创业公司如何从0到1做公关？
创业公司如何从0到1做公关？
对于初创公司，公共关系要不要做？在经费不足的情况下如何从0到1开展公关传播？PR应当如何经营媒体关系，操作层面上有哪些具体的方式？创业公司的新媒体怎么做？遇到危机如何应对？
近日，智行邀请智行平台的入驻专家：创业新媒体《接招》创始人、前《创业邦》主编方浩以及瓜子二手网高级公关总监、前赶集网公关总监陈艳艳共同为BOSS直聘、车点点、金柚网、药脉通、黑米科技、开始众筹、追书神器、生日管家、地推吧等华映资本投资企业进行了一次以创业公司公关传播为培训主题的线上沙龙。
以下为当天的干货总结：
公关应该是企业的战略性部门
初创企业要不要做媒体关系，怎么做媒体关系？
陈艳艳：在信息爆炸的环境，媒体记者也是人，有主观性，甚至有时候主观性是非常强的。刚加入赶集的时候，当时他们没有体系化的去做公关，外面对赶集一直一些非常不好的信息，朋友都劝我不要去。通过半年的公关建设以及跟媒体的沟通，身边的朋友再见面都跟我说他们觉得赶集是一家非常棒的公司，这就是媒介的力量。跟媒介不断沟通，灌输企业的想法和正在做的事情，用户的认知会有非常大的改变。因此企业要建立自己的公关部，媒体关系是一定要做的。
操作层面上来说，一般根据“互联网+各个行业”，做几个口线的媒体关系。首先是互联网的媒体关系，互联网媒体的传播范围非常广，有爆发效应，同时对投资人和一些行业人士的的影响也更深刻，因此必须将很多精力放在互联网媒体记者关系的维护上。另外要根据“+行业”，做这个行业的媒体关系。我之前在去哪儿网的时候会做旅游行业的媒体关系，在赶集的时候会做房产、招聘、汽车、热线、投诉、法律的媒体关系。口线根据公司的需要来拓展，根据主营业务拓展至少两个口线的媒体关系，一个是互联网的，一个是具体行业口线的。做媒体关系一般会根据媒体的影响力、覆盖人群、区域对媒体进行分级，每一级有相应的一套维护标准和沟通机制。这样的媒体分层便于目的性的维护，对意见领袖性质的媒体在沟通频次、维护的投入上加大力度，把核心媒体把握住。
初创公司公关传播要善于借势
创业公司如何从0到1建立自己的传播体系？
陈艳艳：公关工作一般分为CEO的传播、产品的传播、品牌的传播和销售支持的传播这四条主线，每个主线围绕共同的一个企业的核心传播点进行分解，然后沿着这条线进行长时间的传播，产生累积效应。
创业公司最好的公关方法就是借势，内容策划的人要善于找准时，抓住行业里的大事件和大的传播机会。我之前在决胜的时候，当时在线教育刚刚兴起，淘宝做了个淘宝大学，于是我们立马跟了一篇稿件。深入分析在线教育未来将三分天下，即：新东方的线下模式，淘宝的商城模式以及决胜这样的信息模式。我们借着淘宝做教育的点，深度分析行业的几种模式，最后这篇新闻稿的传播非常好。还有一次是国内一个游学团队去美国游学，飞机出了事故，我们立马跟了一篇文章说有这样一款产品可以提供帮助海外游学的人解决生活中各种难题的服务，最后很多媒体报道、转载，电视台也跟进采访。
方浩：A轮之前的初创公司一般用于媒体传播的经费有限，这时候要找到最适合自己的媒体，做精准传播。媒体角色如今已经不再单纯的是媒介和发稿机器，更是圈子和社群的入口。媒体报道只是公司传播的第一步，文章出来后怎么传播、在哪传播都是媒体的自然延伸。其实很多媒体本身就是社群组织，包括线下的组织和线上的微信群等。所以从传播的角度说，当一家公司和PR找到了创业媒体，不仅要了解这个媒体的定位，还要知道他背后的传播渠道，社群和圈子以什么方式存在以及怎样传播，这些都是PR需要事先准备的功课。
最好的公关方式是跟媒体一起生产内容
公关工作的主要职责是什么？
方浩：企业PR工作是双向的，市企业内外消息交流传递的通道。不仅把公司内部、老板的声音通过新闻报道等一些方式传递出去，在与媒体、同行打交道和沟通的过程中，及时把关键性的及时反馈到公司内部，形成一个信息顺畅流通的闭环。
陈艳艳：媒介分为初级和高级媒介。初级媒介是有自己媒体资源并跟这些媒体良好沟通，合理安排采访、及时推送新闻稿件。而高阶媒介是能够跟媒体沟通一起做出好的内容来。在这方面媒体记者出身的PR有天然的优势，他们知道媒体想要内容是什么，从而将公司需要传播的素材结合媒体内容做一个很好的结合，生产出优质的传播内容来。
创业公司最好的传播内容是讲故事
除了融资新闻外，还有哪些公关方式吸引投资人？
方浩：创业公司不可能天天发融资新闻增加曝光，更好的传播角度是找到公司或者找到创始人身上的闪光点，深入包装它的故事。现在创业类媒体太多了，这种情况下大家都去抢融资新闻的发布、讲产品讲模式是什么，对一家公司来说是没有差异化的。现在大家发稿目的是讲给投资人听，投资人首先是人，从用户角度撩动他心中的痛点。创业是挺苦逼的路，这个过程中间很多有意思的故事是可以包装去讲的。最能引发目标受众共鸣和好感的不是你这个团队、模式、产品有多好，而是走过的坑、流过的泪。其实投资人、创业者大家都在一个公共通道，比如微信里。当投资人看到不止一个人在转发你的文章，别的创业者都在转发、评论你。你的曝光率会大大增加。
企业新媒体应当坚持做精品
创业公司的新媒体怎么做？
方浩：1、找专人做。找PR或者公司其它同事兼职做是不靠谱的。因为从微信倒过来的用户的量还是非常大的，需要足够重视。
2、企业新媒体跟媒体的差别应该是坚持做精品。每天阅读量几百不如每周发一次，阅读量几千甚至几万形成爆款。
3、内容上应当关注从哪些角度去挖受众面更大大家也会更感兴趣的内容。
4、从渠道上说企业新媒体不仅单指微信或微博，今日头条、知乎、分答以及视频直播类的平台都是值得新媒体编辑去尝试和关注的。
初创公司如何花最少的钱，获得最大范围的传播效果？
高阶公关中，如何将企业素材与媒体所需内容做结合？
企业新媒体要坚持做精品，精品内容如何生产？
如何跟媒体做朋友？
危机公关怎么做？
想要听方浩和陈艳艳老师进一步解答和分享的，可以上智行平台约见他们，或者定制他们的企业培训课程。他们会从多年媒体和公关传播的实践经验出发，给你最实用和最接地气的公关传播课程。
「智行」是国内首个专注于为客户提供一站式的企业培训和在线约见服务的平台，汇聚了一大帮新媒体营销、品牌传播、企业管理以及创业投资等领域的一线大咖，通过共享经济模式，为企业个人提供企业培训和在线约见服务，分享他们最实用、最有效的实战经验。（有企业培训需求可加微信咨询：zhichao2012）
编 辑：王洪艳
余承东： 华为超越苹果三星 需四到五年时间
CCTIME推荐
CCTIME飞象网
CopyRight &
京ICP备号&& 京公网安备号
公司名称： 北京飞象互动文化传媒有限公司
未经书面许可，禁止转载、摘编、复制、镜像摘要：公关之道
如何毁掉一家创业公司？ | 只要一个公关就够了
一、创业项目莫名其妙的黄了
一个年轻人，平时看着挺好的，努力工作，偶尔撸个串，喝个酒，也都挺好的。可突然有一天，哐叽一下，好好的一个人创业了，没有任何征兆，创业了。年纪轻轻的，可惜了……
年轻人并不知道创业带给他的究竟是什么。
他幻想着大笔的融资，千万的用户，纳斯达克敲钟，人生赢家，等等等等一堆有的没的。
于是他更加努力工作，每天忙到后半夜，到处去见投资人，见媒体，见供应商。
干着干着，忽然有一天，他发现在自己创业的领域里，有个莫名其妙的竞争对手。
这家奇葩的公司总是会在自己某个关键时期搞出一些莫名其妙的事情出来，让本来应该顺风顺水创业之路变得无比坎坷。
年轻人很生气。
生气！！！
特么么的！！！
这孙子怎么总是和我作对？！我要是不揍他一顿真是难解我心头之恨！
然而如今是法治社会，揍他一顿是要吃官司的，所以年轻人决定要堂堂正正的和这个奇葩的竞争对手在市场上决一胜负！
于是年轻人愈加努力工作，每天忙到清晨，满世界去见投资人，见媒体，见供应商。
一年之后，年轻人的公司关门了……
他郁闷，他不解，他不明白为什么自己已经这么努力却依然没能战胜这个奇葩的竞争对手。
二、巧遇死敌公关狗
于是他找了一帮基友喝闷酒，想要宣泄心中的愤懑。
在酒桌上，其中一个基友对他说：“哥们，我找个人过来一起喝吧，这个人就是帮那家公司做公关的。”
年轻人很纳闷，便问道：“我要跟一个公关狗聊什么呢？”
基友说：“跟他聊完之后，你就知道你死的并不冤了。”
年轻人同意了。
一个小时之后，一个穿着猥琐，貌不惊人的公关狗坐在了酒桌上。发了一圈名片之后，公关狗端起了酒杯，对年轻人说道：“兄弟，我也是混口饭吃，之前多有得罪，还望多多见谅。”
年轻人已经喝的有点上头了，斜着眼看着公关狗说：“我发小说你能让我死个明白，今儿我就想听听我到底是哪做的不好。”
公关狗笑了笑，放下酒杯，说道：“不是您做的不好，只是您不懂罢了。”
年轻人的脸上有些挂不住了：“我怎么不懂了？我在这个行业里混了十多年，圈子里谁不知道我？我团队差么？我技术差么？我用户少么？你凭什么说我不懂？”
公关狗也不生气，用手指在酒杯里沾了沾，在桌子上写了两个字
年轻人不解，一句话不说的看着公关狗。
公关狗写完这两个字，问道：“你知道为什么你的产品口碑不好么？”
年轻人没有回答。
公关狗继续说：“其实从产品本身来说，你的产品确实比我客户的产品要好一点。但是再好的产品，也会有缺陷。比如这个功能……”公关狗说着，拿出了年轻人的产品，把他说的那个功能演示了一遍。
“这个功能我们本来是打算迭代优化的！”年轻人争辩道，“再说这也不是什么大问题，你家产品就做的很完美么？”
贴对手的标签
公关狗笑笑，说：“你说得对，缺陷肯定都有的，只不过讲故事的人不一样罢了。”
年轻人感到智商受到了侮辱，脸变得更红了。
公关狗继续说：“要讲这个故事其实很简单。其实并没有什么特别深奥的技术。只要在你的产品上贴好标签就行了。”
“贴标签？”
“对。你有没有发现，你每一次的产品更新之后，都会或多或少的有一些用户负面在微博上出现？”
“当然有啊，这个很正常，我承认总会有功能上的问题，我们会根据客户的反馈指导下一次版本升级。而且负面消息并不算多，绝大多数人还是在说我们的产品好的”。
公关狗笑了笑，说：“恩，这个我知道。但是在一年多两年的时间里，你有没有发现这些负面都有一个共同的特征？”
年轻人瞪圆了眼睛：“啥特征？”
“这些负面消息里总会出现一个‘蠢’字……”
“呃……”年轻人抓了抓头，顶着酒劲努力地回想着当年通宵达旦刷微博看用户反馈的经历。
公关狗笑了笑，“有负面其实是很正常的，但是所有负面里都有共同的特征就不正常了。尤其是无论你怎么更新版本，这个‘蠢’字总是形影相随，你没觉得这里有些问题么？”
“你这么说的话……好像……”
“其实并不只是一个‘蠢’字，如果你真的仔细看了那些负面，你就会发现，这些看起来很正常的负面反馈传达的都是一个意思，那就是‘不管你怎么升级，你总是很蠢’”。
年轻人呆呆的望着公关狗，冷汗逐渐冒了出来。
“当你的用户觉得你很蠢的时候，他们会自觉地联想到如果自己也在用很蠢的产品，那么自己看起来也就会很蠢。”
“可我的产品并不蠢啊！”年轻人愤怒了。
“当然，但你说服不了用户。”
吓跑你的投资人
桌上的“用户”两个字已经干了，公关狗拿起一块纸巾擦了擦，然后再次用手指写下了三个字：
“投资人”
“你为什么没拿到第三轮融资？”公关狗笑着问道。
“因为现在投资环境不好。”
“不不不，因为投资人觉得你很蠢”。
年轻人茫然了。
“烧钱做用户这件事儿，虽然看起来很美好，但是投资人也会考虑投资风险的。
你知道为什么你在融资的时候，网上会出现很多巨头公司想要介入市场收购其他公司的消息？
你知道为什么，你在融资的档口，会出现很多唱衰小公司的文章？
你知道为什么，偏偏在你要融资的时候，有媒体为这个行业画了一张很大的饼，却在文章中重点说明，虽然前景很广阔，但是市场培育还要很久？”
“这不是很正常的舆论声音么？有巨头加入进来我们也欢迎啊，这说明这个行业有前景啊？”
“道理是这么个道理，可你再想想，你的投资人等得起么？你的投资人能供得起你和巨头硬碰硬么？”
年轻人沉默了。
挖走你的团队骨干
“如果正在你的投资人犹豫不决要不要给你投资的档口，他们忽然听说你的团队的核心承认离队的消息，你觉得他们会怎么想呢？”公关狗的眼睛里忽然出现了一丝杀气。
“这个我也没办法，我们的CTO是因为个人原因离职的。我也试图挽留过，可是他去意已定。”
“哈哈哈哈哈哈哈哈哈”，公关狗笑了起来，然后端起酒杯一饮而尽。
年轻人茫然的看着公关狗，一言不发。
“你是什么时候知道他要走的呢？”
“大约半年前吧，我偶然听前台的小妹子在聊天时说到的”。
“恩，你有没有想过，为什么前台小妹子会知道你的CTO要走的呢？”
“那是因为有个猎头打了几次电话到前台说要找CTO约时间。”
“你们当时在招聘么？”
“没有。”
“所以你觉得他要走了？”
“我后来跟他聊过，他说就是普通的猎头挖人，也没回应他们。”
“猎头一共打过几次电话？”
“他说大概4,5次吧。”
“所以你也没想过，为什么猎头会打电话到公司前台找他而不是直接打他的手机？”
年轻人愣住了。
公关狗笑了笑，淡淡的说：“你家CTO其实是想和你一起上市的。”
年轻人的酒已经醒了一大半了。
“也许你并不知道，我们其实拜会过几次你的公司的。当然，每次拜会都只是在前台，并没有进门。
我发现你们公司的前台小妹子是一个特别喜欢八卦的人。所以，我只打了几个电话，就让你们整个技术团队的人心里都留下了一个老大要走了的印象。
而另外一方面，这位CTO并不是一个善于表达自己的人，他虽然在技术上很厉害，但是在沟通方面还是很欠缺的。所以他最后发现整个团队的人都认为他要走了，却不知道该如何解释。而此时，你也已经开始怀疑他要走了。
正当他努力思考如何和你说这件事儿的时候，我客户的大股东的公司给他开了一个薪酬翻倍OFFER。你觉得以他的个性，他会怎么做？”
“可他的薪酬已经很高了，你们开这么高的OFFER值得么？”
公关狗笑了笑，说道：“如果给一个人加薪就能干掉你最大的竞争对手，你会干么？”
年轻人的酒已经完全醒了，手里的烟已经快烧到了手指。
挑拨供应商关系
公关狗擦了擦桌上的字迹，又在桌上写下了“供应商”三个字。
“告诉我，在你们最后一次融资之前，你们的现金流状况如何？”
“很健康啊，我们还专门做了一轮大型活动。”
“恩，跟我当时估计的差不多。所以在你们做完大型活动之后，你并没有留意到网上忽然多了很多吐槽创业公司烧钱做广告导致资金链断裂的评论文章吧？”
“这种事情确实有，但是和我们并没有关系啊，我们的资金链很正常啊。”
“说得对，所以你也没太关注你的供应商经常会去混的社区或是论坛里有人吐槽客户宁愿花大钱做广告也不愿意给我们及早结款的消息吧？”
年轻人不说话了。
“如果这个时候，有一家公司找到你的供应商，愿意用更短的回款时间和更高的首付比例和他们签合同，你觉得他们会怎么做？”
“我们的合同都是早就签好的，而且我们也没有拖过款，和别人签又能怎么样？”
“他们当然会按合同履行义务，但是谁不愿意多赚钱呢？在正常情况下，如果他们的订单规模超过了他们的生产能力，你觉得他们会在谁的订单上多下功夫？”
“所以你这么做是为了让我的运营成本更高？”
“不不不，你误会了。”公关狗笑着说，“我们对你的核心供应商做过调查，非常了解他们的生产能力。如果他们按照与你的合同完成订单，他们就要追加投资，扩大生产规模。但是现在外部环境并不好，投资风险很大，我要做的只是压缩你的产能，让你的产品上市时间稍微晚一点而已。”
“可是提高运营成本，对你们来说不也是一样的么？”
公关狗露出了狡黠的微笑：“我们还是先来看一看你的处境吧。在投资人眼中，你在烧钱，你的团队分崩离析，你的用户说你的产品很蠢，外部评论行业压力很大是个无底洞，你的产品又拖延上市，你的运营成本又出现飙升。在这样的环境下，你觉得投资人愿意冒这么大的风险继续投资你的公司么？”
年轻人定定的看着公关狗，眼神中只剩下了无助。
三、不是你做的不好，而是你不懂
公关狗继续说道：“当你的公司关门大吉了，你的供应商自然就失去了和我议价的能力。到时候我再降低首付比例，延长付款期限，他们还能说什么呢？”
“你们也太缺德了！”年轻人终于愤怒了，“好好的一家公司就这样毁在了你们手里，你们就不觉得羞愧么？！”
“我们为什么要羞愧呢？”公关狗忽然收起了笑脸，变得严肃起来，“你的公司死了，自然还会有更好的公司顶上。你的员工失业了，自然还会在这个行业里找到其他工作。我们所做的，只是让你这样的不够好的公司被自然淘汰掉而已，我们又为什么该羞愧呢？”
年轻人愣住了。
“就像我一开始说的，不是你做的不好，而是你不懂”，公关狗缓缓的说道，“你的公司是不是成功，其实都只是‘你’的理想而已，和别人毫无关系。因为你不懂，所以你的公司死了，这是理所当然的。你现在的愤怒，只能证明你的能力还支撑不了你的梦想。和道德自然扯不上任何关系。”
说完，公关狗站起身来，端起一杯酒一饮而尽。“今天扫了大家的兴了，改天有机会再请大家撸串。”
说完，公关狗转身向门口走去。
“等等！”年轻人忽然从沉思中回过神来，叫住了公关狗，“如果我下一次再创业，怎样才能避免这些情况呢？”
来源|文章转自网络。
招募令:我有酒，你有故事吗？谈天说地，请添加我吧！微信：bckrbckr
本文仅代表作者观点，不代表百度立场。本文系作者授权百度百家发表，未经许可，不得转载。
分享到微信朋友圈
打开微信，点击 “ 发现 ”
使用 “ 扫一扫 ” 即可将网页分享至朋友圈。
扫一扫在手机阅读、分享本文
百家号作者平台APP
扫码下载安卓客户端
便捷管理文章信息
随时查看文章收益互联网+国家战略智库
? ? ? ? ? ?
当前位置： &
& 分析：从0到1打造创业公司品牌
分析：从0到1打造创业公司品牌
&&日09:45&&中国电子商务研究中心
　　为什么要做品牌？
　　在开始搭建一个企业的品牌之前，问大家几个问题。
　　这些问题非常关键，因为经常有朋友聊到这个问题，我聊完发现大家很多时候是把没有做好的事归咎到了品牌，归咎到了市场。很多问题是你没有做好的，那么你的品牌和市场自然就会受到影响。这五个问题是：
　　1、你的产品准备好了吗？
　　好比你的饭做熟了没有，你就开始卖？卖没做熟的饭是坑人的，营销做得再好都要出bug的。这个侥幸心理不能有。产品得踏实。
　　2、产品是否跟得上？
　　大量的人蜂拥而至，你的产品是不是能满足那么多人的需求？因为一旦这些人满怀期望蜂拥而至的时候，你的产能如果跟不上，那么这些人将愤然离去，是不会再给你机会再回来的。
　　3、你对品牌的依赖合理吗？
　　很多的CEO对于品牌的依恋有点执念，他会觉得只要有品牌，很多事情都能迎刃而解的，简直就是无所不能的东西。我必须要泼一盆冷水，品牌绝对不是一个无所不能的东西，甚至它连雪中送炭都称不上，它只是锦上添花。去翻遍所有的品牌类，没有一个人会告诉你说，品牌是决定你成功的一个要素。
　　所以我们对品牌的依赖要理性，要合理，不能说我希望找一个品牌总监，只要他来了，我就能A轮B轮C轮就能够，现在的不好只是因为我的公司没有名气，这是错的。
　　4、团队内部有没有达成一致？
　　因为很多合伙公司都有两到三个合伙人，团队成员很多，有时候老大上午一个想法，下午又是另外一个想法。那么团队内部怎么做，多大尺度去做，内部有没有达成一致，这个也是非常重要的一点。
　　5、找到合适的人了吗？
　　必须要强调的是，合适两个字。现在朋友圈都在被找人的信息刷屏，好像所有的公司都在招人，这个进入了一个人找人的状态当中。可是如果大家找到的不是合适的人，或者不是合适你现阶段状况的人的话，很可能结果反而是负面的。
　　刚才问到的这五点如果你已经在心里默默地回答说我准备好了，那么我们接下来讲创业公司搭建品牌会遇到的两件事情：
　　第一件事是做对事，第二件事是找对人。
　　关于做对事，我总结了6个步骤，它结合了跟100多家创业公司的经验和聊天。创业公司做好这6步就完全可以达到知名公司的阶段了。
　　关于找对人，我自己设计了一个模型。这个模型是关于我们团队需要什么样的人，以及如何快速找到合适的人，这样一个方法论。
　　这6步分别是：
　　1、定好位
　　2、配资源
　　3、讲故事
　　4、放烟花
　　5、谱曲子
　　6、抢座位
　　这里面需要强调2点。第一：这只是创办品牌的一个最初阶段需要的6步；第二：一切品牌的建立需要在一个有长远规划的基础上。
　　6步让你的品牌被大众熟知
　　下面详细说一下这6步。
　　1、定位
　　定位，好像是老生常谈，但是在跟很多创业者谈论的时候，大家都知道&定位&这个词，但是大家都没有搞清楚&定位&的意思。我们现在问自己，我们要做的事情，我们真的把他的位定好了吗，好的定位是什么？好的定位一定是像一个飞镖在一百米之外直中靶心，讲求的是精准，而且好的定位讲究的是差异性。
　　我们回顾下，在我们知道的品牌中，举个简单的例子，经常说开宝马，坐奔驰，最安全的车是沃尔沃，那么他们是怎么给自己的品牌定位？
　　宝马一向是用自己的操控性、驾驭感著称，他强调的是开起来比较舒服。奔驰呢，大家一看就想到一个成功企业家翘着二郎腿坐在松软的皮质后座上，那么这个就是奔驰给大家的感觉，就是内室精良、乘坐舒适。很多买奔驰的人不一定自己开，给司机开。那么沃尔沃呢，最近几年大家也知道它的品牌后劲很足，突然间就很多人买，因为他强调的是安全性，坊间传播说他经常会强调说，所有的车主里，沃尔沃的车主素质是最高的，学历是最好的，最聪明的，这也是他在强化自己的一个定位。所以说大家做的事情和项目来说，一定要有属于我们自己的定位。
　　关于定位，以前一家互联网金融公司的朋友聊到，他说我们是一家非常安全的互联网金融公司。首先，互联网金融他是一个行业定义，而不是一个定位，其次就是非常安全的，这并不能造成很大的差异性。因为安全性本身不是一个差异化特别强的定位。
　　我们定位首先要知道我们是什么，我们这个东西本身的物理属性是什么。因为有些新的创业模式，可能创始人自己解释半小时还没搞清楚我做的这个事到底是什么。我们首先要说清楚的是，我是什么，第二我这个东西跟同行有什么不一样，有多大程度的不一样，这是定位我们的差异性。
　　同时，最重要的，大家可能会忽略的精神气质上的定位。在现在万众创业的环境下，大家很难将自己的创业模式和创业种类做出一种特别不一样的特别差异化的东西。就像跟一样，到最后大家拼的是什么，拼的是精神气质方面的给别人的感觉。大家一提到你的时候会想到什么会感受到什么，这是一个在精神层面上的定位。
　　有的朋友跟我说，我们有定位啊，我们的精神定位是高端大气上档次，这个不是精神定位，因为所有的人都希望自己高端大气上档次，但是你是不是真正在做这方面的事情，而且什么是高端，哪方面算高端？同样是女明星，范冰冰也好，王菲也好，其他明星也好，他们为什么会给人不同的感觉？
　　所以大家一定要考虑清楚，实际上所有好的品牌，尤其是在互联网阶段，它不仅能一句话告诉你我是做什么的，他还能让你在知道它的定位之后，对他产生一些精神层面的想象。
　　2、配资源
　　很多朋友说，我以前是技术出身的，我没有媒体资源，我没有线下资源，提到这个很发愁。但是我要很残酷地说一句，在如今互联网时代，你说没有资源不是傻，而是懒。打开你的电脑，进到36氪，虎嗅等科技类网站，还有财经类的媒体，大家用心就会发现每篇作者投稿的最后都有他自己的微信，每个网站都留着免费给创业公司做报道的邮箱地址，甚至有些网站还会留有记者的电话微信等等，这些全都是可以找到的，所以资源不是找不到，而是大家懒得去发掘。
　　现在还有大大小小的，论坛，积累资源不是什么很难的事情，打听一个人的联系方式不会像以前那么难了。
　　那么我们就要迅速建立自己的资源，建立资源的过程当中我们需要注意什么？
　　我们要寻找我们行业里边的媒体啊，户外啊，线下啊这些资源，以及我们做的这个事情，我们大概需要哪些资源。我给一些朋友建议拿一张白纸，在这张白纸中我们可以列出我们想象中需要的资源，有传统媒体资源，有新媒体资源，有几大门户，还有科技类网站，还有你能想象的全部都列上。还有社交类媒体的资源，比如豆瓣，知乎等。其实大家只要列出一个表，然后把你能想象的资源全部都列出来，然后你再像填空一样，看我现在需要哪方面的资源，这些资源我有没有建立起渠道来，如果没有就抓紧时间自己去建立这些资源。
　　在找资源的过程中大家会发现，这些媒体怎么都不理我，加了联系方式也不理我。他们不理你是因为你提供的信息缺乏新闻点，在找资源的过程中，我们要建立自己独特的吸引力。你做的这个事情，你要站在他们的角度想想，他们为什么觉得你做得事情有意思，不能说上来就说&你好，我希望你来采访我们，给我们出篇软文吧&，这样他肯定不理你。但是在这个过程中你要是把项目讲得特别有意思，甚至说不是约你采访，而是说你过来体验我们这个东西，他就会很感兴趣。
　　所以构建和搭建资源，我认为是非常重要的。有些朋友做的项目其实是非常有意思的，比如说帮人去停车，线上停车场的项目，上门美容的项目，那么这样的项目，你们为什么不约人家来体验你的项目呢，然后在这个过程中搭建和构建自己的资源呢？
　　同时，搭建资源的过程中不要贪多。要搭建主要的核心的资源，大家看到的这些资源里边，可能你意识到的，当下对你最重要的资源一定要想尽办法去搭建。
　　有个创业公司的朋友真的是非常勤奋，挨家挨户去拜访这些媒体。首先这个精神特别好，然后就是他们建立了非常好的媒体资源。大家应该主动出击，然后在过程当中找到最重要的媒体资源，迅速通过合作，体验，，反馈，报道等各种各样的形式去搭建资源，这一步应该说是非常重要的。当你手里完全没有资源的时候，后续做起来压力就会非常大。
　　3、讲故事
　　现在大家都把讲故事看作贬义词。一提到讲故事，就说这个卖情怀的又来了。这边说的讲故事应该说不是讲一个莫须有的故事，我们自己产品也好，商品也好，商业模式也好，我们要学会包装，要学会升级。就是我们现在的东西，我们要怎么把他包装起来，还有我们的团队，我们的创始人，我们的初心，我们为什么要做这个东西，我们做的东西能给大家带来多大程度的便利，这些都是我们可以讲故事的部分。所有的故事都讲究起承转合，讲究吸引人，回忆一下，好的故事，好的段子手，他们往往在起承转合，在吸引人方面做的非常到位，所以他们才会成为流传的故事。
　　会有很多同学们说，我没有名校背景，我没有很好的长相，甚至项目也是做的普普通通，我一切都没有，那怎么去把自己给包装起来呢？
　　那我首先要问你，产品是不是靠谱，因为很多的靠谱产品，前期也没看到他做很多很多的故事，但是产品靠谱本身就是一个故事。
　　在确定了产品靠谱的情况下，我们应该怎么去包装我们的故事呢？每一个人身上都是有故事的，比如网络上《伟大的安妮》，《滚蛋吧，肿瘤君》，这样一些在互联网上隔一阵子都会传播的很火的一些东西。这些东西他们会有一个共同点，就是在平凡中寻找不平凡。
　　大家会觉得我的项目平常的一塌糊涂，我个人也很平常，但是你一定有自己不平常的东西和其他人不一样的。比如你做的这个事情你为什么做，或者你就是一个人做起来的，以及你是为了什么做，以及你这个项目做起来之后你跟其他人比你有什么优势？这些都是你可以去包装的东西。
　　这时候大家要学会讲故事，并且用不一样的形式和不一样的形态来讲故事，当所有人都学会用漫画的形式来讲故事去包装自己的时候，你为什么不考虑语音？当年的逻辑思维，就是因为所有人都用文字，老罗就选择了一分钟的语音推送，把自己变得与众不同，卓尔不群。很多时候我们要考虑一下载体和形式，当别人都在用语音推送的时候，你为什么不考虑视频，比如对着自己拍一段视频？当别人都在做视频的时候，你为什么不踏踏实实做线下的纸张的东西？
　　4、放烟花
　　刚才说到自己的企业定位了，也积累了一些资源了，也在这个过程中准备好了一些素材，下一步一定要注意的就是放烟花。
　　春节放烟花，一下子很多烟花非常绚烂，同时绽放，讲究什么道理呢？就是你把你配好的资源，做好的这些事情，选在一个短的时间内迅速地全部一起爆发出来。创业公司钱少，资源少，能用来传播的故事少。本来就少，我们还要把比如说10万元的包装费分配到20个月去用，那可能每个月都会给大家一种小投入没产出的印象。因为在品牌推广这个市场上，一定是高投入高产出，低投入没产出。
　　所以大家要把有限的资源，有限的故事让他在短时间内瞬间爆发，这个可以提高咱们的命中率。比如小红书，他在品牌创建和打造上可以说是做得非常好的，各位可以去看一下，小红书在过往的报道的一些渠道，他其实在各个方面都在做自己的品牌呈现。首先，他做了线下的很多物料的推广，比如电梯间，比如裸体美男这样很吸引人的眼球的东西。而且大家也看到小红书那个非常醒目的大红色，大LOGO&小红书&这样一个箱子，甚至我前段时间发朋友圈说，我们三个人买三个小红书的东西，他会来三个非常大的红色的盒子。
　　事实上在整个的过程当中，你都会帮小红书做一个线下的广告。其实这些地方都能看出来，创始人是非常花费心思的，所以我们讲的放烟花就是指把各种力量都使到一处，最大程度去呈现我们的品牌。
　　到这一步，前期知名度的打造应该说是非常非常成功的。我们看到在这一两个星期内有集中爆发的媒体采访，有非常好的线下推广渠道，创始人也在那两个星期内频繁地接受采访和参加一些线下。在我的印象里就是放了一场非常漂亮的烟花，非常绚烂非常漂亮的一仗。
　　5、谱曲子
　　我们在制造了一些噱头之后，应该怎么把我们的品牌一步一步地打下去？不同的品牌有不同的打算，比如有的下一步是要推什么东西，有的是希望等一等产能上来，有的是要把创始人推出去，每一家公司的想法都是不一样的。主要是希望大家在一场绚烂的演化之后，坐下来好好想想我们的下一步是什么，长治久安的打法是什么，定期的高潮是要有的，不然的话，在这个创业时代，几个月不发出声音，大家就会把你忘记。
　　需要时不时制造小的高潮，比如，他很多创意策划和市场活动，都让我们每个人眼前一亮，大家可以去搜索一下，Uber做的每一场活动，他的每场活动之间的活动间隔，怎么在定期制造活动小高潮，怎么做自己的营销，还有自己的打法。
　　任何一家公司不可以COPY别人的打法和节奏，每家公司状态不一样，阶段不一样，所以打法和节奏因人而异。
　　6、抢座位
　　大家知道创业公司在垂直领域的竞争非常激烈，每一个创业公司，都有很多的直接竞争，这时候一定要抢前三坐席，这个很重要。这个三就是概述，有的行业可能就只有你一个人。大家抢座位的过程中一定要巧妙地抢座位，刚才不是讲过你已经积累一些资源了，那么在媒体写稿子的过程中会举例的，一二三家公司，我们其实可以想办法进入到一二三的文字描述里，在一些活动啊，论坛啊，啊要尽量作为行业代表出现，去为行业发出声音，不要局限于自己的小公司格局里面。代表行业去说一些东西，让大家一提到行业就说，我知道这家公司。
　　大家还要尽量将公司名称和行业名称关联，比如说打车租车，滴滴，打车租车，Uber；互联网金融，，互联网金融，积木盒子；大家尽量在强调公司和细分行业的时候，尽量建立起这样一种关联。因为创业公司大家都在快速进行抢占式的传播阶段，我们把关键词的任务一定要抢下来，跟这个行业的关键词一定要经常出现在一起。
　　很多媒体朋友在搜索资料的时候，我们就有机会进入到他们的视野，成为采访重点。当我们代表行业发出声音的话，我们也有机会进入媒体行业朋友的视野，他们很想听一听这个行业的人对这个行业是怎么看的。所以当发出这个声音的时候，也是很好的代表这个行业的机会。对于一些排名不是很确定已经进入前几名的公司来说，你可以让自己经常跟第一第二名呆在一起，这个方法听上去挺好笑，但是是有奇效的。老和第一第二名呆在一起，你显然是第三名了嘛！如果你是第四第五名的公司，你去抢了第三名，就已经成功了！
　　想当年，大家经常在品牌提到的就是蒙牛。当牛根生离开伊利的时候，伊利已经是全国当之无愧的第一品牌了，我记得有这样的说法，当时蒙牛租下了从呼和浩特到机场的广告牌，那个年代广告牌是很重要的宣传渠道，据说打了一个&蒙牛，内蒙古第二大乳业品牌&，当时有很多很多的第二大，大家知道第一就是伊利嘛！很快知名度飙升，因为第一已经有了，第二没有人抢，那我就当第二好了。虽然这个方法没有什么理论性，但是这个方法是好用。
　　刚才说到了整个的过程，刚才快速过了一下这个过程，从开始定位，到聚集资源，到后面讲故事，放烟花，谱曲子，抢座位，在这个过程里面细节就不赘诉了，希望大家整体有感觉了，就知道怎么做了。
　　如何找到一个对的人？
　　比如现在招了一个人，我应该让他从哪里开始一步一步做起，创建搭建算是完成，一直做到抢位置阶段，在这过程中，我们需要依赖一个对的人，甚至一群对的人来干活。那么怎么去找这样一个人？
　　我们现在来看一个雷达图，是我结合日常做品牌公关的人的能力，我提炼出的这个行业主要依赖的人的五个方面，我来分别阐述一下。
　　第一个是专业知识，理论和能力，就是这个人他对这个行业专业的，理论的是不是了解很多；
　　第二个是案例经验和教训，就是他有没有做过很多案例，这方面的经验甚至教训；
　　第三个就是人脉资源和包装，即使这个人在这个行业里有多少的人脉，他有多少资源，会不会包装一些事情，故事和产品。
　　第四个，他有没有全局观，流程搭建能力怎么样？就是我在做整个市场公关的过程中，他自己能往前看几步，往后看几步？
　　第五点是这个人的创新性和方法论，必须拎出来说的是，大家现在做的都是互联网方面的创业，对创新性的要求非常非常高，传播的创新性也是非常非常重要的一点。
　　我见过很多做传统传播的一些朋友，他们真的很难提出一些有特点的想法来。我试着去感受一下，发现在他们在固定的思维习惯形成之后，他们真的很难提出一些新的打法，所以这个很重要。
　　假设每一点的满分是5分，蓝色的线是我们设置的及格线，就是三分，达到三分的时候我们是可以默认他在这一项是及格的。红色是针对这个人的绘制的能力模型，这个人其他几项都及格了，人跟人的性格不一样，有的人偏向这个有的人偏向那个，不可能像蓝色一样那么均衡。
　　很有可能有个人的理论和专业很好，四分或者五分，这个人我们可以理解成专家或者理论。如果其他几项差不多，但是案例和经验丰富，可以理解为经验型；如果人脉和包装能力特别强，就是社会型人才；如果各项差不多，但是全局观流程搭建，就是领导型选手；如果创新性，方法论特别旺，这个人就是点子王，创新型人才。
　　这个模型第一个对照下现有团队的能力，比如创始人可以借此衡量自己的能力和欠缺，要的人一定记住了，是来补充我们的不足的。但是我发现有很多团队喜欢跟自己一样的人，那么您自己在这方面已经很厉害了，再找一个更厉害，但是不行的方面还是不行啊！所以要找互补的。
　　比如这个团队是经验型团队，那么就要招聘90后，鬼点子多，创新性，方法论没有受污染的，特别新鲜的血液。如果团队案例经验和流程搭建比较扎实，而人脉资源奇缺，那么引进的人一定是人脉和资源上有大量积累的人，这样这个人一来，马上就能补足我们欠缺的人脉资源；大家一对照就看出来这个红色的人他的专业知识很强，但是需要有案例和经验的人来搭档，他也有领导力，理论知识也很丰富，但是人脉和案例经验不足，一定需要一个做过很多年的人来帮她。
　　今天分享的重点就是做对事，找对人，这两个方法都是简单粗暴的，因为创业公司大家没有时间去听太多的理论和逻辑，这个没有用，一定是要讲究效果的。我们刚才提到的这6个步骤，以及找对人的模型，就是给各位创业者的心理的谱。具体的还是要找对的人一起做，听的过程中未必能帮到很多实际的，但是可以帮大家梳理一个思路和方法。
　　搭建品牌，一定有0成本的办法
　　1、不要急躁，切忌错误的炒作
　　搭建的过程中，还有要分享的是，不要急躁，创始人总希望&一夜成名天下知&，甚至会去做一些炒作，或者让大家一提到你就会有一些负面的影响，这是万万不行的，因为不管怎样，饭也要一口口地吃，品牌搭建也是一样。靠着不择手段的方式取到的浮名不会持续太久，会掉粉的。所以大家一定要记住扎扎实实去打造自己的品牌名声，比如放烟花，跟空城计一样，让大家一下子感觉到怎么最近听到这么多这个公司的声音，其实只是我们所有的钱短时间花在这一个星期里，做出了很大的动静。
　　2、高投入、高产出，低投入，没产出
　　第二个词是品牌搭建的过程中，我刚才也提到了这句话，就是&高投入高产出，低投入没产出&。既然决定做市场推广，就不要说&我们花点钱试试&，如果你有试试的拿捏不准的想法的时候，那就一分钱都不要花。
　　因为我看见好的创意来自两方面，第一就是花了很大很大的价钱，获得一个很好很好的创意，找了非常好的公关公司做创意；另外就是一分钱都不花情况下，团队逼出了一个绝妙的创意。大家可以回顾下，真正好的创意不需要什么钱，比如冰桶挑战，需要什么钱？所以在你的资金和物力没有达到一定条件的情况下，不要烧钱，一定要想着，我要在不花一分钱的情况下我该怎么去办这个事情，免费一定有很好的方法的，零投入说不定会有产出。
　　3、深刻沟通、保持一致
　　在做这个事情的时候，如果你找到了一个对的人，他开始来给你干活了，建议你和请来的这个做品牌和市场的人做一个非常深入的沟通，这个沟通是非常有价值的。他不找你，你都要找他沟通，你可以给他十条，告诉他你认为这个岗位怎么才叫做得好，什么算好什么算不好。你也可以问问他，他认为好和不好是什么。
　　大量的案例表明，创业公司创始人和请来的品牌公关的人，在面试阶段理念比较一致，比如短期内要搞上来，面试者也会说，我很擅长短期内搞上来，但是搞上来的过程中，有很多的思路和方法往往是不一致的。如果双方都不愿意妥协，这就是矛盾，所以大家一定要在这个人过来之后，反复花长时间的沟通达到一致。
　　同时创业公司的创始人还是要尊重科学，很多时候大家对品牌还是态度很诡异的，有的时候觉得品牌是救命稻草，有的时候又觉得品牌是个感性的东西，没有道理存在。所以作为在品牌上有一些工作年头的人，我要跟大家说的是，品牌一定是一门科学，虽然中间会有不科学的事情发生，但是他一定是一门科学。这里面是有规律可寻的，一旦找了品牌的人来干活，就必须非常信任他，给他充足的授权。
　　4、结合自身，不断调整和完善
　　最后，我们做的过程中，要不断调整和改善，我所说的这些只是工具和模型，不是死的，每个公司的发展阶段不一样，中间会发现有的阶段可以快一点，有的可以慢一点，都是可以调整的。(来源：新浪科技 文/李倩 编选：电子商务研究中心）
&&&&双11刚过，“黑五”接踵而至。中国电子商务研究中心马不停蹄奔向下一战场，通过专题直击、现场探访、电商快评、网购预警、系列报告、评测榜单、媒体评论、投诉维权、社群直播等九大多元化、立体化方式，对天猫国际、京东海外购、亚马逊海外购、淘宝全球购、苏宁海外购、网易考拉海购、速卖通、洋码头、寺库、蜜芽、唯品国际、小红书等跨境电商平台进行持续跟踪、监测、评论、评测、监督，为大家揭秘跨境版的“双11”。 （详见专题：）
【】【】【】【】【】
「关键字」
& &（1）凡本中心注明“来源：中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ，其版权均属中国电子商务研究中心所有，任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：中国电子商务研究中心”，违者本中心将依法追究责任。
& &（2）转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本中心内容原意进行曲解、修改，同时必须保留本中心注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。
& &（3）对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本中心不承担责任。
& &（4）凡本中心注明“来源：xxx（非中国电子商务研究中心）”的文/图等稿件，均转载自其它媒体、网站与机构，其转载目的在于传递更多信息，并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。& &（5）关于本中心发布的用户投诉稿件，信息均由用户通过本中心投诉通道提供，本中心不对其真实性负责，若内容真实性有误，请与本中心联系，本中心将在核实后进行处理。& &（6）对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者，本中心保留追究其法律责任的权利。& &（7）如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱：）& &此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
　　11月21日，唯品会发布了第三季度财务报告。财报显示，唯品会各项业务保持稳健增长，继续领跑电商行业，以连续20个季度盈利的表现再次刷新电商行业连续盈利纪录。其中，唯品会核心品类增速领先，实现连续高增长，...
生态型企业：
行业热点：
曝光专区：
有以下事宜，请联系：&&
有以下事宜，请联系：
有以下事宜，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下人士，请联系：
行业/频道：
产品/服务：
数据/研究：
导航/平台：
中国电子商务研究中心 版权所有}