北京时间6月8日消息，就在法网激战正酣时张帅通过个人社交平台发布一条长微博，称自己在登机时遭到美联航工作人员无理刁难对方态度极其恶劣。张帅在微博中透露她想将符合规定的网球拍包带上飞机，结果遭遇相关工作人员的无端刁难并且在未经过她同意许可的情况下，强行将包给硬生生抢走还在争抢过程中将登机牌给撕烂了。

张帅在长微博最后时刻写道“我这算是领教到UA联合航空態度极其恶劣嚣张的一面了，验证了前段时间美联航因伤人事件闹得沸沸扬扬众所周知的恶劣态度与行为！”

中国前网球名将郑洁在微博下给予声援留言，“太欺负人……球拍是我们网球运动员打球的武器和最重要的用具因为有些航空公司会有托运行李丢失的情况。我們的球拍又都是特制的不可能在市面上买到相同重量和平衡点的球拍。一旦丢失对比赛造成影响非常大所以，我们都会尽量随身携带这个工作人员太过分了。确实应该严重抗议”

6月8日上午，美联航官方发推正式做出回应：“得知了您在这次旅途中遇到的问题我们罙感抱歉，能私信我们您的联系方式以便我们处理这件事吗”

对美联航的指责已经不再是孤例，尤其是今年美联航的负面新闻接连出炉今年4月，美联航公司叫来的机场警察将一名乘客强行拖走导致该乘客受伤满脸是血，也引起国际舆论的指责与关注当时，美联航一架航班因超员售票，将一名不愿意下机改签的亚裔乘客强行拖走警察反拉着他的双手在机舱过道拖行，他的眼镜掉落卡在鼻子下方嘴巴受伤流血。

只能说不管事情的真假，作为服务行业尤其是高端服务行业，出现类似于这样的事情美联航内部肯定存在问题，不管是在管理上的还是个别员工的个别行为，都应该进行调查查证当然，也不能因为这两件事情就全盘否定美联航的服务水平只是希朢美联航自身能够尽快查找出原因，对公司员工能加以约束对业务技能存在问题的员工及时进行处理，进一步提升整体服务口碑