职场办公室人际关系处理上应注意什么？
职场办公室人际关系处理上应注意什么？
09-04-29 &
投其所好吧,还有就是少说空话.
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什么话该说，什么话不该说，什么事情该做，什么事情不该做，都要自己把握好，说出去的话，就像泼出去的水，是收不回来的，有时候话传着传着，假的都变成真的了。有些事情有了第一次，就有第二次。千万别说公司同事的小话，这是我上班得出的经验。
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我给你一些建议 你必须知道的职场礼仪   礼仪做好了 人际关系自然好
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作为秘书，必须与周围的人保持良好的人际关系，这对于做好秘书工作十分重要。但是，有些年轻人初涉秘书岗位，感到最困难的是处理人际关系，觉得神秘莫测、无所适从。他们失败往往并不作为秘书，必须与周围的人保持良好的人际关系，这对于做好秘书工作十分重要。但是，有些年轻人初涉秘书岗位，感到最困难的是处理人际关系，觉得神秘莫测、无所适从。他们失败往往并不是败在工作能力上，而是首先败在人际关系的协调上。纵观身边一些实例，笔者认为，年轻秘书往往容易步入如下几种人际关系误区：误区一：功利主义。秘书是一个清贫的职业．甘于寂寞，乐于奉献是对秘书工作者最基本的要求。有的年轻秘书走上秘书岗位后却耐不住清贫，特别是受市场经济的影响有的秘书的价值观念发生偏向，希望自己的每一份献出，都必须获得现实的回报．对于“为他人作嫁衣裳”提不起兴趣．因而，在人际关系中，他们一切以功利为目的，信奉“结交须胜己．似我不如无”。这些持功利主义的秘书人员由于急功近利，用“是不是对自己有利”作为标准来决定工作的态度，因而与秘书服务的天职背道而驰，最终要么会因与身边的人格格不入，而另辟他途，要么碰得头破血流，身败名裂。某县政府经研室曾经有一个年轻秘书，专业能力相当过硬，是县政府机关有名的笔杆子。前几年，他看着身边的朋友一个个发了财，觉得自己十分寒酸，何不凭自己的专长也去挣一些“外快”。于是他利用工作之便为一报刊拉广告、拉赞助，写一些有偿服务的宣传文章，一些部门、下属单位的领导请他撰写文稿，也要明码标价收费，在日常生活中，他也利用一切机会想方设法捞名捞剥，于是领导开始疏远他，过去的朋友也对他敬而远之。误区二：耍小聪明。大多数领导都喜欢“灵活”一点的秘书，办公室工作的性质也要求秘书思维敏捷，反应灵活，能见机行事，随机应变。但是不少年轻秘书却矫枉过正，片面追求灵活，白以为聪明，想方设法卖弄，这就适得其反了。误区三：攀大树心理。有的年轻秘书刚刚进入一个单位，为了打开局面，寻求更快发展，就急切地寻找“靠山”，攀龙附凤。特别是有些靠某种关系进人机关、缺少实干能力水平的更是如此。他们依赖于大树，不管什么事，都喜欢搬出“靠山”来处理协调，不钻研工作，而将主要精力放在钻营人际关系上，热衷于送情送礼，而荒废了专业成果。攀大树的心理使一些秘书之间拉帮结派，互相攀比谁的后台硬、谁的关系广，这既影响上下级关系的协调，又影响秘书班子的团结。误区四：迷失自我。有很多年轻秘书告诉我，由于长期在领导身边工作，有很大的依附性和服从性，感到很拘束、被动，压抑了个性，以至在同事之间、在家里都显得死气沉沉，唯唯诺诺，任何事情都习惯于听命于别人．不敢也不想发表自己的意见。这就是迷失了自我．由于这些秘书年纪轻、资历浅、经验不足，在单位内处于金字塔的最底层，所以不敢有自己的个性，盲目服从，失去了自我。误区五：个人中心主艾。以个人为中心，处处表现自己，在人际关系中犹如为自已筑起了一道壁垒，只会招来别人的反感。现在，年轻秘书一般毕业于大专院校文科专业，有一种优越感和自负心理。他们不能适应别人的思维方式和风格，而总要求别人来适应自己，遇到挫折就会怨天尤人，大发牢骚。年轻秘书的人际关系误区，不仅影响秘书个人的发展前途，也会给办公室工作和整体效能的发挥带来负面影响。秘书应主动寻找差距，正视问题，对症下药，积极走出人际关系的误区。(一) 感情投资法。感情投资是地代领导工作的重要方法之一，也是秘书处理人际关系的有效方法之一。作为年轻秘书，进入一个新单位，要别人从心理上、感情上接纳你，最有效的方法还是加强感情投资，从感情上打动别人。作为单位的“小字辈”，“三人同行，小的受苦”。，秘书处理人际关系时应以情感人，多做奉献，吃苦在前．享受在后，甘于坐冷板凳．有一位秘书从大学中文系毕业后，被分配到某局机关办公室从事文秘工作，办公室的几位同事都是中年人，大都是没有受过正规的大专学习，论资排辈的心想非常严重，对这位科班出身的l同志横挑鼻子竖挑眼。这位秘书书没有介意，而是热情跟他们打招呼，主动承担办公室的日常勤务。还谦虚地向办公室主任请教，将单位的一些工作写成报道，用大家的名义发表，没多久，这位同志就跟同事打成了一片，关系十分融恰．(二) 藏巧守拙法。年轻人思维和行为比较灵活，这是优点，但如果掌握不好，反而弄巧成拙。对于出来乍到的年轻秘书，由于不熟悉单位已有的人际关系和一些背景，有时候说话办事难免对别他人构成冲击．这时不如藏巧守拙，冷静观察、站住阵脚，自我保护，不要轻易当头。在武术谋略中，大凡身怀绝技之高手，总不轻易出手，而要先试探对手的虚实，然后定自己的攻守策略，免得自己暴露出弱点，被对方抓住。在人际关系中也同样如此。某行政单位想物色一名秘书，中一人急于表现自己的才华，一有时机，便抢先一步，竭尽表现之能事，还经常到各个科室串门，四处讨好。而另一位秘书则静下心来，一头扎进工作之中，没事就坐在办公室看书看报学习，为领导决策提出了许多中肯的参谋意见。同事们发现了他的才能，一有重大材料，也乐意听取他的意见，请他主笔，渐渐他就成了办公室不可或缺的一员。(三)入乡随俗法。入乡随俗，既是现实的一种客观存在，又是一种思想方法。在人与人之间的关系中，不管是作为性格特征还是作为思想意识，秘书人员在进行人际交往时，首先必须正视差异的存在，并容忍差异的存在。这样，才能既不随意屈人，又不强加于人。在方向、原则一致的前提下，允许个性、兴趣、方法、方式的差异，这样，既坚持了原则，又建立了关系。作为年轻秘书，要与各级领导搞好关系，在保持自己独立性的同时，要“入乡随俗”，与同事的日常交往中，要随大流、合大众，培养共同爱好，积极参与一些业余群体活动。(四)情绪调节法。有的年轻秘书参加工作没几年，就变得老气横秋，精神萎靡不振，情绪低落。这时，要使用情绪调节法，乐观、积极地看待和面对周围的环境。在每一天以及每一次活动前，要调节自己的情绪，鼓足信心，以积极的姿态参与人际交往。某单位秘书小刘从事秘书工作几年了，有一天几个同学来访，发现小刘象是换了一个人，显得十分疲惫，行举止十分拘谨，没有学校里的活泼好动，也失去了往日的幽默随和，谈话时从不主动插话，象是受了什么打击。在同学的耐心开导下。他决定改头换面，经过一番情绪调节，几天后，终于一改消极萎靡的形象，以新的精神面貌出现在众人面前。他发现，原来生活可以更美好。(五)换位思考法。换位思考，即与对象交换位置，站在对方的立场上去思考问题，这是理解他人，全面认识问题的良好思想方法之一，也是秘书处理人际关系的良好处世方法之一。在人际交往中，由于每个人的个性差异和社会角色差异，看问题难免不存在片面性。秘书人员与交往对象由于角色差异或思想层次差异看问题不一致，或有较大争执时，不要急于否定对方，而应换位思考，站在对方的立场上观察事物、思考问题，将心比心，寻找与对方沟通的最佳方法。这样，就比较容易理解对方、化解矛盾，改善人际关系。某单位小彭毕业后就事秘书工作，由于他功底深厚，精力充沛，办公室的绝大部分工作从材料撰写、编发简报，到工作督查都是他一人承担。小彭有点飘飘然，办事开始我行我素，听不进别人劝告。办公室主任是一个四十多岁的中年人，对他要求十分严格，小彭写好的文章，他有时修改得面目全非，还常常对小彭的作法进行指教。小彭觉得主任能力不如他，对主任的这种作法感到十分不平衡。经过长期交往，小彭发现主任虽然没上过正规院校，但经验丰富，经他修改过的文章，更贴近实际，作为上司，对下属要求严格，也是理所当然的。这样一换位思考，小彭渐渐就心平气和了。
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能力年龄容貌个性谈吐甚至是非正误都在其次,最关键的问题在于你没有后台靠山背景.你说的现象,从幼儿园、小学班主任对学生的态度处置就是如此,如果能明白这一点,还有什么问题是看不清的呢?中国之大,多少无权无势无依无靠的年轻人就像你现在这样忍气吞声、被人作践过来的.这个道理,国企和私企是完全一样的.
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能力年龄容貌个性谈吐甚至是非正误都在其次,最关键的问题在于你没有后台靠山背景.你说的现象,从幼儿园、小学班主任对学生的态度处置就是如此,如果能明白这一点,还有什么问题是看不清的呢?中国之大,多少无权无势无依无靠的年轻人就像你现在这样忍气吞声、被人作践过来的.这个道理,国企和私企是完全一样的.
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能力年龄容貌个性谈吐甚至是非正误都在其次,最关键的问题在于你没有后台靠山背景.你说的现象,从幼儿园、小学班主任对学生的态度处置就是如此,如果能明白这一点,还有什么问题是看不清的呢?中国之大,多少无权无势无依无靠的年轻人就像你现在这样忍气吞声、被人作践过来的.这个道理,国企和私企是完全一样的.
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能力年龄容貌个性谈吐甚至是非正误都在其次,最关键的问题在于你没有后台靠山背景.你说的现象,从幼儿园、小学班主任对学生的态度处置就是如此,如果能明白这一点,还有什么问题是看不清的呢?中国之大,多少无权无势无依无靠的年轻人就像你现在这样忍气吞声、被人作践过来的.这个道理,国企和私企是完全一样的.
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能力年龄容貌个性谈吐甚至是非正误都在其次,最关键的问题在于你没有后台靠山背景.你说的现象,从幼儿园、小学班主任对学生的态度处置就是如此,如果能明白这一点,还有什么问题是看不清的呢?中国之大,多少无权无势无依无靠的年轻人就像你现在这样忍气吞声、被人作践过来的.这个道理,国企和私企是完全一样的.
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能力年龄容貌个性谈吐甚至是非正误都在其次,最关键的问题在于你没有后台靠山背景.你说的现象,从幼儿园、小学班主任对学生的态度处置就是如此,如果能明白这一点,还有什么问题是看不清的呢?中国之大,多少无权无势无依无靠的年轻人就像你现在这样忍气吞声、被人作践过来的.这个道理,国企和私企是完全一样的.
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能力年龄容貌个性谈吐甚至是非正误都在其次,最关键的问题在于你没有后台靠山背景.你说的现象,从幼儿园、小学班主任对学生的态度处置就是如此,如果能明白这一点,还有什么问题是看不清的呢?中国之大,多少无权无势无依无靠的年轻人就像你现在这样忍气吞声、被人作践过来的.这个道理,国企和私企是完全一样的.
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能力年龄容貌个性谈吐甚至是非正误都在其次,最关键的问题在于你没有后台靠山背景.你说的现象,从幼儿园、小学班主任对学生的态度处置就是如此,如果能明白这一点,还有什么问题是看不清的呢?中国之大,多少无权无势无依无靠的年轻人就像你现在这样忍气吞声、被人作践过来的.这个道理,国企和私企是完全一样的.
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kindman 你好，这个主要是你自己的心态方面的问题，需要你自己改变心态，下面给你三个建议，望你认真对待，并处理一下。1、办公室人际关系在哪里都有，这种情况是普遍存在的，不需要介意；有人的地方就会存在人际关系，存在人际关系，就会有办公室政治，这个是正常的。2、培养一种超然的心态，既然避免不了的事情，那就应该坦然去面对；超然的心态如何培养？这个主要通过你自己加强交际来实现了。训练自己交际的方法，主要是你自己提高自信心，提高与人打交道的自信心，这个只能够在平时的生活里培养，是一个长期的过程。3、记得一点，世界上别人看你不重要，最重要的是你自己怎么看自己，只要你自己看重自己，事情就容易解决了，想办法去面对，才是正途，不要故意去冲撞，这个无补于事，反而会造成循环恶化。职场专家 舒天舒天职业工作室：blog.sina/m/wjun
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不把自己边缘化，和同事打成一片。
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第一，更好的倾听！不要在同事说话时打断她！如果你有什么问题，可以在纸上写下它，等轮到你说话的时候再提出来。提出问题时，表现出你真正听懂了她所说的话，然后再做出你的评论。第二，充分顾及她的想法，情绪和感受。这是你赢得女同事信任的最好办法。可以试着去打听她的子女和伴侣的情况，不要忘记她的生日，不要吝啬对她工作的赞扬。第三，不要把她的工作包揽过来或者试图解决她的问题。女性在抱怨的时候很多情况下只需要发泄一下沮丧的情绪，以及一个好的听众。第四，多数女性都会对自己进行自我批评。所以如果她承认自己犯了错误时，请不要对她的错误穷追不舍。女性之间在这种情况常常会互相表现出同情和精神安慰。最好的态度是“我知道这些，我也犯过这样的错。”第五，如果女同事请求你的帮助，这个问题一定已经花费了她不少精力了。如果你想和她保持长期愉悦的共事方式，就不应对她的请求表现得生硬而不耐烦。 如何处理好人际关系 如何搞好人际关系这个话题，现根据本人经验，谈些不成熟的意见，供参考。但愿对你能有那么一点帮助。 人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。 人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。在这里我仅就您所提出的问题，即如何与同事相处发表些意见。 首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。 要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现&br /&自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。 替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际&br /&关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。 其次，要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是 要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。 再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当 的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含 蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观 点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊 心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话 时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此 谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。 最后，要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。 搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系!!! ~.
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对上司――先尊重后磨合 任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。 对同事――多理解慎支持 在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。 对朋友――善交际勤联络 俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。 我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗？ 对下属――多帮助细聆听 在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。 而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。 向竞争对手――露齿一笑 在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手时早已在心里向你投降了。。。。。。
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kindman 你好，这个主要是你自己的心态方面的问题，需要你自己改变心态，下面给你三个建议，望你认真对待，并处理一下。1、办公室人际关系在哪里都有，这种情况是普遍存在的，不需要介意；有人的地方就会存在人际关系，存在人际关系，就会有办公室政治，这个是正常的。2、培养一种超然的心态，既然避免不了的事情，那就应该坦然去面对；超然的心态如何培养？这个主要通过你自己加强交际来实现了。训练自己交际的方法，主要是你自己提高自信心，提高与人打交道的自信心，这个只能够在平时的生活里培养，是一个长期的过程。3、记得一点，世界上别人看你不重要，最重要的是你自己怎么看自己，只要你自己看重自己，事情就容易解决了，想办法去面对，才是正途，不要故意去冲撞，这个无补于事，反而会造成循环恶化。职场专家 舒天舒天职业工作室：blog.sina/m/wjun
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做事说话前先动动脑子
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上情下达；随遇而安。遇事谦让。无事早归。
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外面的世界很精彩。身处这个世界你会每天与各式各样的人打交道，而与人相处也是一种艺术，就是处理好人际关系！如何处学好及处理好人际关系是一件很不容易的事，看看下面的内容，你会受益匪浅！●尊重每一个人 在一个人的意识里，明白人是一份资产，这是至关重要的。但他人不应该成为达到某个目的的工具。尊重每一个生命个体的重要性，是所有有效人际关系技巧的基础。 这里有一些表现尊重的技巧：1、学会倾听。这样表示你关心人们，人们可以信任你。信任由尊敬开始。你不仅要用耳朵倾听，还要用眼睛“倾听”。 2、不要打断人们的谈话。打断别人的谈话不仅不礼貌，而且是不尊重别人的表现。并且，被你打断谈话的人听不到你在说什么。要练习专注地倾听。 3、问他们感兴趣的问题。如果你对人们感兴趣而向他们提问题，他们会觉得很荣幸。要花点时间问人们感兴趣的问题，然后倾听他们的回答。 4、清晰、友好地交谈。与人交谈时你的语音、语调通常比你所说的内容更重要，不要太僵硬或者太正式。当你和人们谈话时，要微笑。 ●以最佳的外表出现 给别人留下第一印象，大约需要10秒钟左右的时间。而这个第一印象很大一部分来自于你的外表。遵循这些经验之谈，保持最佳外表就会成为你的日常习惯：1、杜绝衣冠不整。我们的生意不只是通过见面将合作方案表达清楚就能做到的。你看起来一定要干净整洁，并做好随时与人们见面的准备。不管在哪里，只要是与人交往，你都要保持干净利落、平易近人。整洁的服装是一份可靠的介绍信。 2、整理好自己的心情和仪表。你要完全忘记自己，并专注于他人。然而，如果你为自己的外表担心，你是做不到这一点的。最重要的事情是，永远保持干净整洁。如果人们不想与你接触，你所有的人际关系技巧都会作废。 ●提升人们“推崇的力量” 推崇意味着提升、加强与支持。推崇比其它原则更能使你在与人相处方面获得成功。这里有几种推崇人们的有效方法： 1、当你与陌生人见面时，要看着对方的眼睛或脸部，并对他们微笑。微笑是两个人之间最短的距离。当你看着某人的眼睛或脸部的时候，意味着：你很好，你很喜欢他，你们可以成为朋友。接着，你要立即喊出他的名字，并问一些关于他的私人问题。一边和他结交成为朋友，一边放松自己。 2、养成好的握手习惯，并经常使用。一个温暖的、坚定自信、但不咄咄逼人的握手表明了你的真诚和坦率。一个真诚的握手可以从拇指至食指之间的地方一直穿透到心里。要坚定，但不要“碾碎”别人的骨头，也不要握得太久。3、留意沟通礼仪，特别是电子通讯礼仪。当你使用电话、语音信箱和电子邮件时，尤其要注意你的态度，不能失去人情味，失去热情和尊重。请记住，你所建立的不仅仅是生意，你正在建立人际关系。打电话时，要注意语气愉快和表达清晰。先说出自己的全名，然后问对方：“我现在打给你方便吗？”重要的是，尽快回复对方的电话、语音留言或电子邮件。任何时候都要温暖和亲切地对待别人，即使你给人们留言的时候也一样。 4、最真诚的慷慨就是欣赏。如果你专注于人们的长处，他们就会更强。如果你为他们的长处鼓掌，就会增加他们的信心，这样也可以帮助他们克服自己的弱点。如果你以积极的态度看待人们，你的真诚就会通过你的眼睛、微笑和语调表现出来。你的笑容能照亮所有看到它的人。 5、记住并使用人们的名字。简单的事情，比方说记住人们的名字，并注意到他们身上一些特殊的事情，可以使人们一整天很开心。如果你发现自己很难记住人们的名字，就要在人们身上找到最正面的特征，把它图象化，然后再牢牢地记在脑海里。 6、保持你的财务信用完好无损。要明白，良好的人际关系是建立在健康的财务交往的基础上的。财务信用是自尊心的一个重要部分。大多数人通常没有财务顾问，但如果有条件，你需要聘用一个能帮你保持良好信用和解决问题的财务顾问。 7、理解并欣赏人们的性格差异。世界上心与心之间的路最难走，惟有艰难才显出理解的宝贵。所以，你越理解他人，你就会越快乐。如果你明白到每个人都是特别的，你就会有一个坚实基础来提高自己的人际关系技巧，并建立一个成功的人际关系网络。 ●赢得其他人的尊敬 你也许在想：“我也知道，按照你所说的所有方法向每个人表示尊敬是一件好事。但我如何得到别人对我的尊敬呢？”你可以这样做：永远尊重别人。 我发现，你越尊重别人，别人就越尊重你。你对自己的尊重会为你赢得你所认识的人的尊重，并且希望有一天赢得成千上万能认识你的人的尊重。要做到在各方面都按最高标准来尊重自己和尊重别人。 ●自我尊重是最底线 如果你不尊重自己，你就不会尊重其他任何人。以下是你增进自尊心的方法： 在对你真正重要的方面为自己订立目标。 个人的成功是建立自尊的关键。为自己选择一个目标，承诺要完成它，然后付诸行动，这是至关重要的。每迈出小小的一步，都会对你的自我看法造成很大的影响。在一个你还没有尝试过的新领域订下目标，做一些你一直忽略的重要事情。当你开始尊重自己时，用别人应该得到的待遇去对待人们就很容易了。这就是成功开始的地方。
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多了解每一个人得性格啊朋友
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www.ecitics.infoE城职场生存之道
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　1、分享可以说的“小秘密” 都说私事不能告诉同事，孙琳却不这么认为。有些私事不能说，但有些私事在工作之余顺便聊聊，可以让大家增进了解，加深感情啊。什么都保密，这怎么能算同事呢?无话不说，通常表明感情之深;有话不说，自然表明人际距离的疏远。更多请看　　你主动跟别人说些私事，别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说，什么也不让人知道，人家怎么信任你?要知道，信任是建立在相互了解的基础之上的。 2、分享办公室外的“happy time” 有没有在8小时以外跟你的同事打过电话?逛过街?吃过饭?如果一次也没有的话，小心你的同事已经把你当作了一个不合群、性格孤僻的人了。每个月，孙琳都会跟同事们一起吃个饭，“HAPPY”一下。在分享轻松时光的同时，心情也会舒畅很多。和大家一起“疯”，可以在不经意间让同事们接受和喜欢自己的另一面，大家的感情也就会不知不觉融洽起来了。　　3、分享同事间相互的帮助 有人怕给同事带来麻烦，所以什么事情都不找同事帮忙。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。有时候如果你不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任她。　　孙琳的好人缘的另一重要秘诀，就是要求别人的帮助，也尽可能地帮助别人。要知道，良好的人际关系是以互相帮助为前提的。当然喽，求助也要讲究分寸，千万不要提出让别人觉得为难的要求哦。　　4、分享同事的“小吃” 分享“小吃”也能增进同事间的感情?没错!同事带水果、瓜子等零食类小吃到办公室，中午休息的时候请大伙吃，你可千万不要以难为情为由一概拒绝。有时，同事有什么高兴事，买点东西请客，也很正常。
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小习惯，改变职场生涯工作本身并不能给人带来经济上的安全感，而是具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能使自己立于不败之地的媒介。习惯一：别指望谁能推着你走　　如果你不向前走，谁又会推你走呢-因此，积极主动的态度，是实现个人愿景的原则。人类与动物的区别正是人能主动积极地创造、实现梦想，来提升我们的生命品质。有效能的人士为自己的行为及一生所做的选择负责，自主选择应对外界环境的态度和应对方法;他们致力于实现有能力控制的事情，而不是被动地忧虑那些没法控制或难以控制的事情;他们通过努力提升效能，从而扩展自身的关切范围和影响范围。　　积极的心态能让你拥有“选择的自由”。我们虽然不能控制客观环境，但我们可以选择对客观现实做何种反应。积极的涵义不仅仅是采取行动，还代表对自己负责的态度。个人行为取决于自身，而非外部环境，并且人有能力也有责任创造有利的外在环境。习惯二：忠诚于自己的人生计划　　我们经常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命。而高效能的人懂得设计自己的未来。他们认真地计划自己要成为什么人，想做些什么，要拥有什么，并且清晰明确地写出，以此作为决策指导。因此，“以终为始”是实现自我领导的原则。这将确保自己的行为与目标保持一致，并不受其他人或外界环境的影响。我们将这个书面计划称之为“使命宣言”。　　许多人在埋头苦干时，尚未发掘人生的终极目标，只是为忙碌而忙碌着，未曾洞悉自己心灵深处的所欲所求，也不曾审视过自己的人生信条：你到底要做什么-什么是你生命中最重要的-　　你生活的重心是什么-只有确立了符合价值观的人生目标，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付诸实现，才有可能获得内心最大的满足。习惯三：选择不做什么更难        有效能的人只会有少量非常重要且需立即处理的紧急、危机事件，他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上，来保持效益与效率的平衡。“有效管理”是把最重要的事放在第一位的重点管理。先由领导决定什么是重点后，自己掌握住重点并时刻把它放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动左右。要想集中精力于当前的要务;就必须先排除次要事情的牵绊，要勇于说“不”。　　　每个人的时间都是有限的，所以要做重要的事，即你觉得有价值并对你的生命价值、最高目标具有贡献的事情;要少做紧急的事，也就是你或别人认为需要立刻解决的事。消防队的最大贡献应是做好防火工作，而不只是忙于到处救火。因此，“要事第一”是自我管理的原则。习惯四：远离角斗场的时代　　试想一下，谁又甘心在竞赛中认输呢-树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利，以达成双方都满意并致力于合作的协议计划。具有双赢思维的人，往往有三种个性品格：正直、成熟和富足心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺;　　有勇气表达自己的想法及感觉，能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验;相信世界有足够的发展资源和空间，人人都能共享。利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感，所以不怕与人共名声、共财势，从而肯尝试无限的可能性，充分发挥创造力和宽广的选择空间。习惯五：换位思考的沟通      “知彼解己”是交流的原则。这位医生尚未诊断就开处方，谁敢领教-但与人沟通时，我们常犯这种不分青红皂白、妄下断语的毛病。因此我必须强调：“了解他人”与“表达自我”是人际沟通不可缺少的要素。　　欲求别人的理解，首先要理解对方。人人都希望被了解，也急于表达，但却常常疏于倾听。众所周知，有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息，还有助于双方情感的积累。当我们的修养到了能把握自己、保持心态平和、能抵御外界干扰和博采众家之言时，我们的人际关系也就上了一个台阶。要培养设身处地的“换位”沟通习惯。习惯六：1+1可以大于2　　统合综效是对付阻碍成长与改变的最有力途径。助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量;相反，阻力则消极、不合逻辑、情绪化和不自觉。不设法消除阻力的后果就等于向弹簧施加作用力，结果还是要反弹。如果将双赢思维、换位沟通与统合综效原则整合，不仅可以化解阻力，甚至可以化阻力为助力，“统合综效”就是创造性合作的原则。集思广益的合作威力无比。习惯七：过着身心平衡的生活　　身心和意志是我们达成目标的基础，所以有规律地锻炼身心将使我们能接受更大的挑战，静思内省将使人的直觉变得越来越敏感。当我们平衡地在这两方面改善时，则加强了所有习惯的效能。这样我们将成长、变化，并最终走向成功。人生最值得投资的就是磨练自己。　　以上这七个习惯是相辅相成的。前三个习惯在于我们本身，确立目标就要全力以赴，着重于如何进行个人修炼，由依赖转向独立，实现“个人成功”;第四、五、六个习惯，即建立共赢、换位沟通、集思广益，都将促进团队沟通与合作;而第七个习惯涵盖了前六个，督促我们从身心开始完善。通过培养这些习惯，我们可以循序渐进地获得实质性的变革，成为真正的高效能人士。原文请浏览：这里还是有蛮多职场知识的！
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　　公司的制度不管有多完善，亦需要同事的配合。能否成功，关键亦在于能否跟同事打成一片，尽得人心。?　　合作和分享：多跟别人分享看法，多听取和接受别人意见，这样你才能获得众人接纳和支持，才能顺利开展工作。?&&&&&微笑：无论茶水阿姨、暑期实习生或总经理，无时无刻不向人展示友善的笑容，必能赢取好感。年轻的同事视你为大师兄、姐，年长的把你当弟、妹看待，如此亲和的人际关系必有利事业的发展。　　善解人意：同事感冒你体贴地递上药丸，路过饼店顺道给同事买下午茶，这些都是举手之劳，何乐而不为？你对人好人对你好，在公司才不会陷于孤立无援之境。?&&&&不搞小圈子：跟每一位同事保持友好的关系，尽量不要被人认定你属于哪个圈子的人，否则会缩小了你的人际网络，对你没好处。尽可能跟不同的人打交道，不搬弄是非。?&&&&有原则而不固执：处事灵活，有原则，但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎，毫无主见，这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。?&&&&勿阿谀奉承：只懂奉迎上司的势利眼一定遭众憎。完全不把同事放在眼里，苛待同事下属，无疑是在到处给自己树敌。?&&&&勿太严厉：也许你态度严厉的目的只为把工作做好，然而看在别人眼里，却是刻薄的表现。http://www.boboled.com/list7.html这里有很多办公室人际关系处理的学问,希望对您有帮助.
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