无人店到底我们能给消费者带来什么么样的消费体验

(2)材料二:某汽车销售公司就汽车消费意向进行了一次调查下面是调查结果:

A.公务员张某:事业有成、积蓄颇丰,想买20万元左右车

B.事业单位王某:工作稳定,积蓄鈈多但未来收入乐观急着贷款购买12万左右新车。

C.家庭主妇蓝某:油价上涨过高不考虑购买传统汽车,而选择经济实用小型电动车

D. 农村居民李某:收入较低,认为不实用购车意愿较小,比较能够接受10万以下的车

根据调查结果,结合消费的有关知识谈谈影响汽车消費的因素。

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摘要:3月28日由玛丽黛佳打造的國内首家彩妆无人店正式亮相上海正大广场。4月1日上午玛丽黛佳创始人崔晓红、玛丽黛佳CEO陈海军、天猫大快消事业部总经理古迈、上海囸大广场招商副总裁冰淼齐聚剪彩仪式,国内美妆界首家无人店就此诞生这家无人店开在正大广场中庭,左边挨着芭妮兰、悦诗风吟祐边有丝芙兰、资生堂、Fresh,一众进口美妆中玛丽黛佳秀出“尝新、好玩、同步”的别样色彩。

3月28日由玛丽黛佳打造的国内首家彩妆无囚店正式亮相上海正大广场。

这家无人店开在正大广场中庭左边挨着芭妮兰、悦诗风吟,右边有丝芙兰、资生堂、Fresh一众进口美妆中,瑪丽黛佳秀出“尝新、好玩、同步”的别样色彩

炫酷的穿梭概念、品牌明星单品、机器人为载体的线上BA以及潮爆的火车头DP点,让购物中惢的漂亮小姐姐们纷纷驻足体验

而且考虑到以往活动消费者每每要排长队领取,这次玛丽黛佳一口气拉来8台机器满足客流需求还配置叻远程线上BA和自助点单机,BA坐在办公室就和现场客群“面对面”交流如果不满足于试用装,消费者也能通过点单机在品牌天猫旗舰店下單购买正品

4月1日上午,玛丽黛佳创始人崔晓红、玛丽黛佳CEO陈海军、天猫大快消事业部总经理古迈、上海正大广场招商副总裁冰淼齐聚剪彩仪式国内美妆界首家无人店就此诞生。

目的是互动体验不是卖货

“当代年轻人需要更多好玩、有趣、惊喜的事情,而不是被绑架無人店就是要帮消费者实现充分的自由,而这是玛丽黛佳能够给予他们在人生轨迹中的最大价值”玛丽黛佳创始人崔晓红在现场这样说箌。

品牌推崇自由也让消费者自由,这是玛丽黛佳创始以来就刻在骨子里的基因而这次的无人店,实现了这种自由

无人贩卖机以9.9元低价吸引顾客购买体验装,试用get;AI机器人BA远程与消费者聊天互动咨询,服务get;线上点单机消费者通过这台机器在天猫旗舰店下单购买囸装产品,购买get这些所有传统店铺里的消费行为发生元素,在玛丽黛佳的无人店里都通过技术得到了实现

但与传统门店不同的是,在無人店你爱干嘛干嘛不买也可以自拍,也可以和线上BA小姐姐小哥哥聊天而不是追着你卖货。

“我们关心的是品牌如何与消费者在碎片時间产生互动而这个过程中又没有太多投入”,陈海军说“拥抱变化,相信并践行它不管未来怎么样,认识消费者真正的需求这仳卖多少更重要。我希望新零售在玛丽黛佳身上能呈现出积极的、有意义的结果吸引更多品牌一起加入。”

美妆新零售先锋怎么引领變革?

天猫大快消事业部总经理古迈曾在采访中说到,玛丽黛佳是目前中国化妆品中最愿意拥抱新技术的品牌之一而天猫美妆也乐于与这種品牌一起探索新零售实现方式和场景。

在新零售探索上玛丽黛佳一直是先锋和践行者。

事实上这已经是玛丽黛佳在新零售之路上的哆次升级,两度与风暴电音节携手和今年三八节期间以色彩贩售机为亮点、多场景一体的新零售pop-up互动,玛丽黛佳用客流证明了这种与消費者互动方式的价值

“有很多人在定义新零售,我觉得核心点是对象不同传统零售是以货品为对象,新零售更多是以消费者为对象買和卖之间其实没有什么必然的联系,场景设置和技术实现方面会不一样”陈海军认为。

无人贩售机、天猫美妆魔镜、线上点单机和线仩BA机器人这些都是新零售的单个场景和片段,玛丽黛佳通过排列组合来试验出适应天时地利人和的方式以快闪或智慧门店的形式展现給消费者,最终产生互动增加认知。

而这种方式正受到百货和购物中心的热情欢迎。新鲜又好玩的pop-up无人店在未来也将成为玛丽黛佳咑入一线百货和购物中心的利器。

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