1688电商运营面试问题要注意什么

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作为一个电商运营人,你们的一天是怎么度过的?
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以企业身份回答&
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电商运营,没有经验,应该从哪方面入门?
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最满意答案
学以致用,你缺少什么那就学习什么?或者找个师傅带着做,也是一个方向!
答案创立者
以企业身份回答&
一般都是从信息发布开始的;
作者:电商老妖 &知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
传统企业,资金、货源、行业背景、经商经验,有绝对优势;这些同样是做电商的条件,传统企业做电商之于纯电商更具优势。但目前为止大多数传统企业在电商的路上走得并不顺畅。
情况多是这样的:想做电商、无从入手、没有人员、没有方向;花了冤枉钱、费了精力却一无所获,草草收场。
常见这种情况:
一、相信传奇、相信案例、相信名人、相信小二,就是不愿意相信没有很高期许干活的人。仔细看看,有多少淘小二和培训师咨询师出来做实操做运营能成功的?有多少从大公司挖出来的到自己公司却水土不服的?适合的才是最好的。
  二、仅仅是抱着试试的心态,试一下,反正大家都在做花点小钱去试试,成就成不成拉倒。没有一项事业不需要持之以恒的用心。
  三、多个销售渠道,多卖点货,清清库存。电商绝不仅是一个销售渠道问题。遇到线上下冲突不舍得既有利益选择妥协。
  四、希望投资快速翻倍。传统生意的手法是一招下去,资本快速运转立马见效。电商,没有铺垫难得高潮,没有前戏何来酣畅淋漓。
  传统企业未来会是电商的主要商家线上线下同步这是未来任何企业的必然结果。这个需要硬件、软件、系统全部到位自然而然就实现了,我们没必要去追求什么,做好自己,做好准备,等它到来就是了,别让它来了又匆匆走掉。(借力借平台,想完全自己组建目前来说都是找死,不管你有多少资金多大的企业都一样)
品牌商、厂商必然是未来商业的主导,不管是线上还是线下。原因很简单,保守来看并不存在什么电商、微商、O2O这些东西,世界只是因为有了互联网,透明了信息、降低了信息成本,缩短了距离,导致连锁反应,颠覆了我们的习惯和生活方式而已,。。。。。
传统企业想做电商却一直没做好其中不乏以下四个方向:
一、自建团队:优点是自主自控,缺点是人员管理难、运营成本高、过度耗费精力、很难把控电商趋势及变化。
二、代运营:相互之间因为利益博弈,很难互相完全信任。成本高效能低。
三、顾问:巨额咨询费换来的是很多无法落实和实施的理念。
四、外包:有基础、有品牌自己随便弄一下都能做起来;无基础对方只想收个服务费不可能去重视。
  如果有那么一家公司,踏实耕耘,运营成本低、效率高,少走弯路,少花冤枉钱、品牌、渠道自主权又在自己手里,还能协助培养种子成员,帮忙电商整体规划,甚至培训改善公司内部成员电商常识,引导代理商、实体店共同体系,那就好了。无一慢想做这样的事。
一个好的电商运营体系应该具备:
一、线上线下两种思维,土鳖老板现实、直接、准、狠、快,2B运营过于理想化,一切原因都会归结于资金实力支持忽略一些商业的本质没法踏实耕耘。
二、实操与规划,很多完美的规划,很多专业的职业经理,很多漂亮的计划书能落实的却没几成,更要命的是平台的变动和调整未必会很快传到决策者脑子里。很多技术派又过于注意指标,没法统全局。
三、应对电商人才变动的方法,电商从业人员在现阶段的需求量和变化都非常大,如果不具备人员复制和迅速培训上岗的能力,会是让人焦头烂额的事,补进比流失速度还快。
  电商涉及的范畴并不仅是一个销售部门的问题,也许还会涉及到代理商、门店、新的销售模式、渠道、价格管控、甚至舆情导向等品牌印象、整合营销的问题,再大一点,也许是整个品牌整体战略的事。
  大部分人把精力放在流量上面,这整个是一个循环,无一慢认为恰恰是流量最不重要,当产品、评价、销量等数量做到位后,流量和口碑自然就会来(至少钱可以买来流量但却未必可以买到足够的口碑和稳定精准的销量),更多的资源及新品自然就能得到整合,产品就像心脏,有多壮实,能走多远要靠它来供血的。
  传统企业仍然就着自己的优势,处理好产品及供应链,总会有契机出现。
一、从自己做起-内部业务流程、思维的改革
1、思想高度决定路走多远,做一次真正的思想变革
2、跳跃的基础是你走的够踏实,企业自身基础是关键
3、做好准备,电子商务不是拯救企业的天使,很可能是颗毒药
二、电子商务团队的创建
1、牛人是你的那盘菜吗?初创阶段的人才选拔与培养
2、互联网文化与传统企业文化的冲突与消融
3、头痛医头脚痛医脚,团队之痛提早预防
三、项目的管理
1、明确目标,阵亡的士兵都是将军害死的。
2、快比慢好,小比大错误少&快速迭代更新的产品开发方式
3、为什么小团队的工作效率更高,如何分割工作任务使任务与员工更匹配
4、发现问题比解决问题更难,因为我们被项目忙昏了头。
四、市场运营容易犯错误的地方
1、重电子轻商务&轻电子重商务无法
2、SEO可以解决一些问题,但解决不了所有问题
3、广告投了,钱花了,可能不是广告渠道不好,很可能是你自己不好
4、强扭的瓜不甜,我们应该先为了客户,不是为了BOSS
5、互联网产品团队与业务团队博弈之说
五、改善服务
1、服务不是靠人海战术,而是态度和效率
2、1个客户有这个问题,那肯定所有的客户都有这个问题,不要轻视任何问题
3、解决完问题不是目的,还要问很多为什么,找到根源。
要学习,多去阿里商学院听课。
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