如何解决帮客户仓库出货管理制度发货没出货凭证的问题

仓库管理混乱怎么办?公司的仓库整改应该从哪里开始?
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本案中送货单能否作为送货凭证 (转至江苏法院网)
时间:&&|&&作者:李天平&&|&&浏览:976
句容某烟酒经营部与句容某酒业公司有长期交易往来,句容某烟酒经营部多次口头通过句容某酒业公司业务员李某,向句容某酒业公司购买白酒进行销售。日,句容某烟酒经营部通过李某向句容某酒业公司订购了50箱白酒,当日双方谈妥购货数量及价格后,句容某烟酒经营部预付给了李某90000元货款,李某也填写了一份送货单(送货单一式三联,第一联为存根联,第二联为结算联,第三联为客户联),送货单商品名称一栏写明白酒的名称,单位为件,数量50(件),单价1968(元),总金额98400(元)。
句容某烟酒经营部与句容某酒业公司有长期交易往来,句容某烟酒经营部多次口头通过句容某酒业公司业务员李某,向句容某酒业公司购买白酒进行销售。日,句容某烟酒经营部通过李某向句容某酒业公司订购了50箱白酒,当日双方谈妥购货数量及价格后,句容某烟酒经营部预付给了李某90000元货款,李某也填写了一份送货单(送货单一式三联,第一联为存根联,第二联为结算联,第三联为客户联),送货单商品名称一栏写明白酒的名称,单位为件,数量50(件),单价1968(元),总金额98400(元)。李某于当日将填写好的送货单第三联客户联交付给句容某烟酒经营部持有,并在交付给句容某烟酒经营部的送货单客户联中注明“已收款90000元,计玖万元正。李某”。李某收取句容某烟酒经营部90000元预付款后,将所收货款交付给了句容某酒业公司。送货单上无句容某烟酒经营部的签字。句容某烟酒经营部认为句容某酒业公司一直未发给其订购的50箱白酒,经催促句容某酒业公司后仍未发货,亦未退还90000元货款,遂向法院起诉,要求句容某酒业公司返还价款90000元,并赔偿利息损失。审理中,句容某酒业公司认为其业务员在公司财务开具送货单以后携带客户联将50箱酒送至句容某烟酒经营部处,在收到90000元货款后尚欠价款8400元,李某即在送货单上注明“已收款90000元”,以证明被上诉人尚欠8400元款项未付清,双方交易习惯是货到付款,送货单就是句容某酒业公司的送货凭证。日以后至2012年4月间,句容某烟酒经营部、句容某酒业公司之间又发生了多次白酒购销交易,在此期间双方交易方式均为款货当场两清,句容某酒业公司不出具收款凭据给句容某烟酒经营部,句容某烟酒经营部收取句容某酒业公司供货后也不签署收货凭证。双方当事人在审理中均陈述句容某酒业公司具有较为完备的财务管理制度和较大业务规模,句容某酒业公司陈述其财务结算、仓库出货及盘点均以送货单为凭据,本案争议焦点为:句容某酒业公司究竟有无将争议的98400元白酒送给句容某烟酒经营部?当事人对自己的主张必须依法提供证据,举证不能应承担相应的责任。本案中,句容某烟酒经营部提交了由句容某酒业公司业务员签字备注的送货单第三联用以证明付款事实,其已完成举证义务;句容某酒业公司提交了争议的日送货单的第一、二联用以证明发货事实,但该送货单的客户联没有收货人即句容某烟酒经营部的签字;同时,从双方当事人的陈述看,句容某酒业公司具有较为完备的财务管理制度和较大业务规模,公司出货、送货的一系列环节应当从财务帐册、仓库记录等帐目中有所体现,但句容某酒业公司陈述财务结算、仓库出货及盘点均以送货单为凭据,而没有其他财务资料记录或佐证,且句容某酒业公司陈述业务员李某因为本案争议的50箱白酒有句容某烟酒经营部的8400元欠款未收回,曾向公司出具担保单,并已向公司结清该笔尾款,但句容某酒业公司却不能提供业务员出具的担保单以及相应的财务记录;同时对于被上诉人所称句容某酒业公司的业务员送货时都让收货人在其业务员出具的所售白酒条形码抄写单上签字确认的交易习惯,句容某酒业公司也认可公司是这样要求业务员的,而业务员是否记录却不是强制性的规定,句容某酒业公司也不能提供所售白酒的条形码的签字确认单,故句容某酒业公司对其已发送50箱白酒给句容某烟酒经营部且尚有8400元货款未收到的主张,除了本案中争议的送货单外未能提供其他证据证明,而该送货单也没有句容某烟酒经营部的签字认可,从证据规则及优势证据的原理来看,句容某酒业公司对其主张缺乏充分证据予以证明,故其理由不能成立,句容某酒业公司应当返还句容某烟酒经营部价款90000元及利息。
作者: [江苏-南京]专长:婚姻家庭 劳动纠纷 刑事辩护 合同纠纷 房产纠纷 律所:江苏东南律师事务所7343积分 | 帮助3402人 | 28个好评电话:
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律师服务热线:400- 传真:028- 四川?成都市高新西区天辰路88号(电子科技大学西区科技园内)仓库的备货、发货流程这样设计合理吗?
作者:陈继宏.紫藤居士 案例背景:
【企业背景】某食品制造企业,生产产品为罐装调味品。目前该企业有意对仓库的流程进行整改,目的是为了提高仓库的工作效率。针对集团要求,该仓库主管完成了一份仓库的备货和发货新流程,其中备货是此次规划的重点。
【仓库背景】仓库存放产品主要品种10-15个。订单平均每天30、40张,月底冲货的几天可以达到60-100张,由于有一定的起定量要求,大单和小单的比例为7:3左右,这里指的小单通常指2吨以下订单。仓库内有柴油叉车3部。供应商为节约成本一般使用大车(8米到910米的车)配送多票货物,所以一般情况下仓库也就安排两台车同时装车。
【规划要求】提高发货速度,减少发货错误。
【备货流程】
1.仓库部文员根据客户服务部或提货司机的发货通知单,在ERP系统查找此单拷贝,按照发货通知单的发货品种和数量,生成并打印出发(送)货单和发货点数单,指定备货区。
2. 文员或值班主任把发货通知单、发(送)货单、发货点数单和备货卡给仓管员兼叉车司机开始备货。
3.仓管员兼叉车司机要认真核对《发货通知单》、《发(送)货单》和《发货点数单》,三单都一致后,才能开始备货,如有疑问或不一致情况,要向值班主任反映,直至问题解决后才能备货。
4.仓管员兼叉车司机根据发货点数单填写发货产品整板数和尾数,将一式两份发货点数单的一份给搬运工挑拣尾数,另一份仓管员兼叉车司机装货时点数并记录。
5.仓管员兼叉车司机备货时要按先进先出的原则,按点数单的发货卡位发完一个卡位再发下一个卡位的产品,将产品叉到指定备货区。
6.仓管员兼叉车司机在备货卡上记录产品名称、生产日期、批次和数量。
7.备货完毕后,仓管员在备货卡上签名交文员复核。
【发货流程】
1.仓管员兼叉车司机在装车前应核对发货通知单、发货点数单、备货卡和备货区的备货是否一致,同时要求装货司机核对数量,核对无误后通知门卫让装货的车辆进入指定装缷区。
2.仓管员兼叉车司机负责检查装货车辆的卫生情况,如卫生不符合要求则要求司机打扫干净才能装货。
3.搬运工根据发货通知单备注栏的客户编码,调好印章盖在发货通知单上,仓管员兼叉车司机核对无误后开始装货。
4.仓管员兼叉车司机装货上车时只能是一板,搬运工可用手动叉车拉到车内堆码,不能用一板货推另一板货进车内,每叉出一板产品要在发货点数单记录整板数和尾数。
5.仓管员兼叉车司机装车完毕后,在发(送)货单和发货点数单上签名,装货司机核对无误后签名,并要在发(送)货单上加盖“已提货”章。
6. 开具《放行出闸纸》,同送货单一齐交送货司机(如属自提者,送货单第三联交提货人,其它三联交客户服务部)。
7.将发货通知单与对应发货单、发货点数单和备货卡附在一起,并根据车辆卫生情况和装车时间填写《当日仓库对装货车辆整洁、卫生、安全考评及装车时间跟踪表》。
8. 仓管员兼叉车司机清理装车现场的卡板,放到指定的卡板堆放区,如有产品破损,应放到指定破损产品堆放区,并在《仓库破损产品登记表》做好记录。
9. 晚班仓管员兼叉车司机在发完所有货后,有剩余产品放回相应发货卡位,并将发货卡位的产品摆放整齐。,
10. 晚班仓管员兼叉车司机发货工作完成后,应即时盘点发货卡位的产品数量与产品卡是否一致,若不一致应报告值班主任,并查找原因。
11. 值班主任打印当天产品发货总数给仓管员兼叉车司机核对,确认发货数量无误后填写日报表,计算当天的搬运费,填写搬运费用凭证,检查当天破损产品是否在《仓库破损产品登记表》上做好记录。
12. 下班前将所有发货单据、日报表和搬运凭证上交主任办公室归档。
1. 发货通知单
2. 发(送)货单
3. 发货点数单
5. 放行出闸纸
6. 当日仓库对装货车辆整洁、卫生、安全考评及装车时间跟踪表
7. 仓库破损产品登记表
8. 搬运费用凭证
存在问题(分析思路):
1、 该备货区取到什么目的?是否所有订单都在备货区发?是否可以通过库区规划较小备货区面积或取消备货区?
2、 叉车司机兼仓管全程跟订单跑的做法是否合适?是否能体现效率?
3、 发货的正确性如何保证?
4、 频繁使用叉车对于一个食品仓库是否合适?如果部合适通过什么方式降低?
5、 仓库单据是否偏多,是否给加大了核对的难度和工作量?是否可以合并或减少?
6、 是否有更好的备货方式来提高发货速度或保证发货的质量?(从人员岗位分配到流程的制定)
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