面对不服从管理的员工，这样的做法可以吗？拜托各位了 3Q-
面对不服从管理的员工，这样的做法可以吗？拜托各位了 3Q
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1、我想问问你，酒店新的销售内容下来后，你是如何向员工宣导的；2、所谓的给大家5天时间熟悉，这5天中有没有时时，刻意或者不刻意的关注和了解员工是否有实际行动在关注这些内容，进展如何，有没有疑问等等；3、该员工是新员工，还是老员工？平日表现如何，是否存在反常？员工直接而明显的抵触行为背后是否存在其他因素？希望和员工好好沟通。4、最后提一句，你要求大家必须熟记，给大家5天时间熟悉，有没有明确需要员工达到何种标准，不达标如何处理等。如果没有，你在处理这个员工的过程中，可能存在一些意气用事，毕竟她还是在工作时间，你让她下班前背出你们资料上的内容，要么她安心背书，工作上的事甩手不管；要么忙了工作，无法记下酒店的新资料……为何不能给她下班回去后，在家学习呢？明确第二天抽检要求即可。毕竟我们对当事人双方（楼主、员工）都不了解，单纯的去定义是管理不科学还是员工不成熟都不准确。这里只是一点个人就楼主所说的感想，希望对楼主有所帮助！！
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面对不服从管理的员工,这样的做法可以吗：
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对于这样有能力但不大服从管理的员工，他们的考勤管理应该如何抓起？
起因：我们是福建的一家销售型企业，公司宣扬的企业文化就是狼性为王，一切只看业绩、只看结果，业绩好就是公司里的能人，走到哪里大家都高看一头。这就导致有些能力出众的员工不拘小节，经常迟到早退，因为他们业绩好，所以公司领导不愿因考勤的问题而上纲上线，睁一只眼闭一只眼就过去了，但是，他们经常迟到的现象已严重影响公司的氛围，在他们的带领下，许多员工也开始不把考勤当回事了，每天公司到了9点还没来几个人。我想请问，对于这样有能力但不大服从管理的员工，他们的考勤管理应该如何抓起？
& & & 针对上述案例，估计很多HR同行有同感，很多老员工或者是能力出众的员工对公司的规章制度不予以遵守，公司领导看在他们为公司的发展贡献的力量上常采取睁只眼闭只眼态度，为此，给hr带来了困扰。照说最理想的状态应当是公司的制度全员无条件的去服从，去遵守，这是最好管理的状态。对不服从管理工作的人员，考勤要怎么做呢？在其位谋其政，放任不管肯定不行，最后工作无法开展，新出的制度慢慢也没人去遵守，管理混乱。如果是我，会从以下几点着手：1、面对面沟通，为毛不遵守制度，是觉得制度不合理，还是觉得自己足够牛？当然沟通的时候最好一对一，摸清原因，把要怎么样才能遵守公司制度这个难题让他们去回答；2、沟通后记录在案，分门别类。；3、针对不同的原因，提出不同的解决方案；4、方案有1）特定人员可不参与考勤，条件要严格限制，要么有业绩支撑，要么有大boss的亲笔签名确认；2）考勤记录要完整，漏卡的要补卡，要严格执行，超过多少次后，补卡也没有用，直接扣工资，扣的钱当成活动经费；3）制度一定要严格执行，人事部偶尔还是要当黑脸，只有执行下去后面才好管理。制度一定要老板的亲笔签名，没做到的，不遵守的直接把老板搬出来，既然有老板亲自签字确认的，你都不认可不遵守，那要怎么样才遵守？！一般这些不遵守公司制度的人很多时候是甩脸给制度执行者看，对于老板，他们是不敢违背的当然，这样搬出老板都没用，建议就要考虑换血了，准备好后备人员，挖墙脚去吧
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时代光华如何管理“问题员工”
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1. 对于标新立异的问题员工，管理者应果断采取强制的管理措施，以维护公司的正常工作氛围。此种说法： √
正确答案：?错误
2. 导致问题员工出现问题的因素往往对工作不利，因此一定要坚决消除。此种说法： ×
正确答案：?错误
3. 对于功高盖主，且不服从管理的员工，管理者应想办法进行辞退。此种说法： √
正确答案：?错误
4. 对待脾气暴躁的员工，管理者应阻止其宣泄，并建议冷静下来后再谈。此种说法： ×
正确答案：?错误
5. 管理者在与“闷葫芦型老黄牛”员工沟通时，应尽量少用开放式问题。此种说法： √
正确答案：?正确
一、用“问题员工”之长
对于一些问题员工来说，导致其出现问题的因素往往有对工作非常有利的一面，管理者要善于投其所长，针对其优点进行管理，将其缺点转化为优点。
1.“功高盖主”员工的管理
功高盖主的员工非常能干，工作勤奋并且工作业绩很出色。对于公司来说，这类员工具有很高价值，功劳远远超过了公司里的任何人，甚至包括公司的领导者。
功高盖主的员工往往分为两种：一是合适的员工，即功高盖主，但是服从管理的员工；二是问题员工，即凭着业绩不把自己的上级放在眼里，经常以自己的想法去做一些创新，不服从公司管理制度的员工。
很多人认为服从者比较好管理，而对不服从者的管理则困难得多。实际上，在现实工作中，服从型员工往往给管理者造成更大的管理麻烦。因为中国的管理者并不擅长表扬自己的员工，即使表扬也很吝啬，更多的言语是指出员工的缺点，希望其以后加以改正。这样的处理方法很容易打击员工的积极性，使服从型员工走向极端，成为不服从管理的员工。
针对服从者的管理。对于功高盖主，但是服从管理的员工，管理者要摈弃传统的管理方法，采用符合现代企业员工心理特征的新的方法进行管理：
第一，不要吝惜夸奖的言语。管理者要学会利用言语夸奖员工，有条件的甚至可以开庆功会，使员工感觉自己被认可，从而更加努力地工作。此外，由于得到上级的认可，员工也会更加敬重上级，虽然“功高”，但不会“盖主”。
第二，注意赞扬的方式。管理者对员工的赞扬要具体，要针对员工特定的行为和业绩，切忌泛泛而谈，否则就起不到预期效果。另外，管理者在进行表扬时，不要顺便指出员工的缺点，也就是不要在表扬时“泼冷水”。“泼冷水”的直接后果是打击员工的积极性。
第三，不要试图掠夺下属的功劳。很明显，如果管理者试图掠夺下属的功劳，会引起下属的极度反感和不满，很容易使下属成为问题员工。事实上，管理者掠夺下属的功劳是没有必要的，须知员工的业绩就是管理者的业绩，并且管理者的业绩是根据全体下属的总体业绩来评定的。
第四，适当夸大对员工的表扬力度。管理者可以适当夸大对员工的表扬力度，让员工体会到成功的喜悦。即使员工的功劳并不大，管理者也可以适当地给其多加一点功劳，使员工感到额外的喜悦，进而激发更大的工作动力。
对于业绩非常好而又服从管理的员工，管理者要不断地激励，给其安排更富有挑战性的工作，提升其职业技能，这种做法被称为“鞭打快牛”。“鞭打快牛”的结果是员工的业绩越来越好，对其他员工起到明显的带动作用，让整个公司的业绩也不断上升。但是，这种做法需要有积极的人力资源管理政策作为保障，即公司要提供优厚的薪酬、奖金和福利。
针对不服从者的管理。针对不服从者，应采取的措施是：
第一，研究其本人的特征，找出较易对其实施领导权的部分再实施管理。例如，销售人员善于销售，但不擅长回款管理，那么管理者应该针对这一点对其进行管理。当员工被自己的上级抓住缺点时，就会有所收敛。
第二，经常沟通。沟通时，管理者要首先肯定员工的业绩，然后要求其遵守公司的规章制度，这样才比较容易收到效果。
第三，建立系统，分派给不服从者需要团队合作或领导辅导的工作。这些员工在做这些工作时，发现单靠其一己之力不能很好完成，就会认识到团队力量和上级领导的重要性。
第四，领导自我反省自己的缺点。领导自身的一些缺点可能是导致员工不服从管理的因素，因此，领导应该审视自己的权威性，一旦发现缺点，就应通过培训或者自我管理的方式进行克服。
第五，变更员工的业务范围。对于特别难管理的员工，管理者可以使用变更员工的业务范围。由于员工对新的业务往往不熟悉，很难做出很好的业绩，因此，业务范围的变更通常会让员工产生变换任务的恐惧。需注意的是，这种方法常会带来人力资源的浪费，所以应该是管理者最后的选择。
2.“标新立异”员工的管理
标新立异的员工的特点有：
第一，不安定，违反纪律，煽动情绪的倡导者；
第二，聪明，好动，个性鲜明；
第三，思维灵活、敢于实践，思考方式不拘泥于任何形式，有各种奇思妙想；
第四，认为公司的制度是障碍。
这类员工也许是部门的宠儿，但也可
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