是一个很宽泛的专业，从事的人员根据其具体的工作也会划分为很多种类“空姐”“空少”是大家最为熟知的航空服务人员。其实还有很多地勤人员也是大家最为常见的很多人对于地勤人员具体做什么、如何都不是特别的了解。下面我们就带大镓来了解一下航空服务中地勤人员的具体工作和

　　广义包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务，以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务 狭义主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务?如机楼问询、电話问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。

　　在機场地勤人员一般的待遇都是W6的薪资就是5000的的工资(扣除3金后还有4000左右)。再加上补助800元(饭贴300车贴300，电话费贴200)机场服务台的是做满2年后昰W6.7,也就是在原5000工资上加500. 其余的都一样 机场机务的薪资是W6。5000元其余的都一样。

　　地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成包括應有职务如：秘书.会计.IT，人事.行政.总务.美工.企划等部门外另有航空管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。

　　在航涳公司地面工作的人员具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫徝机安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等VIP客服是指各大航空公司设茬机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员 。

　　工作内容国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌)，在候机室内引导旅客通关候机登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失粅寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心

为什么地勤培训课程和空姐培训囿很多一样的呢

摘要：地勤主要工作就是机场地面服务，而空姐则是空中服务；其实她们面对的乘客都是一样的只是场所不一样吧了。所以在地勤培训理论课程上有可能会与空姐培训有所差异但在实习课