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& (已解决)我要投诉电信,申请宽带9天时间过去了,至今没人上 ...
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& && & 上次还在坛里发帖子说电信活动好,如今好吧.这办理了电信升级改装业务后,就不给我安装调试升级,用不了所谓的20M光纤.
我在22日湖北电信天猫店购买光纤升级20M的业务后,23日就收到了湖北电信寄来的业务登记单,同时也接到自称电信的工作人员与我确认安装升级事宜,告诉我尽快上门安装调试.可实际情况是布了光纤线后告诉我当天下午就有人来上门调试设备,等到如今都没人来调试设备,反应10000台和10000台QQ客户,仍没有任何有效的回应,仅告诉继续等待.
& && & 现在去工信部网站投诉,发现提示&您的申诉信息上传失败,请重试!& 还如怎么投诉啊,各位.
& && && &经过工信部的投诉后,第二天电信解决了.
本帖最后由 a_lgz 于
17:35 编辑
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狂打客服电话！！保证有用！
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客服没用.打了几次,都回复继续等待,仅作记录.转而投诉,连投诉单号也不告诉.发现他们根本就进行投诉.
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投诉都是不上报的
我说的是 反复打电话 反正不要钱
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工信部投诉马上就来了。
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主要是工信部网站投诉不了啊.显示上传信息失败.
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的确很好,但投诉不了.
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尊敬的客户：您好!对于您反映的情况，由于您未提供详细信息，我公司无法与您进行沟通和解释。如果您还有什么意见和建议，欢迎拨打中国电信客户服务热线10000或者QQ客服（QQ号码）为好友，我们会尽快为您处理
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你们10000台和qq客服一点用都没,除了帮我催装,连正式的投诉都不上报.不去工信部投诉,至今都不会解决.
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我当时装宽带也是的。
电信前前后后来了5次才搞好
第一次来看了下，说要重新走线
第二次换个人来打完孔，找到先插进去就走了
第三次来装光纤头，装完说SSD码没有就回去了
第四次SSD终于来了，插上可以用了，结果用了没俩小时线路又故障了
然后就是第五次来了，换了光纤头，才发现是线路故障，又出去搞线路。
前后从报装到装完，历时半个月。
其实很简单的事，搞了半个月，醉了。
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算了.LZ..我店里网没了.搞几天..一来我就告诉他是线断了.一下说我路由器坏了.一下猫坏了..最后跟我讲线坏了...哎..
QQ: Phone: 解答各种问题,报价./thread--1.html
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请用长宽。。。
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估计暑假装的人很多。。
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跟你说哦，电信上门人员的水平怀的很，
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还好昨天上了长宽，搞了个100m的昨天早上9点报装的，10点半来交钱，11点就搞好了。这点长宽还是不错的
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他们负责打孔的，就真的只负责打孔，都不一次跟你搞完的。
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一样～我们小区的办了的都等了三个星期了～
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天气热.他们安装的不想出门.
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