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顺丰和阿里，也许是一场新版3Q大战
来源：科技讯
昨天，物流界的两大重要玩家，菜鸟（阿里巴巴旗下物流平台）和顺丰，在微博上各自发公告，互相指责。综合两家的声明，还有前后媒体的报道，事情大概是这样的：
17年5月，菜鸟要求顺丰等快递服务商将海淘、快递柜等物流数据上传到菜鸟平台，顺丰拒绝；
因此，菜鸟在6月1日将顺丰及旗下的快递柜服务“丰巢”踢出菜鸟的平台，要求平台上的商家不与顺丰合作；
作为回应，顺丰也在当天将自己上传给菜鸟和淘宝的物流数据接口切断。
阿里巴巴希望用菜鸟网络把一切淘宝和非淘宝的物流订单都收归自己的旗下，有了这个，阿里掌握的用户数据就不只是淘宝上的用户数据，而包括其他的个人快递数据，甚至其他电商平台的物流数据。
而显然，顺丰不愿意这么做，正如他们在声明中提到的，这些数据是顺丰的“自身核心竞争力”，他们甚至说“希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为”。
这压根就不是一件谁对谁错的问题，这是商业利益之争。
因为商业地盘之争，而引发的互相封杀，这让我想起了7年前的3Q大战——腾讯和360的互掐。
众所周知，腾讯以聊天工具起家，在2004年上市之后，就尝试着做更多的产品，所以有QQ空间、QQ游戏、QQ邮箱、腾讯网、QQ旋风下载、QQ音乐、腾讯视频、腾讯微博……陆续出现，靠着QQ的庞大用户量，这些产品陆续占据市场前列位置，让同行们苦不堪言，整个互联网哀号遍野。
2010年，腾讯推出QQ电脑管家，酷似360安全卫士。360感到地盘受侵略，推出“扣扣保镖”，宣称可以防止QQ窥探用户隐私，诱导用户认为QQ侵犯用户隐私（事后360因此败诉，道歉）。
这让腾讯感受到严重的危机，作为应对，腾讯做了“一个艰难的决定”，让用户在360安全卫士和QQ之间做一个选择，要求用户卸载360卫士。
360虽然在当时至少损失了6000万用户，但用户数量很快又恢复了，并且，360第二年就在美国成功上市。可以说360一战成名，挑战成功。
而腾讯虽然在用户市场和法庭上都获得了胜利，却因此获得了非常差的名声——整个互联网充满着“狗日的腾讯”之类的骂声，从互联网从业者到普通用户，大量的人对腾讯的“垄断”和“霸道”非常厌恶，只是不得不用。
在“3Q大战”中，腾讯扮演了一个“无奈的受害者”的角色。甚至在新闻发布会上，腾讯的公关部总经理还当场落泪。事后，马化腾也多次表达了非常委屈的感受，觉得很无辜，不知道为什么用户和同行都在指责自己。
腾讯为什么委屈？
我们就事论事，360用不正当竞争的方式去跟腾讯竞争，并利用法律制裁的滞后性，做虚假宣传，诱导用户认为QQ侵犯隐私，安装自己的“360扣扣保镖”，希望达到阻击对手进入自己“地盘”的目的——这明显是违法的。
所以从表面上看来，360无理取闹，腾讯委屈。
但腾讯为什么得了理，却输了天下的心？
有人说腾讯的公关团队太差了，应对方式不对。
但据我所知，当时封杀360的决定是腾讯总裁办直接拍板决定的。这个事件不只是公关问题，从当时的情况看来，如果腾讯不这样应对的话，用户和关系链很快都会被360弄走，那样就输得更惨了。
有人说是因为腾讯过去一直的抄袭，让创业者们很不满。
但其实彼时，中国互联网根本说不上什么创新，绝大部分的创业者都是望着国外的新趋势来抄袭，在国内，五十步笑百步，谁抄谁都说不清楚。
真正的问题是：腾讯一直在埋头走路，哪条路都走，让别人无路可走。
腾讯的委屈心态，让我想起了“何不食肉糜”的故事。晋朝有个皇帝，晋惠帝，有一次收到大臣的奏报，说闹了灾荒，老百姓没饭吃。晋惠帝听了就很纳闷，问：“他们没有饭吃，为什么不吃肉粥呢？”灾民们连饭都吃不上，哪里有肉粥呢？
那个时候，腾讯公司上下大概跟晋惠帝是一样的状态——不知创业者的辛苦，不知同行对腾讯进入自己的地盘的恐惧，以至于得罪了所有人却还浑然不知。
舒服，会让人迷失了双眼。
所有的企业，都希望舒服地赚钱。但“舒服”其实是一件很可怕的事情。
有这样一个故事：有一条恶龙，每年要求村庄献祭一个处女，每年这个村庄都会有一个少年英雄去与恶龙搏斗，但无人生还。又一个英雄出发时，有人悄悄尾随。龙穴铺满金银财宝，英雄用剑刺死恶龙，然后坐在尸身上，看着闪烁的珠宝，慢慢地长出鳞片、尾巴和触角，最终变成恶龙。（摘自《在缅甸寻找奥威尔》）
少年英雄为什么会变成恶龙？因为他杀死了恶龙，为了占有着那些闪烁的珠宝，还有少女，他只有像恶龙一样长出鳞片尾巴和触角。
这个故事是在说，追求“舒服”是会让人作恶的。
而当初的腾讯，它从一个创业小公司开始，好不容易从众多的聊天工具中杀出一条血路，成为一家拥有巨大用户流量的上市公司。
而卧榻之侧,岂容他人酣睡？
于是，为了维护自己的优势地位，它只有推出各种其他的产品，阻止同行在自己的眼皮底下成长成巨头。它沿着潜在对手们校验好的模式，借着QQ庞大的用户量，推广新产品，把用户全部留在自己平台上，同时把对手把打垮。
直到发生3Q大战。
——这不就是恶龙么？
无独有偶，百度在垄断中国的搜索市场之后，我们就经常听说百度的销售打电话给企业，说如果你们不来买我们的关键词，你们的网站排序就会被降低。
特别巧的是，现在，阿里封杀了顺丰。
“舒服”不只是能作恶，“舒服”也能作死，把“舒服”的企业作死。
继续说前面提到的百度，百度在垄断之后，主要的收入来源靠医疗广告——包括各种不负责任的医疗广告，以至竟然出现昧着良心把“血友病”贴吧转卖给骗子的行为。
他们并不是一直这么没良心，但是每一次试图中断跟莆田系民营医院的合作都无法成功——毕竟没有了这些金主，怎么舒服呢？
今天百度的困境不只是虚假广告和买卖贴吧，更在于创新乏力和错失时机、决策无断。
而这些都恰恰源自于它过去的太舒服——没有对手，没有危机感，赚钱太容易，怎么样让整个团队鼓起士气继续创新呢？
曾经，秦国先人历经商、西周、东周几代，从落泊贵族，到西陲小国，到争霸中原，再到一统天下。历时千年的奋斗史，在秦王一扫六合之后，十几年间突然戛然而止，二世而亡。
为什么？因为当初励精图治夺天下的目标实现了，舒服了，一时迷失了，把功臣亲族都杀光，大兴土木，激起民变却无力无心阻挡。
回到“顺阿大战”。
顺丰和阿里大战，战的根本不是对错，战的是“公理人心”，所以从昨天新闻出来后大家的反馈看，明显都是偏向支持顺丰的。
无他，能力越大，责任越大，要求越高。
阿里是巨头，大家不只希望它做好自己的生意、做好自己的产品这么简单，大家要求它有责任去维护好行业生态，维护行业的公平和正义。
毕竟，这样的巨头，一不小心，就变成恶龙了。
况且，为阿里考虑，它也不希望自己“舒服作死”了吧？
曾经，腾讯在那个“艰难的决定”之后，痛改前非，拥抱开放，重建生态，获得了行业的尊重。
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顺丰阿里的合作突遭变，马云和王卫闹崩了？
来源：酷推&&&
作者：佚名&&&
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　　顺丰与阿里的合作突遭变故。作为淘宝网物流及供应链平台的菜鸟网络，6月1日在其官方微博发布消息称，从5月31日到6月1日，顺丰突然关闭了物流数据接口。顺丰则表示，此事是菜鸟以数据安全为由暂停丰巢数据接口，封杀丰巢，进而引发了顺丰主动停止与菜鸟的数据对接。究竟事情的真相是什么？
　　顺丰突然关闭物流接口，菜鸟“哭”着发了一份声明
　　作为淘宝网物流及供应链平台的菜鸟网络，6月1日14:32分在其官方微博发布《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》，拉开了这场“罗生门”的序幕。
　　菜鸟在声明中称，事情发生很突然。5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。因此菜鸟网络建议商家暂时停止使用顺丰发货，改用其他快递公司的服务。
　　菜鸟在声明中强调，与所有物流伙伴是合作关系，而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员，是凭借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。
　　逆转！顺丰回应：明明是菜鸟下线丰巢接口
　　顺丰今天(1日)下午向媒体做出了回应，此篇回应声明导致事情有了180度大逆转，顺丰在回应声明中表示是菜鸟“封杀”了顺丰，此声明一出导致这场“罗生门事件”更加扑朔迷离。
　　顺丰回应表示事实是并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟之所以封杀顺丰，背后原因是阿里方面希望顺丰使用阿里云。
　　以下为顺丰回应全文：
　　　　顺丰回应：暂停接口是出于信息安全考虑
　　顺丰控股股份有限公司公关总监陈欢接受央视财经记者专访时回应：“肯定不是突然做的决定，实际上是在昨天下午31号六点左右。我们先以邮件的方式正式通知对方。我们暂停数据接口，其实是出于信息安全的考虑，实际上对于我们商家也好，消费者是不会产生影响的，消费者依然可以通过我们官方的渠道查询物流信息。但是有一个重要的事实，菜鸟对于顺丰的封杀，第三方平台介入的封杀，是会对商家产生影响，而且有一个最新的情况就是淘宝已经把顺丰从发货物流选项当中剔除掉。”
　　顺丰同时也表示，淘宝业务占顺丰比重不大，据顺丰市场定位更加致力于淘宝客单价较高的高端商家、垂直电商平台和品牌商。
　　另外，陈欢表示顺丰和菜鸟在沟通，但目前确实没有什么进展，“对于眼前这些情况，我们也表示遗憾，当然也特别期待双方后续沟通当中能够通畅和顺利进行。”
　　陈欢在接受央视财经记者采访时表示，“确实是对方先切断了我们这个。实际上这件事情整个起因导火索是因为对方先切断了丰巢的信息接口，具体时间是在六月一号零点下线了丰巢信息接口，而我们暂停路由信息是在今天上午十点钟。”
　　　　真相到底是什么？究竟是谁先“开战”？
　　今天凌晨菜鸟物流上突然看不到顺丰的物流信息了。对于这种现象，只能有两种解释：一种是顺丰关闭了给菜鸟物流的数据接口；第二种是菜鸟停止了跟顺丰的数据对接。当然，第三种解释可以是技术故障。但这一次并不是。
　　据了解顺丰丰巢在16年跟菜鸟开始合作。内容包括：菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。这个合作在17年3-4月续约的过程中。菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。丰巢难以接受以上合作条款。
　　5月菜鸟提出，以数据安全为由停止对丰巢的合作。并在6月1日0点下线丰巢接口信息。另外，数据安全上，菜鸟方面并未有一致对待。此次，仅仅暂停与丰巢的接口，其他公司均未有影响。
　　事实上，顺丰与菜鸟不对付早就有迹可循：
　　第一，2014年5月，顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作，不再递送价格超低的物流件，转向与其他新兴电商平台合作。
　　第二，丰巢科技的成立。2015年4月份，顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司，共同投资创建丰巢科技。丰巢成立后，迅速形成“丰巢派”与“菜鸟派”开始抢占物流配送“最后一公里”。
　　第三，2016年3月份，天猫官方宣布，取消“顺丰包邮”服务。
　　更为戏剧性的是，5月29日，菜鸟网络刚刚宣布与顺丰等15家快递企业签署了战略合作协议，称要进一步推动数据开放连接。
　　第二轮！菜鸟菜鸟回应顺丰
　　截止记者发稿，关于顺丰的回应，菜鸟有了新的回应，菜鸟进一步表示：
　　1、我们长期以来和所有物流合作伙伴合作得都很好，共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱，令人难以理解。
　　2、任何事情都可以谈，但信息安全不能有任何折扣，这一点菜鸟不会有任何让步。
　　3、菜鸟是整个物流行业的合作伙伴而绝非竞争者，确保信息安全、提升效率、迎接每天10亿包裹是我们共同的目标。
责任编辑：cnfol001
我来说两句
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栏目最新文章顺丰阿里的事情 阿里巴巴是不是太流氓了点？
BAT三家最近都有点走垄断超级企业的趋势啊.....这势头问题很大....闹到最后惨的肯定都是普通人生活中各行各业都雁过拔毛一下.....不敢多想 这次菜鸟快递已经是明抢不要脸了
借贴问下,我闲鱼卖了个显卡还没发货，和卖家谈好的顺丰到付，明天发，刚刚看了眼闲鱼物流已经没有顺丰了，只能填其他刚刚在微博看到说有的某宝卖家发顺丰不算发货状态？不知道闲鱼发顺丰填其他能不能正常变成发货状态愁死了
马云最近的动作还不明白吗？他不想只当商人。
[b]Reply to [pid=]Reply[/pid] Post by [uid=5795451]iam2fei[/uid] ( 23:04)[/b]
阿里现在这规模想只当个普通商人也不行了。
[b]Reply to [pid=]Reply[/pid] Post by [uid=5795451]iam2fei[/uid] ( 23:04)[/b]要不两马让网民票选下，当下一任主席？[s:a2:你看看你]
[b]Reply to [pid=]Reply[/pid] Post by [uid=1292792]米兰记忆[/uid] ( 23:08)[/b]这不是他耍流氓的理由吧
为强制顺丰服务器搬迁到阿里云动作这么明显想来原因不简单
虽然马云很流氓，楼上的你们也太高看他了吧。
马云最近的行为和言论确实恶心，
从当年的开天猫收保护费到现在的快递，商人终究伤人
[b]Reply to [pid=]Reply[/pid] Post by [uid=]萧亚菠萝、[/uid] ( 23:10)[/b]这个问题敏感了…
马大脸最近越发恶心[s:ac:愁]
我就欣赏闷声发大财的马化腾，哪个腾讯游戏不是成天骂老马，就是低调，而这位马总统真是强，动不动演讲，动不动和谁见面，666[s:ac:喷]
不流氓能叫阿里？什么你说阿里的不好？小心阿里给你发律师函奥。。。我就网站上传了个之前支付婊的新闻，然后就被阿里发了律师函。。
吃相不是一般的难看。阿里以后尾大不掉
阿里巴巴这四个字最开始就是强盗吧？
商业快件，纸制文档，有些就需要保密，全部再一个服务器就是危险啊，没有攻不下的服务器，集成在一起本身就是隐患
腾讯的阴毛。[s:a2:诶嘿]
虽然马老板恶心但是还是讨厌奶茶
怕不是相当特朗普咯}