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告别撕扯 看钱包行云如何化解企业消费难题
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（原标题：告别撕扯 看钱包行云如何化解企业消费难题）
最近，英国更多人决定不再和欧盟&在一起&，王石在万科其他股东的&战斗&中被迫走向&英雄末路&。霎时间，对立、分歧成为舆论界最主流的声音。不同的人有不同的利益需求，不同的人有不同的价值取向，每个人所站立的角度都是为自己争取最大利益。&世界这么乱，我们都要选边站!&然而，不选边站就真的不能让各方都能获得好处吗?一个免费的企业级应用钱包行云，为人们、为企业带来了一种更美好的前进方向。
英国脱离欧盟，王石是否能继续掌控万科，对很多人来说并不重要，大家关心的是&选哪边站对自己比较好&，毕竟，站在对自己最有好处的一边才是王道。这是这世界最现实的法则。企业中，尤其在企业消费的整个流程中，员工、财务、老板三方各有立场，每个人都想在自己的这一边占据优势，可以更轻松的面对工作。&选边站&的时代，员工请款、报销、贴票烦不胜烦，财务或行政验票、核对行程机械重复毫无意义，老板审批签字既浪费大量时间又无法更有效、更系统的管控企业消费，而这就导致了一个结果&&所有人都&不爽&。完全免费的企业级应用钱包行云懂得这样的法则，也更明白对立、分歧、不信任一定会带来麻烦和烦恼，因此它选择和所有人站在同一边。然而它是如何做到的呢?
钱包行云通过为企业打造较为完备的各种日常消费场景，为企业构建一个可个性化定制的管理体系，以&企业预存或者授信，员工消费&的模式，为员工、财务、老板三方同时带来最便利、最轻松的企业消费流程。有钱包行云，员工因公消费不必请款，没有垫款压力，也不用贴票报销，多了自由和更多工作中的幸福体验;财务从发票堆中获得了解放，而且在钱包行云智能BI成本分析和数据统计的协助下，可以更有效的进行财务预算和规划;老板不仅不用再为无谓的审批浪费时间，而且与传统企业出行消费相比，费用节省最高可达60%。
&独乐乐不如众乐乐&，以人为本，让所有相关方都能从中受益，不用选边站。没有对立和分歧，只有共赢。巧妙解决企业消费过程中的痛点问题，还完全免费的企业级应用，钱包行云能不受到市场的欢迎吗?
(原标题：告别撕扯 看钱包行云如何化解企业消费难题)
本文来源：海峡法治在线
责任编辑：王晓易_NE0011
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稿源：站长之家用户
据悉，日，由钱包行云()、用友薪福社联合主办的《金税三期下企业成本管理》将于北京京粮大厦举办。本次活动旨在帮助企业财务管理者进行财税和成本管控技能的双重提升，为企业建立更节省成本的福利体系与费控管理体系。当前的创业氛围日渐回温，但企业成本管控一直是困扰创业者与企业主的大问题，特别是金税三期上线来，社保、个税、银行系统联动，双基数风险高，营改增来临后，人力成本骤升，此外还有很多报销流程复杂、员工税负高等诸多难题，这对于初创型企业无疑是前进路上的绊脚石。钱包行云与用友薪福社始终服务于B端用户，举办此次线下知识分享活动《金税三期下企业成本管理》的初衷，正是为广大中小微企业解决企业成本管理上的“燃眉之急”，坚决扼住企业消费支出、人力支出。会上，用友薪福社研究院专家兼薪酬服务总监李莎将为与会者做精彩的实战分享，围绕《金税三期下企业成本管理》解读各类痛点问题，并配合解决方案一一展开深度讨论。与此同时，“企业消费管理专家”钱包行云也将在会上为财务部提出企业费用管控的良方妙药。钱包行云一直潜心为企业打造高效率、低成本、高体验的企业消费管理服务，率先在业内提出一站式全流程企业消费支出管理理念，囊括了交通、差旅、办公、福利等各项场景，确保企业的消费行为可以在钱包行云APP内顺利完成，这样一来，既缩减了企业的消费成本，也大大提高了员工的工作效率。随着企业消费管理体系的日渐完善，钱包行云在打磨核心服务的同时，也在推出一系列财务主题的线下分享活动，积极为企业打造全方位的服务体验，让越来越多的B端用户在使用钱包行云的同时，收获更多价值与成长从而促进自身的长期发展。本期的《金税三期下企业成本管理》即将精彩上演，名额有限，欢迎广大企业精英拨冗莅临！活动报名链接：http://t.cn/R9cwRHk【钱包行云】钱包行云()，面向企业客户群体，从企业日常费用支出管理入手，以提供出行、差旅、办公、福利等企业消费场景服务为基础，配合企业报销和费用管控工具 ，提供一站式企业消费支出管理服务。
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钱包行云温馨提醒：害死人不偿命的8种营销
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来源：钱包行云
摘要：害死人不偿命的8种营销
10个跟风9个死，有噱头没转化现在概念多到记不清，口碑、社群、内容、数据、病毒式……概念都很火，但你问人，都说越来越难做，这是一个悖论。而人自己也困惑，今天学学这个，明天学学那个，感觉都很有用，可实践起来怎么就不行呢。人家借势怎么就行，我怎么就不行。比如说口碑，貌似谁都能说两句，但绝大部分的人都做不好，如果缺少精准的目标和持续性的创新为基础，相当于纸上谈兵。再比如饥饿，这个实在是不想吐槽了。当你的产品没有挑选消费者能力的时候，就是找死，东施效颦，给别人做嫁衣。谈太多主义，不研究问题， 这是导致你无效很大的一个原因。还有那些八竿子打不着的闭着眼睛借势，硬往热点事件上面靠的，动动脑子好不好啊。如果非要做跟风，难道不应该有一个比原来的爆点更大且有相关性的爆点才行的吗？反智，把消费者当傻子比如那句没有中间商赚差价的广告，看着很厉害，其实并不能解决问题。社交媒体越来越扁平化，但不并意味着商业完全扁平化就成立，你把全国的代理商、中介去掉，你看看你的生活会发生什么。你说淘宝、京东是不是中间商。剥掉合理的中间环节，消费者拿到手里的商品价格只会更高而不会降低。这虽然反直觉，但它是常识。还有把便宜当竞争力。可能绝大部分购买者属于价格敏感型用户，但他的核心诉求是买到好的商品，而不是便宜的产品。比如超市里红彤彤和老干妈一样的的产品，比老干妈便宜，你选不选。所以价格与成本完全是两回事，价格要以需求和质量而设定。好产品的低价策略和坏产品的高价策略并无二致。严格来说用户对于任何品牌都不存在忠诚度，即使你让所有的人都记住了你的品牌名字，大家也不一定会选择去消费，因为你没有给人带来价值。战略上偷懒，战术上玩命这个问题还可以这样问，做正确的事情与正确地做事哪个重要。你也可以简单理解成道与术的对战。人的通病在于自己没有想清楚或者看不清路的时候，都会转而去抠细节和执行，以此避重就轻。比如用量代替质，很可能战略一开始就错了，但不愿意承认，于是反正我努力了就会有效果。在错误的方向上努力，只会离目标更远。对于营销的成败，目标的正确设定固然是十分重要的前提条件，然而但当目标明确之后，正确设立数据评估的标准，几乎同样重要。这个问题如果没有在项目伊始就搞清楚，便很容易造成理论和实际相脱节，从而产生上述大家“已经尽力”了，但是结果依然差强人意的状况。决策成本过高，会直接拉高你的时间成本和机会成本，无异于饮鸩止渴。贪多嚼不烂面对新客户时，每当听闻对方讲“我们的产品特别好，适合所有人”，到处都是受众，就要暗暗心中警惕。可现实情况是企业的目标受众人群是越“小”、越“少” 越有效，精准比人数多更加重要。圈子越小，营销费用浪费得越少圈子越小，越容易 “获得芳心”圈子越小，越容易精准找到营销渠道在当前这个追求个性和差异化的时代，“每一个人都适用的产品” 的命运，往往是“每一个人都不想用”，因为觉得与己无关。只有那些“专门为某一类人设计的产品”，才会让这一类人群认可，并产生归属感和忠诚度。自嗨式创新，意淫式策略90%以上企业营销，全凭老板天马行空，或策划部门封闭制造，根据直觉和经验来划分什么人应该使用产品，什么人不会使用。脱离产品谈营销，脱离用户制作自嗨内容，只看数据不看转化率，营销渠道单一，喊口号、打鸡血、伪创新，把几千万押在一句段子身上……简单粗暴地说，只要是一味地追求营销内容的曝光量、粉丝量的提升、参与报道的媒体数量，或者是仅仅为了营造一个花团锦簇的活动效果……而完全不提这些内容与提升销量之间的逻辑关系，只要产品和LOGO获得露出和展示，就算完成任务的行为都是不负责任。自夸 欺骗 造假 无下线公司融资xx亿元，用户量xx亿，全球覆盖终端xxx，俨然一个世界500强的规模，为啥还在中国默默无闻呢，你这么低调大家知道吗。那个几亩田日交易额都破3亿了，你咋还裁员呢。99%的所谓的互联网创业，从开始到失败，都没见到过进账。不夸大不叫广告，想要我们的产品需要预约。刷单都刷成产业了，快递单号、手机短信接收都成了一系列的上下游搭配的活了。只要一部手机，一个微信账号，消费128元就能代理整个商城的产品，在家里发发链接，就能轻轻松松月入上万，甚至十几万。“限时折扣”“今日特价”，先抬再降。“萌娃评选”拉票集赞、“帮忙砍价、零元购机”，吸粉神器，粉丝暴涨，公众号刷点击不是才刚刚过去吗？多年前，牙膏界的“全国牙防组认证”，一个穿白大袿戴眼镜的医生，冲你笑出一口白牙，往牙膏上敲一个章。假的往往显得比较真，真的往往显得比较假。群体无智商，一只羊往一个方向跑去，整体羊群都会全部跟上，而每只羊都不会知道自己为什么往那里跑。故事大于内容，挂羊头卖狗肉从技术从层面上来说讲故事这事是有技巧的，关乎想象力、天赋、表达水平……而且讲的好确实效果非常好。你说你看褚橙、江南布衣、三只松鼠……做得多成功，然后每个品牌都在卖故事，不管有没有我都要讲。 有人讲“奋斗”、有人讲“突围”，有人讲“自己有多苦” 有人把自己讲成了“领袖” 也有人把自己讲成“执着的笨鸟“，有人把自己讲成了“救世主”，我就是为这个产品而生的……可真正认真奉行自己品牌理念，在实际商业中践行的有多少，当你为利益投机取巧的时候，你就已经是一个背叛者了。头上戴光环，做事无下线，比如很多年前的milk；地道的本土品牌，把自己抄成国外品牌，比如***品，欺骗经济条件差又希望有文艺格调的青少年。现在很火，之后的事情谁知道呢。故事不是讲出来的，故事是做出来的；不要为讲故事而改造事实，不要讲以掏顾客腰包型的故事，不要欺负民众没文化。用户可以言行不一，但品牌不可以。所以，当我们讲故事时，我们在做什么呢？用高贵的情怀包装虚伪的私利我相信这世上有情怀这个东西，但绝不出现在商人身上。创业者最喜欢用这个包装自己了，而且情绪这东西容易传染，一不小心就中毒了，有时候不但消费者信了，连讲述者自己都信了。最最主要是中国缺少情怀成长的土壤，往往会变味，这个很难控制。做人做事要有理想，这个没错，但你拿去贩卖就廉价了是不是，这和我想告诉全世界，我很低调一样，很虚伪，期间如果不小心说了大话，就会打自己的脸，降低了别人对你的信任感，务必要善用。从手机行业到现在的营销账号，不光有没有产品，先讲态度，然后转身就开始变现用户。作者：李明佳部分文字摘自——《不做无效的营销》
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钱包行云，做企业消费管理的“布道者”
随着企业管理趋近于数据化、系统化、条理化的发展，越来越多的新旧创业者开始意识到企业的管理对于企业发展的作用，犹如四则运算之于数学。特别是在资本寒冬的疲软经济形势下，钱包行云所秉承的创新有效的企业管理策略已经成为不可或缺的企业生存法则。
不可否认，OA软件的出现与ERP系统的普及，的确改变了企业传统的管理模式，员工的效率也不可同日而语，但这种“治标不治本”的管理应用依然漏洞百出。揭开互联网短平快的“面纱”，繁琐耗时的流程依然存在，垫款、报销等领导签字的情节每天都在上演。
钱包行云的消费场景囊括企业出行、差旅、用餐、福利、酒店等，以公司充值员工消费为轴心理念，简单来说，就是在钱包行云的大平台上，员工的每一笔账单都由公司买单，公司则定期以大发票的形式核销，化零为整的“造诣”只有钱包行云练得这般炉火纯青。有钱包行云在，无论是公出打车，还是出差订机票，再也不用因垫款和报销望而却步。
而对于企业来讲，钱包行云不仅是以人为本、高效创新的消费管理“大师”，同样也是节约成本、管控明晰的好“管家”。在钱包行云的一站式企业消费服务中，一张包罗消费场景与员工消费行为的数据网跃然纸上，钱包行云正是在庞大的数据网中提炼出智能BI成本分析，为企业下一阶段的预算定制、费用管控作出战略性指向。据了解，钱包行云的商旅开放平台在这样的规模化数据分析下，可平均为企业节省成本达20%-40%。
日，钱包行云品牌公开课《初创企业的成本管控与股权架构设计》将在北京京师律师事务所盛大开启，届时钱包行云联合创始人周缘昕，将在会上就“企业的成本管控”做出深刻剖析，为广大企业主讲述企业消费管理的创新之道。
会上，北京地区各行业的优秀标杆企业也将齐聚一堂，与钱包行云共同探讨资金短板下，企业如何做好最优成本管控。不难看出，智能化的企业运作中，钱包行云或成企业压缩成本的“必杀技”。
此次钱包行云品牌公开课的开展也将带动越来越多的企业效行高效率、低成本、强管控的管理理念，进而踏上互联网时代下企业全速发展的“高速公路”。作为企业消费管理领域的深耕者，钱包行云势必以敏锐的洞察力与创新的管理理念协助万千企业迈入管理转型的新时代。
编 辑：王洪艳
余承东： 华为超越苹果三星 需四到五年时间
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B端的服务市场更具消费力和成长性，其价值也更具想象空间。钱包行云这类符合市场需求，服务涵盖企业日常消费支出服务的多个应用场景，以提供交通、差旅、采购、餐饮、福利等一站式企业消费服务为核心的创新型应用，也就更具赢得市场、人心的资本和优势。企业级应用火力十足，谁能拔得头筹？人力成本飙升（08年以来，人力成本以每年 16% 的速度上涨）以及经济不够景气导致的激烈竞争，企业开始注重自身运营效率和成本。IT（去 IOE ）和税务（营改增）等领域的政策变化也创造了新的商业机会。宏观环境和企业的需求都支持以效率提升为本质的企业级应用。李彦宏在百度联盟峰会上说“看好新企业级软件”，认为企业应用市场前景广阔。雷军在去年的演讲中称“未来十年，在移动互联网上做企业管理软件系统的机会非常大”。钉钉已经从来往旗下的一个小团队成为阿里一个独立的事业部。而同为企业级应用服务市场的另一位玩家钱包行云刚进入内测阶段，就备受上市公司奥马电器、华道数据、中汇支付、中国医药等企业巨头的好评，更凭借其便捷、人性化的使用体验立刻赢得了企业员工的青睐。BVP Cloud Index 的数据显示，美国的非上市公司和初创公司关注的方向包括: 协同化，移动化、数据和智能化解决方案。同样，中国中小型企业在互联网+时代对企业级应用的期待同样聚焦在这些方面。具体到现实工作中，就包括如交通、差旅、采购、餐饮、福利、培训、顾问……这些办公过程的消费服务和管理，而这些过程对中小企业来说是非常耗费时间和精力也未必能做好的。一是中小企业一般不会花钱建一套复杂的报销系统，二是中小企业没有能力去与各路供应商谈判并拿到优惠的价格。所以，如果有一个平台能够连接中小企业与供应商，既精简其内部工作流程，又能统一拿到比较实惠的价格，在降低企业运营成本的同时，又能提高工作效率，必将受到市场认可和追捧。此外，在企业员工一方，对更人性化的办公流程也充满期待，毕竟无论是生活还是工作，谁都想“过好这一生”。这就需要企业级应用在员工使用的体验上，更简单便捷、更友善。但这些需求又必须满足企业对消费信息的管理。因此企业级应用必须调和这个矛盾。钱包行云对此矛盾的处理就非常令人赞赏，通过企业预付或授信、提前设置好员工的使用规则，无论是交通、差旅、采购、餐饮、福利……一切流程不再有审批和报销，将员工的自由度最大化，给予员工最高的信任度，提升员工在工作中的幸福感。当然，员工的消费行为都被清晰的记录在钱包行云的智能化后台，管理员可以透过更智能的消费数据汇总和分析，进行企业消费的管控。ToB的企业级应用布局刚刚起步，企业和员工都充满了“过好这一生”的期待，这个市场正如一座等待大规模开发的金矿，虽然蛮荒，却蕴藏着无穷的潜力和价值。如同个人的生活消费场景可以在互联网+时代得以满足，企业的日常消费场景也可以。毕竟，生活工作两不误，才能真正做到“过好这一生”。","updated":"T16:09:49.000Z","canComment":false,"commentPermission":"anyone","commentCount":0,"collapsedCount":0,"likeCount":1,"state":"published","isLiked":false,"slug":"","isTitleImageFullScreen":false,"rating":"none","titleImage":"/0e568b891e2_r.jpg","links":{"comments":"/api/posts//comments"},"reviewers":[],"topics":[{"url":"/topic/","id":"","name":"IT 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9.5：0.5，这样的比例即使是局外人，也能清楚地看到这里面的机会和真金白银。还有一个数据就是：美国的2000万家企业培育了500亿市值的Salesforce、2000亿市值的Oracle，而中国拥有万家企业，却还没出现一家超过10亿美元的企业软件服务公司。从这个层面来看，目前市面上关于SaaS的创投资金，仅是大海中的几多小浪花而已，因为这是一个“万亿市场”的盘子。很多人预测，SaaS之于企业会像几年前的电商之于众人一样，迅速普及，并把那些转型慢的人和企业挤压至只能去唱挽歌的境地。20年前，企业客户出万元去购买一款财务软件，已经算的上是高价，而现在，我们可以看到几百上千万的单子根本不是什么新鲜事儿。梳理下来看，可以说，中国的企业级市场经历了“三起三落”：第一个阶段：以邮箱为代表的ASP服务。可以说SaaS服务是企业邮箱的一个高级演变，是软件发展趋势的一种必然需求。其实早期的SaaS服务并不是只有邮箱，在线图片处理、在线解压缩等产品也相继出现，只不过当初并没有SaaS服务的意识。第二个阶段：以CRM为代表的托管服务。国内SaaS的真正起步源于2007年，阿里、八百客、CSIP、金蝶、用友、XTools等SaaS服务商相继出现，SaaS服务几乎确定了To B的市场方向，“软件+服务”的模式开始成为主流。第三个阶段：大数据框架下的智能化服务。云计算的浪潮下，除了巨头外，一大批SaaS服务创业者蜂拥而至。SaaS服务的类型近乎覆盖到了企业级市场“衣食住行”的所有需求。2015年甚至被称之为SaaS元年。企业愿掏多少钱买SaaS国内SaaS类企业应用的需求到底有多大？从一次由微软委托益普索公司发起、面向中国302名企业员工进行的调查中了解到：84%的中国企业员工认为，社交工具有助于提高他们的工作效率，明显高于全球平均值46%；47%的中国员工认为他们供职的公司低估了社交工具的重要性；79%的员工认为，社交化的协作工具有利于在工作中促进员工彼此间的协作，并有助于加强团队合作；80%的中国员工希望能更多地参与到企业引进新技术和新工具的决策过程中；61%的员工表示愿意付费使用SaaS类企业协作工具，以提高企业的工作效率并且成本低廉。想理解SaaS在企业发展中的举重若轻，要先理解当中的逻辑。再用一个最简单的例子来佐证：北京白领宋清是某软件公司的金牌销售，但他却经常被繁琐的报销流程搞得头昏脑涨。宋清算了一下，今年前四个月平均每周出差两次，按照公司流程，出差的交通、餐饮住宿等费用先由自己垫付，每月报销一次。这种模式问题很多，首先经常会有发票丢失的现象，丢了只能自认倒霉；另外，费用垫付经常让自己“囊中羞涩”。这还不算什么，出差就够累的了，光每次贴票都让他苦不堪言。白领宋清的经历不是个例，相当多数企业的管理方式多是如此。在这个问题上，有几家SaaS公司给出答案。其中一家名为“钱包行云”的APP产品，就极好地解决了这个问题，该产品目前专注企业员工用车，垂直整合了滴滴、易到用车等多方优质资源，而它和滴滴、易到高级的地方在于：APP直接连接企业，员工在手机上通过 “企业预付，员工消费”的创新形式，让企业员工在因公出行过程中，无需保留发票为繁琐的报销流程而烦心，并实现“乘车后无需付费，由企业账户直接支付车费”的用车体验；而财务人员也不必对着一堆发票发愁，直接通过钱包行云管理后台开取一张公对公发票即可。少了麻烦和繁琐的流程，企业员工的幸福感也被极大的提升。上述例子，就是SaaS带来的最直接利好。由于 SaaS 先天的技术优势和特性，它能够帮助企业级用户降低 IT 基础投资。一个企业可能需要花 100 万元来购买一套 SaaS，但如果不购买，可能需要花远超过 100 万元的费用去配备各种基础设备，比如小型机、储存器以及交换机等等。所以对于企业级用户来说，SaaS 其实是一种更加经济的企业管理解决方案。可以说，对于企业来说，公司的核心数据以及顺畅高效的管理是无价的，不同于个人用户付费欲望普遍较低，企业级用户对于优秀的产品都是非常欢迎的。对于他们来说，SaaS 软件的价格并不是最重要的，究竟能否解决他们的痛点才是他们所关心的。“小而美”成为新一轮角逐赛场笔者认为，未来SaaS行业的格局将主要分为两大主流。一方是以BAT等互联网巨头牵头的SaaS服务，它们会更加注重拓宽SaaS服务的宽度，比如现在钉钉整合Tower、红圈营销、Landray、孚盟软件等。而另一方则是细分至垂直领域的专业SaaS科创企业，即更加注重挖掘行业SaaS服务的深度，能切实解决行业痛点。国内有着规模足够庞大的中小企业，这个蛋糕似乎可以养活很多SaaS供应商，垂直应用催生源源不断的创意，正大刀阔斧地改变着企业的生态。业内人士将基于特定领域的垂直应用视为：“点对点的精细化服务”，其显著特点在于受众群体特征分明，属性清晰，通过挖掘用户需求的空白点，实现盈利创收。因为用户在沟通生态中很容易得到共鸣，其服务转化率相对更高。可以理解，SaaS服务平台和垂直路线的分化其实是一场市场选择的结果。目前OA、CRM、ERP、HR等都有垂直领域的尝试，主要体现在为不同企业提供更具行业属性的应用服务上。其中人力资源的垂直细分最为丰富，除了常规的组织人事、绩效、薪资、培训，还细分出人才测评、社保公积金、保险、员工福利、HRO、IPE等多个独立板块，充分显示出企业对人力资源个性需求和增值业务的极大兴趣。在驶离传统“大而全”的水平应用路线后，“深度垂直，纵向挖掘”的“小而美”成为新一轮角逐的赛场。这就不难理解以dayHR（理才网旗下核心产品之一）为代表的SaaS 先锋为何一推出就实行“水平免费，垂直收费”商业模式。再比如专注解决企业消费管理问题的钱包行云，预计将在本月底上线，致力于深耕企业消费服务领域，解决员工出行、企业差旅、商务餐饮、员工福利等场景存在的痛点。移动端的SaaS的几个矛盾点可见，SaaS服务需要“技术+专业”的完美结合，纯技术出身的SaaS服务，不了解快消、金融、医疗等行业的真正痛点，深度的痛点挖掘需要行业的专业度来弥补。这里需提到SaaS用户的一个矛盾点——决策者与使用者的差异。购买SaaS的决策者，希望购买的产品功能多而全，而SaaS服务真正的使用者，即公司员工，则更青睐于轻量级的产品，使用体验应更简单便利。那么，该如何选取两者需求的平衡点？前几日，笔者在北京调查了两家公司，一家是做企业社交平台的纷享销客，他们的负责人提到其团队优势在于核心成员在企业产品方面具有多年经验；而另一家则是相对更年轻、以企业消费服务为切入点的钱包团队，他们更重视提供更好的产品体验和费用管用来取胜。纷享销客颠覆了企业软件复杂无趣的特性，创新性地采用微博和微信的界面形式，简单易用，员工无需脱产培训即可上手使用，不过，该产品更重视从企业领导者的角度出发，它一些跟踪模式让不少员工吐槽“反人性化”。而钱包行云则更注重员工的体验，从员工出行打车消费开始，节省了员工索要发票、垫付、报销的程序，后期还将延伸至差旅的酒店、餐饮消费，这让备受贴票折磨的员工和行政及财务部门解放了手脚。SaaS是一个需要沉淀与深耕的行业。总的来说，切入的宽度应该更为具象，深入解决某个行业的痛点才是首选，而且行业深耕有利于自身产品的差异化，在当下“千篇一律”的SaaS产品中脱颖而出。此外，基于销售周期的考虑，SaaS产品应注重轻量化，突出解决核心痛点问题的功能，其他辅助功能，并不是越多越好。在调查的几家SaaS公司中，“专注解决企业员工打车出行报销问题”是钱包行云服务企业消费的切入点。钱包行云的服务更加精细，界面更加简洁。可以看出，钱包行云目前只针对企业用车服务，解决员工出行痛点。还未上线已签约华道数据、中汇支付、奥马电器等知名企业，并受到从公司员工到企业领导者的普遍欢迎。钱包行云APP手机界面用手机管理企业会如期而至么？那么SaaS服务的未来又将走向何方？SaaS客服市场势必会在经历一段残酷厮杀后进入寡头时代，那么洗牌之前，整个行业的难点在哪，致胜高地又在哪？决胜之战，其实考验的就是这些能力。一、人与企业的连接能力，也是社交力的比拼未来社交将连接一切，人与人，人与企业。所以SaaS客服就不再仅仅是冰冷机械的代码及程序，而是在考验着人与企业的沟通能力、企业贴合用户需求的能力。评判SaaS客服价值的标准就得看他的连接能力，如何将千千万万个个体与企业统一且有逻辑的连接在一个平台上，并有序的交流互动。这种社交力能让使用SaaS的人可以和外部的人、机器、设备产生连接，在创造新价值的同时也产生了新的壁垒。二、个性化的定制能力，也是技术沉淀的较量如今企业客户对特定领域相关应用的需要日益增多，因为就像“世上没有两片完全相同的叶子”一样，任何一个行业、任意一类领域，不同的企业情况和需求都会不一样，通用的应用软件只能解决大部分问题，而那些细小的差异性需求能否满足又往往决定着他们的胜负。所以这就要求SaaS客服应用能适应千变万化的行业化定制需求，能为企业提供开放的接口以及个性化定制，企业用户可以根据自己的特点和需求进行自定义设置系统模块。SaaS客服领域的PK也极大的取决于SaaS客户平台个性化的定制能力，也就是自己的技术积累能否满足挑剔又各有差异的企业客户需求。三、数据准确性与客服风控能力的考验目前出于数据安全性、业务连续性方面的考虑，部分大型企业不愿意使用SaaS服务。企业客户和个人客户最大的差别就是对安全的要求更高，这不仅牵涉到客户信息有无泄漏，也直接影响到客户对企业的信任以及企业自身的财务、信息安全。这就要求SaaS客服平台对大数据的处理技术以及对用户真实需求的理解能力上升到一定层次，能实现对客户信息数据和交易数据的分析和统计，预测并完成客户关系维护，二次销售，这无疑又加大了对数据准确性与客服风控能力的考验。四、移动化与智能化水平的考验如今客服场景越来越多样化，这也使得企业客服面临三大挑战：复杂多变的网络通讯稳定性、海量高并发的长连接即时消息以及平衡云端服务合理投入与高品质性能的投入产出比。SaaS客服平台若要在竞争中胜出就必须实现真正的移动化，在保证复杂网络稳定性及海量高并发长连接的同时，还能节省使用者的建设和维护成本。未来SaaS客服平台还可能要对客服管理数据化，不止客服管理，而是朝着更强的综合性发展，最终实现以客户为中心的应用一体化。总之，目前SaaS客服市场是一个巨大的增量市场，用户的客服需求开始由目的型客服需求逐渐向场景型客服需求转变，未来将大有可为，但市场份额逐渐会向领先的厂商集中，客服企业逐渐呈现出平台化趋势，大批销售安装型软件的传统中小型软件厂商将被迫逐步退出市场，具有先发优势并能攻克以上难题的平台将获得更多发展机会。如此，用手机管理企业时代或将如期而至。青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 薛飞","state":"published","sourceUrl":"","pageCommentsCount":0,"canComment":false,"snapshotUrl":"","slug":,"publishedTime":"T19:53:46+08:00","url":"/p/","title":"用手机来管理企业？还差多少步","summary":"我们来开个脑洞。我有一个老乡，办企业三十年，小有成就。一直以来，他都有退休隐世的打算。有一天，他掏出手机把玩，把页面翻来翻去，十分感慨：如果在手机上能管理一个企业，我就退休。很多人感觉我老乡的话是个笑话，只能听听不能当真。但回头想想，当初…","reviewingCommentsCount":0,"meta":{"previous":null,"next":null},"commentPermission":"anyone","commentsCount":0,"likesCount":0},"next":{"isTitleImageFullScreen":false,"rating":"none","titleImage":"/5d908cf17ec888f125a5ab41_r.jpg","links":{"comments":"/api/posts//comments"},"topics":[{"url":"/topic/","id":"","name":"信息技术（IT）"}],"adminClosedComment":false,"href":"/api/posts/","excerptTitle":"","author":{"bio":null,"isFollowing":false,"hash":"2c9a64ab3ee078c004bc4b","uid":44,"isOrg":false,"slug":"lin-bu-64","isFollowed":false,"description":"","name":"lin 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