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如何避免工作中犯同样的错误
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如何避免工作中犯同样的错误
关注微信公众号工作中，为什么你总是担心说错话、做错事？
孔子有个叫季文子的学生，就这样怕做错事怕说错话，逢事三思而后行，逢话三斟其言而后说。有天孔子就语重心长的教育了他下：你这个人啊，别太磨磨叽叽，想第2次的时候，就可以去做啦。
作者丨丛非从
说几个人际关系中不敢的事吧。
跟一个同行聊起来，他是个很小心翼翼也有些追求完美的人。不太敢接咨询，也不太敢开讲座。每当被安排讲座的时候，他要准备3-5倍的时间，精心准备。每次我跟他探讨为什么不敢的时候，大约都会得到这样的结果：
怕讲得不好。
然后我问他：讲得不好了会怎样？
会误导别人。
当时我想，你真是太看得起自己的影响力了。一个讲座就把别人的人生给导入误区了？那你简直应该去干传销啊。
同时也太看不起听众了。什么大师的讲座没听过，2个小时的讲座就能被误导，还能活到现在？
我们在生活中很多想做但又不敢做的事，都来自于这种完美和自恋。觉得自己不能确保做到惊天动地就不去做。把自己放到了过于庞大的位置上，好像自己动动手指头，地球都要颤一颤似的。所以为了维护世界和平，为了保护人们的善良，我只能不去做了。
我有一个访客是干会计的。用她的话说，一点错误都不能犯，每天特别累。我不太懂这个职业，我只能感觉到这职业比心理咨询师的容错能力低。但也不至于到了不能犯错误的地步。同样的问题：做错了会怎么样？
她说：整个部门系统都会受连累。领导就会批评我。同事们都会嘲笑我……
我当时给了她一个回应，她就脸红了：真是太看得起自己的影响力了。那么多会计从来不犯错误？他们一人犯一个错误，整个部门系统就整天处理错误？那这个部门的承受能力也太低了吧。
我还发现很多人在工作中都如此，他们工作地小心翼翼，害怕犯错误，不能犯错误。他们的逻辑是：
一旦犯错误，就会影响部门；就会影响领导眼中的形象。然后进一步恶化结果：就会影响晋升，影响……
然后我就会想：领导会看到吗？领导会记住多久？
如果你不知道，你换位思考就好了：如果你的下属之一（注意，是之一不是唯一）某天在某事上犯了某个错误，你会怎么看待他？你会因此而不晋升他了？你会记住多久？
显然你没有那么多精力去记住这些，因为你有很多事要做，你也有上司、家庭，你也有很多其他下属，你也有这个下属和其他下属的其他天和其他工作。
这种自恋就是：你一个错误，能抵得过你做过的所有工作似的。
关于不敢拒绝、不敢提要求和不敢表达自己。
不敢拒绝的事就很多了。有人问我借钱，我就很难拒绝。有人找我帮忙啊之类的，我也很难拒绝。我一直冠以“与人为善，不亦乐乎”的之乎者也安慰自己。但是很多时候却是心不甘情不愿的。
我也不太敢提要求。我今年借出了好多钱，辛苦攒的讨老婆买房子的钱。然后到了约定的时期也没有提还钱的事。然后我心里就开始嘀咕了，但又不好意思说。不敢表达。
对于别人的一些小不满就更不敢表达了：某某人占了我某某便宜啊、某某人做了某某影响了我啊。甚至陌生人，比如在火车上隔壁铺的老王呼呼打鼾啊，我是能忍就忍，不能忍再忍。
恩，对于忍，我是很擅长的：不要计较，宽容待人，多迁就他人……
我也问我自己：
为什么不能拒绝？
怕拒绝了会伤害他，会伤害关系。
当我这么问自己的时候，我就笑了：
我真是太看得起自己的影响力了。好像我一个拒绝，就抵得过我们许久的交情，抵得过我所有的付出。
同时也太看不起他了，把他想得手无缚鸡之力一样，好像对我的拒绝毫无抵抗能力。似乎我一次拒绝，就感受到了10000伏特的伤害。
假如他真的因此而受到了10000点伤害而离开或讨厌了我。我也同样该高兴啊，这样的关系，就像艾滋病晚期患者一样，毫无免疫力，早晚得死。
并没有不可接受的后果。
说了这么多，其实就是想说我们在工作、生活与人际关系中，那些小心翼翼、怕说错话、怕做错事、不敢发脾气、不好意思提要求。都是因为自恋。这种自恋是：
1.太看得起自己：好像一个错误一个冲突就会对他人造成不可磨灭的伤害一样。
2.太看不起他人：好像他人对于冲突、伤害和错误毫无承担能力一样。
3.太看不起关系：好像你们的关系是襁褓里的婴儿一样，受不得一点风寒。
可是你为什么会如此的小心翼翼呢？
因为你自己受不了自己。每当别人拒绝你，和你有冲突，你就受不了，你会受到巨大的伤害。所以你投射出去，认为别人都跟你一样脆弱。你想通过保护别人，来实现保护那个脆弱的自己。
可你不愿意承认自己是个脆弱的人，你就把别人想得跟你一样脆弱了。
同时，在你的经验里，每当你犯错误，你都会受到远远超过错误本身的惩罚。这些惩罚从你小时候就开始，你的父母、其他抚养者、老师等，在你犯错误的时候都会给你严厉的致命的打击。以至于你渐渐形成了你把犯错误上升到了等于牺牲性命一样壮烈的等级。
睁开眼看看，天下并不是你的，你没有那么大影响力，也没那么多人关注你。
前面我省略了一个重要的环节：如果造成了这些伤害会怎么样？
我们每天都在有意无意的伤害着各种人，犯着各种错。那么为什么会对必然发生的事如此忧虑担心呢？
这里面有个很深的情结。在这些小心翼翼者和完美者们的眼里，他们一旦给别人造成了伤害，就会触发潜意识里不被喜欢、被抛弃的恐惧。
他们不能犯错误，犯了错误会被抛弃。
他们不能伤害别人，伤害了别人就会不被喜欢了。
他们一旦有闪失，关系就会断裂。
哪怕只有一次，也不行。一次就足以触发这个恐惧了。我们长大后知道，这些恐惧并不是现实，因为客观上来说，现实的关系是个复杂综合的系统，并不会因为单个的事件造成太大的影响。但是我们的心理基于经验发展出了我们以为的现实，那被称作心理现实，并不是客观现实。
客观现实是：
生活、工作和他人都没有你想的那么脆弱，是你脆弱了。
持续的伤害才会造成关系断裂，才会造成自己不被喜欢；
整体伤害值若大于了爱和维护的值，才会造成被抛弃。
关系是一段长期稳定但局部不稳定的系统，是伤害和爱之间的相互发生系统，是做好与做差的交替发生系统。
只好不坏，只对不错，只维护不索取，这样的关系才是真正脆弱的。因为这样的关系夹杂着太多虚伪，除非你真的是一个对人一无所求菩萨心肠毫不犯错事无巨细的人。可是我只听说耶和华做到过。
可是我跟你不一样，我不怕冲突，不怕伤害。我的经验里真诚更重要。我的经验里，即使我骂了你，直接表达了我的需求，你也不会离开我。
所以我敢于冲突你。
所以我也因此会得罪一些真正脆弱和敏感的人。
还好我不想和所有人搞好关系，不想被所有人都喜欢。
当然我也想和更多的人搞好关系，
前提是你值得我去那么做；
而且给我时间去了解到你如此脆弱和自恋的一面；
这两个条件缺一不可。
冲突者和冲突者会成为很好的朋友，但是敏感者和敏感者却不能。
因为真诚会换来真诚，小心只会换来隔阂。
当一个人经常这么对你：我怕伤害你，所以我有话从来不直说。而你却不知道他有话想说。你会有什么感觉呢？
你会不会像我一样有些生气：劳资有你想得那么脆弱吗？
当你委屈时，我宁愿你勇敢地表达出来伤害我，而不是噎在喉咙里怕伤害我而不说，这是对我们关系基本的信任。
我并不是鼓励你犯错误或去伤害别人，而是放弃不敢伤害别人和不敢犯错误的小心翼翼，那是一种自恋、隔阂和虚伪。
孔子有个叫季文子的学生，就这样怕做错事怕说错话，逢事三思而后行，逢话三斟其言而后说。有天孔子就语重心长的教育了他下：你这个人啊，别太磨磨叽叽，想第2次的时候，就可以去做啦。
后经《论语》记载为：
季文子三思而后行。子闻之曰：再，斯可矣。
—THE END—
?作者，丛非从，一个好玩、深邃又实用的心理咨询师，研究关系、情绪和成长，著有《原来，懂比爱更重要》《你是在恋爱，还是在发神经》等。微信公众号是congnotcong。灼见经授权发布。
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今日搜狐热点在工作上犯错，现在该怎么办？
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不论你的错误大或小，你都需要将伤害减到最小，那表示你要尽可能改善问题， 例如我们常见遇到下列的情况：你在同一个时间替主管约了两个会议(以前我的助理曾发生这个问题，那时我应该是要跟柯梦的总编辑开会)，这时你就要立刻连络主管应该见面的对象，确定不要让对方等，然后你要赶快告知主管实情，并让主管知道你已经处理好了。
原标题：在工作上犯错，现在该怎么办？
立刻灭火不论你的错误大或小，你都需要将伤害减到最小，那表示你要尽可能改善问题， 例如我们常见遇到下列的情况：你在同一个时间替主管约了两个会议(以前我的助理曾发生这个问题，那时我应该是要跟柯梦的总编辑开会)，这时你就要立刻连络主管应该见面的对象，确定不要让对方等，然后你要赶快告知主管实情，并让主管知道你已经处理好了。诚意道歉对你的主管而言，任何错误都不会比你刻意隐瞒更糟，你在当下或许能够瞒天过海，但日后你的主管一定会发现，结果从此以后，主管就会认为你什么事都在骗她，所以你应该去找主管，然后告诉她：“我很抱歉，我有坏消息。”过去我在电视台里认识一些实习记者，后来他们回来帮忙经营推特，有一天，我听我的搭挡主持 乔说，他很失望为什么会把还没确定的事情在推特发表，我立刻明白原来我上传了错误的讯息，然后，我立刻跟他坦承并道歉这完全是我的错，我知道当时我大可以把过错推给实习生，其实他们也自以为是他们的错，不过我知道诚实才能赢得别人的尊敬。不要推给别人“我搞砸了！”是4个你能说的最重要的字，因为这充分说明你没有把错推给别人。有次我错过和一群成功又忙碌的女人共进午餐之后，那个让我错过的员工立刻过来向我认错，并没有把责任推给其他人，我非常高兴他勇于认错而且没有牵连别人，所以对他留下很好的印象，因为主管自己会去发现其他人的责任，如此一来，你就能保有可靠和忠诚的名声。不要再犯错犯错之后要很小心别再犯同样的错误，像我就有一些自觉还不错的好习惯，例如设定闹钟提醒自己，这样就不会忘记日期，文稿或案子在寄出前会检查3次，避免错字和错误，而且在说话前会先想一想。重新来过许多女人在犯错后很难释怀，可能有些人天生就很难忘记自己的过错，不过一旦问题解决了，就不要再放在心上，你的同事或主管并不会耿耿于怀，所以你不要浪费时间一直自责或怀疑自己，这会让你失去信心，反而会影响你的工作表现。你所有的痛苦应该在承认过错之后就消失，因为你已经承担起责任，而且把问题解决了，还有你没有再犯错，这样就够了。(摘编自《柯梦波丹》杂志 文：Mika Brzezinski)
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工作老是粗心犯错怎么办85后咨询2次浏览4551次老师你好，我有大学本科学历，现在工作职位是行政。现在已经在新工作工作半年了，但是总是出错，而且有点错误同事和我指出好几次了，我还是屡教不改，因为自己老是记不住……粗心更是家赏便饭的事。很多资料自己检查好几遍觉得没有问题了，但给老员工一看还是发现错误。我很痛苦。我读书的时候成绩尚可，因为我很努力地在学，只是我一直了解自己很容易开小差，注意力不集中，从小就有入睡慢的问题，性格较内向，朋友也较少，我真的很苦恼，因为自己真是一个很糟糕的人。目前这份简单的工作也做不好，我真的要什么也做不好了。这种粗心的毛病怎么改呢？为什么会这样呢？我还有救吗？望老师早日给我建议，万分感谢！其实细心真的是要磨出来的,以前我也有过这种阶段,对自己简直是讶异到快晕倒,因为我认为自己是极细心的,那种打击真得很大,现在是好些了,你想想,那些从事有关于大众生命相关工作的人压力会有多大,不要太责,失去自信,因为一直以来你没有被严厉要求过,从现在开始小心行事,给自己一个纪录表,记录自己的失误,每篇记录次数及类型,一周统计一次,看看自己的进步状态.慢慢来此次回复获来访者评价：满意,送鲜花第2次咨询这样啊，还是要用记录法啊……我可以试试。我知道人的本性难移，除了我从主观上要多努力观察改进外，你觉得我能否通过吃什么药物来改变自己的这种不良体质呢？我有个朋友性格平静如水，做事一直仔细，生活很有规律，能变得像她那样吗？可以的，但是我不鼓励你吃药，除非是觉得用中药来保养是可以的，我觉得持续的锻炼是可以让人内心平静的，如瑜伽，太极，慢跑都可以，就是别吃西药，你又不是脑子出毛病了，对吗?此次回复获来访者评价：满意,送鲜花本案例最近访客数据加载中...
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工作中犯了错误，员工该如何向老板解释？
更新日期：
& 作者：吴江人才网
& 来源：吴江人才网
员工最害怕的不是在工作中犯错误，而是当你犯错误之后又该如何与你的领导解释呢？其实这是一个令人非常头疼的问题。我们都会在工作中犯错误，但是如何向老板解释自己所犯的错误才能减血最少呢？美国心理学家们做了一个系列的实验，试图用科学来解答这个问题，他们发现：1. 模棱两可的答案会降低你的可信度在一篇发表在2015年的《欧洲心理学期刊》的论文中，戴维和哈雷利·什洛莫和美国物理学会会士厄休拉·赫斯设定了一个虚拟场景：在服务器失误下，员工的反应会如何影响他们说辞的可信度和他们因此被解雇/被升职的几率。研究人员从以色列海法大学招募了一群商学院的毕业生来参与一个线上实验。我们都会在工作中犯错误，但是如何向老板解释自己所犯的错误才能减血最少呢？美国心理学家们做了一个系列的实验，试图用科学来解答这个问题，他们发现：416位受试者事先被告知了一个关于办公室软件升级出现重大失误的设定情景：升级之后，整个用户系统崩溃了，几个小时无法运转，给客户造成了大规模的损失。受试者被告知负责这次升级的技术人员是完全可信赖的。此后他们观看了一个视频，视频中，一位专业的男性演员扮演员工，回答“你认为是什么造成了这次失误？”这个问题。在现场录下的视频中，参加实验的演员要么表现出愤怒，要么是羞愧、或者是面无表情。在看过这组视频后，受试者要给那位员工的可信度评级，也给出未来让他升职——或者直接炒了他的可能性。研究人员发现，在两个实验中，当演员很少表露甚至不表露出情绪时，不论他究竟说了什么，受试者都会觉得他更值得信赖；在观看过一个演员情绪中立的视频后，受试者也更倾向于说他们会在未来让这位员工升职。然而当演员含糊其辞，表现出不清楚事情是怎样发生或自己是不是应该承担责任时，受试者对他的评价则正好相反。因此，在犯错已经是一个既定事实的时候，面对质问，一定不能给出模棱两可的答案。什洛莫和他的同事解释说，办公室规则更重视感情中立、客观和专业性。问话者更希望看到的是你专业、客观的一面和解决问题的态度，而不是无法解释当下状况，甚至不敢承担责任的一面。2. 表达愧疚不一定会有所帮助在第一个实验中，受试者普遍觉得，演员表现出情绪中立、言论客观的态度，比起表现出羞愧或愧疚来说更值得信赖。在这种情况下，承认愧疚会激发更多的信任，为未来的升职带来更多可能，因为愧疚“不仅仅昭示着对错误的行为的了解，还有未来做得更好的意向。”但是，但是承认愧疚是有代价的。心理学家们还做了第二个实验，在这次实验中，研究人员稍稍调整了虚拟场景——他们没有直接告诉受试者那个员工是可靠的，而是告诉一半的受试者，他的说辞有另外一位“员工”来作证。和在第一个研究中一样，他们发现，克制情绪并表现得客观中立增加了演员说辞的可信度。但是表现出愧疚就不同了，受试者居然更倾向于立刻解雇表现出愧疚的演员。不像在第一个实验中，这一次，表达愧疚并没有带来更大的晋升机会。3. 愤怒是一种“可疑行为”，但也有可能救你于水火有别的员工来证实会增加第一个员工整体的可信度，但有趣的是，当员工表现得更加愤怒时，他的可信度也会得到加持。当有另一个目击者见证了整件事故时，受试者倾向于信任发怒的人的解释。在办公室情景下，愤怒常常是作为“可疑行为”（suspicious behavior）出现的。研究人员推测，这是因为这种情绪可能会被视作“一种让人们从愧疚感上转移注意力的自我防卫。”但是如果缺少了另一个员工的佐证，那么这种过激的情感反而会恶化整个情况。先前的研究显示，男人与女人的情绪表达常常会有不同的解读方式。因为这项研究只在一个场景下使用了一个男性演员，所以有可能在有女性员工的情况下，或者不同的工作场景下，实验结果也会大不相同。总之，什洛莫和他的同事们下了这样的结论：在工作场景中，在一次失败后表露情绪往往会被理解为不真诚。即使个人真的是在利用情绪来强调自己的观点，这也会为他们的说辞带来负面影响。研究人员提出，管理者也应该意识到这种偏差的存在，然后再去判断一个员工的失误。
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