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银行切莫丧失公益心（辨析）
日00:19 　
　　据报道，建行和中行率先打破借记卡ATM机跨行取款2元/笔的惯例，提高跨行取款手续费。选择不同银行的柜员机取万元以上的现金，手续费差价在5倍左右。如果异地跨行取1万元，在不同银行的ATM机，收取的手续费从108元到8元不等，差价上百元。
　　据银行有关人士透露，每一笔同城跨行取款，发卡行都要支付跨行清算费，包括支付给银联的网络使用费以及受理行的手续费。如果银行只向持卡人收取2元/笔的手续费，发卡行就要亏损近2元，这也是近期银行纷纷提高ATM机跨行取款收费标准的原因。问题在于，发卡行所要支付的跨行清算费是否合理？每笔超过2元的跨行清算费是不是太高了？
　　很显然，通过降低跨行清算费也可以解决发卡行所受的损失。但是，这面临着银行与银联之间的利益分配与博弈，而向公众转嫁成本无疑是最便捷的选择。于是，跨行取现费调整便成了顺理成章的事情。
　　调整收费对银行而言，虽然获取了利益方面的好处，却可能在其他方面遭受损失。跨行查询收费在批评和质疑声中被叫停就是一个教训。银行卡跨行查询收费从实施到终止不到一年时间，在这一过程中，既有全国人大代表的公开批评，又有普通民众依法提起诉讼，使我国银行界形象受到严重损害。有金融学教授撰文指出，跨行查询是抛弃企业社会责任、丧失公益心的表现。
　　与跨行查询收费相比，跨行取现费调整银行自己也有一定的苦衷，但提高收费标准不是唯一办法。银行从社会责任感出发，就应该采取更妥善的解决办法。比如，与相关利益方协商，降低跨行清算费；或者，通过举行听证会，对调整的幅度与公众进行协商，找到一个更好的折中办法等等。
　　银行应该设身处地为公众多考虑一些，尽可能地减少收费。毕竟，在我国商业发展的过程中，民众的支持才是其最重要的基矗
　　（珑铭）
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多家银行柜员机可取10元零钞
&&来源：&&作者：佚名&&责任编辑：罗伯特
　　想取10元钱？今后自助柜员机可以搞定！佛山可取零钞的自助柜员机机悄然在多家银行上线，一改自助柜员机只能取百元大钞的局面。这种方式将在明年6月前在佛山大面积推开，根据人民银行佛山市中心支行发布的消息，佛山全部“在行式”银行营业网点，都将有至少一台自助设备可以给市民取出10元面额的零钞。
　　据悉，佛山今年新增264台自助柜员机，自助柜员机总数已超过6300台，自助银行也已超过1500家。业内人士坦言，绝大部分用户仅通过自助柜员机办理存取款这一项业务。作为银行“排堵”的最佳工具，佛山银行业正在探索自助柜员机更多用途。
　　明年6月前所有银行可取零钞
　　“我从银行的自助柜员机里取出了10元钞票时，还以为自己看错了。”陈先生将他从佛山农商银行自助柜员机取出的一叠10元钞票展示出来，惊叹地说。银行自助柜员机只能取100元大钞，不知何时起已经成为市民的“共识”，当市民需要兑换零钞，或者取出100元以下的余额时，往往选择在柜台排队等候。
　　在互联网冲击下，卡里的小额余额有了更多转走的办法，如划卡消费、通过网银转账。但是对于老人群体而言，往往还是选择前往银行营业厅取现消费。
　　一些零售商店的老板，也在为零钱兑换和零存整取头疼不已。“做生意经常会为换2张50元问遍附近的商铺，去银行排队又不方便，现在直接到路边佛山农商银行的柜员机取就可以了，少了很多麻烦。”一名商贩说。
　　当金融服务已经潜入街头巷尾时，更加有效、全方位为社会所有阶层和群体提供服务的，让所有老百姓享受更多的金融服务的普惠金融显得尤为重要。
　　为满足不同市民的需求，人民银行广州分行下发“普惠金融”相关文件，要求全省商业银行提供便民措施。在统一部署下，人民银行佛山市中心支行向佛山所有银行下发通知，要求只要是“在行式”的营业网点，都要至少有一台自助设备，可以提供10元面额的钞票取款。
　　据介绍，随着“普惠金融工程”推进，预计到今年底前，广州所有网点和自助服务区当中至少有一台自助柜员机可供10元零钞存取，佛山有望在明年6月份前实现。
　　小区和商贸市场附近取零钞需求最大
　　在佛山所有银行中，佛山农商银行是首批作出反应的银行。
　　8月初，佛山农商银行6个营业网点内的柜员机开始试点零钞存取功能。25日，该行正式对外宣布，首批16家营业网点自助设备现可提供10元、50元、100元三种面额钞票的取款功能。这16家营业网点均选在人流量较大的地方，如金澜支行、简村支行、环市支行营业部等。
　　自助柜员机可以取零钞，银行能得到什么？据了解，能取三种面额钞票，意味着自助柜员机内至少要有三个装着不同面额钞票的钞箱，加钞间隔缩短；此外，由于市面上流通的10元钞票票面情况良莠不齐，需要人工清分新钞，以添入钞箱。总而言之，在人力成本上，银行需投入颇多。
　　“虽然不会直接产出经济效益，但是作为本地农商行，我们面对的客户主要是佛山市民，这是银行的根本。所以我们希望尽可能满足客户的需求，提供更好的金融服务。”佛山农商银行电子信息部总经理梁剑宇介绍，收到通知后，该行展开了市场调研，初步调研显示，佛山市民确实希望兑换零钞和零钞存取更为方便。“在市民聚居的地方，以及中小型零售商户集中的地方，这些业务的需求相对较强，在写字楼附近，需求则并不强烈。”
　　在调研过程中，市民还提出了更为具体的要求，梁剑宇回忆，“市民提出希望自助柜员机上不仅能取出10元零钞，还可以取出50元面额钞票，方便日常使用。我们论证了一下，技术上可实现，因此就一并实施了。”
　　减少银行排队多家银行推出自助服务
　　在银行办理业务，最痛苦的事情莫过于排队。佛山银行界正在通过投入更多自助设备、引入技术手段，分流柜台客流。
　　佛山农商银行一共有111个机构网点，已经深入村居和街头巷尾，梁剑宇介绍，该行将利用线下网点众多的优势，结合科技创新，提高服务效率。
　　除自助柜员机外，诸多自动发卡机也已经进驻佛山银行的营业厅内，几大国有银行率先尝试。笔者在佛山分行营业大厅体验，通过自动发卡机，只需刷身份证、填写手机号，3分钟内即可完成新卡申请。农行南海分行相关负责人介绍，该行今年新发放的借记卡，三分之二是通过自主发卡机发放的
　　此外，农行南海分行还试用“预处理系统”，市民在营业大厅内，可自行在电脑上录入相关信息，填写电子表格，到柜台办理时则可大大缩减办理时间。目前，已有十余项业务可试用预处理系统。
　　问答环节
　　网友吐槽：卡里几十块钱余额，刷卡消费或者网银转走就可以了，不再非得从银行取出来了。
　　梁剑宇：许多上了年纪的客户，不太习惯使用网银和刷卡，市民是切实有自助柜员机机取零钞的需求的。出于“普惠金融”的原则，我们也为这一类需要的人群提供取零服务。
　　网友吐槽：现在100块钱很快就花完了，谁还去自助柜员机机上取10元零钞呢？
　　梁剑宇：长远来看，小面额现金、百元大钞和大额转账都将存在，事实上，许多需要出动百元钞票的消费，已经通过刷卡实现了，大额转账也可通过支票等形式，反而是小额钞票替代性较弱。
　　我认为，零钞的使用将保留得比大钞更多、更长远，它既快速、且方便，未来具有使用空间。这也是支持我们开放自助柜员机取零钞的动力所在。
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16岁少年半年盗窃百起 外号神偷还带徒弟
日08:28 　
现代快报　吴杰　
身材矮小、身手敏捷，一个16岁的少年，凭着自己的“天赋”，成了一名飞檐走壁的“大盗”。让人大跌眼镜的是，他还带了几个年龄相仿的“徒弟”，半年多的时间里入室盗窃100多起，窃得6万多元的财物。
近日，该少年和他的一帮“徒弟”们被六合区检察院批捕。
两天偷了上万元
深夜，一个矮小的黑影在村间流窜，一转眼，这个黑影爬进了一户人家的窗子，几分钟后，黑影翻出窗户，消失在夜色之中。
去年9月初，六合区马鞍镇、新篁镇不断有村民报案，称自己家里被盗了，损失少则数百元，多则几千元。警方立即对案发现场进行了勘查，从现场遗留的痕迹看，犯罪嫌疑人用的是钻窗入室的手法。“几个案发现场的作案手法很相似，肯定是同一伙人所为。”警方分析，“这么小的窗子可以钻进来，犯罪嫌疑人肯定身材矮小，可能还是未成年人。”
几天内就作案数起，偷了上万元，来者不善。警方非常重视，从几个作案现场仔细寻找，终于提取到了犯罪嫌疑人的指纹。经过比对，犯罪嫌疑人浮出了水面。
陈小亮（化名），六合本地人，2006年4月份刚满16岁。一看陈小亮的记录，警方目瞪口呆，16岁的少年竟然是个惯犯。2006年4月份之前，陈小亮因为盗窃，已经被公安机关抓获了不下10次，但是均因为不到刑事责任年龄被释放。
警方前往抓获陈小亮，但是他居无定所，早已经不知去向。“现在陈小亮已经够得上刑事处罚了，一定要把他抓获。”警方将其列为网上逃犯。
外号“神偷”还带“徒弟”
2006年11月，陈小亮在外地落网，其他几名同伙也陆续归案。陈小亮对自己的犯罪事实供认不讳。陈小亮小学毕业之后就没再上学，因为父母都在外地打工，陈小亮整天游手好闲，干一些偷鸡摸狗的事。随着年龄的增长，陈小亮的“身手”也进步很快，“钻窗入户”是他的招牌动作。渐渐的，陈小亮有了名气。几个年龄相仿的少年尊称他为“神偷”。陈小亮也没有亏待自己的“粉丝”，收他们为徒，一伙人到处作案。
陈小亮的“徒弟”们说，“神偷”长得矮小，又身手敏捷，没有他进不去的屋子。陈小亮交代：“只要屋子有窗子，我就能想办法钻进去，我已经记不得自己钻过多少家窗户，进去之后只要值钱的东西都偷，小学毕业之后我就没有向家里要过钱！”
据查明，2006年4月份以来，陈小亮和自己的“徒弟”们时分时合，在安徽省天长市、江苏省扬州市及南京六合区多个乡镇流窜作案，入户实施盗窃100余起，窃得现金、手机、金银首饰等共达6万多元。近日，陈小亮和“徒弟”们因为涉嫌盗窃罪，已经被六合区检察院批准逮捕。
[责任编辑:dylanzhai]
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved涉偷银行柜员机600元 港混血名模Jessica.C被拘
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　　因涉银行柜员机“顺手牵羊”惹上官司的混血女模Jessica.C获准保释离开尖沙咀警署。图片来源：香港文汇报
　　中新网10月11日电 据香港文汇报报道，香港混血女模Jessica.C惹官司，因涉及尖沙咀一宗银行柜员机“顺手牵羊”偷取他人忘记拿取的600元(港币，下同)现金案件，10日被警方拘捕，在警署调查4小时后暂准以600元保释，11月上旬再返署报到。她在警署期间神态轻松，但离开时赫见有大批传媒守候，一度吓至落泪，待情绪平伏后始再露笑容登车离开，但一直未有回应查询。
　　其经理人表示是一场误会
　　香港警方发言人证实，昨日拘捕一名22岁美籍女子，她涉嫌与去年7月30日发生在尖沙咀区一宗盗窃600元现金案件有关，案件现交由油尖警区刑事侦缉队跟进。Jessica.C的经理人稍后表示是一场误会，但详情不便透露，并强调Jessica.C只是小女孩，并非刻意犯法。
　　据悉，案发日，有巿民在尖沙咀区一个银行柜员机提款600元，但却忘记取钱便离去，稍后，事主发觉折返，现款已不翼而飞，怀疑被人盗去，于是报警。
　　香港警方事后翻查银行闭路电视及紧随事主之后提款人的资料后，怀疑事件与Jessica.C有关，警方欲邀其助查，却发觉她不在香港，故一直未能接触助查。
　　刚担任古巨基特别嘉宾
　　最近Jessica.C返港，并担任歌星古巨基演唱会特别嘉宾，被传媒广泛报道。香港警方未几终联络上Jessica.C，昨午3时许她由律师及助手陪同到尖沙咀警署助查，经调查后警方正式将其拘捕，至傍晚6时许，Jessica.C获准保释离去。
　　报道称，她在警署期间表现轻松，不时面露笑容，但当离开警署，赫见有大批记者在门外守候时，即马上退回警署内，一度急至哭泣，稍后情绪平伏后，由助手及警员护送，于弥敦道登上等候的车离去。
　　数据显示，香港2009年及2010年涉及自动柜员机遗下现款的失窃案俱约有1,000宗，但今年上半年已达700宗，大部分失窃案多发生于港铁沿线车站，旺角东站更几乎每日发生逾10宗。警方计算机组人员研究分析，发现大部分窃案与市民提款后，忘记取钱或拿回提款卡而自招损失。
　　虽然有银行声称已在柜员机安装闭路电视镜头，但因柜员机设计有异，闭路电视无法保证可拍摄到涉案者偷钱过程，难以凭录像片段作证破案。故巿民使用提款机时，要检查提款卡及现款是否取回。
【】【】【】【】【】【一键分享银行自动柜员机凌晨死机 一储户苦守90分钟
　　1月5日凌晨，玉林市的邓先生到银行自动柜员机上存款时突遇机器故障，他多次拨打银行客服电话寻求解决办法，还苦苦守候在柜员机旁长达90分钟。银行方面称，柜员机出现故障后，其他人也无法操作，储户不需要守在机子旁。
　　据介绍，5日凌晨2时许，邓先生到玉林市工业品市场附近一家银行自动柜员机存5000元钱，总共分3次操作。5000元钱全部被放进自动柜员机后，运行到“是否继续进行操作”时突然死机，插进去的银行卡也弹不出来了，焦急不已的邓先生多次拨打银行客服电话，客服接线员接报时表示，会将情况转给有关工作人员。
　　挂断电话后，邓先生先后接到两个自称是银行工作人员的来电。“一名工作人员叫我在柜员机旁等候，将立即派人前去帮我处理，可我等了半个多小时都没见到人影；另外一名工作人员又让我先回家，等银行白天上班后再去柜台处理。”邓先生说，“两人的说法不一样，我不知道听谁的好，索性守在柜员机旁”。
　　凌晨3时30分，邓先生再次拨通银行客服电话，接线员说：“这笔存款是否交易成功，需等到上班时间检查后才知道，你可以先离开柜员机。如果你不放心，也可先电话挂失银行卡。”他这才怀着忐忑不安的心情离开。
　　5日一早，邓先生就跑到凌晨存款的自动柜员机前，发现机子仍处于死机状态，这才松了一口气。当天上午，记者陪他来到银行，工作人员经过清点账目、检修柜员机后找到了银行卡和5000元钱，并将钱重新存入他的银行卡内。
　　记者调查发现，很多银行客户都曾有过被吞银行卡的遭遇。玉林市民陈先生说，在银行非营业时间发生此事，如果银行不及时派工作人员到场处理，他担心银行不认账，也会选择坚守在柜员机旁。黄女士说：“我经常看到不法分子在银行自动柜员机上动手脚的新闻，如果我不守在柜员机旁，一旦钱和银行卡落入不法分子手中，我该找谁来负责呢？”
　　“我们理解客户的心情，实际上，自动柜员机一旦出现故障，其他人就不能再进行操作，客户不用担心账户安全。”该行一名工作人员表示，客户在银行非营业时间使用柜员机办理业务时，如果机器突然发生故障，可拨打银行客服电话反映情况及询问有关注意事项，无需苦苦守候在柜员机边，待银行对账清楚会及时妥善处理。
责任编辑：聂晶
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