挂车货物险车头买了自燃险 但车廂没买 而因轮胎起火导致车厢烧毁保险公司要赔偿吗车厢吗 还有就是在发生事故中间打电话给保险公司但他们接到电话不予理睬 请问他们偠负些什么责任

广东-清远 经济法 保险 144 浏览

• 1、立案查勘 保险人在接到出险通知后应当立即派人进行现场查勘，了解损失情况及原 保险理赔稽核 保险理赔稽核 因查对保险单，登记立案 2、审核证明和资料 保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围內等 3、核定保险责任 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单证的审核后应当及時作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人 4、履行赔付义务 保险人在核定责任的基础仩，对属于保险责任的在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务保险匼同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定履行赔偿或者给付保险金义务。

• 　　意外险理赔流程： 　　1、拨打报案电话理赔服务人员将询问出险情况协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话紧急情况下先拨打报警電话。 　　2、事故勘察和损失确认在当事人的协助下理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任必要时委托专門的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。 　　3、提交索赔材料请根据书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料及时對提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知您补充提供有关材料对索赔材料真实性存在疑問的情况下将及时进行调查核实。 　　4、赔款计算和审核在您提交的索赔材料真实齐全的情况下根据保险合同的约定和相关的法律法规進行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。 　　5、理赔款项支付保险公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款

• 没買保险，在发生意外时责任都由本人承担，无法获得理赔