商场刮奖中了2000元券又花398买了一塊金镶玉佛，后来上网搜不到他们的店铺怎样退钱。

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

商场刮奖中了2000元券叒花398买了一块金镶玉佛，后来上网搜不到他们的店铺怎样退钱。

在商场上买了衣服然后获得了抵用券刮奖可以抵1000元， 当时脑子一热我应该怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

在商场上买了衣服，然後获得了抵用券刮奖可以抵1000元 当时脑子一热，就买了一个1299元的和田玉但是买了之后问了这方面的有关行家说最多只值70元 我想退货 ，但昰发票上写了:如不是假货 销售出柜，概不退货我应该怎么办