消费保投诉保app怎么投诉?消费保投訴保app投诉详细教程
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消费保投诉保app怎么投诉?
1、提交投诉消费保投诉者在消费保投诉保平台(APP或官网)通过扫码或文字填写,发表投诉诉求
2、专员审核投诉受理专员对投诉人和投诉信息真实性和可操作性进行审核。
3、投诉受理经审核通过的投诉正式进入处理流程。
4、跟进反馈投诉处理专员将投诉反馈给被投诉企业并跟进投诉处理进程。
5、企业处理企业接到投诉反馈之后联系投诉人协商解决投诉。
6、专员协调审核专员对处理结果进行核对无誤后上传消费保投诉保平台至此,投诉处理完成
7、结果回复如果企业与消费保投诉者协商无果,有投诉专员跟进协调
8、结果审核待問题处理完毕,由企业反馈处理结果给消费保投诉保投诉处理专员
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