刊是一个及行业资讯、深度分析、企业导购等为一体的综合性周刊。其中，与中国计量科学研究院合力打造的比特实验室可以为商业用户提供最权威的采购指南。是企业用户不可缺少的智选周刊！
比特网络周刊向企业网管员以及网络技术和产品使用者提供关于网络产业动态、技术热点、组网、建网、网络管理、网络运维等最新技术和实用技巧，帮助网管答疑解惑，成为网管好帮手。
服务器周刊
比特服务器周刊作为比特网的重点频道之一，主要关注x86服务器，RISC架构服务器以及高性能计算机行业的产品及发展动态。通过最独到的编辑观点和业界动态分析，让您第一时间了解服务器行业的趋势。
比特存储周刊长期以来，为读者提供企业存储领域高质量的原创内容，及时、全面的资讯、技术、方案以及案例文章，力求成为业界领先的存储媒体。比特存储周刊始终致力于用户的企业信息化建设、存储业务、数据保护与容灾构建以及数据管理部署等方面服务。
比特安全周刊通过专业的信息安全内容建设，为企业级用户打造最具商业价值的信息沟通平台，并为安全厂商提供多层面、多维度的媒体宣传手段。与其他同类网站信息安全内容相比，比特安全周刊运作模式更加独立，对信息安全界的动态新闻更新更快。
新闻中心热点推荐
新闻中心以独特视角精选一周内最具影响力的行业重大事件或圈内精彩故事，为企业级用户打造重点突出，可读性强，商业价值高的信息共享平台；同时为互联网、IT业界及通信厂商提供一条精准快捷，渗透力强，覆盖面广的媒体传播途径。
云计算周刊
比特云计算周刊关注云计算产业热点技术应用与趋势发展，全方位报道云计算领域最新动态。为用户与企业架设起沟通交流平台。包括IaaS、PaaS、SaaS各种不同的服务类型以及相关的安全与管理内容介绍。
CIO俱乐部周刊
比特CIO俱乐部周刊以大量高端CIO沙龙或专题研讨会以及对明星CIO的深入采访为依托，汇聚中国500强CIO的集体智慧。旨为中国杰出的CIO提供一个良好的互融互通 、促进交流的平台，并持续提供丰富的资讯和服务，探讨信息化建设，推动中国信息化发展引领CIO未来职业发展。
IT专家新闻邮件长期以来，以定向、分众、整合的商业模式，为企业IT专业人士以及IT系统采购决策者提供高质量的原创内容，包括IT新闻、评论、专家答疑、技巧和白皮书。此外，IT专家网还为读者提供包括咨询、社区、论坛、线下会议、读者沙龙等多种服务。
X周刊是一份IT人的技术娱乐周刊，给用户实时传递I最新T资讯、IT段子、技术技巧、畅销书籍，同时用户还能参与我们推荐的互动游戏，给广大的IT技术人士忙碌工作之余带来轻松休闲一刻。支付宝的最新文章_买数码先上IT168
关于 支付宝 的文章
进入三月，支付宝为加强苹果合作推出了一个“蚂蚁会员限时0积分畅享Apple Music”的活动。符合条件的蚂蚁会员用户即可领取一张Appl......
　关键字：
除夕夜22：18分，支付宝的集五福红包正式开奖。根据支付宝显示的数据，互动截止时有超过2.5人集齐五福，可以瓜分最终的5亿元现金。......
　关键字：
每天我们都要进行数次甚至是数十次的移动支付，支付宝的支付方式有许多种，比如储蓄卡、信用卡、花呗、亲密付等等，总是在支付的时......
　关键字：
目前，支付宝和微信作为手机端移动支付的两个巨头。由于微信更贴近社交一方，所以微信群就设计了可以直接AA收款的便捷功能。但是，......
　关键字：
支付宝链接着每个人的关键个人信息和财产，而手机又不可能随时随地保持在身边。在开启APP的时候，多一次手势密码的验证，是保证安全......
　关键字：
支付宝是目前用户量最大的支付软件，关系着好多人的财产安全，可马虎不得。所以应该提高安全意识，尽量杜绝一些支付宝的安全隐患。......
　关键字：
现在再谈"大数据"似乎比之前容易了许多，至少大多数人在"大数据"的基础定义上达成了基本的一致，但是这也并没有说明大数据的普及或......
　关键字：
在本次公布的榜单中，全球APP按照活跃渗透率进行排行，在视频播放和编辑类，YouTube以53.3%的渗透率稳稳拿下第一，在同类型APP的竞......
　关键字：
生病是每个人难以避免的事，排队挂号是许多人不愿回首的经历，好多城市就开通了网上预约挂号的服务，其实并没有想象中的那么复杂，......
　关键字：
自双12起，马云爸爸的支付宝为了进一步推广移动支付，大手笔狂送10亿红包。用户每天都可以在支付宝中领取0.1元-99元不等的红包，虽......
　关键字：问卷正在加载中，请稍候...
如果由于网络原因导致此框一直不消失，请重新刷新页面！
此问卷处于停止状态，仅供浏览，请勿填写！&&&&
你好，我现在正在调查和收集有关消费者对第三方支付平台支付宝的使用行为和习惯及态度，希望大家能够如实作答，你的每一份问卷将会对我们的研究结果产生影响，请根据自身实际情况作答，谢谢。
1.您的性别：&*男女2.您的年龄段：&*18岁以下18~22岁22岁以上3.您是从什么渠道了解到支付宝的？&*&[多选题]网络出现报纸杂志商场广告短信广告别人推荐4.您使用支付宝频率如何（平均每月多少次）？
&*少于1次1-23-55-1010次以上5.您平均每次在支付宝上消费的金额是多少元？&*20及以下21-5051-100101-200201及以上6.你选择使用支付宝的原因有哪些？&*&[多选题]操作方便，客户端平台较多手续.费用低付款转账耗费时间短安全性好售后服务好支持的业务范围众多在淘宝购物只能使用支付宝大多数购物网站支持支付宝7.如果购物网站不支持支付宝，你会？&*&[多选题]网购不受支付方式影响将不会在该网站进行购物会减少在该网站网上购物日后在该网站购物会只局限在低价的东西没有影响，会选择使用支付宝的替代品网购只会接受货到付款的方式8.您使用过支付宝的哪些功能？&*&[多选题]支付和转账信用卡还款手机充值缴水电煤费用购买彩票捐款9.您知道的支付宝有哪些促销活动？&*&[多选题]抽奖快捷支付，转账优惠餐饮电影优惠劵返利淘金币和积分兑换10.如果支付宝的促销活动对您产生了吸引力，具体的原因是什么？&*&[多选题]折扣较高商品实用价值高活动本身加分操作方便11.如果支付宝的促销活动队您没有产生吸引力，具体的原因是什么？&*&[多选题]折扣太低商品实用价值低活动本身减分操作复杂资格要求过高12.对于支付宝推出的新产品如余额宝是否有了解？是否有使用？&*根本不了解听说过，没有使用很了解，并在使用中13.如果使用余额宝的话，您认为使用它的优势在哪儿？&*&[多选题]收益高随时取用门槛低14.如果您选择不使用余额宝的原因会有哪些呢？&*&[多选题]个人隐私的泄露的可能互联网交易的安全性不够担心资金运作单纯觉得将钱转到余额宝很麻烦15.除了支付宝外，您还使用过以下哪些第三方支付平台？&*&[多选题]财付通Paypal易宝支付盛付通快钱没有用过其他16.你最倾向于以下那个第三方支付平台？&*支付宝财付通Paypal易宝支付盛付通快钱17.当你在选择第三方支付平台的时候，请对以下因素对您的影响程度的重要程度排序&*&[排序题]时间安全保障手续费用服务质量操作便捷性促销活动18.下面是一份关于支付宝满意度调查表：&*很不满意不满意一般满意很满意网站支付使用方便收费合理无线支付使用方便支付宝账户安全业务种类丰富售后服务担保交易方便支付宝促销有吸引力19.如果您没有或很少使用过支付宝，您认为有哪些原因呢？从来不上网购物操作流程复杂手续费用高付款转账耗费时间长账户安全性不好后续咨询服务不好业务较少20.你日后会打算使用支付宝吗？会不会不确定
&提供技术支持您的浏览器版本太低，为保障信息的安全，
支付宝，是以每个人为中心，以实名和信任为基础的一站式场景平台。 自2004年成立以来，支付宝已经与超过200家金融机构达成合作，为近千万小微商户提供支付服务，拓展的服务场景不断增加。支付宝也得到了更多用户的喜爱，截至2015年6月底，实名用户数已经超过4亿。在覆盖绝大部分线上消费场景的同时，支付宝也正在大力拓展各种线下场景，包括餐饮、超市、便利店、出租车、公共交通等。目前，支持支付宝的线下门店超过20万家，出租车专车超过50万辆。支付宝的国际拓展也在加速。目前，境外超过30个国家和地区，近2000个签约商户已经支持支付宝收款，覆盖14种主流货币。2013年，支付宝开始支持韩国购物退税，2014年，支付宝将退税服务扩展到了欧洲。在金融理财领域，支付宝为用户购买余额宝、基金等理财产品提供支付服务。目前，使用支付宝支付的理财用户数超过2亿。
2015年7月，支付宝手机端新增了“朋友”功能，打造基于场景的关系链，满足用户在不同场景下的沟通需求。此外，支付宝还为企业、组织和个人提供直接触达和服务用户的开放平台。现在，支付宝对外开放流量与九大类接口。基于开放平台，支付宝正在创建移动商业的生态系统。 围绕用户需求不断创新，支付宝希望贯穿消费、金融理财、生活、沟通等人们真实生活的各种场景，给世界带来微小而美好的改变。
cmspromo-49-5033 & 0bee5bc1_0_1}