按揭车强制我去4S买保险怎么办？ - 知乎26被浏览5463分享邀请回答4添加评论分享收藏感谢收起您当前的位置 ：&&&&&&&正文
贷款买车，你被收“续保押金”了吗？
　　日，市民沈小荣从金华申孚汽车4S店购买了一辆荣威牌轿车，付完首付后，通过4S店向上海汽车集团财务有限责任公司贷款9.2万元，按揭期限3年，每月还款3050元。
　　今年2月17日，沈小荣还清了这笔汽车贷款，准备去4S店取回作为抵押凭证的机动车登记证书，在家查找相关材料时，无意中翻到了一张由4S店开具的押金收据，面额4800元，开票日期为日。
　　这是什么押金，做何用途？沈小荣已记不清。他说，要不是翻到这张收据，自己根本不记得还有一笔钱押在4S店。&不管是什么押金，现在我已经还清了车贷，总该退还给我的。&带着收据，沈小荣前往4S店领押金，然而，对方的说法却出乎他的意料。
　　&4S店的人说这是&续保押金&。简单说，就是我在3年按揭还贷期间，每年必须在他们店里购买车险，否则，这笔押金就会被没收，由于我从第二年开始便没有在4S店投保，所以押金不予退还。&沈小荣表示，当年买车时，4S店销售人员并未向他详细解释过所谓的&续保押金&，购车合同中没有相关约定条款，而他本人也没有问清楚这笔押金的性质和用途，稀里糊涂就把钱交了。现在，他坚持要求4S店退还这4800元押金，并致电12315向工商部门投诉。
　　&2月24日，金东区郊东工商所的工作人员告诉我，金华申孚汽车4S店同意全额退还&续保押金&，不过退款要走相关程序，可能要等两个月左右。&沈小荣说。
　　4S店为何要收&续保押金&
　　按理说，选择何种渠道购买车险是车主的自由，操这份心的也应该是保险公司，4S店作为汽车销售单位，为何要采用收取押金的方式让客户回去买车险？
　　在沈小荣遇到的这起&续保押金&纠纷中，金华申孚汽车4S店一个姓叶的销售经理这样解释：车子在按揭期间，客户可以自由选择保险公司，但必须到4S店来办手续，这样才能确保车险的第一受益人是汽车金融公司；假如客户自行到外面投保，第一受益人很可能写他自己，这样的话，万一车子被偷、被抢、出险或发生其他意外，作为贷款方的金融公司就得承担相应的损失和风险；4S店收取4800元押金，是为了提醒客户在第二年续保时，按照正规程序来办理。
　　据此解释，经销商要求客户回4S店续保，主要是为了防控借贷风险。原因仅仅如此吗？&控制风险只是一方面，还有一个重要原因是为了拿到保险公司的返利。&一名不愿具名的汽车销售总监表示，几乎所有的经销商都和保险公司有业务合作关系，不少4S店里都有保险公司员工驻点，按揭购车的消费者在4S店购买车险后，保险公司会返利给4S店，这跟&保险公司业务员拉来客户后获得一定比例提成&是同样的道理。
　　收&续保押金&无法律依据
　　对于汽车经销商向贷款买车的客户收取&续保押金&这一行为，浙江浙中律师事务所律师李强认为缺乏法律依据：&买保险应遵循自愿原则，向哪家保险公司投保、通过哪种渠道投保、购买哪些商业险种，这些都是消费者的权利，经销商借代办按揭的名义收取&续保押金&，强制消费者在按揭期间到4S店续保，首先侵犯了消费者的自主选择权。&
　　&其次，收取&续保押金&是为了防控借贷风险这一说法也缺乏法律依据。倘若金融公司认为，抵押车辆存在损毁、灭失等风险，如车主不买车损险、盗抢险等险种，金融公司可以按照担保法的相关规定，要求车主补足保险、提供新抵押物或提前归还贷款。退一步说，即便收取押金是为了防控风险，那么在消费者还清车贷后，车辆已经不需要再作为抵押物，对于金融公司来说已不存在相应风险，4S店没有任何理由不退还所谓的风险押金。&
　　至于经销商提到的&车险第一受益人&问题，李强表示&受益人&是人寿险中特有的概念，在我国财产保险法律理论中，根本没有&受益人&的概念。退一步说，即使存在&车险受益人&，根据《保险法》及浙江省高级人民法院的相关规定，其获得保险赔偿的顺序也排在被保险人之后，因此，约定金融公司为&第一受益人&的做法起不到排除被保险人的法律作用。
　　工商部门将查处拒不整改的车商
　　近几年，汽车按揭消费方式逐渐兴起，消费者只需低首付甚至零首付，就能把爱车开回家。然而，在越来越多贷款买车的消费者中，像沈小荣这样遇到&续保押金&纠纷的人并不少。
　　市工商局消保分局副局长陈智慧表示，根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，有权自主选择提供商品或服务的经营者，自主选择商品的品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务。
　　&在汽车按揭贷款过程中，部分经销商违背消费者意愿，人为设置&在4S店交纳续保押金才能正常按揭购车&这一不合理条件，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，已构成强制交易，涉嫌违反了《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》的有关规定。对于拒不整改的经销商，工商部门将予以立案查处。&
　　相关背景
　　汽车类投诉增长较快
　　随着我市汽车保有量的不断增加，汽车类投诉也在快速增长。据市工商局12315申诉举报中心的统计，2013年共接到消费者的汽车类投诉693起，而在2012年、2011年，这一数据分别为476起、284起。
　　在所有汽车类投诉中，消费者反映的主要问题有：1.产品质量不过硬，如发动机漏油、零部件异响、开关失灵、车漆有修补痕迹、零部件非正常损耗等；2.售后服务不到位，如维修时间长、一次性修复率低、零配件以次充好、不履行保修承诺等；3.合同中有&陷阱&或&霸王条款&，如转移或免除经营风险责任、办理按揭服务价格不透明、强制用户在指定保险公司办理车险等。
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