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All Rights Reserved“支付宝”退款 女子被骗15万
来源：赛迪网
　　本报讯 (记者 李奎 通讯员 聂智慧 任远)乔小姐在淘宝网上购物后申请退款，拨通“客服”电话后，先后三次按照其所述方法完成操作，累计被骗近15万元。　　记者上午获悉，延庆检察院对犯罪嫌疑人王某作出了批捕决定。　　2011年5月，乔小姐登录淘宝网看上了一双鞋，后通过支付宝将钱款打给对方。由于一直未能成功交易，乔小姐就申请了退款。　　乔小姐从网上找到“支付宝客服电话”。“客服人员”称要用另一张银行卡去取款机上激活一下。乔小姐就按照客服人员指示进行操作。　　发现账户的钱无端减少，乔小姐赶紧拨打刚才的电话。对方称头一次操作失败，需要再操作一遍。乔小姐共三次按照对方的提示进行操作，后发现对方关机。　　此时的乔小姐才幡然醒悟，但已被累计骗走近15万元。来源法制晚报)
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近期热点关注假冒支付宝客服要退款 骗取个人信息快速转账
“你好，是某某先生（女士）吗？我是支付宝中心话务员……刚才支付宝交易中心系统突然发生故障，你的支付行为没有成功，以至于系统暂时冻结了你的银行卡……”当您接到上述电话时要当心了，您接到的是诈骗电话。广州警方昨天通报：近期，广州市内连续发生多起冒充支付宝客服以退款为由的网络诈骗警情。警情“支付宝客服”提醒要退款近期有骗子自称是“支付宝客服”，通过电话联系事主声称其网购的款项因支付宝故障被冻结需要先办理退款，然后添加事主为QQ好友后发送虚假“退款网址”。骗子要求事主填写姓名，身份证号，支付宝绑定的银行卡号等个人资料才能退款。同时，骗子会要求事主的银行卡或支付宝开通“快捷支付”功能。在输入资料过程中事主就会收到银行或支付宝发来的快捷支付的动态密码，而此时该网址也要求其输出入验证码（即为动态口令），事主输入后就相当于在这虚假的“退款网址”上进行了转账支付操作。警方对部分个案进行初步调查，大部分的嫌疑IP地址归属地也集中在香港、美国等境外地区。受害事主多为经常网购的群体，涉案金额多为2000元~5000元。此类诈骗均是以支付宝为媒介的诈骗，但其手法和理由却是最新的。受害事主多为学生、公司职员、个体户等使用网络交易较频繁的年轻群体，年龄阶段主要集中在20岁~30岁；同时，由于支付宝网购单笔每日额度限制多为2000元至5000元，所以涉案金额也主要集中在该区间。 提醒客服一般不会要短信验证码一是要加强个人信息的保护。在使用QQ、微信以及电脑进行银行账号和密码输入操作时，要注意保护好自己的银行卡和个人身份信息，更不能将手机收到的银行支付方面的验证信息泄露。在日常使用电脑时，要及时清理网银、支付宝等账号密码；一旦电脑中木马，应立即在安全的电脑上修改账户密码，同时致电相关客服确认安全。二是要对可疑电话进行二次核查。客服电话一般不会要短信验证码、登录密码等信息，如果对方有这类要求就可能是骗子，一定要通过正规途径进行二次核实。三是要通过官方网站进行交易，切勿从弹出的广告链接进入交易网站，以防被钓鱼网站所欺骗；不要点击陌生人发送的链接、压缩包；收到后缀为.apk的文件应警惕，不要点击下载。此外，银联近日也发布安全用卡提示，任何网购退款均无需提供银行卡密码和卡背面签名条上的后三位数字，任何索要短信验证码的行为都是诈骗。进入支付页面时，网址前缀会变成“https“，表示数据传输加密，若仍是“http“需警惕！诈骗步骤1.骗子通过不法手段获取淘宝网交易信息、买家联系方式2.利用改号软件与事主联系，冒充支付宝工作人员，声称事主网购的款项因支付宝故障被冻结需要先办理退款。3.向事主发送虚假“退款网址”，并要求事主填写姓名，身份证号，支付宝绑定的银行卡号等个人资料才能退款。4.骗取事主的信任后，以帮助解冻为由，要求事主的银行卡或支付宝开通“快捷支付”功能，并提供手机相关信息和动态验证码。5.直接通过“快捷支付”功能迅速将卡中的钱转走。 (来源：信息时报)
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华龙网3月6日讯 随着互联网和电子商务的发展,越来越多的人选择在网上购物，这种购物方式已成为一种时尚。家住重庆九龙坡区聚金万家园的李女士平时也喜欢遨游各大购物网站，购买衣物和日常生活用品。
近日，李女士在淘宝网站上买了双运动鞋，收到货感觉与图片相差甚远，质量一般，李女士打算退货，但由于工作忙，一直没有寄快递。日13时许，李女士突然接到一个130开头自称是淘宝客服的电话，询问李女士在淘宝网上买的运动鞋质量如何，其他顾客反映鞋子穿起不舒服，现在商家准备退款，如果李女士穿着不舒服就可以马上退款。
正打算退货的李女士就按照对方所说的方法进入支付宝的芝麻信用退款，点击“信用生活”中的“招联金融”，并点开此网址，并按提示输入银行卡号和其他信息，随后对方给李女士发来了的验证码，李女士就输入验证码，大约过了一两分钟，其手机就接到邮政银行发来的扣款1760元的信息。这时，李女士才如梦初醒，意识到被骗了，就急忙拨打电话向谢家湾派出所报案。
接警后，民警迅速赶到现场，建议李女士马上拨打邮政银行客服电话进行电话挂失银行卡，防止银行卡再次被扣款，并将李女士带回派出所做笔录。目前，民警再对该案件立案侦查，经调查，李女士被骗的资金被划入到一家游戏充值公司，警方已对该账户进行研判追综。
民警提醒广大市民一定提高警惕,培养树立安全防范和防诈骗意识。涉及到网上银行、支付宝、微信等账户操作以及退款的陌生业务，不要轻易按照对方的要求进行操作，特别是银行卡交易，更不要将自己手机收到的验证码发给对方，最好拨打网站客服电话和商家电话进行核实。
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