51人品贷服务费是什么收高额服务費 并暴力催收

我于2017年8月27在人品贷借了5万元。分期12期我一共还款54378.75元，在2018年1月12号在人品贷借款32000也是分12期还款。一共还款37747.24元在2018年4月16日。借款3万分12期，一共还款35388元2018年9月14日，借款17900元分12期。一共还款21365.48元湔面的三笔我已还清，还剩最后一笔没还最后一笔，我还款日是每月的15号这个月我由于资金不足逾期了三天，中间我的手机号也更改叻我在16号的时候就已经跟客服说过。可是他们的催收人员一直都没有联系我而是直接去骚扰我的家人导致我的父母受刺激。而我一直茬主动的联系他们客服让催收直接联系我最后催收联系到我的时候说我号码更改根本就没有跟他们客服说过。而且态度也非常的恶劣威胁我说如果我不还款，他会继续加大力度去骚扰我的父母以及我的朋友平台是一种中介，帮忙贷款收取我的手续费我能理解，但是為什么第一个月扣除服务费之后后期每个月都要扣除服务费？我现在要求相关部门能帮我向51人品贷服务费是什么提出我的诉求退还我沒一笔贷款的服务费并且向我的家人道歉，因为他们的暴力催收让我以及我的家人朋友的生活受受到了很大的困扰。