尼桑的职业问题 乐文选择问题?

七个问题帮你选择适合的工作 - 壹心理
七个问题帮你选择适合的工作
发表于 09:27:17
经常会被身边的亲朋好友问到:你看我现在有两个工作机会,你觉得哪个更适合我啊?或者,我这有两份工作,两个我都觉得不错啊,A是自由工作时间,我这么不喜欢朝九晚五的人多合适啊,可是B的薪水高工作环境又好但肯定要加班啊,你说我该选哪个啊?指导思路很简单认清自己+认清工作。具体怎么做呢?这里有七个问题,认真思考并写出答案,你就知道最终该如何做出选择了。认清自己1.列出五项自己的性格特点(最典型的五项)举个例子:①热心,比较喜欢帮助别人 &②好奇心重,不喜欢平常的事物 &③外向活泼,喜欢与人交往 ④理想主义,不喜欢实际操作 ⑤有些急躁,做事迅速但有时候欠考虑2.列出五项自己的技能特长技能特长是自己认为自己在该项目上较其他人存在明显的优势,并且是自己今后想要继续发展的特长。举例:① &表达能力:能通过语言、表情、文字或不同方式准确表达自己的思想和情感② &沟通能力:快速准确的了解对方的语言和意图并以合适的方式给予回复③ &逻辑推理能力:有清晰的逻辑框架,对于不合逻辑的地方能迅速指出并修正④ &创造能力:发散思维活跃,对于一个问题能给出5个甚至以上的不同方案,点子王。⑤ &操作能力:对于机械、组合类工作上手轻松,能灵活使用各种工具。3.在做什么样的事情时,自己会觉得开心并且获得成就感。找到能让自己开心、能提供自信并能帮助自己科持续发展事情。举例:① &在独自创作是特别投入并开心,看到自己完成的作品时格外有成就感② &带领团队完成一件事情时特别开心或者有成就感③ &与他人一起为别人提供服务或帮助时特别开心,并有成就感4.要不要做测试网上的职业测试比较多:推荐霍兰德职业测验和MBTI职业测验。这种测试不要做太多,1-2个足以,而且一定不要一上来就做测试,一定要等到前三个问题都回答完了再做测试。因为测试结果都是基于数据给出的结果,是机械的,不能完全说明问题。因此,必须强调,测试只是辅助,必须结合前三个问题你自己的回答,再看测试中哪些是支持自我评价的;哪些是与自我评价相悖的,这些相悖的确实如此么?测试只能是对于自我评价的一个细化的、更具体的描述,或补充,但一定是辅助性的,只能作为参考,绝对不能依赖测试结果。认清工作5.这份工作需要的职业技能一般的招聘网站或招聘信息都会有任职资格,期中就包含了这个岗位需要具备的职业技能。比如:截取一段公关助理任职资格的描述可以看到需要的技能有:活动策划能力(创意点子)、文字功底(文字表达能力)、执行能力(执行和协调)、沟通能力也可以看到需要的性格特点:外向、活跃、抗压能力6.这项工作做什么,和谁打交道可以从岗位职责中看出一份工作所面对的人、事、物。依旧那前面的公关助理这一职位做例子可以看出工作主要是组织活动,进行宣传,主要面向社会、大众等公共群体。接触到的人和机构会多种多样,要和很多新闻类、媒体类机构打交道,因此自身形象也需要考虑。面对市场,工作的变动性和灵活性都很大。7.这项工作5年后能带给你什么?依旧以公关助理为例。5年后,你可能:① &具备很好的活动策划及组织能力,轻松办起一场活动,对流程轻车熟路② &具备良好的沟通协调能力,能和各种各样不同的人和机构打交道③ &拥有一定量的市场资源和传媒类资源插头分割线回答完上述7个问题,我们就要进行一个总结了,总结要从三个层面上来做:个人品牌打造你的性格特点是你的个人标签,是你个人性格特质的一个描述:这种性格特质相对稳定,不容易改变,它代表你目前和以后大致的样子,是你的价值观、你的行事风格。而你的五个技能特长就是你的核心能力,这将是你对自己的定位。将这五个特长持续发展就会成为你的“职业利器”,成为你的核心竞争力,能让你在后续的发展中越来越不可替代,最终可以发展成个人品牌。而开心、自信和成就感是作为工作中的反馈机制促进你发展的。试想一下,如果你工作的时候不开心、总是失败、总是遭到反驳、总是做与自己价值观相违背的事情,你还会继续工作么?技能还会发展么?根本不会!所以一定要找到能让自己开心并且有成就感的事情,这样才会有持续的动力,才会得到发展。个人与职业匹配我知道很多人会说,匹配只是相对的,就像谈恋爱,没有完全合适的两个人,都要磨合的。但一定程度的匹配能够激发个体的内部动机,提高工作效率。试想一下,一份符合你价值观,又能使你技能得到充分发挥的工作和一份不那么匹配只是薪水略高,比较稳定的工作你更喜欢哪一份呢?所以匹配是为了更好的得到发展。工作环境要考虑你工作的平台、工作中的同事、工作环境、工作中接触到的人。因为你工作中每天接触到的人和事积累下来,5年或者10 年以后就是最宝贵的隐形资源。比如,有两份薪水差不多的的工作,但一份是自由职业可以在家做,另一份要和某一特定人群和机构(比如银行、传媒、制造、能源)打交道,那么年轻人,尽量选择后者,因为自由职业出来不受拘束之外很难积累人脉、社会、市场等隐形资源。最后,无论是个人品牌打造、个人与职业匹配还是工作环境都要以长远的和发展的角度来看,不要觉得现在薪水高、条件好,不匹配不开心忍忍就过去了。金钱和条件只是个人成长和发展道路上的附属奖品,不是最终的工作和生活意义,所以,选择工作要从成长和发展的角度上出发,你成长了,该有的就都会有的。另外,不要期望别人给你建立或替你做出选择,最终的选择一定是认清自己和工作,自己做出选择,自由恋爱和指腹为婚大家还是觉得自由恋爱才是正道吧。祝大家都能做出符合自己心意的选择!文|王其菲原文首发: 07:27:17图片来源:123RF.com.cn图片库
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年轻但不鲁莽,专业但不教条。职业选择时如何有效获得帮助?赞赏还没有人赞赏,快来当第一个赞赏的人吧!351收藏分享举报文章被以下专栏收录{&debug&:false,&apiRoot&:&&,&paySDK&:&https:\u002F\u002Fpay.zhihu.com\u002Fapi\u002Fjs&,&wechatConfigAPI&:&\u002Fapi\u002Fwechat\u002Fjssdkconfig&,&name&:&production&,&instance&:&column&,&tokens&:{&X-XSRF-TOKEN&:null,&X-UDID&:null,&Authorization&:&oauth c3cef7c66aa9e6a1e3160e20&}}{&database&:{&Post&:{&&:{&isPending&:false,&contributes&:[{&sourceColumn&:{&lastUpdated&:,&description&:&&,&permission&:&COLUMN_PUBLIC&,&memberId&:11165,&contributePermission&:&COLUMN_PUBLIC&,&translatedCommentPermission&:&all&,&canManage&:true,&intro&:&&,&urlToken&:&career&,&id&:244,&imagePath&:&d80e7159a&,&slug&:&career&,&applyReason&:&&,&name&:&如何做你所爱&,&title&:&如何做你所爱&,&url&:&https:\u002F\u002Fzhuanlan.zhihu.com\u002Fcareer&,&commentPermission&:&COLUMN_ALL_CAN_COMMENT&,&canPost&:true,&created&:,&state&:&COLUMN_NORMAL&,&followers&:37119,&avatar&:{&id&:&d80e7159a&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&activateAuthorRequested&:false,&following&:false,&imageUrl&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fd80e7159a_l.jpg&,&articlesCount&:91},&state&:&accepted&,&targetPost&:{&titleImage&:&&,&lastUpdated&:,&imagePath&:&&,&permission&:&ARTICLE_PUBLIC&,&topics&:[],&summary&:&最近收到了一些邮件,咨询职业的选择问题。 典型的是在A和B之间,到底该如何选择。 例如: 是这个行业呢,还是那个行业?是这家公司呢,还是那家公司?是留在现在的地方呢,还是离开? 以在知乎上收到的为例: 来信1: 本人专业学的土木,从事了一年施工员…&,&copyPermission&:&ARTICLE_COPYABLE&,&translatedCommentPermission&:&all&,&likes&:0,&origAuthorId&:11165,&publishedTime&:&T16:35:52+08:00&,&sourceUrl&:&&,&urlToken&:,&id&:72579,&withContent&:false,&slug&:,&bigTitleImage&:false,&title&:&职业选择时如何有效获得帮助?&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&commentPermission&:&ARTICLE_ALL_CAN_COMMENT&,&snapshotUrl&:&&,&created&:,&comments&:0,&columnId&:244,&content&:&&,&parentId&:0,&state&:&ARTICLE_PUBLISHED&,&imageUrl&:&&,&author&:{&bio&:&公众号\&倒追学堂\&&,&isFollowing&:false,&hash&:&413cac83ac9bb62b8c55c85f7f80722b&,&uid&:60,&isOrg&:false,&slug&:&johnxu&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&徐强&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fjohnxu&,&avatar&:{&id&:&v2-745f0a845b22b7edabe3&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&memberId&:11165,&excerptTitle&:&&,&voteType&:&ARTICLE_VOTE_CLEAR&},&id&:242619}],&title&:&职业选择时如何有效获得帮助?&,&author&:&johnxu&,&content&:&\u003Cp\u003E最近收到了一些邮件,咨询职业的选择问题。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E典型的是在A和B之间,到底该如何选择。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E例如: \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E是这个行业呢,还是那个行业?\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E是这家公司呢,还是那家公司?\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E是留在现在的地方呢,还是离开?\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E 以在知乎上收到的为例: \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E来信1: \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E本人专业学的土木,从事了一年施工员,现在有两个方向\n1考虑转行做造价,2直接从商,小本做生意。但是就我市而言,目前房地产的形势持续下滑,很多房子卖不出,今年很多中小企业将倒闭,那么我到底该如何选择呢?另外,造价这个行业好吗,好在哪 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E来信2: \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003E徐老师,您好!刚刚看了您的“职场新人如何选择销售类职业?”,有些问题想要请教您。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我现在从事着“会议营销”这个行业。这个行业您知道,销售的产品都是没什么大的价值的东西,在这家公司呢,感觉也能学到东西,但就是缺乏资源上的积累,您说我该继续坚持下去吗? \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E来信3: \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E我是2012年**大学中文系毕业的,之后一年多在一家国企工作。但由于国企氛围与价值观跟自己相差甚远,目前打算转行。对于转行,我注重的是能否培养自己想要培养的能力(写作和口头表达能力,人际交往能力,处理复杂事务的能力,逻辑思维等能力)和行业发展前景,上升空间等方面。我打算从事公关行业,您觉得我这种思路可行吗?您觉得公关行业发展趋势如何呢?我从公关入手是否妥当?\n非常感谢您! \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E来信4: \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E您好,我昨天看了您的那篇上日报的文章。,所以想问你几个问题。我是刚出来工作的大专生,在一家国际物流公司做销售。1,想问下国际物流这个是属于复杂问题\n复杂解决吗?2,因为物流是卖的服务嘛,那我要怎么帮客户创造财富呢?3,这个领域的前景你怎么看呢? 希望您能回答下吧…… \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E上面的几个问题,都有一个共同的特征,我称之为“廉价的问题”。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E所谓“廉价的问题”,就是只有对问题的描述,没有到底作者做了些什么努力,从哪些方向去解决它,效果怎样。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我以前经常犯这种错误。参加各种公益活动,学生会问我诸如“**行业怎么样啊,我想去**行业怎么做”啊,我就跟对方讲,甚至还会调动自己的人脉去帮他们。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E后来做后续的跟进,突然发现,咦,原来你们啥都没干嘛,或者最多参加个招聘会,投份简历,被拒了就觉得“我已经尽力了”。靠,我这不是皇帝不急太监急么。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E吸取了教训,下次再有人问我类似的问题,我先就会问:“这件事情,你已经做了什么研究?”通常的答案就是“我随便问问”。于是我就跟对方说:“你先搜索一下关键词***,看看有什么资料,然后有不懂的问题再来问我,顺手留个邮件。” \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E很少有人会真正的去研究之后再来问我,这样我就有效的淘汰了一批“不在意这件事情”的人。我的时间宝贵,跟你耗个毛啊。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我有一位前同事,曾经创建过一个公益项目,组织商业界人士与学生的交流。他特意将申请表搞得很复杂,因为这样,那些只是想打个酱油的人,填到一半就放弃了。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E职业发展这件事情,归根揭底还是取决于每个人自己。如果一个人自己都不够重视,都不够努力,那么无论有多少的帮助,恐怕都是无效的。所以通常我不大回复这种求助,一大原因就是没看到对方的重视。除非是有典型意义,可以写到文章里分享给一群人。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如果你觉得,自己很难得到他人的帮助。恐怕要先想想,自己是否真正的全力以赴了。那些充满热情的去做事情的人,常常容易得到帮助。人的眼睛整体来讲还是看得到的。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E曾经有一位毕业生,咨询我职业方面的问题。她写了几千字的邮件,自己做了什么,有怎样的困惑,看上去就很真实,是真正的去经历了很多事情才有的感受。而且她还组织过公益的项目,去帮助其他人。所以我除了自己之外,还找相关的朋友帮忙。但我觉得还是挺愿意的,而我的朋友,跟她聊了之后也觉得挺愿意帮她。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E之所以愿意这么样的去帮助她,除了努力之外,还有另外一个原因,她本身做事情的能力已经很强了。例如大学的时候,就单枪匹马去组织公益项目。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这样的人,因为基础好,常常是一点就透,有能力将你的帮助转化为现实的成果。反过来,大多数人因为这也不行那也不行,其实帮助通常的效果不大。例如告诉你怎么写简历,你还是写不出来,一方面基本沟通能力差,另外你没什么可写的经历。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在管理软件领域,谈到商业模式,有这样的说法:你可以针对高效率的企业,提供个性化的服务;也可以针对低效率的企业,提供标准化的产品。但是你不能针对低效率的企业,提供个性化服务。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E道理很简单,低效率的企业就是个泥潭,思维、执行效率都成问题。跟他们提供个性化服务,就会陷入无数的坑。而因为效率低,他们的利润还通常支撑不起高价格的服务。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E所以对于学生而言,如果你想通过商业化的、个性化职业咨询服务,来突破现状。我个人的观点是很难很难。因为职业咨询机构往往陷入了这个泥潭:给低效率的个人提供个性化服务,这个商业模式本身就不健康。导致他们很难留住高质量的人才。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E举个例子,从我自己的经历,帮助一个学生,理清他的职业发展方向,要比我帮保时捷,搞定项目中的关键问题要困难很多。但后者愿意花上每天几万块的价格购买咨询培训服务,还毫不吃力:人家是高效的赚钱机器。而做前者,恐怕每天500你都觉得多。还别说我保时捷这类的公司,客户聪明又友好,还会反过来鼓励我,我还能从他们那里学到很多东西。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E能力这东西和金钱一样,也是分为屌丝和高帅富的。现实就是如此:如果你是屌丝,恐怕很难得到高质量的个性化服务;而如果你是高富帅,那么就有不少的选择。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这种个性化服务,不一定是直接的金钱交流。而是当你能力上去之后,本身就有了交换的资本。例如我的沟通和分析能力一流,能够帮别人理清一些他们自己都没搞清楚的问题,并且有效的表达。反过来,当我向其他人求助,例如“你们行业到底怎么样啊”,一些牛逼的人也愿意耐心的坐下来,跟我聊聊,回答一些哪怕看上去很愚蠢的问题。虽然他们很忙。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E回到职业咨询的问题,我参加过收费的职业咨询,但我觉得最好的建议,都是免费的,来自一些很牛逼的人。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E回到前面的一些来信: \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E“造价这个行业好吗,好在哪”\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E“国际物流这个领域的前景你怎么看呢”\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E“您觉得公关行业发展趋势如何呢”\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E 亲,我怎么知道,我又不是干这个行业的。你应该找到行业里那些牛逼的人去问啊。在知乎上面发个问题,然后邀请相关的人回答,也比问我好。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E当然,你现在跟他们很难有交集。即使你遇到了这样的人,我很怀疑你能够得到多少东西。一方面是人家不大愿意理你,另外你的提问和消化能力也很弱。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E前面谈到,当你本身能力、意愿很弱的时候,帮助你的成本很高,而且效果常常不佳,自然有经验的人就会逃掉。让我们换另外一个角度,例如上面的案例,那位写了几千字邮件,向我咨询职业问题的人,当我读到她的邮件,就感觉“这个人有前途”:有热情(从头去做公益项目)、有能力(别的不说,几千字写的条理清楚重点突出易于理解,就很少有人做到)。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E对于一个有热情有能力有前途的人,说不准将来人家还会帮我一把呢,也说不准还有共事的可能呢?这年头找个好的人真不容易。从功利性的投资回报角度,这事也值得考虑去做。反过来你什么都没做过,甚至有些人连自己的问题都些不清楚,也就没多少“投资价值”。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E能力弱的人常常还有个问题:依赖性强。以前有学生让我帮忙推荐工作,我看了简历觉得写的很烂。于是大概说了几条建议修改的地方。然后对方回复我:“请帮我修改一下吧”。晕,我们的关系没好到那种程度吧。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我相信对方并不是有意的,而是根本没有意识到问题在哪里。这里有更深层的原因,那就是如果你自己没有努力的做过事情,你很难理解把一件事情做好背后的艰辛。不就是改改简历吗?你知道要真正搞好一份简历,需要对你的经历进行挖掘,调研目标雇主的需求,一步一步的展开,一次次的修正吗?你知道这要死掉多少脑细胞吗? \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E鉴于这种情况,即使别人给了你很大的帮助,恐怕你完全不以为然,那么也就谈不上真正的感谢与欣赏。人都不傻,可以在一个地方摔倒,但不可以在同一个地方重复摔倒。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E例如在大学生如何选择人生第一份工作里,我发现这样一条留言: \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E徐老师,看完这篇文章受益匪浅,非常感谢分享。其次,我也看完了专栏内的其他文章,很有价值,但是重复率有些偏高,引导别人上你课的推销成份也不少,当然作为培训咨询师,可以理解。希望能看到更多更闪光的思想来帮助我们这些处于迷茫期的大学生,我会继续关注您。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E我知道对方没任何恶意,但拜托:“引导别人上你课的推销成份也不少,当然作为培训咨询师,可以理解”。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E理解个头,要说做咨询,给高帅富公司做又轻松又可以赚钱,营销起来也轻松。对没多少支付能力的学生,我花这么多时间是就是为了推销自己的课程?你看了我的所有专栏,你知道写一篇“大学生如何选择人生第一份工作”这篇的文章,要经过多少的经历才能够成形吗?自己没有全力以赴的去做过事情的人,总是容易低估高质量工作背后的努力。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这就像现在移动互联网风行,于是会有人找到我说,有个这样那样牛逼的想法,就差一个…..一个写代码的了。你看,能不能帮我们做出来(呃,我是微软出来的)。这种人我通常直接砍死,当然很委婉:“哎呀,移动互联网这块我不懂啊”、“抱歉,我离开技术行业很久了。”现实是什么呢?现实是,他们有了醋,就差一条蒸鱼了。这种人教育起来白费时间,得罪也没必要,直接闪掉是最好的办法。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E要想得到他人的帮助,你要学会去认识、欣赏、感谢人们给你带来的价值。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在微软的时候,有一次,大老板提醒我说:“你多向***学学。” ***是其他部门的同事,客户关系方面很有经验,而且…他还是一流的培训师。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E恩,于是我隔段时间就跑到他那里,聊聊(当然要看人家没啥忙事)。例如:“***,最近怎么样啊。上次我被老大批了,要我跟你多学啊。” \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E当然对方会谦虚两句。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然后我就开始问问题:“您一般是怎么跟客户维持关系的呢,都做些什么呢?”他就会给我看他的邮件,都是怎么写的,为什么要这样写。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E瓦舍,发现亮点了。于是我就咚咚咚的跑回去,然后用这些方法,开始干活。感觉不错,于是我会给他反馈:“上次你告诉我blalalbab…很有用…我用它balbalbalba…….今天客户明显很开心…….” \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E给反馈,这是一定要做的事情。你去请教了别人,人家自然希望看到有好的结果。这样才更愿意帮你。否则什么消息都没有,你下次又去…久而久之对方觉得,好像你也没有真正重视嘛,告诉你也是白搭,自然冷了。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E一方面是让对方看到,他的帮助,真正产生了效果。另外,也要感谢。比如请吃饭。而且,吃饭的时候,你还可以学更多的。我发现请高手吃饭是性价比最高的培训投资。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E赞扬…除了私下的夸奖,有些时候,还要公开的、大声的说出来。比如这个,是我发到自己博客上的: \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E==== \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E游荡到***那里,讨教关于Account Management的经验。\n听得满眼发光,回来迅速瞬间总结了7点心得。不过总结出来后发现,好像每一条的道理,自己都是知道的。但是差距怎么就这么大呢。\n就像同样是白鹤亮翅野马分鬃,招式也没啥特别的;张三丰使出来,就截然不同了。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E==== \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E人都喜欢被肯定。别人的确真实的帮助了你,为什么不能给出你的感受呢?当然,怎么说出来让人心旷神怡,这也是技术的。哥花了不少时间,研究这个问题。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E让人愿意帮助你,也是实打实的能力。我的职业生涯,得到了很多人的帮助,一方面是因为他们的善意,但我也敢说,换了绝大多数人,即使把同样牛逼的人放到你面前,人家帮助你的意愿,和实际的效果,会小很多,甚至别人可能就直接消失了。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E回到“不懂如何欣赏、感谢他人”的问题,其实我觉得这事深入下去,要比表面严重很多。不仅仅是礼貌或者人际关系,而是很多人缺乏清晰的认识,看不出事情的价值所在。例如看了我的所有专栏,得出的心得就是“引导别人上你课的推销成份也不少”,只能说咱们不来电。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E所谓士为知己者死,青楼女子偶尔也会免费的接个客,牛逼的人也会偶尔无偿而且卖力的帮助人,但你总要学会欣赏和感谢吧。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E回到前面的几封来信,前面谈到这些属于“廉价的问题”,就是只有问题,没有你做过什么,从哪些方向去解决它,效果如何。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这类问题除了让我觉得对方本身就动机不强,另外一个问题就是,很难有针对性的给出建议,因为缺乏足够的背景信息。因此,即使要回答,也就只能泛泛的回答。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E举个例子,关于“我现在从事着“会议营销”这个行业。这个行业您知道,销售的产品都是没什么大的价值的东西,在这家公司呢,感觉也能学到东西,但就是缺乏资源上的积累,您说我该继续坚持下去吗?” \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E嗯,如果你还不容易逮住了一个内行,这样问通常的后果就是: \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E第一:做销售应该去做那些高价值的产品,更有前途。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E第二:无论在哪里,尽量的从现有的工作中学习,积攒自己的能力。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E第三:建议你外面看一下,有没有更好的机会,有的话可以考虑。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E 怎么样,高端大气上档次把? \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E你浪费了自己的机会,以及别人的时间。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E以前参加公益活动,就经常发现这样的现象:那些行业里很牛逼的人,被学生追着问诸如“投资银行业怎么样啊”之类的宽泛问题。最后的结果是:牛人觉得“哎呀,好像我没有真正的发挥自己的价值吗,浪费了时间”,学生觉得“这人不怎么样嘛,说的我都知道”。于是双方都士气低落。 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E=====倒追关系学电子书免费下载=====\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E* 情场:《单身女人,让男神倒追你》:关注公众号“倒追学堂\&获取\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E* 职场:《求职者,让雇主倒追你》:关注公众号”让雇主倒追你“获取\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E* 商场:《销售员,让客户倒追你》:关注公众号”让客户倒追你“获取\u003C\u002Fp\u003E&,&updated&:new Date(&T08:35:52.000Z&),&canComment&:false,&commentPermission&:&anyone&,&commentCount&:38,&collapsedCount&:0,&likeCount&:351,&state&:&published&,&isLiked&:false,&slug&:&&,&lastestTipjarors&:[],&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&reviewers&:[],&topics&:[{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&职业选择&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&职场&}],&adminClosedComment&:false,&titleImageSize&:{&width&:0,&height&:0},&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&column&:{&slug&:&career&,&name&:&如何做你所爱&},&tipjarState&:&activated&,&tipjarTagLine&:&真诚赞赏,手留余香&,&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:38,&tipjarorCount&:0,&annotationAction&:[],&hasPublishingDraft&:false,&snapshotUrl&:&&,&publishedTime&:&T16:35:52+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&lastestLikers&:[{&bio&:null,&isFollowing&:false,&hash&:&e03ec803dd8cfc&,&uid&:997400,&isOrg&:false,&slug&:&666-12-29-67&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&666&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002F666-12-29-67&,&avatar&:{&id&:&v2-6b6fe5fe057c08f1d9331011&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&设计师&,&isFollowing&:false,&hash&:&4ae00c4d2eea34cfe39841caf1ac6d0f&,&uid&:596500,&isOrg&:false,&slug&:&ke-gui-la&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&可贵啦&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fke-gui-la&,&avatar&:{&id&:&da8e974dc&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:null,&isFollowing&:false,&hash&:&19f409e2afc5a93b340a3967bd7cda56&,&uid&:556900,&isOrg&:false,&slug&:&zhang-yi-ke-51-50&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&张怡可&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fzhang-yi-ke-51-50&,&avatar&:{&id&:&da8e974dc&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&中南大学资安院&,&isFollowing&:false,&hash&:&17a7caedc8&,&uid&:022000,&isOrg&:false,&slug&:&mai-lai-shuang-jian-zou-tian-xia&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&迈开双脚走天下&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fmai-lai-shuang-jian-zou-tian-xia&,&avatar&:{&id&:&v2-2daea382e8f34c30be4405&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&没心没肺~~~~&,&isFollowing&:false,&hash&:&8f3aee412da9dda&,&uid&:68,&isOrg&:false,&slug&:&liu-la-la-xiaoxiannv&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&刘啦啦&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fliu-la-la-xiaoxiannv&,&avatar&:{&id&:&dd11a9647&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false}],&summary&:&最近收到了一些邮件,咨询职业的选择问题。 典型的是在A和B之间,到底该如何选择。 例如: 是这个行业呢,还是那个行业?是这家公司呢,还是那家公司?是留在现在的地方呢,还是离开? 以在知乎上收到的为例: 来信1: 本人专业学的土木,从事了一年施工员…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:{&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&topics&:[{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&职场&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&职业选择&}],&adminClosedComment&:false,&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&author&:{&bio&:&公众号\&倒追学堂\&&,&isFollowing&:false,&hash&:&413cac83ac9bb62b8c55c85f7f80722b&,&uid&:60,&isOrg&:false,&slug&:&johnxu&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&徐强&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fjohnxu&,&avatar&:{&id&:&v2-745f0a845b22b7edabe3&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&column&:{&slug&:&career&,&name&:&如何做你所爱&},&content&:&\u003Cp\u003E我觉得这个世界上,有两种类型的职业选择:\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EA:实现他人的梦想;\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003EB:实现自己的梦想。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E大多数人选了A。例如你在工作的时候,常常是实现老板的梦想,帮他赚更多的钱。或者是实现家长的梦想,因为“我爸妈觉得做公务员挺有面子的”。甚至是实现丈母娘的梦想:“娶我家闺女,要三室两厅静安区的新房”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E但人生可以并非如此,如巴菲特说:\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003E年轻时选热爱的工作,否则就像把性生活攒到晚年用一样。\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E听着很有道理对吧。但为什么尽管那么多牛逼的亮瞎我们狗眼的人物,例如巴菲特、乔布斯、比尔盖茨,都教育我们“追随梦想”,我们也可能会被感动的心潮起伏,为什么最后还是一头勾了个A呢?\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我想最大的原因,是这些只谈了梦想的浪漫部分,却没有帮你解决一个关键问题:实现理想这回事,最后还是要靠实力的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E比尔盖茨有一个广为人知的梦想:“让每一个人的桌面上,都摆放着一台电脑。”如你所知,他真的做到了,在给自己带来巨额财富的同时,也改变了世界的面貌。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E可是微软曾经还有些梦想,估计你从来没有听说过,甚至微软自己现在也不大提及。例如在2000年左右,曾经有这样的提法:Information \nanywhere, anytime, any device. (凭记忆,原话不查了。大意:信息随手可得,无论任何地点、时间、设备)。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E今天,其实这个想法已经很大程度上成为了现实。但扮演主要角色的不是微软,而是Google和Apple。所以很少有人会记得微软当初的念想,甚至微软自己也遗忘了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E当你提“梦想”的时候,人们常常会嘲笑你。但通常他们真正嘲笑的不是你的梦想,而是你的实力。更可怕的是,他们常常是对的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E 从2004年开始,我就喜欢参加各种校园公益活动,一个动机就是想鼓励人们“追求自己的梦想”。可是收效很小很小,原因如上所述。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E 所以我不再去做这些宣传了。大神们已经有了足够多的牛逼演讲,而你内心应该也知道,这是自己想要的道路。但你欠缺的,却是那个看上去冷冰冰、一点都不浪漫,但却至关重要的问题:提升你的实力。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E嗯,这是\u003Ca href=\&http:\u002F\u002Flink.zhihu.com\u002F?target=http%3A\u002F\u002Fblog.workfordream.com\u002Fmarketingtraining\& class=\& wrap external\& target=\&_blank\& rel=\&nofollow noreferrer\&\u003E我的努力方向\u003C\u002Fa\u003E。 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E=====倒追关系学电子书免费下载=====\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E* 情场:《单身女人,让男神倒追你》:关注公众号“倒追学堂\&获取\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E* 职场:《求职者,让雇主倒追你》:关注公众号”让雇主倒追你“获取\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E* 商场:《销售员,让客户倒追你》:关注公众号”让客户倒追你“获取\u003C\u002Fp\u003E&,&state&:&published&,&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:0,&canComment&:false,&snapshotUrl&:&&,&slug&:,&publishedTime&:&T21:45:40+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&title&:&实力与梦想:关于两类职业选择&,&summary&:&我觉得这个世界上,有两种类型的职业选择:A:实现他人的梦想;B:实现自己的梦想。大多数人选了A。例如你在工作的时候,常常是实现老板的梦想,帮他赚更多的钱。或者是实现家长的梦想,因为“我爸妈觉得做公务员挺有面子的”。甚至是实现丈母娘的梦想:“…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&commentPermission&:&anyone&,&commentsCount&:16,&likesCount&:190},&next&:{&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&topics&:[{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&知乎&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&知乎发展&}],&adminClosedComment&:false,&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&author&:{&bio&:&公众号\&倒追学堂\&&,&isFollowing&:false,&hash&:&413cac83ac9bb62b8c55c85f7f80722b&,&uid&:60,&isOrg&:false,&slug&:&johnxu&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&徐强&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fjohnxu&,&avatar&:{&id&:&v2-745f0a845b22b7edabe3&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&column&:{&slug&:&career&,&name&:&如何做你所爱&},&content&:&\u003Cp\u003E半年前,我曾经写过一个答复:\u003Ca href=\&http:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fquestion\u002F2Fanswer\u002F\& class=\&internal\&\u003E用人单位拒绝聘用使用 QQ 邮箱发应聘邮件的求职者,这一行为是否合理?\u003C\u002Fa\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E那时候忙得要死,之所以跳出来写这篇文章,也是逐渐感到知乎上气氛的变化:日益戾气深重。那些辛辛苦苦分享的人,那些在做贡献的人,常常被伸手党喷的满脸唾沫。所以跳出来反对情绪化的沟通,希望大家的讨论多一点建设性。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如果你看在回复下的留言,就会发现,大多数人上来就是带着情绪的,甚至还有人很自然的说“我就是上来喷你的”。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E一个月之后,我写了另一个答复:\u003Ca class=\&internal\& href=\&http:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fquestion\u002F2Fanswer\u002F\&\u003E程浩的《站在两个世界的边缘》是怎样的一本书?\u003C\u002Fa\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E 其实跳出来的原因,还是因为“戾气深重”的问题。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E写了这两个回复之后,哥就想,靠,以后这事我就不掺和了,你们爱咋地咋地把。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E为什么呢?之所以写这两个回复,其实还是对知乎有期望的,觉得这个地方会鼓励高质量的分享和讨论。假设同样的事情出现在微博上,我看都看懒得看。但最终发现,咦,知乎这台机器依然照旧运转,喷子们出没的越来越频繁,老子跳出去也就是单枪匹马跟他们斗,搞什么呀。那篇QQ邮箱的内容,哥回复的累死了好吧,教育他们既没钱赚也没多少乐趣搞个毛啊。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E四川话有句话叫做“扎场子”,意思是两拨人打架,你去增强一边的声势。我觉得自己跳出来呼吁“建设性沟通”,自己也就是个扎场子的。但知乎你自己没态度,我就只好散了。突然想当年曹操勤王,发现盟主袁绍10万大军不动,自己带几千名兵上场差点被董卓包饺子,大概也就是这种感觉。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E大概1年了,“没态度”是我对知乎的感觉。 没看见知乎旗帜鲜明的沟通赞成什么反对什么,更别说具体的行动。当然,这种“ 没态度”也可以看做另外一种态度:就是纵容喷子、水军、情绪化言论。于是这次 \u003Ca class=\&member_mention\& href=\&http:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002F8bb3b9cd605bf\& data-hash=\&8bb3b9cd605bf\& data-hovercard=\&p$b$8bb3b9cd605bf\& data-editable=\&true\& data-title=\&@张亮\&\u003E@张亮\u003C\u002Fa\u003E
出来,不少反对的声音也带着很大的情绪,也是长期以来觉得“知乎是站在喷子一边的”结果。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E从这一点看,知乎的用户关系做的是非常失败的。其实知乎还是个没有赚钱的苦逼创业公司,估计脱离不了人不够钱不多压力山大的窘境,但在用户感觉中,已经是一个冷冰冰的的官僚机器:联系管理员经常得不到回复,一篇文章审核几十个小时,帖子被删掉或者更改得不到任何解释,没有人听取你的反馈。结果是出了事,人们用对待官僚机器的态度来对待你。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这一点我的建议是用户沟通应该有专门的人来负责。好像早期Amy Huang在做这一块,一方面提升产品和运营质量,另外至少让人感觉到在和活人打交道,有什么问题大家看到你的努力,也比较容易谅解。现在好像知乎成了大公司,你就跟机器打交道,但大公司再官僚至少还有个响应的800电话啊。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E另外我觉得,作为创业公司,老大应该亲自出来做沟通。老周在微博上还经常作为“用户代言人”,敲打产品部门改进。重视不重视用户,老大的时间花在哪里,就是最明显的信号。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我有一个不成熟的看法,好像牛逼的产品,常常是有一个明确的、为之负责的老板。苹果有乔布斯,360有周鸿祎,马化腾也不不用说了。而如果一家公司管理结构比较分散,没有一个集中掌权的人,对产品负责,做出来的东西质量通常比较平庸。有几个爹的娃,导致的结果就是人人都谈不上真正重视。这一点从一个外人的角度,我觉得知乎就有点像:到底谁是对知乎负责的人呢?黄继新?李申申?张亮?好像没有一个人是像乔布斯、周鸿祎那样,让你很明确的知道“这个产品就是我负责的”。张亮这次跳出来,有人批判他“你作为投资人干嘛管这事”,我觉得这种想法没看到更大的问题:恐怕现在就是“没人负责”。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E从产品层面,我觉得“解决喷子问题”是一个关键点。从内容创作者的角度,辛辛苦苦的分享了些东西,突然有人跑过来乱喷,真是一件扫兴的事情。我应该算是被喷少而且心态好的了,但有些时候还是觉得扫兴,而“兴致”这件事情,对于那些本来就没啥物质报酬的分享来讲,是非常的重要。比如我写个星座的东西,就有人跑过来说“迷信”。我内心的想法就是“迷信你个头,哥花了几百小时做研究还有实践,你做了啥?懂个屁啊你。没有调查就没有发言权,滚蛋”。当然我从来不用这种方式去回复。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如何解决这个问题呢?如下是我的一个想法。它分为3个方面的措施: \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第一方面:对用户提供身份证\u002F手机验证功能 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E注册用户可以选择进行身份证\u002F手机认证。这并不是必须的。非注册用户,或者普通注册用户,依然可以浏览内容。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第二方面:给作者选择,让他们可以选择“仅允许身份证验证用户评论” \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这个措施本身可以直接降低喷子评论数量:太麻烦他们也吃力啊。另外,如果他们违背了社会规则,那么再换个马甲就难了很多。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这是一个可选项,默认不用勾选,爱热闹的分享者可以保持现状;但对我这种讨厌喷子的人,可以选择。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第三:给作者选择,让他们可以“分享关注者的拉黑列表” \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E对于出现在我评论里的喷子,通常我都懒得拉黑和举报。人家换个马甲就上来,成本高啊。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E但如果我可以分享关注者的拉黑列表呢?例如我关注了葛巾姐姐,那么她拉黑的人,自动的就不能在我的内容下面评论。这样一来,那些极端分子,他们制造的破坏就小很多了。同时我更有动力去拉黑,因为我点着一下不仅仅是对自己有用,因为这种“黑名单分享”机制,其实也帮助了其它的人,因此社区共同的努力,降低了每个分享者对抗喷子的成本。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E所以1+2+3结合起来,可能能够比较好的实现低成本抵御喷子的目标。而对于大多数仅仅是想浏览内容的人,没有任何的障碍。 \u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E嗯,就这样。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E=====倒追关系学电子书免费下载=====\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E* 情场:《单身女人,让男神倒追你》:关注公众号“倒追学堂\&获取\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E* 职场:《求职者,让雇主倒追你》:关注公众号”让雇主倒追你“获取\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E* 商场:《销售员,让客户倒追你》:关注公众号”让客户倒追你“获取\u003C\u002Fp\u003E&,&state&:&published&,&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:0,&canComment&:false,&snapshotUrl&:&&,&slug&:,&publishedTime&:&T10:08:58+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&title&:&知乎的危机&,&summary&:&半年前,我曾经写过一个答复:\u003Ca data-title=\&用人单位拒绝聘用使用 QQ 邮箱发应聘邮件的求职者,这一行为是否合理?\& data-editable=\&true\& 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