人社直通车 | 只是个人社保账户不能提现！金融社保卡专业答疑全在此……
人社直通车 | 只是个人社保账户不能提现！金融社保卡专业答疑全在此……
12:47 来源：
这是一位小伙伴给人社君的后台留言
来一个(づ￣ 3￣)づ
（你的留言又一次进推文了哦）
其实人社君只是想告诉大家
你们想问的问题 你们关注的事儿
在与你们一起关注
昨天的在线答疑不知道大家都参与了木有
深圳金融社保卡办理、使用有疑问？人社局奉上权威解答！
但人社君知道
一定又有小伙伴错过了
因此 就有了今天这篇大汇总
没来得及参与的小伙伴要看好了
也许你想问的就在里面呢
欧！两个小时，180多个问题
“深圳人社”微信公众号被刷爆了
金融社保卡可以当做银行卡使用
只是社保个人账户不能提现
深圳市人力资源保障局相关处室工作人员开动大脑，不停敲键盘码字，用熟悉、专业的业务能力回答市民关于金融社保卡办理、使用的疑问。
咨询问题多达近二百条
人社直通车栏目上线第二期于1月5日（星期四）上午10：00-12：00对金融社保卡办理、使用进行在线咨询答疑,截止12点后台咨询量达到 180条，人社君现场集中回复了97条问题。深圳市民关心的问题包括办理金融社保卡、个人账户信息、家庭成员共享、离职退休后、报销等几大类。
办理金融社保卡的问题，咨询者多。比如，有市民咨询深户新生儿办理金融社保卡的流程，深圳市人力资源保障局解释，深圳户籍新生儿在办理完出生证明和户口本后登陆深圳少儿医疗保险网上申报系统（https://seyb./wcnbx/index.jsp）进行参保登记，再由监护人持新生儿出生证明、户口本、数码照回执和监护人有效证件前往12家金融社保卡合作银行网点办理金融社保卡。
还有市民提到，已办理金融社保卡，想换一间银行办金融社保卡，怎样办？市人力资源保障局解释，可以在原发卡银行网点申请注销金融社保卡后，前往其他银行网点进行补换卡申请。
金融社保卡社保个人账户不能提现
激活也是一个比较重要的问题。市人力资源保障局解释，金融社保卡需要在办卡银行网点激活，深圳金融社保卡默认同步激活社保功能和 金融功能，异地激活可以激活银行功能，但由于银行系统联动问题，可能无法同步激活社保功能，具体情况可以咨询办卡银行。
金融社保卡的个人账户信息也是一大焦点。有市民咨询，孩子改过名且换了金融社保卡，为何去医院还是显示原来的名字，请问怎样更改？市人力资源保障局解释，可以去参保所在地社保经办机构的征收窗口进行姓名变更手续，需要提供公安局出具的 姓名变更证明。
还有市民提到，社保卡遗失，在补办期间，该如何续费？市人力资源保障局解释，使用金融社保卡金融账户作为灵活就业人员个人缴费账户的参保人可以在银行网点设置 备用账户，在社保卡注销、挂失、补换期间使用备用账户缴费，其他灵活就业参保人可以在社保经办网点征收窗口修改扣款缴费账户，如已欠费，可以在社保经办网点征收窗口申请补扣费用。市人力资源保障局还提醒， 金融社保卡可以当做银行卡使用，只是个人账户不能提现。
老版社保卡停用时间还没明确
有市民咨询，更换金融社保卡后，还需要重新绑定父母和孩子的卡吗？在医院看病，可以通过绑定了的父母的卡给孩子缴费吗？市人力资源保障局解释，无需重新绑定，绑定家属通道后可以使用家长的医保个人账户余额为孩子结账消费。社保关系转移也不少市民关注。深圳市人力资源保障局解释，可以转移合并，先在当地社保经办机构办理转移申请打印 转移凭证，再到深圳社保经办机构办理接收打印联系函。
由于市民对金融社保卡的问题很多
小编将问题和答案全部附在后面
有疑问的市民可以对照看一下
找到正确答案
办理金融社保卡
怎么查询制卡进度?
可以在银行网点查询。
你好，在深圳买的社保，在外省可以办金融社保卡吗？
目前不可以哦。
上周去办少儿医保卡，桃源居这的中国银行说四个月拿卡，交通银行说两个月拿卡，感觉都在故意拖延。今天打电话给12333，工号1241的客服人员说没有20天制卡的规定，时间由银行决定的。请问到底是怎么样的？
我市金融社保卡制卡周期统一为20天，如遇银行故意拖延可以向我方、商业银行或者人民银行深圳市中心支行投诉。
我去建行办社保卡 工作人员直接让我填写了申请单 也没去柜台。就说两个月后过来领让我自己算好时间。请问有什么查询制卡进度的方式吗？我很怀疑它们是否帮我提交了申请。
可以在银行网点查询，也可通过12333查询。
12月8日提交的办金融卡的资料，到现在还没有显示制卡中，孩子看病没办法用。问银行，说要3个月时间，这效率太低了吧？
我市社保卡制卡周期为20个工作日，请咨询银行是否未按时提交您的申请资料。
我打电话问了工商银行，她所说的金融功能就是说这张卡除了社保还有储蓄取出的功能。是这样的吗？那我的社保卡可以储蓄，也可以取出，这样算开通了吗？求解
具体是否开通可以通过银行网点查询哦。
您好，我的社保卡在银行办啦，8个多月了，还没下来，在银行网点查到，卡在等待银行网点确认这一项，该怎么处理呢？
这个是银行网点操作问题，需要银行网点为您作确认就可以了。
我今年7月毕业正式工作，但是现在还没拿到社保卡，也没有查询到社保卡号，但查询显示已经交了几个月的社保，我想问，若我最终离职时但社保卡还是没拿到，那我怎么才能以个人名义制成这张卡？还是说要到新公司重新提交数码回执然后重新办理，这几个月的社保白交了？
如果卡片迟迟未拿到，可以前往银行查询制卡进度或者申请重新办理，社保缴费与卡片本身无关，不会白交社保的。
如果公司已经申请办理的社保卡可一直没办下来，可以撤消，自己重新办理吗？
如果公司已经申请办理的社保卡可一直没办下来，可以撤消，自己重新办理。
请问上个月提交了外地社保转入深圳的资料，什么时候才可以到账啊
具体进度可以通过我市社会保险关系公共查询功能（https://61.144.253.94/queryAll/）进行查询
深户新生儿少儿医保办理，不用去社保局或者社区办理吗？直接去银行就行？谢谢
参保成功后可以直接去银行办理。
首次办理社会保障卡提供身份证和数码照片回执，听说还要在单位首次扣费成功后才能申请，是这样吗？
参保成功即可申办。
我去银行问过一定要身份证，为什么户口、驾照、居住证不能办理？
这是根据人民银行金融账户开设申请材料要求。
我已办理金融社保卡，想换一间银行办金融社保卡，怎样办？
可以在原发卡银行网点申请注销金融社保卡后，前往其他银行网点进行补换卡申请。
之前的公司买了社保离职后没给社保卡，现在说找不到了，该怎么办理社保卡？
可以前往银行网点申请补办金融社保卡。
请问，个人可以自己去银行办理金融社保卡么？需要带什么资料，需要公司出什么证明么？
可以，需要携带身份证件，首次办理社会保障卡还需要提供数码照片回执，无需单位提供证明。
公司帮我交了社保，自己也弄了社保回执，但是公司一直没去制卡，回执还在自己手中，已经有1年多了，公司说是自己去银行办理？可以吗？需要哪些资料？
可以在银行
可以自行前往银行网点办理，需要提交有效身份证件、数码照回执查询。
可以个人自己去办理嘛，需要什么材料！并且我以前是中国农业银行的卡，没有金融账户，是不是只能到中国农业银行开金融社保卡，或者是激活呢？
可以自行前往银行网点办理，需要携带有效身份证件、数码照片回执，可以前往12家合作银行任意网点办理。
请问深户新生儿办理金融社保卡的流程是怎样的？去哪里办理？谢谢～
我市户籍新生儿在办理完出生证明和户口本后登陆我市少儿医疗保险网上申报系统（https://seyb./wcnbx/index.jsp）进行参保登记，再由监护人持新生儿出生证明、户口本、数码照回执和监护人有效证件前往12家金融社保卡合作银行网点办理金融社保卡。
金融社保卡要去社保局激活还是在银行激活？如何才能同时激活社保功能和金融功能？可以异地激活吗？
金融社保卡需要在办卡银行网点激活，我市金融社保卡默认同步激活社保功能和金融功能，异地激活可以激活银行功能，但由于银行系统联动问题，可能无法同步激活社保功能，具体情况可以咨询办卡银行。
怎么判断是否为金融社保卡
怎么判断自己手中的社保卡是否为金融社保卡？
有银行LOGO和银联LOGO的就是金融社保卡哦。
请问，金融卡账号是有特定的数字吗？意思就是，系统会自动识别这个账号是金融社保卡的吗？
银行和人社局系统都可以识别哦。
个人账户信息
你好 想问一下社保卡初始密码是多少？还有怎么修改密码呢？
我市社保卡初始密码为空，可以通过社保经办机构征收窗口设置和修改账户密码。
前往社保自助服务终端重置预留手机，一定要深圳的社保局吗？还是省内社保局都可以？
需要在我市社保自助服务终端上操作哦。
查询社保的预留手机号码已经暂停使用，也忘记登录密码了，想要查询社保，可以怎么解决？
可以前往社保自助服务终端重置。
我办的是民生银行金融社保卡，原社保卡没有设置密码，新卡的社保账户想设置密码，需要怎么操作？
可以在社保经办机构征收窗口设置。
在社保经办机构征收窗口办理设置取消密码、修改密码或者重置密码，在社保局的哪个窗口？哪类业务？要准备哪些资料？
征收窗口，需要提供身份证件与社保卡。
金融社保卡在门诊刷卡提示有密码，怎么取消密码？在哪去办理？
可以在社保经办机构征收窗口设置取消密码、修改密码或者重置密码。
你好，请问下原公司办理社保卡时弄错了姓名，怎么办呢？是这样的，我的家人13年首次办理社保，但是原工作单位经办人申报个人社保信息时弄错了姓名中的一个字，家人离开原单位后又入职过两家公司，在职期间社保全都是正常缴纳的（这个可以在深圳社保官网上查到），家人目前是待业，社保断交至今已有四五个月了，请问这种情况该怎么办呢？
可以前往我市社保经办机构征收窗口修改姓名。
我的金融社保卡已经在银行激活，但是医院工作人员说读取不出信息。但是银行说已经激活。请问是什么问题？
具体可以联系银行或社保经办窗口，对您的具体情况具体分析。
公司申请之后制卡不成功，第二次可以直接以个人再申请吗？需要公司取消之后才行还是直接自己去申请就可以呢？我在揭阳也有买社保，那个是一整年交的，那会影响这边办社保卡吗？需不需要转移还是怎么样？
可以以个人身份申请办理，可以由公司取消原申请或者由银行网点申请撤销原申请。在外地办理的社保不影响在深圳办理社保卡。
公司6个月前帮我去办社保卡，可是过了半年还没拿到，问hr说有问题帮我去银行问了，银行说是身份证过期，可是我去银行更新资料都没有什么需要更新的，制卡进度及问题只能去银行柜台询问吗？我想问假如有问题，到时可以重新以个人身份去办卡吗？想自己去拿卡，办卡还需要重新提供照片回执吗？
可以以个人身份去银行网点申请办卡，如果照片资料已经提交则无需再提交照片回执。
为什么我的工行金融社保卡卡号会变更，以前卡号有字母，现在全是数字，遇有什么情况会变更卡号，卡号变更了会对原有的项目数据资料有丢失或影响吗？
没用影响哦。
首先我是深户，先后在深圳，中山，惠州工作，目前仍在惠州工作中，那么深圳社保处于停交的状态。我想了解: 1.社保15年是否可以累积？ 2.退休后养老险在哪里领取？另还有一个问题，家人也为深户，但是在转深户之前没有在深圳工作，深圳社保处于停交状态，且社保类型仍然为农民工，改如何转变为深户类型？
可以累积，退休时可以按照户籍所在地或者最后参保地办理退休手续。您的家人可以前往我市社保经办机构征收窗口修改户籍类型，需要提交户口本。
我是15年七月入职，公司统一办理的工商银行社保卡，发下来就激活，后来就没动它。我该怎么开通金融功能啊，求解。
可以前往我市任一工商银行网点办理激活手续。
公司帮我买了半年的社保，还没去办卡，现在停了，过几年后再办卡钱还在不在里面？
账户与卡片介质本身无关，但是不办卡可能影响您的待遇享受哦。
因为我没办理之前也打过12333的电话问过转换到另一家银行对社保卡没影响我才敢决定换另一个银行办理金融社保卡的，我现在有点担心公司帮我们交纳社保资金进帐的问题，请问，这里可以告诉我吗？谢谢你
通过公司缴交社保的参保人不受办理金融社保卡的影响，更换银行也没有影响。
我已申请办理金融社保卡 可以由其他人代取吗？如果可以，需要什么手续？因为本人不在深圳。
代领和代激活手续较为繁琐，具体可以咨询办卡银行，建议您还是等回到深圳再领卡激活哦。
请问不在职（无业）期间，金融社保卡能个人缴纳吗？深户。在福田区。如果想自己缴纳，需要什么材料，去哪里可以办理？谢谢！
可以在社保局福田分局（福田区彩田南路2038号海天综合大厦）征收窗口办理灵活就业人员个人缴费参保登记业务，使用金融社保卡缴纳社保费用。
请问社会保险服务个人网页登录后显示，卡异常，怎么办，我人在外地工作！
请确认您的社保卡状态是否正常。
我的身份证上是深户但社保信息上的户籍是非深户农村，对社保有什么影响吗，我要怎样才能改回来呢？
可以前往所在地社保经办机构征收窗口进行变更修改。
社保卡余额怎么查询？
可以通过社保经办网点查询或者通过个人社会保险信息查询（http://www./ywcq/grsbcx/）功能、自助终端等渠道自助查询。
请问，我上个月换了在深圳商业银行办理金融社保卡，商业银行业务员也说需要半年才能拿到，原先是在邮政储蓄上门为我们办理的，他们服务很差又很慢银行转账也特别贵的手续费，所以我就换了一个银行就是现在正在排队办理过程中。请问，在这几个月内公司帮我交纳社保资金进帐户有影响吗？
没有影响。
请问社会保险服务个人网页登录密码忘了，怎么办？
可以通过人社统一用户平台（https://suum./suum/goFoundPwd.do?method=goFoundPwd）的密码找回功能进行密码重置。
孩子改过名且换了金融社保卡，为何去医院还是显示原来的名字，请问怎样更改？
可以去参保所在地社保经办机构的征收窗口进行姓名变更手续，需要提供公安局出具的姓名变更证明。
请问：社保卡遗失，在补办期间，该如何续费？
使用金融社保卡金融账户作为灵活就业人员个人缴费账户的参保人可以在银行网点设置备用账户，在社保卡注销、挂失、补换期间使用备用账户缴费，其他灵活就业参保人可以在社保经办网点征收窗口修改扣款缴费账户，如已欠费，可以在社保经办网点征收窗口申请补扣费用。
我老公按一档买，我按二档买的，我去医院看病自费部分能用老公的付？
可以通过家庭成员绑定通过，刷您的卡，使用您配偶的医保个人账户余额。
更换了金融社保卡以后，还需要重新绑定父母和孩子的卡吗？在医院看病，可以通过绑定了的父母的卡给孩子缴费吗？
无需重新绑定，绑定家属通道后可以使用家长的医保个人账户余额为孩子结账消费。
离职、退休后
从单位辞职的话，个人又没有去交社保，每个月会不会直接从工商银行社保卡扣费啊？
深圳户籍的灵活就业人员可以在社保经办机构征收窗口申请使用金融社保卡作为个人缴费账户，从金融社保卡上每月扣取参保费用。
如果三个月没找到工作，社保没缴，会不会有影响？会清零吗？
社保个人账户账户不会清零，但是医保记账限额连续三个月未交会影响医疗保险记账额度。
考虑最近两个月会辞职，请问辞职后要走什么样的流程才能不让社保卡断交呢？
深圳户籍可以办理灵活就业人员个人缴费业务避免社保费用断交。
退休人员要不要办金融社保卡？
金融社保卡属于普惠性质，所有参保人皆可以办理。
在上一个公司办的金融社保卡，但是一直没发下来，现在那个公司破产了，也找不到了。要去银行挂失还是社保局挂失？
可以去原办卡银行任意网点办理注销补换卡手续。
社保中断超过三个月医疗帐户会清零吗？深户的一档医保是否需要到公司绑定的医院才能用医保结算，如果不开转诊单直接去其他医院可以结算吗？
账户不会清零，一档医保无需绑定社康，可以在全市所有医保定点医院刷卡结算。
请问不在职（无业）期间，金融社保卡能个人缴纳吗？非深户！谢谢！
三档医保不含个人账户，因此医保个人账户显示为0。
请问一挡和二挡的有什么不一样？
一档有个人账户，可以在门诊结算使用，二档没有个人账户，一般只用于住院场景。
你好，我在上个月12月的时候住院，那时候我社保卡还在办理中，这个月15号才能拿到卡，到时候我依然可以去报销吗？我一档医疗，在北大医院住院，社保交了4个月，一直没断交。
可以报销。
如果重大疾病，社保报销比例是多少？
比例会根据您用药或者诊疗的项目具体核算。
为什么会有养老保险只能查询自缴费的那部分，公司交的那部分查不到呢？如果要转到外省市去，是不是只能转自己缴费的那部分吗？
公司缴交部分属于共济基金范畴，转移时视具体情况按照一定比例划拨。
金融社保卡已经在办理中，单位的五险已经交了5个月了，去医院看病还需自费，等卡办下来可以补报销吗？
可以事后报销，也可以补记账。
社保关系转移
过去几年都在佛山工作，最近刚到深圳，请问佛山那边的社保卡可以合并或者转移到深圳吗，这边的金融社保卡正在制卡中，还没拿到。合并的意思是，相当于深圳的社保年限等于之前佛山的社保年限加上现在这边的是吗？如果可以合并，应该怎么办理？谢谢
可以转移合并，先在佛山社保经办机构办理转移申请打印转移凭证，再到我市社保经办机构办理接收打印联系函。
我在珠海交的社保如何转到深圳？谢谢
可以在珠海社保经办机构申请转移并打印转移凭证，再到我市社保经办机构办理接收并打印联系函。
户口在上海，但是一直在深圳工作，深圳的公司也帮办理了非深户的社保卡，需要更换为深圳的新版金融社保卡吗？
并未强制，可以按需更换。
2013年以前是在东莞工作交了社保，2013年后就到深圳工作交社保停了东莞的，我现在能不能将之前在东莞交的合并到现在深圳的社保？如果可以我需要怎么做？需要哪些证明？谢谢。
可以合并，可以在东莞社保经办机构提交社会保险关系转移申请并打印转移凭证，再到我市社保经办网点办理接收手续并打印联系函。
你好！如果回家，社保怎样办理，是转回老家还是不用转回去，请赐教，谢谢。
如果要在老家退休或看病，可以将社保关系转移回去，以提高医保和养老享受待遇。
在老家的单位也在交社保、在深圳也在交社保、如果离开深圳了，深圳的的社保可以全部取出来现金来吗？
可以按照重复缴费退费模式进行退费结算。
人社君，我之前在老家买过接近5年的社保，后来因为生了宝宝后没上班就停缴了，现在来深圳发展，刚买了社保，但金融社保卡还没拿到，请问之前的社保记录能直接转过来吗？如果不能需要什么手续呢？谢谢
可以转过来。
老版金融社保卡
旧的不具备金融功能的社保卡丢失，已挂失，自己去办一个新的金融社保卡，不需要取消旧卡的挂失新卡就可以用了吗？
不需要取消挂失，新卡激活时就可以使用了。
请问网上说老版金融社保卡17年不能用了，我有个深户的朋友，是没上班个人缴纳社保的，现在因事在国外，还没办理新版的金融社保卡，要17年年中才能回国办理，那会影响17年后的这几个月的社保缴费吗？
目前并未明确老版社保卡的停用时间，一切请以官方公告为准。
原来的社保IC卡是否有有效期？
目前并未明确老版社保卡的停用时间，一切请以官方公告为准。
还没办金融社保卡，原社保卡还可以用吗？
目前并未明确老版社保卡的停用时间，一切请以官方公告为准。
办理新版金融社保卡以后，未工作的个人自己缴纳社保，是默认从新版社保卡账户扣钱吗？如果未扣成功，还会尝试从老版社保卡关联的银行卡扣费吗？
日之后申办领取金融社保卡，灵活就业个人缴费人员默认从金融社保卡金融账户扣取参保费用，如果扣费失败，并不会尝试从原有关联银行卡扣费。
请问旧的少儿医保换成新金融卡后激活后，是要自己到社保网站从新绑定新换的卡，如果不绑定还是扣以前家长的银行卡？。还是，激活后默认新卡以后自动扣费？
日之后申请激活的金融社保卡默认作为少儿医保缴费账户，之前申领的需要通过个人服务网页、自助终端、银行柜台、微信等渠道自行确认后才会将金融社保卡作为少儿医保缴费账户。
旧社保卡什么时候不能用？一定要换新金融社保卡吗？
目前并未明确老版社保卡的停用时间，一切请以官方公告为准。
请问旧的社保卡（非金融卡）什么时候会失效呢？
目前暂未确定具体时间，一切以官方公告为准。
16年12月1日之后办理的金融社保卡储蓄功能是一类账户吗？
具体账户分类有待国家人民银行正式发文，但不会影响参保人具体使用。
旧卡（非金融卡）有确定什么时候过期不能使用吗？
目前并未明确老版社保卡的停用时间，一切请以官方公告为准。
生育报销报销的钱都是打到金融社保卡里，每次检查都是自费先垫出来的，报销到账后的钱也不能提现出来吗？不能提现出来，钱可以用在什么地方呢？
生育医疗保险报销的费用发放至金融社保卡金融账户后可以自行提取。
社保卡掉了一次，挂失后现在补办回来了，电脑号一样，要是人家捡到了有什么危险吗？听说不能使用了的，请问是真的吗？身份证的话好似他们捡到人家的身份证使用可以去网吧上网和去宾馆开房的，有点吓人……
社保卡具备有效性鉴权，挂失后的社保卡没有任何用处，不用担心。
今年省内医保联网吗？住院直接刷医保卡吗？
目前省内已有200余家医院和我市联网，可以刷卡享受我市医保待遇。
请问在市外省内医院看的门诊怎样报销？
可以凭就医发票、收据前往我市社保经办机构医保窗口办理报销业务。
外来工可以要求公司买第一档综合医疗吗？现在公司帮买的是第三档
可以向所在单位申请，购买一档医保并无户籍限制。
公司给交的社保是二挡，综合医疗保险就不会有余额，那去看病就不能报销了吗？
二档医保没有个人账户余额，但与是否可以报销无关。
二档医疗可以在指定药店买药吗？
二档医疗保险没有个人账户，无法在药店购药。
您好！请问:我这个月提交了领失业保险的资料，一般下个月钱什么时候到帐？如果领了一次失业保险的钱，再找到了工作要交保险费还要不要去办理暂停领取失业保险的业务？之前还没领的会不会清零？谢谢！
审核完毕后次月初会按月发放，没领到的不会清零，会在下次申请时累计计算。
本次答疑就到这里了
你的问题都得到解答了吗？
有木有很期待第三期【人社直通车】
↓ 请继续关注、推介“人社君”吧 ↓
我会不间断带来最新资讯的！
因为，我是最善解人意的社保卡激活了，但是没有钱，究竟是怎么一回事？
社保卡激活了，但是没有钱，究竟是怎么一回事？
社会保障卡已激活，但医保个人账户待遇迟迟不到账？有可能是您的查询方式不正确。
社会保障卡发行至今，不时有市民询问为何卡片激活了，却没有“钱”。经江门市社会保障卡管理中心逐一排查，发现这些市民的医保个人账户待遇每月都正常划入其社会保障卡，只是这些市民通过银行柜员机查询社会保障卡金融账户发现余额为零，就认为每月的医保个人账户待遇没有到账。
那么正确的社会保障卡账户余额查询方式是怎样的？为何医保个人账户待遇每月正常划拨，金融账户余额为零呢？且看以下介绍。
社会保障卡内含医保账户和金融账户
社会保障卡有2个账户，分别是医保账户和金融账户。根据有关规定，医保账户用于存放职工基本医疗保险基金每月划拨给职工基本医疗保险参保人的医疗保险个人账户待遇，用于看病购药，但不具备现金存取功能；金融账户具有现金存取、转账、消费、金融理财等银行借记卡功能，可存放工资、养老金、失业保险金、生育津贴、工伤抚恤金、家庭民政低保、五保、医疗救助、临时救助、慈善援助、农业等待遇补贴。自社会保障卡激活的次月起，参保人每月的医保个人账户待遇划拨至社会保障卡医保账户。
社会保障卡账户余额查询方式
一、医保个人账户余额查询
（一）微信查询。关注“五邑人社”微信公众号，点击“五邑人社”微信公众号“便民服务”菜单的“医保个账余额查询”，输入相关信息后即可查询。
（二）网站查询。登陆社会保障卡网上医保余额查询及个人信息管理系统网站(网址：)，根据网站界面提示，输入身份证号码、社会保障卡号后6位、查询密码、验证码，点击“登录”即可查询。
（三）自助服务机查询。社会保障卡自助服务机分布在我市工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、广发银行、邮储银行、江门融和农商银行网点和人力资源社会保障局、社保局及部分人力资源社会保障所（站）等地方。参保人在自助服务机上插入社会保障卡后输入6位社保账户密码登录，点击右上角的“查询医保余额明细”即可查询到医保账户的余额和交易明细情况，底下红色字显示的为医保账户当前余额。
（四）手机APP查询。通过智能手机安装智慧五邑“一卡通”APP查询医保个人账户余额。市民下载智慧五邑“一卡通”&APP，绑定手机号码，点击“医保账户余额查询”。
二、金融账户余额查询
市民可以通过社会保障卡代理银行24小时服务的柜员机（ATM）、银行柜台、网银、手机银行查询社会保障卡金融账户余额。由于银行系统原因，柜员机、网银、手机银行是无法查询社会保障卡医保账户余额的。
智慧五邑“一卡通”APP下载方式
一、下载地址:
http://ldj.:8082/app.html；
二、微信关注“五邑人社”公众号，在“便民服务”点击“社保卡APP下载”；
三、长按二维码可下载智慧五邑“一卡通”APP。}