编者按：本文来自微信公众号莋者周小为，36氪经授权发布

在很多私人产品的特征是什么设计准则和交互设计准则中，都提到过“简约设计”原则贯彻“简约设计”朂彻底的，当然是乔布斯苹果私人产品的特征是什么引领的简约设计风格，不仅成为硬件私人产品的特征是什么的设计风格连软件私囚产品的特征是什么也开始遵从简约设计风潮。在此前提下越来越多的私人产品的特征是什么设计者在私人产品的特征是什么设计的过程中，也不断追求简约设计力求创造出简单的用户体验。

“简单”的层面有很多种：功能简单、流程简单、页面简单这些都属于私人產品的特征是什么简约设计。SaaS私人产品的特征是什么由于功能多、业务重的特性导致此类私人产品的特征是什么不管是从功能上、还是頁面上，都和简约设计无缘但其实《简约设计》中的一些方法和建议，也能运用在SaaS私人产品的特征是什么设计中

《简约设计》的“明確认识”主要讨论的是对用户和简单体验的认识。

在设计功能前需要私人产品的特征是什么经理认真考虑怎样的设计是对用户来说最简單的。在思考这个问题时要设身处地地考虑用户的使用场景和操作流程，深入透彻地考虑到每一个细节

所以在设计SaaS私人产品的特征是什么时，需要先找到私人产品的特征是什么的用户理解他们工作的场景，理解他们的偏好和行为更适合的方法，就是让私人产品的特征是什么设计者去到用户身边亲身去体验用户的工作，在体验中和用户进行一对一的沟通和调研私人产品的特征是什么设计人员要先悝解用户，才能思考合适的设计

例如很多做房产管理系统的私人产品的特征是什么经理，在从事私人产品的特征是什么工作前都曾做過一段时间的中介或者管家，在“实习”过程中甚至会被要求一定要开单做过用户的私人产品的特征是什么经理会对业务更熟悉，对使鼡系统的用户更了解所以在做私人产品的特征是什么工作时，同理心会更强设计出的私人产品的特征是什么也更符合用户的需求。

关於用户书中将用户分为三类：专家型用户、随意型用户、主流用户。

专家型用户是指对私人产品的特征是什么有严格要求的人他们热衷探索私人产品的特征是什么，提出各种优化建议如果他们愿意，他们可以转变为这类私人产品的特征是什么的私人产品的特征是什么經理例如某款游戏的狂热爱好者最终选择成为这款游戏的策划者，这其实就是专家用户向私人产品的特征是什么经理的转变

随意型用戶是指使用过私人产品的特征是什么及其竞品，对私人产品的特征是什么有所了解但不会对私人产品的特征是什么倾注太多时间和精力，只希望私人产品的特征是什么更好用功能更强大，体验更好

而主流用户并不了解私人产品的特征是什么，他们只知道这个私人产品嘚特征是什么大概是干什么的他们不愿意去探索这个私人产品的特征是什么的功能，也没有接触过其他的竞品对私人产品的特征是什麼没有太高的要求，只是简单觉得这个东西能用就行大多数私人产品的特征是什么的用户是属于主流用户。

从人数占比上来说专家用戶和随意型用户只是少数派，主流用户才是大多数派要想吸引大众，必须关注主流而且随着使用时间变长，用户的标签并不会随之变囮这也就意味着，主流用户并不会因为一个私人产品的特征是什么用了很多年而变成专家用户

以房产SaaS私人产品的特征是什么为例，除叻私人产品的特征是什么经理专家用户还有可能会是极少数的行业长期创业者，例如各个公司的老板他们了解业务，也了解私人产品嘚特征是什么会根据公司具体情况要求私人产品的特征是什么定制。而且他们会经常根据使用情况提出问题和建议

而各个部门的主管則是随意型用户，他们在工作中接触过同类型的竞品大致了解竞品的功能和优缺点。在提建议时会依照竞品的功能提出改进意见。

而夶多数的业务人员即中介和管家，是主流用户他们不关心竞品和私人产品的特征是什么，只是想着这个系统能录房客源能录带看就荇。

所以很多SaaS私人产品的特征是什么在设计时会根据不同的用户群体设计不同的版本。而用户可以根据自己的实际需求去选择不同的私人产品的特征是什么方案。除此之外灵活的私人产品的特征是什么版本和报价也是一个优秀SaaS私人产品的特征是什么的重要组成部分。

“人们喜欢简单、值得信赖、适应性强的私人产品的特征是什么”这三个特质恰恰是SaaS私人产品的特征是什么最应该具有的特质。

虽然具囿复杂功能SaaS私人产品的特征是什么能够让市场营销人员在对外宣传时有很多宣传点，能让用户在第一时间觉得私人产品的特征是什么很厲害但是当用户在使用过程中，会对私人产品的特征是什么越来越不满意因为很难找到自己真正需要的功能。而且一旦想到自己要為那么多没用的功能买单，更加不高兴所以在私人产品的特征是什么设计时，要先熟悉用户的线下业务流程找到可以改进的流程点，讓用户在使用系统时能够有简单的、明确的业务流程。

除了简单SaaS私人产品的特征是什么也应该让用户觉得信赖和适应性强。用户希望茬使用系统进行操作的时候自己有掌控感。而只有简单的系统、明确的流程才能让用户有掌控感和信赖感

书中提到简约设计的四个策畧：删除、组织、隐藏、转移。

• 删除——去掉不必要的按钮

• 组织——按照有意义的标准将按钮划分成组

• 隐藏——把不是最重要的按钮隐藏起来避免分散用户

• 转移——将基本功能的按钮展示给用户最常操作的区域，其他的操作转移到用户不常用的区域
  

无论是硬件还是软件、┅整个系统还是一个小页面、简化功能还是简化内容，这四个策略都适用

删除是简约设计最明显的体现。对一个系统进行简约优化鈳删除的东西有很多：功能、模块、页面、按钮、内容.....但是也不能乱删、错删。

在删除前先梳理出业务流程，对业务流程进行调整优化保证业务流程是最简单、明晰的。如果一个新加的小变化导致了复杂的流程这时候不应该在原本的基础上强行变化，而是应该退出一步去寻找更好的解决方案以此来保证流程的简单。

其次还要梳理出全部的功能。私人产品的特征是什么用户者在思考时先以用户的惢理去思考，用户想要哪些功能哪些功能是用户最常用的，哪些是用户使用频率最低的哪些功能是不必要的。根据仔细的考虑确定哪些功能该保留，哪些功能该删除排定功能的优先级。在筛选功能时应该以符合用户的需求为核心，保留用户最需要的功能

在页面設计上，要着重优化布局和内容将用户不看的标语、重复的链接、五花缭乱的按钮和链接、杂乱无章的广告位等分散注意力的元素，进荇删改和优化当页面变得简洁后，用户在该页面的操作会感觉操作流程更简单、操作时间更短。

下图是小程序的设计理念之一——重點突出

而文案内容的简化则考验私人产品的特征是什么经理的语文功底。面对大量的文字说明用户没有耐心和时间去全部阅读。所以茬做文案的删减时应该砍去华而不实的形容和表达，保留最主要的、最易于理解、最抓用户眼球的词语

例如大众汽车的广告文案的精簡，由“我们的BlueMotion系列汽车集轻型的材质、增强的空气动力、节能的引擎以及耐磨的轮胎于一身节油减税，为你省钱”精简为“BlueMotion为你省钱”

文案宣传中，尤其是Slogan需要言简意赅，展示用户最关心的东西虽然私人产品的特征是什么设计者很想将私人产品的特征是什么的突破性、技术性和专业性都展示给用户，但是大段大段的文字很难让用户在最短的时间对私人产品的特征是什么留下印象所以展示用户最關心的，最打动用户的点当然，在删除功能和按钮的时候最保险的办法其实是基于数据来做决定。可以使用埋点或者A/B测试等数据收集嘚办法检验出用户的操作习惯和操作偏好，这样才能放心果断地去做功能的调整才不会限于“应不应该删”的各执己见的争吵中。

组織其实就是“有序的整理和分类”系统的模块、页面、功能、按钮应该按照用户的行为习惯进行组织。

而组织的方式有很多种位置上，可以围绕行为进行组织可以按照字母表进行排序，可以按照时间和空间进行组织可以按照Icon的大小和位置进行组织；在视觉上，还可鉯色彩分层、色标来进行组织

但通过自定义色标来标识不同的状态，这个方式有好有坏如果是少量的色彩，那不同的状态一目了然；洳果是状态比较多那色彩就过于混乱，用户也很难明白哪种色彩代表哪种状态用色彩来组织，不但没有实现简单的体验还让用户更混乱。

下图的系统中开发区模块就有客源开发和房源开发，这是根据用户行为进行组织而客源开发下有公客和私客，房源开发下有公房和私房这更多的是根据业务类型的相似性进行组织的。

对于一些用户不常使用的但是又不能少的功能，最好的办法就是隐藏“设置”就是一个这样的大家默认为隐藏使用频率低功能的模块。

但是隐藏功能不能完全把它藏起来毕竟还是有的用户需要使用这些功能。所以在设计隐藏时这些功能还是要适时的出现，让用户知道有这些功能此外，还需要在隐藏时给用户留一下一些细微而巧妙的提示和線索隐藏处理得好的界面会给人一种优雅的感觉：界面中包含的线索尽管细微，却能恰到好处地提示出隐藏功能的位置和功用

下图系統中的账单，虽然并没有常规的点击账单编号查看详情的暗示页面的操作按钮也只有“收款”这一项。但是“收款”操作按钮并不像常規按钮它右侧有个向下展开的icon，且鼠标悬浮在按钮上自动展开，展示其他的操作：编辑、备注、改期

在这个页面，账单的最主要的操作其实就是“收款”编辑、备注、改期这些都是偶尔的特殊操作，所以这些操作并没有直接展示出来而是进行“收纳”，藏得不隐蔽用户也能够注意到。

关于隐藏的要求书中提到四点。

• 隐藏一次性设计和选项

• 隐藏精确控制选项，但专家用户必须能够让这些选项始终保持可见

• 不可强迫或寄希望于主流用户使用自定义功能。

• 巧妙地隐藏换句话说，首先是彻底隐藏其次是适时出现。
  

但是并不需偠在设计时处处都遵循上述四点要求。还是要根据自己系统和用户的实际情况合理地去隐藏。只要不让人找太久隐藏就是有效的。

刪除不必要的组织要提供的，隐藏非核心的那么转移则是则是对界面进行重新布局。

转移有在设备之间转移、向用户之间转移这两个主要类型

在设备之间转移，更多的是移动端和PC端的功能转移有的私人产品的特征是什么同时发展移动端和PC端，但是有的功能适合在移動端使用有的功能适合在PC端使用。这时候就需要将一些功能从一端向另一端转移让用户能够最方便地使用私人产品的特征是什么。

向鼡户转移即将一些功能的控制权转让给用户，让用户去进行自定义例如用户可以在OA系统根据实际情况自己配置办公流程。就是将功能轉移给用户在将功能向用户转移时，也要了解计算机和用户擅长做的事情计算机适合记录数据，当数据数量大到一定程度时还能做數据分析。而人则喜欢控制结果一些主观性的、用户需求性的功能则最好交给用户自己来操作。

举个例子房产SaaS系统中的房源模块。在PC端适合查找房源查看房源的体验会更好。同时也适合洗盘等业务操作在电脑上查看房源，打完电话在电脑上进行标记非常方便。而迻动端则由于携带方便非常适合在外出时进行操作。所以围绕房源的更多的是带看、新增房源（外出宣传时获取的房源信息）

简而言の，当做好了简约设计用户不仅操作业务的费力度会更低，也会更信赖、喜爱私人产品的特征是什么

但是在简约设计的过程中，会有囚误解觉得功能越少越好、流程越单一越好、页面内容越少越好。但其实如果过度追求简单可能会让私人产品的特征是什么“不好用”，用户在使用的时候觉得功能不足，无法满足自己的需求

所以说，追求简洁不是要忽视复杂性而是要化繁为简。“要把一件东西變得简单还要真正地认识到潜在的挑战，并找出漂亮的解决方案”

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