电子银行常见问题
登陆个人网银后系统提示“无法显示网页”的，应如何操作？
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您可尝试以下操作：
（1）建议您重装光盘中的两个软件，也可在网站中的下载专区下载并安装个人网银驱动安装程序、个人网银根证书安装程序；下载时请不要使用下载软件操作。
（2）建议您关闭防火墙后进行软件安装操作（若此步操作后可以使用之后需要到防火墙及杀毒软件中进行设置）。
（3）将我行设置成可信站点。
（4）将自定义下的ActiveX插件及控件全部设置为启用。
（5）更换电脑、重新安装系统或使用IE浏览器。
（6）若使用路由器的，可以将路由器关闭2-3分钟后再重新开启。（7）若驱动程序、根证书和安全控件都正常安装，证书状态也正常，甚至将我行网站地址设置为可信站点，但仍无法登录个人网银专业版（页面显示为空白），这可能是由于USBKEY启动程序被屏蔽所致，如遇上述情况，您可在“开始”－》“所有程序”－》上海农商银行个人网上银行证书工具_ePass3003－》飞天诚信－》USBKEY管理工具，将USBKEY管理工具点击打开即可开启，再行登录。
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农业银行个人网上银行登录常见问题
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&&&&&&来源：野兔网
　　农业银行个人登录常见问题为大家总结如下：
　　1、支付时系统提示：此业务需要提交客户端证书
　　2、无法跳转到银行页面时，显示无法打开或网页无效
　　3、安装证书时提示&出错信息：Eb17错误CIE7：指定的两码不存在!&
　　4、IE证书和K宝证书
　　5、我是K宝用户，登录后系统提示使用的是ie证书，怎么办?
　　6、查看证书时提示&Windows没有足够信息，不能验证该证书&
　　7、输入支付密码后页面无反映，未提示成功或失败
　　8、使用农业银行网银支付，出现证件号码不符
　　9、支付时选择证书输入密码后，点击&确认付款&页面无反应
　　10、付款时页面提示&The MY store could not be opened&
　　1、支付时系统提示：此业务需要提交客户端证书
　　您可按以下步骤进行处理即可：
　　1) 确认是否有开通网上银行支付功能，了解您开通的是口令卡，还是K宝。在网上开通此功能是无效的，一定要在银行柜台进行开通;
　　2) 查看是否有安装银行客户端证书：
　　第一步：点击浏览器&工具》internet选项&，：
　　第二步：点击&内容》证书&进行查看是否有频发者是ABC的证书。若电脑内有证书，请您删除浏览器的临时文件，重启浏览器再进行支付即可，：
　　注：关于安装农业银行客户端证书的安装及使用，您可点击这里查看。
　　下载证书可进入这里进行下载。
　　关于动态口令卡的使用方法，请您点击这里查看。
　　2、无法跳转到银行页面时，显示无法打开或网页无效
　　第一步：点击浏览器的&工具》Internet选项&，：
　　第二步：点击&安全》可信站点》站点&，：
　　第三步：输入网址：/;https://*./;/，点击&添加&，：
　　3、安装证书时提示&出错信息：Eb17错误CIE7：指定的两码不存在!&
　　建议您使用IE6.0浏览器进行以下操作：
　　第一步：点击浏览器的&工具》internet选项》安全》默认级别;
　　第二步：安全》自定义级别》下载未签名的Activex》提示》确定》应用;
　　第三步：Internet选项〉常规〉删除临时文件和删除
　　第四步：Internet选项》隐私》设置》中;
　　第五步：Internet选项》高级》还原默认设置》应用;
　　第六步：Internet选项》安全》受信任的站点，将/加入进去。
　　4、IE证书和K宝证书
　　IE浏览器证书：存储于IE浏览器中，可任意备份证书和私钥。客户端不需要安装驱动程序及证书成本(注：根据情况可能需要下载安装最新的签名控件)。
　　K宝数字证书：K宝介质中内置了智能芯片，并有专用安全区来保存证书私钥(注：K宝证书私钥不能导出)，且安全性高于浏览器证书。使用时需安装K宝驱动程序及证书成本，K宝证书易随身携带。
　　IE浏览器证书比较适合有固定上网地点的用户，K宝证书则相反。两者各有优劣，请您根据自身情况及需求进行选择。关于浏览器证书的下载，您可点击这里查看。
　　5、我是K宝用户，登录后系统提示使用的是ie证书，怎么办?
　　若您较长时间没有登录网银，或其他异常原因，都是会导致系统没有正常记录您的介质类型，进而控制您的对外支付限额。为更正介质类型，请您自助更新证书，然后把证书重新下载到K宝中即可，具体操作请参考银行网站帮助。
　　6、查看证书时提示&Windows没有足够信息，不能验证该证书&
　　第一步：先安装客户端软件后再安装证书;
　　第二步：查看后台服务里&smart card&是否有打开(点击&运行---cmd，回车---net start，查看列表中是否有smart card。若没有，继续输入net start &smart card&》回车即可)。然后在运行中输入services.msc，找到smart card项，双击即可设置成自动，点击&确定&即可。
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