互联网+国家战略智库
? ? ? ? ? ?
当前位置： &
& 用户称“达令”售卖假货 要求赔偿损失
用户称“达令”售卖假货 要求赔偿损失
&&日18:39&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&电子商务投诉与维权公共服务平台&() 接到刘女士的投诉称&达令&售卖假货，要求赔偿损失。　　(注:电子商务研究中心配图)　　以下为用户向我们发来的投诉信息：　　刘女士于日在达令网以价49用券后29元的价格购买【吕】洗发水(400ml)一瓶(红色包装)，订单号：002　　使用几次后感觉效果不好，后再新世纪超市购买一瓶同款使用对比，确认达令网购买的为假货。　　现希望相关部门对达令网进行查验处理，并赔偿本人的损失，整顿网购的假货横行的乱像。　　据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测》( /)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年&中国网络零售十大热点被投诉问题&。(文/九份)
&&&&8月21日，中国电子商务研究中心发布《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PDF下载)。报告揭晓了五份榜单、64家平台上榜。1）平台零售电商：苏宁易购、唯品会、京东、国美在线、卷皮、亚马逊中国、拼多多、返利网、当当网、淘宝网/天猫；2）垂直零售电商：美囤妈妈、途虎养车网、网易严选、华为商城、贝贝网、聚美优品、乐视商城、小米商城、好乐买、天天网；3）跨境进口电商：蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘、海狐海淘、宝贝格子、洋码头、达令、冰帆海淘、西集网、小红书、55海淘、HIGO、比呀比海淘；4）生活服务电商：去哪儿、飞猪、美团、饿了么、携程、摩拜单车、百度糯米、易到用车、大众点评、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、阿卡索外教网、百度快行、发现旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行；5）互联网金融：分期乐、工行融e购、拍拍贷、来分期、支付宝、易宝支付、来分期、京东金融、趣分期、翼支付、优分期、中行聪明购。
【】【】【】【】【】
「关键字」
& &（1）凡本中心注明“来源：中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ，其版权均属中国电子商务研究中心所有，任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：中国电子商务研究中心”，违者本中心将依法追究责任。
& &（2）转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本中心内容原意进行曲解、修改，同时必须保留本中心注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。
& &（3）对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本中心不承担责任。
& &（4）凡本中心注明“来源：xxx（非中国电子商务研究中心）”的文/图等稿件，均转载自其它媒体、网站与机构，其转载目的在于传递更多信息，并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。& &（5）关于本中心发布的用户投诉稿件，信息均由用户通过本中心投诉通道提供，本中心不对其真实性负责，若内容真实性有误，请与本中心联系，本中心将在核实后进行处理。& &（6）对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者，本中心保留追究其法律责任的权利。& &（7）如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱：）& &此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
　　9月13日，国内知名互联网+智库&&中国电子商务研究中心()发布了《2017年(上)中国网络零售市场数据监测报告》（报告全文下载：/zt/17wllsbg1/）。报告显示，2017年上半年...
生态型企业：
行业热点：
曝光专区：
有以下事宜，请联系：&&
有以下事宜，请联系：
有以下事宜，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下人士，请联系：
行业/频道：
产品/服务：
数据/研究：
导航/平台：
中国电子商务研究中心 版权所有偷拍加油站！太不要脸了-驾驶员之家
偷拍加油站！太不要脸了
偷拍加油站！太不要脸了
1.微信之窗遵循行业规范，任何转载的稿件都会明确标注作者和来源；
2.本文内容来自“驾驶员之家”微信公众号，文章版权归驾驶员之家公众号所有。是什么让达令App如此快速成长？
　　达令，2014年6月正式上线的移动电商App，短短几个月的时间激活用户数已过千万，每天转化率稳定在8%之上，复购率高达70%，让人不禁想问，是什么让达令App有如此迅速高效的成长？
　　关于商品
　　达令App创始人齐燕做奢侈品出身，偏传统商务，用她的话说，“一直是卖货的”。
　　齐燕介绍，达令的用户定位是大部分女孩子和一部分男人，他们在玩手机的过程中，没有具象的要买的商品，而是随便逛逛，达令App就是让他们浏览很多美丽的性价比高的商品，这个内驱力不是内生的，而是通过外力逐渐放大的。而且达令App的客单价基本维持在100到150元之间，这样者下单时就没有太大的压力。
　　达令App的选品逻辑是什么？
　　据达令App联合创始人王笑漪介绍，达令App选品首先在全网抓取众多，根据互动性选出第一波现在大家最关注的商品，得出一个产品列表，这个列表上就是基于数据分析以后的互联网热门商品。
　　齐燕接下来把需采购的商品交给买手，达令App的买手需要精心的挑选，他们要有眼光也要有创意，选购的商品颜值够高，性价比好，实用性好。总结起来就是：先理性选出范围，再感性把关哪些是他们想要的。
　　关于鹿饭
　　达令App的宣传推广一向做得很好，这其中也包括董事鹿晗的功劳，粉丝的移情效应不可小觑。那么达令App的大部分用户是粉丝吗？
　　鹿晗让达令App在90后和95后之间一夜成名，因为鹿饭的广泛性，在地域性上把结构带到二三四线城市，而且因为鹿饭的使用，让达令在安卓和IOS的表现不相上下。因为一般的移动电商，IOS用户要明显高于安卓用户，想要打透安卓用户一直是众多公司的痛点，达令App轻而易举的做到了。
　　但是随着达令团队的成长，鹿饭的比重已经非常小，据统计，约在5%到7%左右。齐燕表示，鹿饭是她见过的粉丝组织里面最有计划性组织性和最有智商的，“你可以利用鹿晗让粉丝狂热一次，但是你能让他们狂热九个月甚至更长吗？显然是不行的“，最早来达令App是因为鹿晗，但真正能留住她的，还是达令App本身的价值。
　　关于质量
　　对于网购这件事，消费者最关心的一个问题是，这是不是正品？达令App怎么保证商品的真假？
　　据齐燕介绍，达令App是直营自采，入仓有特别严格的抽检。达令App还有一个淘汰系统，什么样的商品会被下架？第一个退货率高，高于0.5%的退货率的商品将下架；第二个是复购率，如果一个商品引起这个商品后面的人复购也低的话，也会让商品下架查找原因；第三是就是根据，如果消费者反映商品有问题，先下架再查问题。
　　再有就是供应链的管理。达令App跟供应链签和约的时候，都会提前说明，如果某款商品有两个或两个以上评论说跟原来买的不一样，达令都先将它们下架，下架后到海外速递同样的商品，把样品送到北京化工大学，用光谱、质谱、红外，三种方式交叉进行，比对结果如果发现假货，他们对供应商的罚款是非常高的。齐燕笑称”我们至今为止也没发现假货但是出于严谨，做了很多次，花了很多钱做这个“。
关键词阅读：
已有&0&条评论
<span class="mh-title"
style="color: #小时点击排行达令App现身说法：海淘到底靠不靠谱?
达令App现身说法：海淘到底靠不靠谱?
哪里有折扣，哪里就有买卖。过完双十一，国外黑色星期五的折扣力度再次吸引了国内剁手党的关注，然而近日某电商被曝出海外代购的种种问题真真是让消费者们操碎了心，消费者们不禁感慨――“占个歪果仁的便宜怎么就那么难?”
那么，海淘到底靠不靠谱?消费者到底要不要继续痴迷于海外购，对此，一手全球好货达令App郑重声明：达令App坚持自营直采，确保在售商品为100%真实货源采售。
海淘靠不靠谱?消费者关注的是质量
目前，跨境海淘模式多种多样，中国消费者协会方面表示，跨境海淘拥有较大，但类似于电商推出的“扫货直播”这种海外商家、买手代购的模式并不受中国消费者权益保障法的保护，处于海淘初期的跨境电商在产品渠道、物流以及质量等方面成为市场痛点。很显然，如何选择安全的采销模式已经成为电商跨境海淘首要关注的重点问题。
在这一方面，达令App创始人齐燕在接受媒体群访时表示，达令App坚持直营自采，简单来说，这种采销模式就是达令App直接与海外商品供应商谈判合作，在海外形成不同品类商品的专业供应链，保证海淘商品质量，从而支撑达令App在国内的正品销售。
海淘靠不靠谱?消费者关注的是价位
海淘市场鱼目混珠，消费者为什么选择“千里购物”?据此前11月18日海外第三方支付平台PayPal和市场调研机构Ipsos发布的第二届全球跨境贸易报告显示，有35%的中国网购消费者在2015年有过海淘经历，其中，73%的人表示价格是考虑是否跨境购物的主要原因。
没错，让剁手党们纷纷“心水”于海淘的原因无外乎价格上的优势。
对此，达令App方面表示，以海外代购为例，毫无疑问的是，代购商品本身价格确实存在优势，然而加上高额的运费以及关税，商品价格的诱惑力则大打折扣。
而上面提到达令App直接与海外商品供应商谈判合作，恰恰是这一点为其低价采购埋下了伏笔。熟悉达令App的消费者都注意到，达令App在售商品往往低于海外现时售价，以达令App主推的创意生活品类为例，达令App属于美国供应链体系里的核心大客户，成批的订单可以让达令App以三折到五折之间的商品价格买入商品，因而能确定比品牌方在美国的价格还低。
海淘靠不靠谱?消费者关注的是服务
老生常谈：顾客就是上帝。海淘市场所面临的问题不只是商品的品质与价格，服务质量也是让消费者一大头疼的问题。
对于这一点，达令App制定了一套严格的程序化管理机制。其一，达令App在系统上内部监控的系统即是一个淘汰的系统，以0.5%的退货率为限，达令 App监测每个细分品类的退货比，退货比例高于其他的商品优先下架;其二，以商品评论为考核标准，每一个SKU的差评达到两三条，达令App则无条件下架;其三，对于复购率低的商品，达令App也会让其下架，从而保证消费者对商品的最佳满意度。
正品、低价以及高质量的服务，达令App从这三个方面出发正在为消费打造十分靠谱的海淘购物体验。而目前，据透露，借势国外“黑色星期五”，达令App全民海淘 “紫色星期5 5折狂欢节”活动于11月26日全面引爆，势必点燃剁手党激情，掀起新一轮的购物狂欢。
余承东：华为荣耀已成为双品牌&未来将走独立品牌道路,6月30..
CCTIME推荐
CCTIME飞象网
CopyRight &
京ICP备号&& 京公网安备号
公司名称： 北京飞象互动文化传媒有限公司
未经书面许可，禁止转载、摘编、复制、镜像表哥爱内涵：你们说用青瓜好还是茄子好？-搞笑大表哥
表哥爱内涵：你们说用青瓜好还是茄子好？
更多精彩，关注上方&搞笑大表哥&，专治各种空虚无聊！（这样的婚纱才叫创意）...
更多精彩，关注上方&搞笑大表哥&，专治各种空虚无聊！（这样的婚纱才叫创意）和同事小张还有他老婆一起斗地主，夫妻两个合伙赢了我300多，然后我输急眼了，拿出身上仅有的200块，对小张说：“这一把我再输，这200块你的，你输了，让我睡你老婆一次”小张哈哈大笑，给媳妇使了个眼色，然后同意了。没想到的是，我拿到了一手烂牌，更没想到的是，小张媳妇暗中帮我，那把我竟然赢了！（女神好像很喜欢我送她的熊熊）家里被小偷光顾，东西被搬空。厨房里也只剩下一碗面和一张纸条，纸条上写道:‘把你家偷光了，觉得挺不好意思。特意为你做了碗面，希望你回来时没凉。 贼字 ’ 我上忍住感动的泪水大喊了一声:你TM倒是给我留双筷子啊！（妹子需要帮忙么）昨晚初次带女友回家，女友很勤快也很漂亮，还帮我爸点了一根烟，我爸高兴就给了女友1000块钱，说是见面礼！女友连忙说道“谢谢老板，谢谢老板！”我咋听着这么别扭。（妹子拍照实力抢镜）每次跳广场舞那些大妈跳舞的时候，我都会在一边默默的看她们，时不时还鼓掌，我清楚的知道，每一个大妈都有可能是我未来丈母娘，遇到漂亮的大妈，我还会主动上前搭讪，大妈都漂亮，那她女儿也一定不差！（妹纸，只是撕个小零食而已）几个朋友来家里吃饭，有点喝高了，各种吹逼，我放下筷子，“老子我这人就一点，说一不二，比如，，”话还没说完，媳妇在边上默默的接到，比如床上那事，说一分钟就一分钟绝对不超过两分钟。。。瞬间酒醒！（美女，你这个姿势不太正确，我来教你做）今天上课，数学老师写了满满一黑板的考题的解题过程，我手快要抄段时，她在黑板上打了个大叉，大声说：“这就是你们解的题，错得一塌糊涂，像这样写的，就是浪费国家的墨水！！”（说她没心机，我不信）今天早晨刚到办公室，我前面的女同事就给我说:我要离婚，我说:咋回事啊，你们不是一起生活的挺幸福的吗？她:他天天去夜总会。我:那确实，去夜总会不能有啥好事。我就顺便问了一句“他天天去夜总会干啥啊”她:“接我啊”。。。。先让我静静好吗？（同样是妹子，差距好大！）今天朋友当着我们的面甩一张卡给他媳妇，说随便刷，我们心想他何时变得这么man，只见他媳妇甩起卡就往他脸上扔，说：“有脾气给信用卡，给我什么公交卡”。我们在一旁笑爆了！解释说“他是让你有多远滚多远”。现在两个还在吵架！笑死我了！~（茄子不是要炒熟了才好吃吗？）坐公交，对面低胸衫妹子，一道鸿沟深不见底。我默默掏出手机，关闭拍照声音，装作发短信的样子，自然的将镜头对准妹子，我邪恶的微微一笑，按下拍摄键。然后，我看到一束耀眼的闪光灯，在妹子的胸部闪了两下。。。（美女，敷面膜能不关灯吗？）交往了三年的女朋友，忽然说他家里人不同，叫我忘了她，我说：这样你就放弃了吗， 我去和你家里人说。结果我也是醉了，我被她家里人发打了一顿，她老公还说再找我老婆就要打死我，大家说说都什么世道？---------------------------------------【哥友会】上期#网友问网友##树洞#我和朋友喝醉了去开房，到了酒店她就睡觉！天快亮的时候和她XX了，起床后她说什么也记不起了，我就想知道为什么她要和我去开房，又不和我正常的爱，起床后说什么也不记得了……我都不知道怎么处理这个问题了，问题是我还蛮喜欢她的，她到底什么意思？是你的就是你的，希望树洞朋友也不要自取烦恼！可能是你没能让她记住你吧~生活里不要拿苦笑不当微笑，笑的出就是好态度！---------------------------------------【本期网友问网友】#树洞#恋爱六年了，男友跟女同事一个有夫之妇出轨了，而且不止一次！难道真的是七年之痒吗？男友说对那个女的没有感情，就是玩玩而已，是那个女的主动的，如果没有感情会肉体出轨吗？我该如何做出选择？------------------------------会的，人都会被新鲜事物所吸引！哥友们该你们发挥了，精彩回复就能上墙！「表哥每日话题」1.第一次带女友去啪啪啪，你用过哪些手段？2.当女生想啪啪啪的时候，她会怎样暗示你？文章右下方可以评论！经典评论就有机会上墙哦~赞是一种鼓励 - 分享是最好的支持
1.微信之窗遵循行业规范，任何转载的稿件都会明确标注作者和来源；
2.本文内容来自“搞笑大表哥”微信公众号，文章版权归搞笑大表哥公众号所有。}