连锁加盟店如何做好连锁门店会员营销系统?

养发馆加盟店如何借助微营销工具快速拓展会员!
养发馆加盟店作为一个朝阳产业,竞争是必不可少的。移动互联网发展不可谓不快,快速发展的同时也给我们带来了更加便利的生活,同时还有不少的微营销营销工具!那么,养发馆加盟店如何借助微营销工具去发展会员呢?今天夫子回生堂养发馆小编总结了养发馆加盟店最常用的微营销工具,希望帮助更多的加盟商开拓会员!
微营销是传统营销与现代网络营销的结合体,在互联网使用中存在有线网络和无线网络;无线网络营销即移动互联网营销,就是不用过网线连接,用无线技术连接网络而已。微营销不是微信营销,微信营销是微营销的一个组成部分。微博、微信、微信公众平台、微网站、APP同时组合在一起也不是微营销,他们都是实现微营销的一个工具或方法的一部分。
今天我们就先来说说养发馆必备微营销的必备工具:
养发馆必备硬件工具:
(1)iPhone手机。推荐iPhone 6及以上,内存64GB及以上。做微营销,时间就是金钱,就是生命!不要把宝贵的时间浪费在等待设备反应上!苹果系统处理速
度快,体验好,这足以让你拥有高效率和好心情去做微商。内存不要太小,做微商要储存很多图片的,16GB的话没几周就满了。而且透露一个小秘密,配置越高的iPhone手机,抢红包的速度越快。
(2)自拍神器。这里的自拍神器指的是具备美颜效果的相机比手机美颜类的APP好用几倍。也有其他朋友推荐美图手机的,价格亲民。这个并非必备硬件装备,大家根据自己实际需要购买即可。
(3)自拍杆。没人帮你拍照的时候,有自拍杆在,就可以增加很多动作和视角,不用天天都发自己的大头贴了!推荐人手一个!一个才几十元,便宜又好用。
养发馆必备软件工具:
(1)表情包、符号大全
抓人眼球的往往是新颖独特的,养发馆加盟店经营者要想在朋友圈中给人眼前一亮的感觉就离不开各种表情与符号的使用。大多数经销商在与客户进行聊天互动时,都会选择使用各种幽默生动的表情符号,营造出可以使客户放松的营销氛围,这样一下子就拉近了商家与客户之间的距离。
(2) 拼图软件。作为养发馆加盟店,时不时都会需要一些宣传图片,一个小小的简拼软件,几乎可以满足所有团队宣传海报设计的需求。拼出来的意境、色调、排版很好。
(3)美图秀秀
美图秀秀是目前手机用户公认最好用的一款修图软件,操作简单,界面直观易懂,活学活用。这种软件不仅可以大大缩减养发馆加盟商的图片优化时间,最主要的是它具有强大的美图功能。
(5)海报工厂
刚刚介绍完图片优化软件,接下来介绍以&海报工厂&为代表的图片制作软件。海报工厂以最炫酷、最高大上的拼图功能而闻名。养发馆加盟商进行海报宣传时,会受限于图片数量,怎样能在图片受限的情况下做产品的宣传,那就必须借助像海报工厂这类的制作软件了。一般此类软件具。
(6)微商水印相机:
微商水印相机是一款在手机端给图片批量加水印的工具,主要特色是可以上传自己的水印图标,批量添加马赛克、画笔、文字、修改颜色、透明度、位置、大小等。是微营销保护图片版权、提高图片处理效率的便捷工具。
(7)截图神器:
截图神器app是一款微信营销必备神器,收发红包截图,转账截图等,真乃居家旅行必备良器。一言不合就成交.
(8)视频编辑拍摄软件:逗拍
逗拍是一款大头视频制作应用,用户通过上传照片方式可以快速简单的创作出够恶搞、够好玩的短视频!视频宣传是养发馆加盟店宣传必备的一种手段,逗拍也是养发馆加盟店制作朋友圈广告小视频的利器。
(9)视频编辑拍摄软件:小影
可以拍8秒、10秒的短视频/MV,更能拍摄、编辑更长、更炫酷的微电影、微故事!多种特效拍摄镜头、震撼极致的FX特效、多段视频剪辑、新潮创意的画中画
(10)搞怪视频软件:faceu
&Faceu&更偏于改变用户的整个面容,夸张地放大双眼,头戴奇怪的帽子,粉嫩的兔耳朵,甚至可以瞬间变成&康康&拥有&猴赛雷&,还有一秒钟变僵尸,帅哥喂水等一些无节操的模式。养发馆加盟店可以帮可以拍摄,然后让顾客去宣传,顾客也非常乐意!
Faceu 的玩法是这样:用户打开 APP,可以拍摄短视频和照片,然后分享到朋友圈等社交媒体。产品最大的特色在于,Faceu 可以实时的在人脸上叠加具有动态效果的贴图和道具,这一点与国外社交产品Snow有些类似。同时应用还提供美颜和滤镜的功能。美颜主要做磨皮美白的效果,清晰度表现还不错,但暂时不支持眼睛等五官的局部调整;滤镜则带着一些 Instagram 的味道。
(11)图片视频相结合:picplaypost
picplaypost易于结合不同的媒体类型为一一拼贴你分享到你的社交网络。分享你的日常锻炼,总结你的假期,视频拼贴自拍,时尚和美容秘诀,你在一个姑娘的拼贴音乐范围。
(12)手机号码多开软件:阿里小号
阿里小号是由阿里通信于日宣布推出隐私保护神器APP。通过这款软件,用户无须新的SIM卡,即可在同一部手机上额外使用一个新号码。这个号码不仅可以正常接打电话、收发短信,还可独立设置使用时长、开关机状态、勿扰时间等。此外,用户持有多个手机号码的成本更低,不需要再买一部手机或更换双卡双待手机。
(13)微信多开
微商必备软件,安卓和苹果都有,另外带一键转发
以上总结就是夫子回生堂养发馆小编总结的养发馆加盟店进行微营销拓展会员的部分工具;工具虽然好,但是也不能依然,服务、手法和好的产品质量才是养发馆加盟店发展的核心。
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浅析婴童店如何做好会员制营销
标签:婴童店
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  目前大部分婴童店通过发行会员卡都有建立客户档案,或者通过名单资料,发送店内优惠或活动短信,但是基本停留在此阶段,有的婴童店使用了pos收银,管理销售商品, 但是对客户的数据基本没有整理和提炼进行综到底合性分析和利用。 那么到底应该怎么做好会员制服务呢?  母婴店服务跟不上的3个原因我们知道母婴店是为孕妇准妈妈和妈妈们提供产品和服务的,但是很多商家却只注重了产品而忽视了服务。这有三方面的原因:  第一、很多商家在服务的过程中,服务理念跟不上,做服务做不到位,在这里我们可以称之为半步服务,服务只做了一半,比如客户来店里面消费时服务很好,很到位,但是顾客走了之后一切服务就没有了,这种服务让顾客感觉很势利。  第二、很多商家根本就没有服务这方面的意识,比如我们经常会去一些专卖店,那些营业员就往哪里一坐,顾客再店里面挑选商品的时候他们爱理不理的,甚至有时候都不会拿正眼看你一眼,就坐在哪里等着你跳完后去结账。  第三、很多商家有这方面的意识,可是真正去做的时候才发现有很多软件硬件方面的需求,以至于服务总是跟不上,达不到预期的效果。  说了母婴店服务无法跟上的三方面的原因,那么接下来我们来说说母婴产品的服务到底应该怎样去做?  母婴店服务应该怎样做?  一、分三步走  很多的母婴用品商家都能拿到一些去医院做过检查的准妈妈的基本信息,上面当然也会有这些准妈妈的联系方式。这些商家拿到资料后怎么做呢?他们通过短信、彩信来向顾客来推销他们的产品,或许在以前他们这种方式还是很有效果的,但是随着市场经济的发展,消费者也越来越理性,用这种方式已经很难再勾起消费者的消费欲望,很多的商家都是以产品为中心,总是想着怎么样去推下自己的产品,却从来不曾在自己的服务上下功夫。  那么商家到底应该怎么做呢?  第1步,就是要真正意义上的去关心那些准妈妈,我们拿到了那些准妈妈的信息,一开始可以发送一些温馨的祝福,一些怀孕初期都应该注意的那些注意事项啊,现在这个年代的父母缺乏育儿知识,同时对育儿的要求也非常高,从准备怀孕时起,未来的准妈妈们就非常的渴望得到这方面的帮助,为了宝宝的健康,他们都需要知道自己该如何调整生活的方方面面?  医院只是系统的帮他们做一些检查、治疗,但很难提供生活与育儿方面的帮助和指导,对于孕妇某种营养元素在什么时期,应该怎样补充,在饮食方面如何调节等,都得不到专业帮助。  母婴用品店第一步就要在这方面下功夫,给这些准妈妈们发送一些这方面的知识,真心诚意的去帮助他们。上面说的就是做好母婴产品的第一步,目的就是给顾客留下好的印象。  第2步,怀孕到了一定阶段就要需求一些东西,当给顾客柳下好印象之后我们就可以通过短信向他们推荐一些产品,比如说防辐射服、营养品。这些在孕妇怀孕这个阶段就可能用到的产品,当然向客户推荐这些产品的时候一定要以客户为中心,用产品能够带给他们什么好处来体现对他们的关怀,在这个阶段的主要目标就是让客户尽可能的对你们店的服务理念有个大概的了解,让他们感觉你们是为顾客着想。而不仅仅只是为了赚你们的钱。  第3步,就是要让顾客习惯,习惯你们的这种短信式的特色服务。我们也知道十月怀胎、一朝分娩。从商家掌握这些准妈妈的信息到这些妈妈的分娩中间至少有六个月的时间来留给这些商家。很多商家看不到这一块的空间。使劲的去做广告。到头来钱花了不少效果却不理想,为什么呢?因为母婴行业很特殊,母婴店购买者的首要信息来源为“他人交谈或推荐”,其次为“广告/宣传” 由于准妈妈一般都有足够的休闲时间,并且有与人分享孕期、育儿经验的需求,因此,他们非常迫切与同类人进行交流。母亲这个群体,很重视品牌和口碑,  妈妈们其实都非常需要帮助。从事这个领域的工作需要将很多好的观念灌输给妈妈们,公司员工需要具有专业知识,能够及时在这些准妈妈需要的时候带给他们专业的指导,让服务变成一种需求。  以上我们提到了孕妇期间商家都应该去做,而且要做好的一些服务,我相信以上三步只要做好了,在这个时间段就会有顾客上门购买你们的产品,成为母婴店的会员。  二、根据顾客特点进行分类  当然我们的服务是没有止境的,下面我要讲讲孕妇分娩以后,面对0-6岁的婴童应该怎样去服务。  顾客来店里面消费,首先要做好的就是顾客的在接待的过程中一定要做好客户资料的收集,一定要详细的记录客户各个方面的信息,先让顾客成为你们母婴店的会员,让他们享受到积分和打折的优惠。然后对客户所需要的产品进行详细的登记,比如妈妈的需求、喜好,宝宝的都喜爱那些产品等等,这样详细的客户资料能够让我们更加有针对性的为顾客进行服务。  根据客户来店里面消费的情况我们会给客户进行分类:  第一类:就是忠诚客户,也就是经常来您店里面消费的客户。  第二类:就是价格忠诚客户,也就是打折就来您店里面消费,没有打折就很少来消费的群体;  第三类客户就是很少来消费的客户,可能由于搬迁,或者地理位置离您的店铺比较远或者是其他原因。  三、根据不同顾客类型进行针对性服务  针对不同的客户我们要有针对性的进行服务:  第一类客户就是我们需要牢牢抓在手里的客户,针对这样的客户,我们除了短信的关怀祝福之外,还可以准备一些小礼物定期的送给这样的老客户,谢谢他们这么长时间来对你们店的关怀,也可以组建一些兴趣爱好相同的妈妈们的聚会,比如一些准妈妈很迫切的希望与他人交流,以便获得一些孕育方面的经验,我们就可以把这些准妈妈聚合起来,成立一个交流小组,给他们讲一些孕育方面的知识,也可以让他们自己交流交流自己在孕育期间的一些心得体会。通过这些聚会的方式进一步的增加会员对你们店的忠诚度。  第二类客户就是价格忠诚客户,母婴行业是个很特殊的行业,母亲这个群体,很重视品牌和口碑,所以在价格这一块很多的母亲反而不太注重商品的价格,所谓是便宜没好货吗,对于妈妈们来说花在孩子身上的钱一定不会节省,但是妈妈也是女人,女人总爱贪点小便宜,我们在产品价格上不能变,因为这是产品品质的保证,但是我们可以发一些电子优惠劵,来刺激他们消费。这样不但保证了产品的品质,又能达到促销的目的。  对于第三类很少来消费的客户,我们可以打电话询问一下客户的具体情况,也许是顾客对我们有什么意见,我们可以帮助客户解决他们的问题,让顾客再来消费。还有就是离我们比较远,不方便来消费,对于这些客户我们就可以有选择性的进行放弃。我们维护好这些老顾客,做好口碑营销,你想想一个老顾客就有至少6年的消费周期,只要你维护好老顾客,还怕没有生意做?  定期会员调查很重要  我们要想维护好客户,还缺一个很重要的环节,那就是定期的会员满意度调查,对于母婴店来说会员的满意度尤为重要,我们经常会遇到几个妈妈一块聊天无非就是说自己孩子用的什么牌子的奶粉,在那一家母婴店买的,那家店怎么怎么样?  别看这些妈妈只是随便说说,可是对于母婴店来说却是一个口碑传播的过程,如果你的产品有问题,员工的服务态度很差,客户投诉没有得到解决,这些不好信息从这些妈妈的口中说出来这意味着你不是失去一个客户,你有可能因此失去一批甚至更多的客户。任何一个人在社交的时候都想要得到别人的肯定。  母婴市场是一个从怀孕到孩子6岁左右的一个相当长周期的市场,并且在母婴行业口碑尤为重要,口碑好的将影响更多的人,口碑不好的将直接影响到店面的生存。所以如何做好口碑营销是母婴行业应该去努力的方向,做好口碑就是保证产品的质量和做好服务工作,母婴店一定要提高店员的服务意识,提高他们的专业知识让理念融入产品,这样才有可能真正形成自己的口碑,让营销变得更加容易。
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来源:童装加盟网
责任编辑:T0001
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