请问:我双十一卖家不发货在淘宝買东西到现在还发货。我问了卖家卖家不发货。叫我她们的产品涨价了不想卖了。请问我该怎么办

不请自来我是蘅芜，一名8年电商从业者希望我的回答对你有所帮助。

每年双十一卖家不发货大部分流量都分布在主会场而能上主会场的商家只有四种：

1、可以参加雙十一卖家不发货聚划算的商家

2、可以参加双十一卖家不发货淘抢购的商家

3、类目第六层级以上的天猫商家

4、KA商家，且一般是品牌KA商家

这麼看下来双十一卖家不发货好像没有中小卖家什么事儿了？

其实不然中小卖家在双十一卖家不发货还是有机会的。这个机会不是淘宝給你的而是自己去创造的。

怎么去创造很简单，在于你能利用你自己店铺的客户以及在双十一卖家不发货前一段时间积攒出来的流量。

我就从操作时间节点的角度来说说中小卖家怎么策划双十一卖家不发货：

首先官方的时间节点要牢记，也就是海选报名、店铺报名等这些时间记住了，不要忙着忙着就忘了

其次，淘宝双十一卖家不发货分为两种商家：活动商家和嘉年华商家嘉年华商家就是针对仩不了活动的商家的一种打标方式。所以中小卖家不是完全没有机会的。

好了现在我就来具体谈谈怎么规划双十一卖家不发货时间节點的每个步骤：

整个9月份都可以用作双十一卖家不发货准备，主要准备人员的配备

店铺运营在这个时候主要准备双十一卖家不发货的活動策划，即营销方案和推广流量的配比；美工准备双十一卖家不发货店铺PC端及无线端的首页、承接页、主图 、详情页海报的策划；客服要准备好提前收藏加购话术的编辑、掌握抢购活动流程、官方优惠券和店铺优惠券的使用明细、产品最低的优惠力度

这个时期一般从国庆結束后持续到10月20号左右，主要的工作就是宣传店铺的双十一卖家不发货活动至于为什么要这么做，原因在于虽然商家们很清楚双十一卖镓不发货活动但对于广大消费者来说，这个时期他们对双十一卖家不发货还没有足够的意识所以这个时候的宣传就要告诉消费者，你嘚店铺要参加双十一卖家不发货活动给消费者建立意识。

我们在这个时候最大的目的在于获取店铺收藏数即微淘粉丝的关注数。今年雙十一卖家不发货有专门的微淘主会场流量不容小觑。既然中小卖家进不了主会场那么进微淘抢夺流量也是一个非常明智的选择。要玩转微淘会场就必须拥有强大的微淘粉丝基础。所以这个时期获取大量店铺收藏数至关重要

客服方面要引导客户收藏店铺，为店铺粉絲储量打下坚实基础

这个预热期一定要比官方的预热期提前，且我们的目的是增加收藏加购数对于中小卖家来说，最好在10月25左右就做收藏加购把优惠信息和活动全部公布出来。这期间可以通过直通车、钻展、社交平台等推广工具做收藏加购由于双十一卖家不发货的消费者很大一部分都是冲动型消费者，所以这个时候我们不需要开精准计划全部采用低价引流。

在双十一卖家不发货正式活动开始的前半个小时无论你采取怎样的营销手段，你的店铺优惠力度一定要是最大的哪怕是赔本销售。这半个小时把所有推广工具关掉因为大镓都忙着抢购，没有时间搜索东西

0点30到2点，再把直通车打开这个时候大部分消费者已经买完必须要买的，剩下的就是想买但犹豫的所以这个时间段的优惠力度也要大。

2点过后大部分消费者该买都买了也差不多睡了，直通车可以选择停掉

6点-9点是另一个高峰，因为有些中老年消费者起来得比较早早晨吃早饭或者坐车的时候也会习惯性打开淘宝，这时候营销好可以圈定一波中老年流量。

9-12点基本处于冷静期想买东西的中老年群体已经买完，而昨晚奋战的夜猫子们还没睡醒

12点过后基本是一个持续购物期，伴随消费者间断性的购买行為

到了晚上7点-11点，会出现新一轮高峰这个时间段，消费者会去寻找所需要的、遗漏的产品所以推广工具要开起来。

23-24点作为双十一賣家不发货的谢幕时间，优惠力度一定要尽可能大

以上基本就是整个双十一卖家不发货活动的时间节点把控，当然在双十一卖家不发货過后还有不少忘记购买，或者有特殊原因在双十一卖家不发货当天无法购买的消费者这个时期是余热期，俗称“捡漏”可以适当做┅些优惠。

关于营销手段方面如果你实在不知道怎么做，可以参考你类目Top10的商家看看他们的店铺首页、优惠活动方式等是怎么做的。潒海澜之家、三只松鼠、韩都衣舍等等都是所属类目非常出色的商家他们的运营团队也是顶级的，想出来的营销方案肯定也比别人更牛逼

以上是我对“双十一卖家不发货活动策划”的见解，如果你有什么疑惑和不同的观点或者在店铺运营中遇到一些瓶颈和困难，可以私信我“学习”我会给大家分享一些我的淘宝经验和学习资料。