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(美文,情感美文欣赏) - 常阅读，多交友！做销售最重要的素质是什么 : 经理人分享
做销售最重要的素质是什么
不同的人有不同的答案。有的人说是专业性，有的人说是沟通技巧，有的人说是亲和力等等。笔者不否认这些素质在销售中的重要性，它们是成功的必要条件而不是充分条件。笔者认为做销售最重要的素质是坚持，做销售没有坚持是不会成大器的，这种坚持主要体现在：1、坚持在同一行业做下去。虽然各行业的销售原理是通的，但销售人员要想完全了解一个行业最起码需要三年时间，经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。不够透就不能在这个行业游刃有余，就不会有好的业绩。而且销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。很多时候换了行业，之前的人脉、关系、资源就会用不上了，你得重新积累，这非常不利于销售人员的成长。2、坚持在同一家公司做下去。很多销售人员没有定性，经常换公司。很多销售人员三个月没出业绩就换公司以为换个环境就能有好的业绩，以为跟客户沟通的很好，无论你到什么地方客户都会跟着你，这就大错特错了。首先，三个月没错业绩有可能第四个月就出业绩，前三个月有可能是积累，而恰恰销售人员没有坚持下去，就像烧开水烧到99度不烧了，再加一把火水就开了，可火停了。其次，客户认同你，不是认同你这个人，大家想一想，客户每天接触的那么多的销售人员，凭什么记住了你?销售人员必须记住客户认同你是认同你公司而不是你个人。大部分的销售人员都会有这样的体会：之前沟通很好的客户换了公司后沟通就很难进行了。第三、坚持在一家公司做，只要你勤奋，短时间不出业绩老板也不会让你离开，坚持下去就会有业绩，而且很容易获得领导的青睐获得一定的职位提升。第四、你换公司，新公司老板肯定问你之前你的业绩。如果你说自己的业绩很好，老板就会问你离开的原因;如果你业绩不好，老板肯定不敢用。不管怎样，老板都会考察你一段时间，而你还要融合新的团队、新的环境，这对销售人员的挑战是非常大的。3、坚持客户跟踪与维护。很多销售人员与客户初步接触后，在客户表示了有意向后(可能三个月后、半年后或者一年后)，销售人员就开始了积极跟踪。一开始，销售人员表现了一定的积极性，比如发发短信、打打电话等等，可维持时间不长，渐渐地与客户沟通的次数少了，短信也不发了，电话也不打了。很快，客户就忘记了你。其实做销售比的就是坚持，你能够做到比你的竞争对手更频繁地与客户沟通(当然沟通也要有度)，能否做到用更多的沟通手段让客户对你产生好感从而记住了你而不是你的竞争对手。销售人员都应该知道生命周期这个概念，也就是说与客户成交后，我们的工作并没有结束。我们需要做好相关服务增加客户的满意度与忠诚度。我们还要关注客户的生命周期，因为客户处在不同的阶段需求是不一样的，我们要研究客户不同阶段的不同需要，同时我们还要与客户进行除了业务沟通外的情感沟通，做这种情感沟通能够帮助我们减少摩擦、增进友谊从而提高客户保留率以及客户推荐率。4、坚持学习。竞争环境非常激烈，销售人员只有不断学习才能提高自己的素养、气质和言谈水平，而这些对职业成长是非常有帮助的。销售人员必须将“活到老，学到老”的观念植入自己的脑海里，不断学习不断提升自己。当然学习有多种方式。(1)工作了一段时间后，可以腾出几个月到高校研修或者参加培训班，系统地学习知识是非常有必要的。可能有人会说哪有时间去专门学习，那你可以采用下面的方法。(2)经常阅读报刊，阅读报纸可以浏览大量的新闻信息(报纸可以阅读但不要花太多时间)，阅读杂志可以深度解读某一重大事件。有的人会问阅读报纸多慢啊，我直接上网了解信息，但你必须知道互联网上的信息太多了，干扰度太大，大部分时间会花费在选择信息而不是阅读信息上。(3)买书阅读。书本阅读是最好的学习方法，干扰度最小，效果最好。当然我们在选书时要特别注意，笔者发现很多销售人员不是读少了而是读多了，读书要系统不要太杂同时要做好阅读笔记。(4)经常做总结。总结也是学习的一个方法，对销售经验、日常感悟、生活所见及时总结，只有总结才能提升，只有总结才能升华。销售是个极具挑战性的职业。唯有坚持才能取得成功，笔者衷心祝愿每一位销售人员能够坚持下去获得最终的成功。
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作者：佚名
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做销售 最关键的是一种心态(图)
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东方今报记者 赵明 耿彩霞/文图　　常绿·林溪谷楼盘精英
　　姓名：张静
　　年龄：25岁
　　身高：160cm
　　血型：o型
　　星座：射手座
　　爱好： 唱歌，旅行，看电影
　　座右铭：自己不努力，没人会帮你。
　　【偶然】
　　本来想做文员的她“被迫”做销售
　　张静，毕业后一直从事销售行业，卖过电脑、手机等多种电子产品，2012年10月，辞掉工作的她上网找工作，看到常绿·林溪谷招聘文员，就投了一份自己的简历，没过几天，该公司便打电话让她到售楼部进行面试，谁知本来想做文员的她“被迫”做销售。
　　据张静回忆，当时，本来想从事文员工作的她，到售楼部面试后，领导看到她的简历上写的全部是关于销售的工作的经历，便建议她做房产置业顾问。“当时，我心里也不知道自己能不能做好，但既然领导建议了，我就想试试。”
　　进入公司后，张静做的第一件事就是记住每一位置业顾问的名字，方便以后有什么不懂的问题，随时向对方请教。由于之前对房产行业一无所知，为不拖公司的后退，张静每天下班之后，加班阅读大量的房产资料，在阅读过程中遇到不懂的问题便记下来，向老同事请教。
　　【欣慰】 成交第一单时，她激动地哭了起来
　　说起印象最深刻的客户，张静笑了笑说，应该数自己接的第一单了。张静向记者回忆，刚上班的第两天，她正好遇到一个看房团来楼盘看房，其中有个客户向她咨询房产信息，但当时没有一点经验，连支笔也没有拿，只让客户留了一下自己的电话，并没有留客户的任何信息。
　　张静说，当时根本没有在意这个客户，没想到当天晚上这个客户给她打电话说第二天要来看房，当天张静不怕辛苦地乘坐公交车带客户到与售楼部相隔较远的工地看房子，来回奔波好几趟，为让客户了解房子周围的环境，她便徒步带领客户进行考察。
　　客户看了几次房子后，对房子表示很满意，但是感觉价格有点贵，便称再考虑考虑，但张静始终没有放弃，一直跟踪。中间客户连续来了3次，始终没有决定下来。直到客户第4次看房商量价格后，因为800元，客户再一次走出了售楼部的大门。“当时，我看到这种情形，心里难受极了，就向领导争取，最终以优惠价出售了这套房子，成功完成了第一单，当时我激动地哭了起来。”张静说。
　　【秘诀】 做销售，最关键的是一种心态
　　当记者问起做销售最重要的秘诀是什么时，张静思索了一会说，做销售，最关键的是保持一种好状态，无论自己的销售业绩好坏，都应该不骄不躁，保持一种积极向上的心态，不能把自己的情绪带到工作中。“我很幸福，我所在的团队是一个积极向上的团队，人与人之间有着融洽的关系，同事之间互相帮助，大家像是个大家庭一样。”张静说。
　　常绿·林溪谷营销部秦主管也给予张静高度评价，她是个很勤奋的女孩，很能吃苦，这正是她每个月业绩优秀的重要原因。
　　焦作常绿·林溪谷项目地处城市中南，西临民主路、南接世纪路，西南方向近望440亩沁泉湖，两大主干道围合，一湖生态簇拥，诞生焦作市区一隅绝佳居住胜地。其规划总用地面积89852.00，总建筑面积，容积率3.0，绿化率高达40.8%。又处高端居住群核心，注定又是一个镌刻常绿心血的品质大盘社区。
　　项目由8栋高层组成，26层～33层近百米建筑高度，横云观景，气势恢弘。建筑风格现代大气而不失典雅美观。8栋建筑遵循科学、依地势和本土气候排布，采用板式建筑和点式建筑布置相结合，最大程度实现层层通透、户户有景之舒适。
　　在园林绿化上，焦作常绿·林溪谷项目大手笔规划布局。整体以“户户有中心花园”为设计理念，创造空间宏大、环境丰富的中心大庭院景观。并将20000中心花园整体抬升约1.5米，通过建筑、水系、景观步道、广场结合起来，一气呵成，形成多层次绿化景观，绵延至窗前院后。社区内部采用人车完全分流的道路体系，通过多层次道路结构，将车行与小区居住、公共活动空间科学分离，营造一种繁华都市中珍贵的静谧环境。
　　项目户型设计集萃常绿19年研发菁华，面积从37 至 119 ，涉及户型模式从标间直到舒适三房，丰富户型满足业主多样需求。同时，不同户型虽然在面积上有所差异，但各空间布局都历经数次推敲讨论和调研，在空间充分利用的条件下，也使各户型朝向与通风得到最好保证。
　　焦作常绿·林溪谷，新城区罕见的滨湖景观大盘，西南临焦作“两环，一廊、一路，三带、七湖”的廊、带式绿地网络规划结构中的“七湖”440亩的沁泉湖景观公园，东北临银湖别墅区，具有其他楼盘无法企及的资源优势。同时，社区配置商业中心、临街商业和9班幼儿园，生活氛围自成国度。它完美契合常绿布局中原“大社区、大配套、大景观”的战略开发理念，也必将为工业城市焦作带来耳目一新的人居风向。
本文来源：东方今报
责任编辑：王晓易_NE0011
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