农村电商人才培养需要注意九大方法
农村电商人才再短缺，培养也不能随便， 农村电商人才培养要注意这九大方向！！！ 随着农村电商的繁荣发展，越来越多的人选择回乡发展电商。在各大电商人齐聚的农
电才再短缺，培养也不能随便，
电才培养要注意这九大方向！！！
随着农村电商的繁荣发展，越来越多的人选择回乡发展电商。在各大电商人齐聚的农村，电商真的就那么容易做吗？
答案是否定的。发展农村电商困难重重，其中最大的就是人才的缺乏，实操运营技术的不完善，物流运输体系的不完善。昨天讲了一下农村电商服务站的建设，今天就来和大家讲讲农村电商人才的培养问题。
今年7月份的时候，汪向东老师提出一个重要的观点，农村电商最集中的现象从早盘布局到了中盘绞杀，刚开始早盘布局，看着别人怎么做，国家文件怎么说，自己也跟着做。前一两年的时候，这样做挺好的，效果也不错。但是接下来要怎么做是个大问题，毕竟理论和实际还是有很大差距的。
从方向上来看，未来的农村电商有三个重点的发展方向：
线上线下结合
大家接下来做农村电商，拉开框架之后重点要考虑的，当地在发展农村电商产业的时候，线上和线下有没有互动，线上和线下的结合，也代表着你的产业优势和产业链有没有融合起来，如果线上和线下一直没有融合，是缺乏支撑力的。
远近的结合
刚开始做农村电商的时候，大部分地方的从业人员也好，服务商也好，政府领导也好，想的都是把当地的东西卖的东西越远越好，卖到北上广还不够，最好卖到国外去，现在我们会发现，远近怎么结合，城乡到最近的城市之间怎么结合，是考虑的一个方向。
农旅的结合
在建设乡村的同时，这两年还有大量美丽乡村和小城镇建设，大量的城市人群返回乡村来获取资源和投资的机会，这个方面是我们在农村电商方面重点去考虑的。
县域农村电商迫切问题是什么
目前最迫切的问题：一、农产品上行怎么破解；二县域电商从1.0到2.0怎么走。
很多做农村电商的大平台，都在对外公布升级到2.0,3.0版本，那县域呢，具体负责的工作怎么快速升级？这里面涉及到人才、分工、项目升级的过程。人才怎么去升级，整个下一步的工作怎么去升级，农产品上行如何来破解。每个县域不一样，但这是我们重点去考虑的问题。
农村电商要培养谁
农村电商，大家都缺人，到底要去培养谁，不知道大家有没有想过这个问题。
目前大部分县域在做农村电商的时候，首先考虑到的是培养青年网商，找很多年轻人开网店。
从项目管理和组织结构的角度去看，农村电商这个项目，用企业的角度去理解，在一个县域里面，书记就是董事长，县长就是总经理，商务局长就是部门经理，具体负责这个业务的，网商是经销商或者是渠道商，农业局是生产部，组织原材料的，我们会发现按一个项目化或者经营管理的角度去做培训的时候，人才角色是很多元化的，目前头顶的目标是什么，希望通过农村电商，去带来整个县域的经济发展，助农增收，很大的课题，而这个课题不仅仅是几个年轻的网商，能完全去解决的。
第二点，从不同的角色去看，不同的产业和区域有不同的特点。中国农村地大物博，不同地方的发展情况、产业类型也不一样。如果在全国的各大农村都按照同样的方式进行人才培训，那么效果可以预见。不论做什么事都要因地制宜，也是，只有适合当地的人才才是最好的人才。
农村电商缺人才的原因是什么
都在说农村电商缺人，从大的方面会提到，年轻人都外出创业打工了，当地没有年轻人，这是一个客观的原因，但是更客观的原因是什么，更客观的原因是农村电商不挣钱，不挣钱是核心的原因。因为不挣钱，所以人才不愿意流入到这个层面的运作。只要是赚钱的行业都不缺人才，都有很多高端的人才流入这个行业。
但为什么农村电商不挣钱，基础设施、创业的成本太高，是很大原因。物流的成本太高，沟通的成本太高，学习的成本太高，他综合创业的成本太高。
那么其他呢，为什么农村电商缺人？
一是这是一个新兴的行业，本来就是缺人的一个行业
二是缺乏有效的人才培养体系和载体。
面对新问题，有没有新机制
创新机制是我们在座的领导干部们在这个问题上，一个需要发力和重视突破的方向。很多地方都会说，地方领导很重视，但是就是做不好。到底是怎么重视？到底是花钱还是花时间？这是我梳理的两个核心的观点。
书记县长重视，要么花钱，要么花时间，又不花钱又不花时间，有啥好重视的。而这些机制的创新一方面是来自于咱们日常的工作过程中，确实把互联网+融入到平时的工作中，另一方面，是有一些破除障碍的机制创新。
县域电商培训没有讲师怎么办
所有的讲师，都是一步步成长起来的。首先我觉得应该要去找与当地产业相结合的讲师，大家不要觉得这个讲师卖货卖的特别好他就能讲的特别好，他卖衣服能卖的特别好不一定代表大枣能卖的特别好。从电商的角度去看的话，找同品类经营的卖家和从业人员，让他来进行一些主题的分享和授课，不仅仅是讲课，更重要的是建立资源的链接的过程。
比如当地是卖核桃、红枣的，你找一些卖核桃、红枣的卖家去讲，效果是最好的。在东部区域其他操作能力非常强的，他可能根本不懂核桃、红枣和苹果这些不同的品类。
第2个，讲师找不到的情况下，其实核心要去考虑的是课程设计能力。很多领导问我，怎么去评判一个机构或者服务组织人才培养的能力，核心要去评判他的就是课程设计能力。什么叫课程设计能力，比如说，这里主导的产业是核桃、苹果、花椒、小米，如果针对这部分的从业人员去进行人才培养和技能培育的话，肯定会去找这4大类的卖家去做相应的主题的设计。
在这里面，成熟的课程设计一定会留有相互互动、提问的时间和方式，还有资源链接的一些节点和相互的环境，另外，会有跟踪、回访的机制，设计之前还有调研，这是一个基础的要把课程设计好的过程。
人才培养就是讲课吗
大家现在一想到人才培养希望的就是一个授课的形式，请几个全国知名的讲师，然后把所有的县里四大家领导、创业青年、农业企业、乡镇领导全部都叫到一起讲堂课，觉得这就是人才培养。其实并不是。
针对这样的一些情况，在教学上，要进行一些细化的，特别是在事前，事中和事后这三个部份，和当地的培训机构沟通时从这些角度给到一些指引和要求。
把县域的人才培养分为3各部分，头部、腰部、底部。
一个是头部的课程，头部的课程面对的就是领导和干部，不仅是书记县长，还有各个关联的部委办局的负责人和乡镇负责人，这是政府层面需要覆盖的对象，因为现在书记县长你说不重视吧，意识上还是重视的。
(责任编辑：折折券)
------分隔线----------------------------
随着互联网+的风潮来袭，与众多传统企业一样，建材企业也纷纷“触网”，而电商成为深...
2017年农村开什么店最赚钱：宠物产业 花3-5万元开家庞物用品店，投入少、利润高，不需...
“近8成没便宜”狠狠打了电商的脸_金羊网新闻,...
一般而言，农产品根据其交易的体量和价值量的大小可区分为大宗农产品和一般农产品。大...
建设美丽乡村、选树先进典型、创建文明村镇、树立文明新风、实施文化惠民工程……一项...
11月14日午间，北京东方园林环境股份有限公司(以下简称“公司”或“东方园林”)发布公... 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙，什么也没留下。
 下载此文档
农村电商发展中人才短缺问题的思考和对策
下载积分：636
内容提示：农村电商发展中人才短缺问题的思考和对策
文档格式：PDF|
浏览次数：2|
上传日期： 23:42:38|
文档星级：
全文阅读已结束，如果下载本文需要使用
 636 积分
下载此文档
该用户还上传了这些文档
农村电商发展中人才短缺问题的思考和对策
关注微信公众号电子商务的人才需求分析
[摘 要]随着我国电子商务的飞速发展，电子商务人才需求将急剧增长。当今社会电子商务人才严重缺乏，人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈，但就业形势却不容乐观。企业和用人单位找不到合适的人才，众多电子商务专业的学生却处于失业状态。造成这种局面，一方面是当今电子商务人才培养模式存在一定缺陷；另一方面，学生本身对自己的专业缺乏准确的认识，没有自觉学习的意识，缺乏实践与解决实际问题的能力。因此，完善电子商务人才培养模式，改进学生的学习方式、观念，培养出更多既懂理论又有实际能力的电子商务专业复合型人才，乃是当务之急。本文针对电子商务人才培养过程中的一些弊端，提出一些建议。 关键词：电子商务的人才；人才培养模式；就业;专业定位；实践教学；自主学习 一、电子商务人才需求现状 据不完全统计， 我国登记在册的企业已达到1000万家，其中大中型企业就有10万多家，以每家大中型企业每年需要引进一名电子商务人才来计算，每年就至少需要10万名，同时我国有超过300家高校开设电子商务专业，有数十万电子商务专业在校学生。 本应是人才供需两旺的大好局面。可事实却刚好相反。一方面是为数众多的学生处于失业状态，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为２０％，而全国普通高校毕业生就业签约率是４７％；另一方面是企业和用人单位找不到合适的人才。由于人才缺乏，我国企业电子商务进程缓慢，严重制约了电子商务的发展。 那么，究竟是何种原因导致了现今这尴尬的局面？众多电子商务专业的学生又该如何让自己成长为符合社会需求的专业人才？ 二、电子商务的人才需求分析 （一）企业对电子商务人才的评价 1．企业对高校电子商务专业毕业生的基本看法调查显示,企业对电子商务专业毕业生的基本看法是:能够胜任较高级的工作,表现出专业的水平占13%;仅有书本知识,不能解决实际问题占27%;知识结构不合理,没有反映出业界的发展现实占19%;职业定位不清晰,能力知识宽而不精的占20%。 2．企业对“电子商务师”之类的资格认证的看法调查显示,企业“电子商务师”之类的资格认证的看法是:含金量很高,能够反映出专业的能力占5%；能够帮助我们培养和选择相关层次的人才占45%；没有针对性,难以确定能够胜任特定的工作占31%；名不副实,没有反映出相应的专业能力占19%。 由以上调查结果可以看出, 大多数电子商务专业的毕业生都不能满足企业的需求。知识结构不合理,职业定位不清晰,专业知识不精,实践能力差是制约毕业生找工作的主要障碍。
（二）当前电子商务人才培养模式中的主要问题 1．电子商务专业定位不清 电子商务是一个既宽又广的专业，如果没有明确的方向，清晰的定位，这个专业的建设肯定是有问题的。一些传统、成熟的专业，如金融、会计等，都有着很明确的方向和定位。学生在学这个专业之前，就明白为什么要学这个专业，这个专业学什么，以后会从事什么工作。电子商务专业却不一样，目前无论从理论上还是从实践上都处于探索阶段。为什么要学？学什么？以后要做什么工作？这些问题学生都是模糊的。 2.课程设置欠佳 由于缺乏对电子商务在国际上领先应用以及在中国企业实际应用状况的理解，课程设置的随意性很大，多数高校电子商务专业设置了十五至二十二门之多的课程，虽然本意是为了培养“多面手”，但是中国企业需要的是掌握传统手段与现代手段相结合的复合型人才，而繁重的科目、割裂的教学导致学生复合上不系统、专业上不精通，因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求，也不符合综合驾控的未来要求。 3．缺乏技能训练和实践 高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主。而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。作为一个应用性很强的专业，实践环节是教学环节中非常重要的一个部分。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大限制。 4．“网店教学”存在很大弊端 近几年有部分高校电子商务专业将“网店”作为学生学习或实践的一种方式。“忽如一夜春风来,千树万树梨花开。”许多学校纷纷仿效。然而，大多数院校的“网店教学”内容偏重于网店开设流程、网店装修技术以及一点简单网络营销推广工具的应用。这些内容易引起学生兴趣,容易教,也容易考核,师生都容易找到成就感。但这种“成就感”可能让学生简单地将电子商务理解成开网店了。好高骛远.、急功近利、揠苗助长、舍本逐末，众多问题一一显现。往往是课程期间热热闹闹一大批网店,课程结束后,网店一批一批的关闭。提早让电商学生接触网店使得很多学生忽视其他专业知识,以至于在专业学习上分心,结果得不偿失。
（三）电子商务人才特征 电子商务需要的人才可分为三个层次：领导管理层是高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，懂得“为什么要做”电子商务，并熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用。能够从战略的角度上分析和把握电子商务发展特点和趋势。领导管理层应当是具有电子商务基本知识的高层管理人员。应用操作层是商务型电子商务人才，其特点是精通现代商务活动，充分了解商务需求，同时具备足够的电子商务知识，懂得电子商务“能做什么”，善于提出满足商务需求的电子商务应用方式。这一层次的人员是最庞大的群体，他们一般不需要更深入地了解电子商务所涉及的技术细节，只需知道如何在电子方式下开展商务活动，如何使用网络提供的快捷方便的功能来服务于商务活动。技术支持层是技术型电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，懂得“怎样做”电子商务， 并能够以最有效的技术手段予以实施和满足。这层人员主要着眼于电子商务的技术方面，如网络建设、系统管理、网页制作、程序开发等。 三、解决电子商务人才需求问题的措施 （一）根据市场经济需求，细分专业，准确定位培养目标
社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，着眼培养多类型的电子商务人才。学校和教育培训机构可根据电子商务人才需求的多样性设置不同的专业方向并确定人才培养目标。从目前电子商务发展的应用和需求看，大专院校应该立足于培养技术型、技术偏管理型和管理偏技术型人才，而商务型实务人才主要依靠中等教育、职业培训、成人教育进行培养。理工科院校适合设置技术型和技术偏管理型电子商务专业，而管理类的院校适合设置管理偏技术型电子商务专业。学校还可以根据不同岗位群对知识、能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向，使不同专业方向对应着不同的岗位群。同所学校还可以设置几种不同类型的电子商务专业，或者在一个电子商务专业之下设置几个电子商务专业方向。 （二）细分培养方向，明确核心课程 由于电子商务涉及面很广，因此在有限的学时内，无法实现对学生面面俱到的培养。因此，学校需进一步把脉市场需求，明确专业定位。使学生既具备扎实的基础理论知识，又在技术、商务或管理的某一方面有所侧重。在培养方向上，学校可以按电子商务内容进行细分，也可以结合具体的行业进行专业定位。 （三）加强实践教学
现今时代，没有企业会使用只懂理论而没有操作能力的人才。企业都是讲究效益的，用了人就必须能够给企业带来效益，不能马上带来效益，也要为效益而服务。因此，学校须加强在实践教学上的投资，为 更多的学生创造实践操作的机会。 电子商务的实践教学环节主要包括3个方面：一是电子商务条件下的商务实践，如网上市场调研、网络广告设计与实务、网络营销方案设计等；二是模拟电子商务全过程运作的实验，即电子商务模拟实验；三是电子商务系统设计与开发实验。 目前，可以采取以下途径加强实践教学：第一，建立学校与企业之间密切交流、合作的机制，为学生提供电子商务实践机会；第二，建立校内电子商务专业的实验室，其至少具有两大功能：一是以电子为主演示商务流程的功能，使学生在掌握电子商务专业理论知识的同时，能对有些专业课程进行实际操作，二是初步模拟商务流程的功能，学生通过模拟教学软件来理解电子与商务的关系；第三，将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上网店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。 （四）提高能力，敢于竞争 竞争机制的引入，冲击着各行各业，也冲击着人才就业市场。在这个处处充斥着优胜劣汰的时代，提高自己的能力无疑是十分必要的。仅凭一纸文凭就工作无忧的时代早已过去了，对于今天的大学生来说，真才实干才是真正重要的。这就要求在校大学生平时就要自主学习，注重自己各种能力的培养，加强对专业知识的学习、理解，尽可能的提高自己的实际操作能力，提升自己的综合素质。靠才华、靠良好的素质去争得一份比较理想的职业。 （五）转变就业观念，拓展就业视野 在现今大学生就业压力大，失业率高的情况下，电子商务专业的学生应转变观念，认识自我，准确定位。 在择业过程中过高地估价自己，“这山望着那山高，大事做不来，小事又不想做”的观念必须打破，否则，你就很难找到一个理想的职业。只有通过对自身的全面分析，才能正确地评价和判断自己属于什么层次、什么类型的人，给自己定位。位置明确了，方向校正了，就能寻找到与之相匹配的职业。 另外，很多电子商务专业的学生对电子商务的理解过于狭隘，将自己的发展局限在很小的一个范围内。而事实上，与电子商务相关的工作是很多的。这就需要我们更全面的理解电子商务，拓展自己的就业视野，以发散式的思维来思考问题。找到适合真正自己的方向。我国电子商务人才发展状况分析与解决途径研究 - 方案_CIO时代网 - CIO时代—信息化课堂与资源库
我国电子商务人才发展状况分析与解决途径研究
我国电子商务人才发展状况分析与解决途径研究
09:43:41&&来源：万方数据
09:43:41&&来源：万方数据
摘要：电子商务产业的快速发展对产业链各环节的人才需求出现了井喷现象，而人才作为产业发展的关键因素之一，直接影响着电子商务产业的持续健康发展。
&&& 我国电子商务市场近年来出现了跨越式增长，得到了各级政府的高度重视。虽然B2B电子商务企业受国内外政治经济形势等影响近年来增速有所放缓，但总体还是实现稳步增长。以B2C、C2C、O2O为代表的网络零售，则以年均增长率70%的速度快速扩张。依托于电子商务行业，第三方支付市场也呈现出高速增长。国家&十二五&规划已经把电子商务列为战略性新兴产业，作为我国产业结构转型升级、转变区域经济发展方式的战略重点。
&&& 1 我国电子商务人才需求状况分析
&&& 在产业高速发展的大背景下，电子商务人才与诚信体系、物流配送一起成为影响我国电子商务产业发展的三大瓶颈。截至2012年我国电子商务企业直接从业人数超过205万人，间接从业人数超过1480万人。
&&& 随着电子商务政策的升温和环境的不断改善，未来5年，我国3100多万家中小企业将有超过半数企业涉足发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧。根据社会对行业人才的需求以及专业培养的能力分析，电子商务行业的岗位（群）分布非常广泛，主要有：电子商务专员、网络运营经理、网站策划、网络推广员、网站开发人员、网络营销专员、网络编辑、在线客服、网络广告销售代表、调研员、市场BD、销售工程师、行政秘书等，广泛的岗位群带动了大量的岗位人才需求。数据显示：我国自从2000年来，教育部已经批准了339所本科高校和650多所高职高专设置电子商务专业，每年大约有8万多毕业生，每年培养的电子商务人才，只能满足这个产业半个月的人才需求。
&&& 目前电子商务四大领域由于各自发展的行业特性，在对人才的需求方面存在很大差异性。B2B行业对电子商务人才需求相对平稳，包括阿里巴巴在内的大型B2B企业由于受国内外经济复苏乏力等原因影响有精简员工现象；B2C行业随着传统企业进军网络零售业务人才需求量巨大，总体用人需求稳中有升；O2O行业由于团购网站出现大幅度裁员现象，其他领域如在线旅游市场等人才需求稳定；移动电子商务行业人才相当稀缺，随着以苹果、ipad为代表的移动终端设备大量普及，移动电子商务市场逐渐成熟，移动营销、开发运营方面的人才尤为紧缺。
&&& 2 我国电子商务人才状况主要特征分析
&&& 2.1 行业急速扩张，人才缺口巨大
&&& 随着行业在各领域的快速扩张，电子商务领域人才已经出现巨大的人才缺口，个别领域不是人才紧密，而是出现了根本招不到人才的局面。绝大部分企业存在人才招聘压力；接近半数的企业招聘压力源自企业快速成长所带来的人才压力。根据产业的发展，超过半数企业预计在一年内会有大规模招聘需求。
&&& 2.2 电商人才稀缺，流动性大
&&& 人才需求缺口巨大也造成了人才流动性大，很多的企业面临全线人员缺乏，电子商务是新型产业，行业现存熟练人才稀缺，招聘难度大；企业间人才竞争相当激烈，人才流动性大；同时高校人才培训体系与企业实践严重脱节，造成高校毕业大量学生不能适应企业发展。
&&& 2.3 电商企业人力资源成本高
&&& 随着电商行业快速成长，企业人力资源也面临各种压力。薪酬增长压力成为了困扰企业HR部门的关键问题之一。随着电商企业的进一步发展成熟，问题将会逐步聚焦到企业文化和制度的建设上。
&&& 2.4 企业人力资源管理难度增大
&&& 目前电子商务企业80、90后已经成为企业的主体，他们的工作热情与工作创造力正在推动行业企业不断创新发展，但这个主体存在个性鲜明和价值观超现实的特点，这对企业管理提出了巨大挑战。电商企业都处于创业初期，在企业制度建设、企业文化等方面不健全；同时由于工作压力大、节奏快、加班频繁，造成企业员工流失率高于其他行业。
&&& 3 我国电子商务人才问题核心矛盾分析
&&& 3.1 产业快速发展与行业人才供求不足的矛盾
&&& 自2003年以来，我国电子商务产业每年以50%以上的速度增长，尤其2010年以后，网购改变了人们的购物习惯与行为，影响着生产生活的各个方面，大量传统企业转型电子商务引起对人才的争夺；同时由于电子商务属于新型产业，人才存量本身不足，高校与培训机构对人才培养输出不足并存在培养误差，造成了电子商务领域巨大的人才真空矛盾。
&&& 3.2 电商企业高额的人力资源成本与微薄的利润的矛盾
&&& 电商企业此起彼伏的价格战、流量争夺战使企业利润不断下降；人才稀缺，薪酬成本高企，频繁的招聘和新员工培训、过高的流失率，形成人才资源成本过高；造成了电子商务企业巨大的成本压力矛盾。
&&& 3.3 电商行业快速更新的知识结构与传统教育模式的矛盾
&&& （1）电商的知识结构中，理论体系尚未形成，现存知识技能全部来自实践的总结，并在实践中不断更新。电商新技术、新模式不断涌现，例如团购模式的发展、社会化电商、移动电商的尝试。
&&& （2）传统的教育培训模式在电商人才培养中碰到很大问题，第一是没有完善的理论体系可以教授；第二是跟教授贴近实践知识结构的师资匮乏。导致传统教育体制教授的电商知识，与企业实践和需求脱节严重。
&[page]&& 4 我国电子商务企业对人才的需求方向分析
&&& 4.1 人才结构需求
&&& （1）技术性人才。美工人员：电子商务卖的就是图片和文字，美工人员成为企业标准配置的人员。要求具备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉网页设计技巧； IT技术人员：电子商务企业依靠高度信息化产生的效率取得竞争优势，企业内部各个环节的信息系统的设计和维护是企业的核心能力。
&&& （2）运营人才。活动策划人员：提升流量转化率是运营人员的核心，促销活动的策划是运营强大的推手；商品编辑人员：产品的同质化是价格战的诱因，产品的个性和品质有赖商品编辑的画龙点睛；数据分析人员：电子商务是数据依赖的，通过数据分析，可以判断网站的健康状况，可以评估运营计划执行的效果，并为企业下一步的行动提供决策依据。
&&& （3）市场人才。流量获取能力是企业三大核心能力之一，随着流量购买成本的不断提高，优秀的市场人员成为公司的核心。
&&& （4）供应链管理人才。采购人员（买手）：对客户需求敏感，洞悉市场潮流变化，与供应商保持广泛而稳定的关系；物流管理人才：电子商务企业的效率取决于仓储物流的管理效率，物流环节既是成本中心，也是利润中心，电子商务企业最大的投资也是物流基地的建设，物流人才同样是电子商务企业的核心部门。
&&& 4.2 人才素质模型
&&& 当前电子商务人才素质模型包括四个方面：专业知识学习和消化能力、规划与策划能力、项目执行能力、创新能力。
&&& 5 改善我国电子商务企业人才现状的方法和思路
&&& 面对我国目前电子商务行业人才需求出现的问题与矛盾，为促进电子商务产业持续健康发展，包括政府、企业、院校、机构都需要为产业人才的培养发展集思广益，不断探索与实践。
&&& 5.1 改善电商企业的人力资源管理制度
&&& 网络化可以帮助企业适应商务发展的变革，电子商务为企业提供大量的市场机会，帮助中小企业提高经济效益、降低成本，更好的适应市场变化等。企业应真正理解电子商务的作用，改善对电商人才的人力资源管理制度，包括以下方面：完善的培训晋升制度；具有竞争性的薪酬体系（包括股权激励）；良好的企业文化；努力解决员工所关心的问题。
&&& 5.2 改善当前的电商人才培养体系
&&& （1）校企合作，共建实用的电子商务人才培训体系。利用高校优秀的教学资源结合企业优秀的实践经验，打造人才培训体系，包括嵌入式课程、共建电子商务实训室、共建校外实训基地、推荐就业等。
&&& （2）高端电子商务培训项目。电子商务与传统渠道运营模式差异巨大，需要管理者从思维、知识到人完全的改变，尤其对于传统企业进入电商领域的企业高层，因此针对企业高层的电商培训尤为重要。
&&& （3）企业中级人才培训。中层是企业的中坚，承担承上启下的重要职能，通过对电子商务企业中层管理人员的提升培训，将会改善企业工作效率，改善提升企业知识结构。可以开展如电商美工、客户经理、数据营销、网络营销等专题培训班，通过对企业最重要的人员教授最实用的技能，大幅改善企业经营状况。
&&& 5.3 企业要合理储备、使用电商人才
&&& 电商人才稀缺拖慢企业发展，电子商务要有意识地做好新的人员储备，保持公司长久的驱动力。因为只要找到一个方法，订单可以成倍增长，但是企业的成员、仓库、货源是一个物理增长的趋势。有意识地做人才储备十分有必要。除了企业、社会培训机构主动培养电商人才外，电商企业自身应该运用&木桶理论&，即根据员工的专业特长来安排岗位，不苛求每个员工具备各种知识，这样既能调动其积极性，又能使其感到自我价值的实现，有效保证电商人力资源市场的稳定。
&&& 企业自身要加强信息化建设，注意观察市场变化，利用电子商务开拓市场、拓展商机。要让企业电子商务的应用逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，适应电子商务的需求。
&&& 5.4 完善企业机制和培养良好的企业文化
&&& 一个完善的机制能够为企业员工提供一个相对宽松的工作环境，能够让人才在无后顾之忧的情况下，尽情的发挥自身的优势特点，以有限的资源为企业带来无限的效益。良好的企业文化是除却金钱之外的一种无形的力量，它能够鞭策员工共同为同一个远大理想而奋斗，其能产生的能量也是惊人的。
责编：chenjian}