基层邮政绩效管理论文
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您现在的位置：&&>&&>&&>&&>&正文阅读次数：人次基层邮政绩效管理论文1.VIP俱乐部2.查看资料3.订阅资料4.在线投稿5.免费阅读6.会员好评7.原创检测8.教材赠送9.联系我们10.常见问题
１卓越绩效模式的作用
一是明晰企业的战略目标，通过科学有效的分析，制定企业的中长期和短期战略；二是将领导、顾客与、资源、过程、测量分析与改进和结果六方面管理要素聚焦于战略、服务于战略，降低管理成本、提高管理效能。
２基层邮政速递企业的问题分析
２．１领导方面
在领导作用层面，识别出企业不完整、企业文化未实现落地、未来领导培养不科学、风险控制有待加强等改进项；在组织治理层面，识别出领导体系的有效性有待提高等改进项；在社会责任层面，识别出诚信经营、公益支持等改进项。对识别出的上述改进项，从重要、紧急两个维度甄别出企业文化未实现落地是领导方面的关键改进项。目前基层邮政速递物流企业在企业文化落地工作中存在的主要问题有：一是对企业文化的作用认识不够，未能承接好股份公司、省公司企业文化体系，将企业文化作为企业软实力构建的重要工作来部署和落实；二是企业文化推广渠道不畅，、企业行为尚未与企业文化接轨；三是企业文化推广载体不够，缺少与员工宣贯、沟通和传递的载体。
２．２战略方面
在战略制定层面，识别出缺少战略管理机构、战略分析不完善等改进项；在战略部署层面，识别出缺少长期战略、关键绩效指标与战略聚焦度不够等改进项。在此基础上甄别出关键绩效指标与战略聚焦度不够作为关键改进项。目前基层邮政速递物流企业在关键绩效指标上存在的主要问题是：指标聚焦度低，指标主要来源于上级单位，与基层公司战略的不一致；指标关联度低，指标与指标之间缺乏逻辑关系，造成指标重复设置，实施效果降低。
２．３顾客与市场
在对顾客和市场的了解层面，识别出对潜在市场和顾客识别不到位、顾客需求分析系统性不强、服务对顾客和市场需求变化适应慢等改进项；在顾客关系和满意度层面，识别出缺少科学的顾客满意度测量方法、缺少对竞争对手信息的收集等改进项。在此基础上甄别出缺少科学的顾客满意度测量方法作为关键改进项。目前基层邮政速递物流企业对顾客满意度的获得主要来源于第三方测量数据，提供的数据呈现总体性、被动性、滞后性，无法及时有效地获知顾客不满意的具体环节和问题，不利于基层速递物流企业有针对性地提升顾客体验。
２．４资源方面
在层面，识别出关键人才匮乏、培训效果有待提高等改进项；在信息层面，识别出缺少安全可靠的信息平台、内外部信息收集不够等改进项。在技术和设施层面，识别出没有专利和自有技术、设备投入有待加强等改进项。在此基础上甄别出揽投部经理等关键人才匮乏作为关键改进项。目前无论在数量还是质量方面，基层邮政速递物流公司揽投部经理等关键人才都迫切需要提升，揽投部是速递物流的基础经营单位，对其领头人———揽投部经理的培养尚未形成科学的培养机制和系统的职业生涯管理方法和流程，制约了揽投部经理等关键人才的产生和培养，进而影响了揽投部经营和管理水平的提高。
２．５过程方面
在过程要求确定层面，识别出快递服务的提供能力有待加强等改进项；在过程设计层面，识别出服务开发需根据顾客需求持续进行、供应链管理未成体系、服务提供需要流程优化等改进项。在此基础上甄别出ＥＭＳ服务需要流程优化作为关键改进项。对于基层速递物流企业来说，ＥＭＳ服务提供流程与客户界面直接相关，主要包括揽收和投递两大流程。这两大流程目前存在流程优化空间大、流程不固化的现象，一方面导致基层企业生产效率低、差错率高，另一方面也造成顾客体验不一致，进而导致顾客满意度下降。
２．６测量、分析与改进方面
在测量分析与评价层面，识别出关键绩效指标层次、体系不完整等改进项；在绩效分析评价层面，识别出未能科学开展绩效测量等改进项；在改进与创新层面，识别出创新推广项目少、改进目标与措施不明确等改进项。在此基础上甄别出关键绩效指标层次、体系不完整作为关键改进项。基层邮政速递物流企业的关键绩效指标主要对应省公司关键绩效指标，在分解落实过程中，较少根据县营业部、揽投部等执行层特点制定针对性的下层级关键绩效指标体系，执行层在落实关键绩效指标过程中，存在取数困难、分析困难、改进效果难测量等问题，最终不利于基层邮政速递物流企业关键绩效指标和战略的实现。
３基层邮政速递物流企业应用卓越绩效管理模式的解决
３．１化虚为实，推进企业文化落地
３．１．１完善文化理念建设，铸造企业灵魂
一是在股份公司、省公司企业文化的基础上，提炼市公司的核心价值观，实现企业文化的本地化。二是明确企业愿景，承接股份公司“国内最强、世界一流”的速递物流发展愿景，激励员工自觉将岗位目标与企业奋斗目标联系起来，把企业的生产经营发展转化为每位员工的责任。
３．１．２推进制度文化建设，提升员工整体素质
一是完善企业各项管理制度，将企业文化倡导的价值观、理念形成具体可执行的制度和规范。二是塑造高素质员工队伍，通过倡导和推行员工行为规范，促使员工言行举止和工作习惯向公司期望的方向转化。三是加大先进典型选树力度，注重发现典型、培养典型、宣传典型，适时开展企业文化案例征集活动，引导员工自觉实践企业核心价值观。
３．１．３推进文化载体建设，塑造现代企业形象
一是规范、完善和推广统一的视觉识别系统。按照股份公司下发的企业视觉识别系统，结合揽投部站标准化建设，完善相关的应用领域，形成市公司统一的对外视觉形象。二是规划和优化企业形象，包括办公室、揽投部站、处理中心等区域的净化、优化、绿化和美化，营造良好的办公和生产经营环境。三是加强文化设施和文化阵地建设，推进文化理念上墙、上网、上报、进橱窗、上电视。四是推进“揽投员之家”建设，体现企业倡导的人文关怀，塑造现代企业形象。
３．２科学、有效地进行战略分解和部署
本文针对市公司的共性特点，采用平衡积分卡原理，从、顾客与市场、内部运营和学习与成长四个维度建立战略地图。
３．２．１财务维度
财务维度的关键绩效指标是企业战略目标的具体体现。要实现基层邮政速递物流企业追求卓越、保持领先的战略愿景和目标，在财务层面必须实现国有资产的保值增值率高于社会平均水平，因此要设立净资产收益率指标。而要提高净资产收益率，必须提升整体规模和效率，因此要设立业务收入和利润指标。
３．２．２顾客与市场维度
顾客与市场维度指标是实现企业战略的保证，实现财务维度指标的支撑。必须加快核心业务发展，设置标准快递、快递、国际速递、物流业务收入等关键绩效指标，实现差异化服务，设置创新项目收入占比等关键绩效指标，提升顾客用邮体验和高品质的服务质量，设置及时妥投率、邮件损失率、顾客满意度等关键绩效指标。
３．２．３内部运营维度
内部运营质量和效率支持顾客和市场的有效开发。实现内部运行管理的提升，必须强化资源配置，设置基础建设资金运用关键绩效指标，整合供应链资源，设置次日递率、日均揽投邮件量、邮件处理效率关键绩效指标，实现行业领先，设置大客户用邮占比、战略采购额、安全事故率等关键绩效指标。
３．２．４学习与成长维度
学习与成长能力是支撑企业内部运营的有效保障。应完善信息与知识管理系统，设置信息化应用率关键绩效指标，提高员工满意度，设置员工满意度关键绩效指标，提高员工能力，设置关键人才占比、劳动生产率等关键绩效指标。
３．３主动、具体开展顾客满意度评价
３．３．１受理服务流程满意度主要测量项目包括：快递员受理满意度、１１１８３客服热线受理满意度和营业厅受理满意度三个项目。其中快递员受理满意度包括：电话接通容易、业务熟练、语言文明、是否约定上门等子项目。１１１８３客服热线受理满意度包括：电话容易接通、下单方便、礼貌用语、约定取件时间、询问寄递物品信息等子项目。营业厅受理满意度包括：营业厅有序卫生、业务办理便捷、业务规范、态度友好等子项目。
３．３．２揽收服务流程满意度
主要测量项目包括：上门时限、揽收服务、揽收质量、快递费用四个项目。其中上门时限满意度包括：按时上门、紧急件特殊处理等子项目。揽收员服务满意度包括：着装规范、文明礼貌、提前联系、操作规范等子项目。揽收质量满意度包括：当面验视、恰当提醒、封装规范、当面扫描等。快递费用满意度包括：价格合理、计费准确、结账规范等子项目。
３．３．３投递服务流程满意度
主要测量项目包括：送达时限、送达质量、投递服务、投递证实四个项目。其中送达时限满意度包括：承诺时限内送达、投递速度快等子项目。送达质量满意度包括：安全送达、投递到门、收件人签收等子项目。投递员服务满意度包括：电话预约、着装规范、文明礼貌等子项目。投递证实满意度包括：非本人签收短信告知、及时反馈等子项目。
３．３．４售后服务流程满意度
主要测量项目包括：查询、问题件处理、投诉等项目。其中查询满意度包括：查询便利、跟踪信息及时等子项目。问题件处理满意度包括：及时处理、主动反馈、赔偿满意、服务态度等子项目。投诉满意度包括：投诉便利、处理及时、处理结果、服务态度等子项目。
３．４分步进阶加快关键人才培养
３．４．１新入职员工选拔
新员工的培养期以１年为宜，目标是选拔出优秀、有潜质的骨干员工。针对大、有从业经历的新员工，集中开展入职培训和针对性培训，安排他们在揽投岗、内部处理岗、岗实习；、考核优秀的员工，安排在揽投部经理助理的岗位锻炼。
３．４．２培养骨干员工队伍
骨干员工的培养期以２～３年为宜，目标是根据员工特点建立职业发展规划，培养关键人才。对新员工中成绩突出的员工，有地安排在项目团队、生产主管、揽投站经理等关键岗位进行轮岗或竞聘上岗，丰富管理经验。
３．４．３培养关键人才队伍
关键人才的培养发展以３～５年为宜，目标是培养懂管理、会经营、德才兼备的关键人才。对纳入关键人才培养对象的员工，安排在综合管理、市场经营、运行等管理岗位轮岗，培养复合型管理能力和素养。
３．５优化、固化顾客界面的揽投流程
ＥＭＳ的服务过程在干线段已实现了标准化和可测量，提升了ＥＭＳ品质，但与客户接触的收寄和投递两个终端环节，服务标准、流程还有待进一步精细化。结合现有服务流程，本着优化、简化的原则，设计收寄和投递的服务流程。
３．５．１营业、收寄流程
本文设计的营业、收寄流程，将窗口收寄、上门揽收和驻点收寄三种服务方式纳入到有机统一的流程当中。同时对现有流程进行优化和调整，主要表现在：以前驻点收寄工作完成后，不在驻点进行收寄处理，由内勤人员完成收入信息录入等收寄处理工作。流程调整后，可在驻点直接完成收寄信息录入等处理工作，直接在驻点封发。流程调整可减少内勤人员数量，缩短驻点大客户邮件的封发处理时限。
３．５．２投递流程
本文在对现有投递流程进行分析的基础上，对其作出优化和调整：现有部分网点在总包开拆后为开袋扫描环节，目前邮件除文件类外，基本为散件交接，可减少开袋扫描环节，总包开拆后直接进行分拣处理，缩短邮件处理时间。同时，将原来内部处理环节中的信息录入工作调整到出班投递环节，既可以使用户提前得到邮件处理状态，还可以利用投递空余时间完成信息录入，提高效率。
３．６分层、一致设置关键绩效指标
３．６．１管理层关键绩效指标体系
管理层关键绩效指标体系与战略地图中的关键绩效指标相同，管理层关键绩效指标需承接省公司和市公司战略。
３．６．２执行层关键绩效指标体系
执行层关键绩效指标体系主要适用于县营业部、揽投部等执行单位，结合了管理层关键绩效指标的设计思路，确保管理层关键绩效指标的实现，同时考虑揽投部、县营业部的实际情况，既要实现对管理层关键绩效指标的承接和支撑，又要利于关键绩效指标的落地和有效实施。
３．６．２．１财务维度
设置利润预算完成率、成本预算执行率、收入预算完成率、核算准确率等过程指标，支撑管理层收入、利润等结果指标，增加业务营销费用预算执行率、应收账款周转率等衡量营业部、揽投部财务效率指标，保障管理层财务指标实现。
３．６．２．２顾客与市场维度
设置营业部、揽投部取数容易、计算简单的标准快递、经济快递、国际速递、合同物流四项主营业务的业务量，支撑管理层四项主营业务收入指标；设置创新项目数量，承接管理层创新项目收入指标；设置揽收成功率、顾客投诉处理及时率、邮件查询及时率、电话预约投递率等具体指标，承接管理层顾客满意度指标；设置出口段全程时限准时率、干线段全程时限准时率等具体指标，承接管理层及时妥投率指标；设置邮件破损率、邮件丢失率等具体指标，承接管理层邮件损失率指标。
３．６．２．３内部运营维度
设置新增设备额、车辆新增（更新）数等具体指标，支撑管理层基础建设资金运用指标；设置出口及时赶发率、直投范围及时妥投率、日均揽收邮件量、日均投递邮件量等具体指标，承接管理层次日递率、日均揽投邮件量、邮件处理效率等指标；设置新增大客户数，承接管理层大客户用邮占比指标；设置劳务采购额、运能采购额，支撑管理层采购额指标；设置邮件安全事故数量、安全事故数量，支撑管理层安全事故率指标。
３．６．２．４学习与成长维度
设置员工薪酬增长率等基层员工最关心、基层单位更易测量的指标，支撑管理层员工满意度指标；设置关键员工流失率、招聘计划完成率、员工培训平均课时、培训费用使用率等具体指标，支撑关键人才占比指标。
作者:陈桂标 刘志鹏 郭炜 姜诚义 单位:广东省邮政速递物流有限公司梅州市分公司 福建邮电泉州培训中心 河北省邮政速递物流有限公司 江苏省邮政速递物流有限公司
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邮政局在国有企业基层组织建设工作座谈会上的交流材料.doc
文章来源：党建工作处 文章作者： 更新时间：日 点击次数：
武汉市邮政局2012年党建工作汇报
<SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 15 FONT-FAMILY: 仿宋_GB年是党的十八大召开之年，也是中央确定的“基层组织建设年”。2012年以来，武汉市邮政局党委始终坚持以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七大和十七届五中、六中全会精神，以服务企业科学跨越式发展为主题，以“喜迎十八大，争创新业绩”活动为主线，全面加强基层党组织建设和员工思想政治工作，取得了一定成效。现将武汉邮政<SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 15 FONT-FAMILY: 仿宋_GB年以来党建工作总结汇报如下：
一、扎实开展“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动
围绕“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织”的总体目标，开展一系列活动，动员组织全局党员干部立足本职岗位，争创优异成绩献礼十八大。
（一）开展增强党性意识的学习教育活动
组织党员学习党的理论知识、《党史》、《党性党风党纪》、《做最好的党员》，学习邮政集团公司、省市委领导讲话精神等，教育党员干部时刻保持党性纯洁；组织党员干部观看教育片《忠诚与背叛》，筑牢反腐倡廉思想防线；同时开展“深入学雷锋”活动，要求党员立足岗位学雷锋，弘扬雷锋服务人民、干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神。此外，局党委书记在庆祝建党91周年大会上，对全局党员干部进行了一次生动的党课教育。在学习活动中，各基层党组织共组织党员学习113次。
（二）扎实推进特色主题实践活动
&&&& 各基层党组织结合实际，创新开展主题活动。如速递公司党总支通过宣传表扬、挖掘典型、案例分析、干部员工座谈会、设立意见箱、擦亮服务品牌等多种活动，尽职尽责创先进，立足岗位争优秀，加快经营生产建设，夯实党员队伍建设，营造了良好的活动氛围；发投局党总支以各种不同形式推动主题活动深入开展，如特别要求机关的党员和管理人员，每周至少要有一天到挂钩点检查和推动经营及服务质量工作，主动和员工交心谈心，对员工提出的意见和建议，通过分局站点能解决的立刻解决，不能解决的积极向上级有关部门和领导反映；中心局党委将“深入基层调研，解决实际困难”作为开展活动的目的，于2012年4月24-25日分别到运输局、交换局、处理中心对生产一线职工及班组长进行了思想政治工作问卷调查，并组织召开座谈，收集信息19条，解决问题11个，其他因政策问题或其它原因不能及时解决的，及时向职工进行了反馈说明。
（三）开展党组织对手赛和党员竞赛活动
为充分发挥党组织和党员的先锋模范作用和战斗堡垒作用，市局积极组织开展“争创新业绩”党组织对手赛和党员竞赛活动，全局各党总支、支部均参加比赛，每季进行评比，优胜的党组织市局将进行表彰。4月份启动“争创新业绩”党组织对手赛、党员竞赛活动，公布了党组织对手名单；同时按月在武汉邮政局企业内网上公示党员月份营销积分经营单位、非经营单位、营销序列、非营销序列党员前十名的名单。起到了较好的党员引领作用。
（四）开展先进典型选树活动
积极开展“党员先锋岗”、“优秀党员”、“双十佳”党务工作者和基层党组织等各类评先活动，全局涌现出市委、国资委先进基层党组织金家墩支局党支部、发投局党总支；市委、国资委优秀党员冯腾飞、匡端；“青山区局党总支”等10个党组织被评为市局十佳基层党组织；党育等10同志被评为十佳优秀党务工作者；祝永华等71名同志被评为优秀党员。在七一期间，对荣获市委、国资和市局先进基层党组织和优秀共产党员进行了表彰，并组织全局干部职工学习他们的先进事迹。
&& &二、以开展“基层组织建设年”活动为抓手加强组织建设
&&& <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 15 FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-size: 10.0 mso-hansi-font-family: 仿宋_GB年是中央确定的“基层组织建设年”，这为武汉邮政加强基层党组织建设提供了重大机遇。武汉市邮政局党委认真按照市委、市国资委部署要求，就开展“基层组织建设年”活动进行了广泛的宣传动员和精心组织安排，确保了此项活动扎实有序的进行。
&&&& （一）认真落实“基层组织建设年”活动各项任务
&&&& 一是迅速召开动员会，为活动营造良好氛围。3月初，召开了全局“基层组织建设年”活动动员会，局领导进行了动员，并对搞好活动提出了明确要求。动员会上，还集中学习了市委组织部《关于做好基层党组织分类定级工作的通知》及市邮政局的活动安排。为全局掀起“基层组织建设年”活动营造了良好的氛围。市局动员会后，局属各单位领导均高度重视，按要求召开本单位全体党员参加的动员会。局属17个二级单位均按要求召开，及时率100%。
&二是开展党组织分类定级工作。活动开展以来，全局各基层党组织组织全体党员认真学习了市委组织文件精神，对照分类定级参考标准，采取各级党组织自评、上级党组织评价、群众评议相结合的方式，开展基层党组织的调查摸底和分类定级工作。按照“先进、一般、后进”三个等级分别定级为一、二、三类党（总支）支部，并建立了分类定级台帐。全局共有一类党支部40个，二类党支部66个。
&三是加强基层党建基础工作。针对党总支、党支部两个层面各制定了党建基础工作的考评标准，要求各支部要围绕中心，按月安排支部工作内容，并将工作分配到党员个人。并实行统一党支部工作记录，各单位对照标准每月进行自查，市局月度抽查。同时，对党务工作者进行了党建基础工作的培训，开展了新一轮的党组织和党员的承诺活动。
&四是推进党员阵地建设。正在逐步推进党员活动阵地的建设，基层党组织活动场所拟与职工之家、职工活动室合并使用，配备了电教设施和书籍。同时，统一制作了“为民服务创先争优”宣传栏发到各基层党组织，并对2012年党组织和党员的公开承诺、劳动竞赛业绩进行了公示。中国邮政集团公司领导对武汉邮政局党委党支部基础工作给予了充分肯定。
&五是突出主题，创新开展活动。将“为民服务创先争优”活动与行风评议工作有机结合。通过开展“亮身份、明标识、树形象”工作，在邮政营业投递窗口单位进一步营造“为民服务创先争优”浓厚的活动氛围。以武汉市邮政局党委名义印制“为民服务创先争优公开承诺”进行公示，便于用户的监督；营业窗口则以“党员示范岗”、“团员示范岗”桌牌、党团徽以及“用户是亲人”胸牌亮明身份，为客户提供服务同时主动接受用户监督。
（二）夯实各级基层党组织建设基础工作
根据人员变动，调整健全了基层党组织。组织开展了2011年度民主评议党员活动。全局1368名党员参加了评议，合格率达100%，党员满意度测评达86.5分。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，注重入党积极分子的教育和跟踪培养,坚持“成熟一个发展一个”的原则，把好新党员的“入口关”。 上半年共发展党员39名，其中35岁以下生产一线的员工共计23名;2012年春节，市局党委重点对生活特别困难党员进行慰问,共发放慰问金9600元。
开展基层党组织与村共创活动，根据市委、国资委要求，开展“挖万塘”活动，年初到结对村邓家洲村联系挖塘事宜，并了解所需资金情况。投入塘资金25000元，元月中旬，组织市局机关部门领导和管理人员，在局领导的带领下，到村开展挖塘活动；3月初，组织党、团员到结对村开展扶贫助困活动，共捐文具书包10套、5套农业科技用书。目前挖塘工作已顺利完成。下步将根据国资委安排，继续做好与村共创工作；另一方面，抓好黄陂徐冲村扶贫工作。<SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 15 FONT-FAMILY: 仿宋_GB年我局与市科协被市委评为扶贫“先进工作组”，受到通报表彰。今年，将根据省、市政府要求，进一步做好该项工作。武汉市邮政局团委在党组织的的带动下,“青”字品牌建设深入推进，落实省委、市委及市局“基层组织建设年”的相关要求，开展创先争优示范团支部创建活动，确定了10个示范团支部，正在开展被受社会关注的第六届“绿衣天使”评选活动。
三、切实加强干部队伍建设，形成风清气正的干部任用氛围。
&按照市委、市政府“治庸问责”工作的统一部署和要求，结合武汉邮政干部队伍建设工作实际，进一步加强各级领导班子作风建设，让全局领导队伍做到“静下心、沉下身、抓落实、促发展”。
&（一）加强领导班子作风建设
&&一是全面加强领导干部的党性修养学习、加强干部文化素质学习和加强干部交流学习，提升领导干部战略思维能力、市场竞争能力、知人善任的能力和驾驭复杂局面和处理复杂问题的能力，促进武汉邮政复合型干部队伍建设可持续推进。
&二是制定下发了《武汉市邮政局掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”暂行办法》明确“治庸”责权与奖惩，优化企业发展环境；同时，在全局开展了“能力席位大讨论”活动，根据全局不同管理岗位特点，为每个岗位制定“能力席位”标准，号召全体管理人员针对标准要求，对照自身，找到进步的方向，形成尊重岗位，崇尚能力，尽职履责的职业文化，在干部员工中普遍建立具有现代特点的职业精神和职业道德。
三是制定下发《对制约武汉邮政发展的“十个突出问题”进行承诺整改的工作方案》，坚持问题导向，从员工最不满意的方面着手，从员工反映集中的领域改起，强化措施，落实责任，通过公开承诺的方式，促进“十个突出问题”承诺整改的落实，使员工切实感受到身边环境的变化，以治庸问责、优化发展环境的实际成效取得员工的信任；通过加强党性修养学习、加强干部文化素质学习和加强干部交流学习，提升领导干部战略思维能力、市场竞争能力、知人善任的能力和驾驭复杂局面和处理复杂问题的能力，促进武汉邮政复合型干部队伍建设可持续推进。
（二）打造公平公正的干部成长平台
今年上半年，市局党委采取“定性”和“定量”相结合方式对全局23个二级单位干部职工2011年度履职情况进行了考核评议。根据“日常”和“年度”测评结果，评选出优秀领导班子单位10个、称职7个，基本称职6个；根据考察结果陆续调整干部任职岗位10个、提拔正科级干部2名、提拔副科级干部8名。
（三）加强预备干部的科学储备
&开展三级副经理预备干部“双推双考”工作；加快对科级预备干部的使用和培养。今年上半年，人力资源部通过对科级预备干部的考察，根据考察结果和工作需要提任了8名预备干部，其中提任正科级预备干部2名，副科级预备干部6名；加强干部的横向、纵向交流。今年上半年，分别选派5名优秀干部到集团公司、省公司和其他兄弟局进行挂职锻炼。
四、切实落实党风廉政建设责任制，促进企业和谐发展。
认真组织开展了以“保持党的纯洁性，助推跨越式发展”为主题的第13个党风廉政宣传教育月活动，组织党员干部观看教育录像，全局800余名党员干部不同形式接受了党风廉政教育，切实提高了全局领导干部廉政勤政意识。重点开展了开展“公务车辆”等专项调查治理工作。与此同时，武汉市邮政局党委还十分重视全局民主管理工作，以局务公开为载体，全面推进企业的和谐建设。在局务公开工作中，以两会一表一栏（考评会、民管会、职工工资奖金分配明细表、局务公开栏）为公开载体，坚持“收、支、节”三公开；开通了维权热线、监察审计热线、公开局长电子邮箱、实行局领导接待日等，全面畅通职工反映问题的渠道。2012年以来，对全局新任职干部进行廉政教育谈话，谈话率100％；信访处理率100%；违规违纪及时发现处理率100％；党风廉政建设要求落实率100％。
五、下步主要工作
&&& 一是开展系列学习培训活动；二是深入开展“基层组织建设年”活动，对基层党组织党建基础工作进行检查，重点推进阵地建设；三是对各单位开展的特色活动进行宣传报道；四是开展“争创新业绩”党组织对手赛、党员竞赛活动，每月通报党员竞赛业绩，每季通报对手赛业绩；五是深化“五比五创五亮”活动，检查督促各基层党组织落实情况，并召开现场会，学习先进典型；六是认真开展武汉市邮政局文明程度指数测评工作。迎接中央文明办对武汉市文明城市的测评，确保武汉市邮政局在测评中合格，同时通过各项迎检创建工作，树立邮政行业良好形象，提升窗口服务质量，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。
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