为什么我一直说,别人的接待客户常用英语千万不能接

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为什么我一直说,别人的客户千万不能接?
编辑:张俊
毅冰读完本文大约需要4分钟在大家的日常工作中,肯定碰到过类似的情况:身边有同事离职了或者有其他的岗位变动,之前他的客户老板安排你来接手。碰到这种事,可能很多朋友还会觉得很开心,觉得天降客户啊,大馅饼砸到了自己头上。但是我想告诉大家的是,像这样的客户,一定、千万不能接手。你想问为什么?看完下面的案例,应该也就有答案了。1学员私信冰大好,我有个客户是原来的同事A离职留下来的。之前给客户报价,客户说我们的报价太低了,说要把样品寄给我们再去确定一下。这时候A为了拿下客户,就和客户说,我们的价格和客户的样品是一致的(实际上质量差了好多)。现在A提出离职,这个客户交接给我了。但是呢,如果按照客户原样来做,我们要损失30万。我们公司的提成制度是如果亏损,亏损的部分是从业务员身上扣,A那里没有什么提成在这里了。客户那边无论怎么说都不接受我们上调价格。这个客户是做了10几年的客户,一年的销售量在600-700万,我不想这客户到我手里就做死了。我们和这个客户的合作方式是OA的,请冰大指教一下我该怎么和客户去谈判,怎么解决这个事情?公司层面不会出面帮忙解决的。2毅冰回复不要接任何前任留下的任何客户,这条规则我说过无数次了。关于这个问题,你可以设想一下。前任留下的客户,你做好了,公司会算你提成么?也许会,但是一定有折扣。公司会觉得,这个客户是公司的,你不就是跟跟单么,大多数情况,也就象征性给点而已,碰到吝啬的老板,就不给了。如果你没做好,公司更加认为,你看,你把事情搞砸了,根据公司规矩,扣钱自然要扣你的。所以做好做坏,对你都是不利的。但是你付出的时间和心血,跟你对待自己开发的客户,完全一致。那为什么要做这样吃力不讨好的事情呢?可能你会讲,我也不想接啊,但是同事离职,老板让我跟进,我推不掉。行,当然没问题。但是这样的情况下,你只要做好一件事情,就是“传声筒”。客人说什么,你传达给老板,请示如何处理。老板说什么,你传达给客户,告诉他,这是老板和公司的意见。这里面要注意的是,不可以添加任何你的想法,不可以给出任何建议,不需要做任何方案,只需要做一个传声筒,你才是立于不败之地,而且有大量时间,可以去开发自己的客户,不需要伤脑筋。老板可能会说,哎呀,你自己处理啊,你自己想办法啊。这种情况你还是要用高情商来解决。你可以表示,你不知道过去的来龙去脉,所以真的对这个客户情况一无所知,还是要听公司意见。你还可以拍拍老板马屁,让他足够舒坦,大致就是,这类大客户的问题,肯定需要公司能力最强的人出马的,我水平有限,真的不敢随意去回复客户等等……如果要总结一下,十二个字就可以:传声筒,早请示,晚汇报,拍马屁。理解了么?好好琢磨一下吧,这也算得上是职场的智慧了。【你可能还需要】- END -出品毅冰米课毅家人问答
更多精彩 >>>1 年, 8 月
为什么我和别人说话时总是不能及时接上别人的话,都不能第一时间的说出来,思考了半天也不知道该怎么回答!从小就是这样子的!除了和自己很熟很熟的人,即使是吵架和亲人吵也接不上话,不能及时反应出来下一句话,总感觉自己脑子卡顿了一样,不知道该怎么说要怎么说,我看到别人交流聊天好容易,反应特别快,都不用想都直接回答了最好的话,别人好轻松容易啊!我好烦我自己为什么会这样子,我总感觉自己反应别常人慢很多,我要怎么做?我该怎么办?
问答上篇:
问答下篇:
所有回答 :
我和人的交流是没有问题的!就是跟他们聊天的时候不能像别人一样自然的答上来了,而我要想好久才答得上话即使是很普通的一些话题我反应也跟不上
其实人和人的交流都是一个一个的兴趣话题圈子为主的。
你可以想一想,你有哪些兴趣。每个兴趣又代表1个圈子。和同样一个兴趣圈子的人交流共同话题就会多很多。你就可以多聊聊,这个兴趣本身的事儿。
所以不断的培养自己越来越多的兴趣然后这样就能扩大自己的话题圈子也就能认识更多的人,然后就可以做到跟什么人聊,总是能聊些共同的兴趣爱好什么的。
你好亲 需要你的自信 气场 以及你见识的积累哦
但是,这些可不是为了吵架能赢哦!主要是,你担心的是什么呢?
让我来指导你更加成熟 快乐 自信的面对人生
国家认证心理咨询师 催眠师 个人成长指导师
微信号码:liffy521
其实我不是说吵架,只是举个例子,我只是觉得我反应好慢,答不上话,想不到要回什么
我来回答 :
有问题?!现在就提问吧》 &
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