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交行信用卡被境外盗刷3万多，发现盗刷后最该做的事
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TA的每日心情继续买买买 00:13
本帖最后由 douhong 于
23:53 编辑
如果你的信用卡盗刷了 首先要做以下三件事：1，马上刷一次卡（证明你的信用卡在身边）2，联系客服冻结3，报警（不用考虑额度够不够立案，马上报警）
　　　我一共有2张交通银行信用卡 ，卡号3587的信用卡额度为 44000 元 ，卡号5388的信用卡卡号 35000元。
　　　3587的信用卡，2015年10月到期，就一直没有用 ，等着换卡，在日，收到交通银行的短信，说我3587的信用卡，因为账号安全问题，被冻结使用，马上致电交通银行客服，客服说我的信用卡有3笔大额境外交易，我告诉客服说这三笔交易不是我 ，并要求冻结我的另一张信用卡，客服建议我报警，并会有相关客服人员电话联系我，我开了大额交易短信提醒，却在被盗刷了3笔之后，只收到了信用卡冻结的短信 。客服解释是网络延迟。
　　　之后，我上网登录我的账号看到有3笔欧洲国家消费的账单，但是账单的状态未入账， 我以在国外买东西的经验觉得，应该没有问题，因为订单产生时间是晚上4点30分左右，我是5点10分电话给交通银行客服冻结账号，国外网站是发货了才扣款，应该不会扣款。侥幸心理吧 ！也没有报警，上网查了关于网上银行盗刷的帖子，给出的一些处理方法 ，越看越乱，有让自己联系网站取消订单的，我也试了一下，信用卡刷卡的网站是欧洲的 法语国家& &，我在淘宝找了几个法国代购看能不能打电话给网站，但是都不做这个生意。后来就不管了 ，交给银行处理
　　　日 交通银行打电话来，确认这个事情 ，日打电话来，让我做2件事：1 ，到最近的超市刷卡一次&&2，到警~~察局报警。刷卡很容易 ，报警却很麻烦&&，当时我在杭州，110报警后 ，他们无法出警，只好到警~察~局，停车还不让停在警~察~局院内， 饶了好久停好车，又被告知处理这类案件的jc不在 ，要等&&。1点多出发报警，4点多填完笔录什么的，刚离开**局 ，处理该案件的jc就打来电话 ，说我的这个案件他们立不了案，因为我的信用卡办卡的地址是长春的，案发在欧洲 ，所以无法立案 ，如果要立案需要到办卡地或案发地，让我联系长春的jc，杭州的jc可以邮寄过去笔录。再次致电交通银行客服，说了无法立案的情况，他们要了jc的警号和姓名。我问了客服是不是一定要立案 ，没有客服给我明确的解释。
　　然后我就开始联系长春jc，先打电话到交通客服 ，确认我的信用卡是长春那个银行开卡的，因为当时是到单位办卡的，我也不知道那个分行， 知道了开卡银行，看百度地图是那个区的，&&打电话到长春报警中心 ，确认我的地址是归那个区管，要了哪里的电话，最最可气的是长春的jc，打电话到那个管辖区报警，接电话的警~察几经推脱，说无法立案，我问他姓名竟然把电话挂断了 ，只好联系杭州的Jc ，把电话给他，让他联系长春jc。杭州jc后来打电话给我，说的很无奈说如果是上下级关系，他们可以把案卷转过去，但是他们是平级关系，长春jc不接收他们就没办法转过去。我也很无奈&&，面对这些本该保护我们生命财产的jc们转机，已经做好去长春报案的准备了，却收到了交通银行客服的电话，说给我一份交易否认函邮件，&&我填好后回邮给他们 ，并附上信用卡真反面，身份证正反面，报警回执单9月22日，收到交通银行客服电话，说调查结束，已经确认信用卡不是我本人消费，可以给我免费补发一张信用卡，并且已经恢复了额度。
总结经验：信用卡用卡安全很重要，最好把信用卡背面的后3位数刮掉，输入密码的时候要注意遮挡，有摄像头可能拍到你的刷卡密码，磁条卡刷卡时候容易被复制&&，尽量换芯片卡吧
TA的每日心情错过了好折扣 16:44
完完整看下来，只想说现在公职人员的办事，真是，有纪律有原则有讲究，呵呵。
银行那边处理的还是挺靠谱了，最后事情解决了就好~
该用户从未签到
这三条记下了，海淘这种风险大吗？
该用户从未签到
多谢分享经验啊&&& & &&
该用户从未签到
多谢分享提醒了。
TA的每日心情开心收货喽 09:18
好惊险啊！！好在交通银行处理的还比较靠谱，如果JC推脱、银行再推脱，那真不知道要扯皮到什么时候了
TA的每日心情继续买买买 00:13
这三条记下了，海淘这种风险大吗？
有风险的& &国外交易都不需要密码的& & 最好还是在正规的网站购买&&能不fq最好不要翻
TA的每日心情继续买买买 00:13
好惊险啊！！好在交通银行处理的还比较靠谱，如果JC推脱、银行再推脱，那真不知道要扯皮到什么时候了
银行有责任保护储户的财产安全的& & 但是我上网查了 也有的银行就是推脱& &
TA的每日心情开心收货喽 09:18
银行有责任保护储户的财产安全的& & 但是我上网查了 也有的银行就是推脱
我记得之前看过一个分享的帖子，也是被盗刷了，招行就百般推脱
TA的每日心情继续买买买 00:13
我记得之前看过一个分享的帖子，也是被盗刷了，招行就百般推脱
这样的就只能对薄公堂了& & 不过我觉得境外盗刷 基本上都可以判定是银行责任& &因为国内的卡基本上都是签名的& &而国外支付的都是不用签名的& & 如果盗刷储户可以要银行调当时的签名&&不是我签名的银行却付款 肯定是银行问题了
TA的每日心情继续买买买 00:13
完完整看下来，只想说现在公职人员的办事，真是，有纪律有原则有讲究，呵呵。
银行那边处理的还是挺靠谱了 ...
公职推脱敷衍的多一些 ，真正解决问题的少& & ，
TA的每日心情错过了好折扣 16:44
好惊险啊！！好在交通银行处理的还比较靠谱，如果JC推脱、银行再推脱，那真不知道要扯皮到什么时候了
真的是，一个拖一个，简单都变复杂了，耽误的时间再发生其他事情的案例多不胜舉
TA的每日心情错过了好折扣 16:44
有风险的& &国外交易都不需要密码的& & 最好还是在正规的网站购买&&能不fq最好不要翻
我这样还在学习阶段的小白，基本也不会去太陌生的网站
TA的每日心情错过了好折扣 16:44
这样的就只能对薄公堂了& & 不过我觉得境外盗刷 基本上都可以判定是银行责任& &因为国内的卡基本上都是签 ...
我签名的时候都是超级随意的。。。
TA的每日心情错过了好折扣 16:44
公职推脱敷衍的多一些 ，真正解决问题的少& & ，
楼主你这最后顺利解决了就好。看到你说JC推到发卡地这样那样的，我头都大了。
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
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function seditor_insertunit(key, text, textend, moveend, selappend) {
if($(key + 'message')) {
$(key + 'message').focus();
textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
selappend = isUndefined(selappend) ? 1 :
startlen = strlen(text);
endlen = strlen(textend);
if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
text = text + $(key + 'message').value.substring($(key + 'message').selectionStart, $(key + 'message').selectionEnd) +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
$(key + 'message').selectionStart = opn + strlen(text) -
$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
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if(!sel.text.length && $(key + 'message').sel) {
sel = $(key + 'message').
$(key + 'message').sel =
if(selappend) {
if(textend != '') {
text = text + sel.text +
sel.text = text.replace(/\r?\n/g, '\r\n');
if(!moveend) {
sel.moveStart('character', -endlen);
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sel.select();
sel.text = text +
$(key + 'message').value +=
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if(BROWSER.ie) {
function dm_editor_squarestrip(str) {
str = str.replace('[', '%5B');
str = str.replace(']', '%5D');
function dm_ajaxpost(formid, showid, waitid, showidclass, submitbtn, recall) {
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var showidclass = !showidclass ? '' :
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var ajaxframe = $(ajaxframeid);
var curform = $(formid);
var formtarget = curform.
var handleResult = function() {
var s = '';
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showloading('none');
s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
} catch(e) {
s = '内部错误 无法显示';
if(parseInt(s) > 0) {
// 上传成功
var attachnew = '';
if(jQuery("#fwin_reply").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
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jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
jQuery("#fastpostform").append(attachnew);
seditor_insertunit("fastpost", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
hideMenu();
s = dm_lang[0];
} else if (parseInt(s) < 0) {
var n = Math.abs(parseInt(s));
s = dm_lang[n];
if(showidclass) {
if(showidclass != 'onerror') {
$(showid).className =
showError(s);
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
if(!evaled) {
ajaxinnerhtml($(showid), s);
if(curform) curform.target =
if(typeof recall == 'function') {
eval(recall);
if(!evaled) evalscript(s);
ajaxframe.loading = 0;
if(!BROWSER.firefox || BROWSER.safari) {
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
setTimeout(
function(){
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
if(!ajaxframe) {
var div = document.createElement('div');
div.style.display = 'none';
div.innerHTML = '';
$('append_parent').appendChild(div);
ajaxframe = $(ajaxframeid);
} else if(ajaxframe.loading) {
_attachEvent(ajaxframe, 'load', handleResult);
showloading();
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var action = curform.getAttribute('action');
action = hostconvert(action);
curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
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if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
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交行信用卡可以境外消费吗？
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出国刷卡如何才安全 交通银行教您几招
　　近日，关于境外消费的安全问题再度引发关注。那么究竟该怎么做呢？信用卡专家就境外刷卡消费问题为大家支支招。
　　牢记“盯卡战术” 警惕各类“突发”状况
　　交通信用卡专家提醒广大持卡客户，在国外使用信用卡时首先要牢记“盯卡战术”，也就是说在交易过程中千万不能让卡片离开自己的视线，刷卡后立即取回卡片妥善保存。其次，对一些刷卡时的“突发”状况也要格外警惕。例如，店员声称POS机出现问题，要换一部机器操作，或是刷卡交易时有其它店员打岔促销商品等等。这些反常的状况或许就是不法分子设下的圈套，以分散持卡人的注意力，借机偷盗信用卡。
　　失卡勿慌乱 电话挂失最靠谱
　　如果中国游客在免税店、餐馆或是酒店使用信用卡消费而发生失卡情况，应当先冷静下来，立即拨打发卡行客服电话挂失，以避免信用卡被他人盗刷造成经济损失。交通银行信用卡专家介绍，银行一般会在信用卡背面的显著位置标示客服电话号码，建议客户在出行前可以预先手机拍照保存，一旦在国外发生失卡即可第一时间电话挂失。特别需要注意的是，银行客服热线可能存在境内外使用不同号码的情况，所以要认准境外服务热线，也别忘了拨打电话时加拨“0086”的中国国际长途区号代码。
　　随手小习惯 信用卡安全的加分项
　　近年来，中国游客在境外刷卡消费已成为一种常态，随之而来的是失卡、盗刷等情况屡有发生。其实想要降低境外刷卡消费的风险，建议在出境前做好几门功课。首先，出国之前应该开通信用卡短信消费提醒功能，确保自己能第一时间获悉卡内金额变化。其次，记得开通手机漫游功能，保持通讯畅通。
　　另外，随着网的迅猛发展，不少银行也纷纷推出了相应的移动官网、官方APP以及微信服务号，提供具有针对性的服务，以降低信用卡盗刷的发生几率，例如交通银行信用卡APP“买单吧”为信用卡客户提供各种线上业务，点击界面下方的“金融”-“卡片设置”-点选卡片-“综合出境报备”，即可申请报备。交通银行信用卡中心建议持卡人充分借助优势，在出行前可预先下载注册，不仅是对持卡人的多一份保障，亦能有助于银行方面及时发现异常交易情况，防患于未然。
（责任编辑： HN666）
和讯网今天刊登了《出国刷卡如何才安全 交通银行教您几招》一文，关于此事的更多报道，请在和讯财经客户端上阅读。
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