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员工工作满意度调查问卷
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按照要求，员工满意度调查问卷针对4个不同的部门分别设计，请问如何设置权重和维度，来综合分析满意度？注：4套调查问卷的题目、题量均不一样
载入中......
1内在信度 使用SPSS的Reliabilty模块分析，可以参考SPSS教材。总体内部一致信度SPSS也会输出。
2方差分析，使用SPSS的compare means-one-way ANOVA完成即可，报告中做了多重比较分析。
3指数计算，使用SPSS的Compute模块，参考报告公式即可。
4聚类分析，使用SPSSK-means Cluster模块。
5满意比例，使用SPSS的Recode---into different variables完成分组，可以设定小于3为不满意，大于等于3为满意，或者之间使用SPSS频次分析， ...
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建议学习一下结构方程有关内容。
可以用AMOS，lisrel之类软件。
设计的关键在量表。
其实，我觉得内部做员工满意度调查不好，一是加剧了员工对改善公司员工不满的期望值，二是调查失真严重。
所以，要慎重，不要赶时髦，要做就找个知名点的咨询公司专项研究。
如果你要做，鉴于你是新手，就不要做什么复杂模型，做个员工满意程度的调查，更偏向于定性研究好了。
关于用EXCEL或者SPSS计算员工满意度各类指标的方法？
公司欲开展内部员工满意度调查，设计了4套问卷，每套问卷题量不同。采用单项选择题，非常满意5分，比较满意4分，一般3分，比较不满意2分，非常不满意1分。
请问各位高手：
1。如何利用EXCEL或者SPSS计算问卷的内在一致性信度和效度？请告知具体操作步骤或者计算方法？
2。如何计算满意度比例，不满意度比例？计算步骤和计算公式？
3。如何汇总计算4套问卷的总体满意度指标？
我上网下载了一份个人认为比较系统的员工满意度调查分析报告，里面标红的地方是我不懂的地方，望指导！
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附件里是资料
00:45:58 上传
1内在信度 使用SPSS的Reliabilty模块分析，可以参考SPSS教材。总体内部一致信度SPSS也会输出。
2方差分析，使用SPSS的compare means-one-way ANOVA完成即可，报告中做了多重比较分析。
3指数计算，使用SPSS的Compute模块，参考报告公式即可。
4聚类分析，使用SPSSK-means Cluster模块。
5满意比例，使用SPSS的Recode---into different variables完成分组，可以设定小于3为不满意，大于等于3为满意，或者之间使用SPSS频次分析，从频次分析表格中观察满意比例。
你的报告数据分析很详细，但是对策建议太少了。
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jianghao924 发表于
按照要求，员工满意度调查问卷针对4个不同的部门分别设计，请问如何设置权重和维度，来综合分析满意度？注：4套调查问卷的题目、题量均不一样&员工满意度调查问卷针对4个不同的部门分别设计&,指标都不一样，怎样来比较？
“员工满意度调查问卷针对4个不同的部门分别设计”你设计的评价指标都不一样，怎样进行比较？
jianghao924
如果你是采用LIkert量表来测量满意度，四套问卷就会有四个满意度得分，每个部门参加测评人员得分加总求均值。然后对四个部门赋权，权重可以有领导敲定，或者根据部门业绩贡献来确定。最后计算加权值就是最终的满意度指标。
AMOS 这软件还真不会用，但是我希望能搞清楚满意度这权重怎么算出来的
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客户满意度
其实一说到满意度可能很多人的第一个反应就是会想到顾客的满意度对公司的重要性，确实，如果说顾客对一家企业的满意度比较低的话，那么这家企业就很难开展自己的生意了。但是对于企业而言还有一个比较重要的满意度就是员工满意度，员工满意度其实就是调查出某一个公司里面的员工对公司的整个管理体制的一个满意程度是怎样的。他通过来实现员工满意度的测评，从一定程度上也是很重要的。
因为我们可以试想一下，如果说一家公司的员工对于该公司的满意度非常低的话，那会产生一个怎么样的效果，相信这样大家就不会很好的为该公司服务了。而且还可能会出现一些跳槽的现象。而一家公司在了解自己的成员对自己的公司的满意程度之余还需要知道他们对自己的满意的地方在哪里，而不满意的地方又是在哪里。这个时候就需要一份比较合理的员工满意度调查问卷来实现了。他能够让公司在管理自己的员工的时候能够有更加科学更加得人心的方式。也只有这样才能够让公司更好的合作。
所以说一份员工满意度调查问卷对于一家公司而言是非常重要的，如果说公司长期不用员工满意度调查问卷来调查员工对其的满意程度的话，那么可能就会堕入越走越差劲的地步，但是又找不到自身的问题在何处。所以赶快为你的公司设计一份员工满意度调查问卷吧。
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