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大家都对微信crm特别关注，安丰网特别为大家整理了一些有关微信crm的内容，其中，微信的CRM是个什么系统？深圳市鹏为软件有限公司成立于2004年5月，是中国第一批专注CRM软件研发的企业，国家高新技术企业、双软认证企业、深圳市软件协会理事单位和深圳市高新技术产业协会会员单位。作为华南地区最大的CRM提供商，鹏为软件致力于为客户提供具有自主知识产权的软件产品、解决方案以及全方位完善的售后服务。公司总部位于深圳市科技园，在北京、广州、郑州、青岛等地均设有分公司，在全国拥有超过300家的销售服务中心。目前，鹏为软件企业级用户数量已经超过30000家，典型客户包括了四川长虹、珠海格力、李阳英语、马可波罗、珠海联通、甘肃邮政等多家大型企事业单位。
本文关键字: 红杉 销售易 移动互联网 移动互联网正在席卷整个世界.正如媒介批判先知麦克卢汉所言:媒介即讯息.移动互联网绝非仅仅是互联网的移动化,而是从另一个纬度重新构建一套话语体系和思维模式.正是在这样的背景下,一大批依托移动互联网的创业公司迅速崛起,而曾经在互联网里叱咤风云的传统互联网公司纷纷转型.&在企业级市场,大量资本涌入到以移动为生的创业项目中.据IT桔子的一份报告显示:2013年国内企业级市场融资案例中,以移动、云、社交为核心的项目占据半壁江山.这其中,主打销售人员CRM的销售易就是最为典型的代表.销售易的这款产品完全基于移动互联网,为销售人员提供便利的客户管理服务. 既今年3月发布2.0版本后,该公司近日完成千万级B轮融资,并发布针对互联网的行业版本.日前,销售易CEO史彦泽接受了Techtarget的专访.&一个销售管理老兵的自白:时代变了,CRM却没有变&作为前SAP销售总监,史彦泽自然也是企业软件尤其CRM的重度使用者.史彦泽曾公开发布文章称:PC时代的CRM已死.这是他基于多年软件行业从业经验的判断,史彦泽认为,CRM从早年间的单机版缓慢过度到PC时代,如今以更缓慢的速度向移动化市场转变,但这个转型过程,用户已经渐渐抛弃了这些产品.&史彦泽告诉Techtarget,销售易在发展过程中有很多&意外&的发现,比如对于移动CRM需求的预期,大量传统行业,如食品制造加工等行业,都表达了对移动CRM的强烈需求.史彦泽表示他们分析过其中的原因:时代变了,人也变了.现在职场主力已成90后,大量70,80后逐渐成为企业管理者或者创业者,这些80后对新技术有天然的好感,尤其是移动互联网近几年突飞猛进的发展,也促使企业管理者全面拥抱企业级的移动产品,这就给基于移动的企业级产品提供了足够的想象空间. [摘要]与腾讯联姻大众点评可以将用户不足的硬伤变成优势发展,从战略角度来看这不失为一个上上策.卞海峰/文腾讯即将牵手大众点评的传闻是这两天互联网圈最热门的议题.据公开资料,大众点评此前已完成四轮融资:2006年红杉资本首轮投入100万美元投资；2007年谷歌 的400万美元投资；2011年4月挚信资本、红杉资本、启明创投和光速创投1亿美元的投资；2012年红杉资本等机构追加了第四轮融资6000万美元.先不论大众点评当前的营收状况,按照中国互联网公司过往资本轨迹来看,大众点评在接下来极有可能会进行IPO,更何况大众点评CEO张涛曾公开表示“大众点评并不缺钱”.既然不缺钱,又何必在IPO冲刺与腾讯合作,这不得不引发人们的遐想.要的是腾讯的资源与背景与BAT相比,大众点评是一个“垂直网站”,一个基于线下服务信息的垂直网站.即使这个垂直网站已经成立近11年了,但是它在发展的道路上也不得不面对所有垂直网站都有的硬伤,就是用户资源,目前大众点评活跃用户仅为5500万用户.
【叶开问 问叶开】
最近很多朋友来问一些零零散散的关于SocialCRM或者微信CRM的问题,欢迎你们畅所欲问,我都会看到的,也会尽量集中进行答复和分享的,等你们！
前面几期讲了一些基础要素,比如消费者客户粉丝的区别、商品礼品和权益的区别、虚拟货币和社交凭证的重要性等等,今天再来讲一下Social CRM的Social的奥妙,去年曾经在一篇文章中说过,这次在系列中再次强化一下大家的思维模式.这个Social,社交媒体有三种类型的关系,只有区分清楚才可以更好的进行运营和转化.
社交媒体的关系类型,叶老师把它分为如下三类:
l&&人-内容,关联关系,体现人的需求,比如百度、谷歌等；
l&&人-人,好友关系,体现人的社交关系,比如人人、微信等；
l&&人-物,互惠关系,体现人的交易和价值,比如淘宝、亚马逊等.
从社会化媒体的关系类型上来看,共分三种类型:人-内容的关系,比如谷歌、百度以及部分媒体属性的微博；人-人的关系,比如QQ、微信、人人、部分社交属性的微博等；人-物的关系,比如淘宝、亚马逊、京东等.这三种关系类型属性非常独特,而且两种关系之间的关系很难直接转化,而且互为异质性.ZDNET至顶网CIO与应用频道 06月19日 评论分析（文/刘羽飞）:随着技术的进一步发展,整个社会在不知不觉中已经迈进了以各种平板、智能手机等移动终端为信息传播主导媒介的移动互联网营销时代.在这样一个以市场需求为导向的时代,一大批的互联网企业开始发力线上业务,并以价格与客户体验上的相对优势,让那些主攻线下业务的传统企业遭受重创.那么,为了再次找回以往的领先地位,现在的传统企业该以哪种方式移动互联网时代的O2O转型呢？在转型过程中又会遇到哪些困难呢？ O2O转型三大挑战 理解O2O战略的意义并不意味着就能真正实现O2O转型.移动互联网时代,企业需要根据用户的需求而随时调整自身的业务发展,随着用户越来越多的习惯于线上消费,那么企业也需要将线下业务逐渐向线上转移.作为传统企业来说,应该在保留原有线下优势的同时,与线上环节进行融合与打通,最终带来全渠道的消费体验,在这一过程中为用户带来的将不仅仅是产品,还需要有良好的服务.实际上,由于经营模式,以及天生缺乏互联网基因的原因,许多传统企业在O2O转型过程当中都遇到了信息化支撑能力不足、O2O相关人才缺乏、管理体制落后与利益分配矛盾等一系列的问题.对女士而言,&都市丽人&这个内衣品牌并不陌生,其品牌代言人林志玲或许是众男士关注的焦点.但对于都市丽人的经营情况,恐怕大多数人并不清楚.都市丽人总部在东莞,在全国各大小城市目前拥有6000多家门店,其中20%为自营店,80%为加盟店,2013年其线下门店销售额60亿元.根据有关报道,都市丽在已在农历新年前递交上市申请表格,预计最快今年上半年在香港上市,计划集资额约2亿美元 (约合15.6亿港元).&电子商务对我们没有影响&都市丽人实业有限公司董事长、总裁郑耀南在去年由《中国企业家》杂志社主办,中国最具影响力的商界未来之星年度盛会上发言表示,&电子商务对我们来说没有影响,为什么这样说呢?它其实促进了我们的发展,其实我到今天为止,我们公司没有做电子商务,现在在淘宝上的店,有两三百家,都是我的加盟商,一些小客户在上面做的,我自己没有做,但是并不代表我不利用电子商务和互联网,给我们带来一个非常好的公司的发展.&他认为,电商是零售的本质,是高科技的一个工具,然后利用这个工具我是售卖一个产品,现在无论是什么,我们都在利用高科技,利用各种各样的技术,为我们的客户,为公司,为我们的消费者服务.&具体到行业而言,内衣是否要做电商?内衣和普通电子产品,保险、旅游有很大的差异,它对女性的体验很重要.不知道各位男士是否重视内裤,因为内裤就那几个码子,穿着起来差不多,但是女性的内衣不一样,它对女性的体验非常的重要.所以说如果解决不了这个问题,我怎么做电商?&微信小店上线了,商家入驻微信的门槛降低,很多人开始担心腾讯此举“抢了第三方开发商的饭碗”.那么,从微信营销第三方平台角度来看,微信小店究竟带来了什么&庞大的微信用户群,使腾讯在移动电商领域的布局志在必得.早在去年8月份微信支付刚刚上线,腾讯与阿里高调的打车软件大战到年底微信红包在朋友圈中的火爆扩散,都发出十分强烈的信号.而微信支付的推广,让微信小店的到来显得水到渠成、顺理成章.可以预见,腾讯将携“微信支付+微信小店”模式,在移动电商领域与阿里展开新一轮竞争.“微信小店”的上线,意味着在微信公众平台上真正实现了技术“零门槛”的电商接入模式.对商家来说,在微信上开店变得更加简单了:凡是开通了微信支付功能的认证服务号皆可在公众平台自助申请“微信小店”功能,从而实现批量添加商品、快速开店.一石激起千层浪,很多人开始担心腾讯此举“抢了第三方开发商的饭碗”.毕竟从表面上看,微信小店的推出让商家“即使没有任何技术开发能力就可以直接开店”,这一看法使基于微信开放平台而生第三方开发商再次成为媒体与业界关注的焦点.面对舆论的众说纷纭,微信营销第三方服务商强大微总裁刘志辉很淡定.他表示,关于微信第三方开发商“生死存亡”问题的争论由来已久,但从移动互联网的开放大趋势来看,这一观点未免过于杞人忧天.就“微信小店”而言,目前支持包括开店、商品上架、货架管理、客户关系维护、维权等基础功能,在商品详情体验、货架展示等方面也很简洁,仅能满足普通商户的标准化需求.腾讯官方也表明,“部分有开发能力的商家可通过API接口的方式,自行开发商铺系统,通过相关的接口权限更方便地管理商品数据等内容,实现更多功能.”可见,未来随着微信小店的发展,众多品牌商家的个性化、差异化营销需求,将给第三方开发平台带来巨大的发展机会.把微信作为武器,你可以玩的花样太多太多了;但若是当成阵地,你会很累,因为你要攻占的是一个虚无的地方!有个问题,不知道大家思考过没有:微信这么火热,你究竟拿微信做了什么?微信公众号很火,你就做了公众号;微信商城很火,你做了微信商城;微信上流行大转盘游戏,你又赶紧做了;服务商告诉你,一定要做微信CRM啊,不出一个月,你的SCRM上线了;后来铺天盖地的微生活会员卡、微支付、微金融都来了,你怀着也不知道是恐惧还是希望的想法,都搞了,仿佛跟上了时代的步伐.但是,你有没有觉得,这些东西做出来之后,他的力度、力道始终差了那么一点儿劲儿?你也不知道哪里不对,有时候做个活动粉丝也涨,也能卖点东西,但是你总感觉这玩意握在手里沉甸甸的到底是个累赘包袱呢,还是个助手拐杖呢?微信营销不达心意的原因,不是因为微信不好,很有可能是你误入歧途走火入魔了,拿起来屠龙刀练起了碧血剑.微信不是阵地,是武器 那些迷信微信的人,最核心的思维模式是,微信这个阵地一定要占领,就跟网络营销要占领各大门户网站一样,就跟微博营销要占领微博一样,还跟电子商务要占领淘宝一样,他们都是把门户、微博、淘宝当作阵地去争夺,去运营.但是,移动互联网时代的最大特征是去中心化,同时也是破除流量魔咒,这是我在《大电商战略》一文中强调的,微信是移动互联网时代的产物,不能用PC思维去玩.它的入口是无限的,只要你去开拓,你可以在现实世界不断拓展,比如你的吊牌、包装、你送顾客的台历、鼠标垫、你的DM、DM上的每一个商品、你的户外广告等等等等,你可以在无数个角落里拥有唤起客户觉醒和方便客户联系你的通道.的下发,将品牌商、加盟商、消费者一线贯通,看似简单的背后,折射了其对移动互联网营销本质的洞悉及把握.针对此活动,业内人士深入分析了DF微信价值链营销的秘诀.价值链一:如何构建CRM管理平台?&移动互联时代,得粉丝者得天下&,互联网生态链的首端是&粉丝聚拢&.黄太吉、雕爷牛腩微信粉丝量的增长曲线,以及五花八门的吸粉手段证明了这一点.在加盟连锁行业,加盟商独立管理粉丝的情况特别普遍.据了解,因各地加盟商各自为政,品牌粉丝的聚合效应削弱,社会化营销往往会产生分流.作为020粉丝聚拢的重要入口,DF通过单一门店专属二维码的下发,将全国不同区域、不同文化、不同消费特征的客户群快速聚拢,建立了系统的CRM管理平台,并进行统一分类管理,有效避免了与加盟商资源互食的行业通病.据悉,短时间内,DF微信粉丝已在原基础上跃升近万.&DF微信CRM管理平台,零距离接触用户,获得其对产品体验、服务水平、营销活动、品牌推广的直接反馈,并根据各区域粉丝需求,推送不同内容,获得粉丝的聚合力量&,DF品牌负责人表示.CRM平台不仅有粉丝聚拢功能,还是综合管理服务平台,DF将联合权威第三方供应商,进行模块升级及个性化模块开发,拓展线上支付、储值与积分管理、跨地区即时账务清核、微信调研、异业积分互通等更加多样化多层次的功能,将微信营销价值链完整打通.&&& 2014年以全新互联网时代为代表的新一轮产业革新浪潮,将中国软件业推向又一个十字路口.当众多中国软件企业倍感迷茫之时,中国软件网在5月30日举办了&第七届中国软件渠道大会&.中国软件渠道大会作为中国软件业一年一度的专业化盛会上,软件业的专家、学者云集,在这些行业专家中网赢时代CEO乔泳先生令笔者印象深刻,并有幸采访了乔泳先生.
&&& 积木网创始人乔泳 &&& 在中国软件业,积木网经过将近八年的不断积累,目前已经小有名气.在过去的八年间,创始人乔泳先生凭借10多年的互联网应用研发经验,特别是在互联网营销和crm系统架构方面的独特优势,成就了积木网今日的辉煌.乔泳先生主持实施的国内外成功案例不胜枚举,例如:蒙牛、加多宝、克莱斯勒、微软、诺基亚、联想、赛门铁克、黑莓、中国人民银行等.在此期间还为近百家不同行业的中小企业提供互联网营销及企业网站服务,不仅深刻理解国内中小企业的网络营销现状,也在客户管理、互联网营销、企业应用等方面积累了丰富经验.
叶问的文章,都是围绕SocialCRM和O2O的成系列的思考文章,不是什么东一篇西一篇的热点干货,喜欢追热点的和天天叫嚣干货的,请绕路行走.另外,我最怕别人叫我大师,别害我,如果你愿意就叫我叶老师就可以.
昨天被一个叫嚣干货的刺激了一下,今天的SCRM系列讲一个微信矩阵的秘诀吧,学不学到手就看叶粉们的悟性了.
SocialCRM的第一阶段是强调社交媒体的交互,而一对一的交互,自然微信强于微博.而微博最热闹的时候,企业喜欢搞个微博矩阵,不同定位和调性的微博账号进行矩阵配合,而微信虽然是基于一对一的交互,品牌也可以构建自己的微信矩阵,只不过这个微信矩阵跟那些营销大师说的微信矩阵不是一回事儿,这次叶老师讲的微信矩阵是借助SocialCRM系统来打造的企业微信矩阵体系.
SocialCRM实际上在微信运营而言,就是微信CRM,叶老师之前的文章已经有详细描述,这里就不再重复了.
企业的微信矩阵总体架构如图.
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Microsoft VBScript 运行时错误 错误 '800a0046'
D:\WWWROOT\ANFONE\WWWROOT\ASP\../connstr.asp，行 838八百客CRM：原来微信企业号新功能如此强大
作者：佚名
分类 : 新闻中心
　　微信推出微信号，让传递能随时随地。微信全平台客户端的覆盖和方便灵活的企业号后台管理及连接能力，使得员工无论是在办公室还是奔波于一线，企业信息的传递在时间和空间上将不再有任何的阻碍。
　　企业号提供了丰富的功能帮助企业便捷地实现基本的沟通与协同管理。同时不断完善开放的接口，也帮助第三方开发商快速高效的为企业提供更多的个性化应用。
　　一、用户可以在八百客企业号进行客户信息管理、客户分级分类、客户沟通关怀和客户生命周期管理的基础。
　　客户信息管理可以通过获取用户基本信息接口建立基本的客户信息档案，通过获取用户地理位置接口获取客户的位置信息，只是需要建立位置轨迹管理，而不是简单的坐标位置储存。通过关注订阅事件和取消关注事件，记录客户的关注时间和取消关注时间。
　　针对公众号已有的关注者，可以通过获取关注者信息接口批量获取公众号粉丝，该接口每次获取10000条，几个循环就可以把品牌公众号上的粉丝导入到八百客CRM企业号进行管理。客户分类可以基于用户分组接口，实现公众号的分组与八百客CRM的分组同步，客户分类后形成目标列表，是营销活动的目标对象，也是客户服务差异化的基础。八百客CRM企业号还可以基于客户的关注时间、取消关注时间以及当前的微信互动频率、微信互动信息方向等，建立一个粉丝的生命周期管理。
　　二、八百客CRM 在其微信公众平台中开发了“查看反馈”、“跟踪反馈”以及“查询联系人”等新功能。
　　此功能方便企业用户在移动办公场景下，更快速的查找到联系人的联系方式，以及查询和追踪具体的表单。
　　用户关注“八百客CRM”官方微信并绑定账户后，通过“查询联系人”，过去你可能需要问同事要某个客户或者联系人的联系方式，现在，只要该联系人在八百客CRM 的表单中，你可直接回复关键字，查询该联系人的联系方式，对于经常在公司群里询问某位客户/供应商/媒体公关联系方式的同学来说，非常实用。跟踪/查看反馈，即用户现可直接在微信中查看表单的反馈情况，设置跟踪表单后，当有新的反馈信息时八百客CRM 便会通过微信自动推送消息，提醒你查看。
[ 责任编辑：武泽印 ]
比特网 17:47:07
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X周刊是一份IT人的技术娱乐周刊，给用户实时传递I最新T资讯、IT段子、技术技巧、畅销书籍，同时用户还能参与我们推荐的互动游戏，给广大的IT技术人士忙碌工作之余带来轻松休闲一刻。八百客 - 搜狗百科
　　八百客成立于2004年6月，是全球领先的下一代供应商，致力于向客户提供以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。
SaaS企管软件供应商
下一代供应商
　　软件大本营（软营）分类：SaaS企管软件供应商
　　八百客成立于2004年6月，是全球领先的下一代企业管理软件供应商，致力于向客户提供以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。
　　作为中国企业云计算和SaaS（）市场和技术领导者，八百客是中国首家提供大型企业级 CRM(客户关系管理)的托管商，连续6年保持市场份额第一。800APP(曾用产品名为800CRM)界面简洁，功能强大，有超强的自定制功能、任何时间任何地点上网即用。八百客已经赢得了万余家企业的信任，中国移动、NEC、ADP、集团、加拿大铝业、中易安担保、航港发展、、、、戴尔英语等大中型企业先后采用了800APP在线管理系统。 　　八百客拥有800APP平台的全部知识产权，分别在北京和美国硅谷设立专门的研发团队，并建立了美国八百客实验室和中国管理专家团队，向八百客的客户提供全球最先进的技术，以及最适合本土客户的信息管理应用服务。
　　八百客于2006年2月推出了全球首个中文PaaS在线企业800APP（800APP NATIVE）,随后推出了全球首个中文应用软件协同（800APP COMPOSITE）。800APP为用户提供了一个完整的在线开发环境。800APP 用户共享800APP的用户界面、、功能模块与权限级别。800APP 在线开发平台用户可以不用使用任何，根据自己的需求，在 800APP 平台上在线开发并运行任何管理系统模块和业务逻辑。 　　继2009年推出企业套件后，2010年八百客正式推出企业云计算，将中国企业带入全新的云计算应用环境。
　　目前，八百客注册帐户总数量超过50万，正式用户超过10000+。 　　八百客于2008年融资成功，获得美国Sierra Ventures和常春藤资本的风险投资，成为中国第一家获得海外投资的SaaS企业，彰显企业的发展前景与实力。
　　李智—CEO/董事长　李智，八百客公司创始人、董事兼，全面负责八百客公司的战略规划和运营管理，经过多年发展，八百客已经成为的中文PaaS与SaaS行业市场份额第一的云计算供应商。云计算专家委员会委员，第一、第二界中国SaaS专家顾问团顾问，被誉为“中国SaaS产业第一人”。　　李润海—财务长 　　李润海在教育、培训、业务拓展、财务及管理各方面有超过三十年的经验。过去五年，李润海曾担任美国硅谷 创始公司之财务长及香港上市公司之，主力於中国投资、企业融资及撇除重复资产等。他亦是认可仲裁员，擅于应用仲裁及谈判技巧于商业交易上。 李润海毕业于美国伯克利加大，并拥有之MBA学位。　　C. Kevin Chuang—战略官 　　Kevin获得学位，在2007年3月加入八百客，负责，开发战略客户和合作伙伴。Kevin毕业后加入Synnex(新聚思)，曾先后就任执行副总裁,CFO和COO等职位。　　尹东海—独立董事 　　曾任美国Siebel公司高级与，负责Siebel手机业务，CTI及EAI业务。去美国前，曾在IBM （中国）任大，联想计算机任。尹东海曾在美国硅谷创立CRM咨询公司。尹东海毕业于。拥有MBA。　　付磊—董事 　　资本创始合伙人. 曾是美国硅谷Pond Ventures 的合伙人,他带领投资了PicoChip，Broadway Networks，Mirics等高科技公司。他也是GalaxyCore 的主要投资人， DAC 的合伙创始人及领导团队主要成员。也是Galvez 数码的创始人。拥有MBA、MIT 工程硕士。　　余国健—高级顾问 　　余国健毕业于美国伯克利加大，获电子工程和学士学位。余国健曾就职于Webex、SupportSoft、Hewlett Packard、Amdahl/Fujitsu等美国公司,任高级开发和运营管理职位,也曾在中国和印度管理过多个研发和运营项目。　　潘定邦博士—高级顾问 　　潘博士在取得物理学博士学位。早年在美国硅谷成功创立了RAC等硅谷主要计算机服务公司。曾任NEC，伯克利加大高级研究员。 　　Kam Chan博士—高级顾问 　　陈博士在伯克利加大取得计算机科学博士学位。是大同(TATUNG)科技公司的总经理，有多年IT企业高层管理经验。
　　1997年，李智去美国读书，那时硅谷还是网络拓荒者的天下，李智羡慕也佩服他们。还在读书的时候，李智就和同学一起创业过：服务。“那个时候只是觉得好玩，的确也会有些餐馆尝试这个服务。”不过，因为消费者仍然喜欢用电话订餐，初次创业不了了之。从这次的经历，李智学到一点：选择项目需谨慎。 　　从毕业之后，李智去GE、Oracle做过软件研发，之后又在MTG工作了2年，MTG服务对象主要在，这也让李智逐渐对整个行业有了了解。2004年初，李智回国参加Oracle一个关于管理软件的活动，当时，国内SaaS（software-as-a-service）市场还是一片空白。SaaS译为“”，即用户不需要自己购买服务器，也不用购买一整套软件光盘，只要按照自己的管理需求向提供SaaS的公司租用模块，按月交付费用。“有点像是，但是服务更多，技术更复杂。”李智这么解释道。在美国，以Salesforce为首的SaaS概念的公司很多，李智觉得这个商业模式可行，而且成本投入应该不高，就和几个旧同事起创业的事情来。他们把公司取名为“八百客”，启动资金是大家一起凑出来的50万元美金。 　　公司刚宣布成立的第二天，美国的Salesforce就宣布了上市的消息。这让还有点不确定的李智看到了希望。他带领着研发团队花了半年的时间把产品开发出来，他们模仿Salesforce从CRM（）着手。在李智看来，更适合在线运营，一个企业从订单生成，实施情况，售后服务的信息都可以通过在线的功能模块进行更新，具有不同权限的管理者可以通过系统了解到最新的客户和销售情况。同时，八百客的服务是按客户端收费，每个客户端每月60元的费用，一个企业最少购买4个客户端。 　　研发产品对于技术出身的李智来说不是难题，更为艰巨的则是销售。国外，很多企业内部就有自己的CRM团队，Salesforce在销售其产品的时候不存在教育市场的问题。但是，对于国内市场来说，大多数的企业根本不了解CRM是什么。李智的多数时间花在了讲解和培训上，他会参加一些行业活动介绍产品也会在相关媒体上撰写介绍文章。然而，对于这样一个新兴的事物，多数公司都抱着谨慎的态度，他们问得最多的是的问题。一开始李智的销售团队会去找一些相对具有垄断优势的企业，他们对数据的安全性不太敏感。半年之后，八百客才有了第一个签单的客户。 　　即使是现在，李智也没有找到一个非常可行的销售方法，似乎每一种都有效。除了搜索引擎，拜访客户，之外，八百客还会与一些提供管理咨询或者在线电话服务的公司合作，寻找一切机会卖出产品。 　　在创业之前，李智就想过竞争对手的问题。在他看来，传统软件公司不可能大力推广SaaS软件，因为SaaS势必会削弱原有的优势产品。而从销售上来说，传统软件厂商通过渠道和代理卖软件的方法也无法奏效。相比传统的光盘软件，一套SaaS软件可以提供给销售的提成非常有限。李智觉得，八百客还是有的一拼。 　　但是李智没有想到的是，2005年，像中国电信这样的大公司也加入到了这个市场。李智有点沮丧和怨气，“他们来凑什么热闹呢？”当时，中国电信推出“”的业务，希望通过平台模式吸引其他的软件生产商把自己的产品放在上面来卖。观望或合作，李智选择了后者。八百客找到了上海的中国电信。然而在把软件放上平台之后，中国电信这样的大公司总是反复叫他们培训人员，讨论合同细节，却迟迟不肯付费。李智不想就此被拖着，合作半年之后，他果断地解除了合约。除了想不到的竞争者，李智还面临着资金的压力，并且导致人员流失率一度很高。无论是，还是都曾被别人挖走。李智对此也颇为无奈。 　　2007年，在一个论坛上，李智认识了现在的投资人尹东海。尹东海本来在国外做CRM公司，对这个行业较为熟悉。2008年，他回到国内做风险投资，第一个项目就找到了李智。这是八百客创立以来的首次外部融资。资金的困难解决了，李智也敢于花更多的钱教育市场。由于引进了风投，八百客在公司架构和管理流程上也都更加规范。 　　2009年，SaaS市场开始热闹起来，阿里巴巴旗下的也开始进入市场。这又是一个让李智觉得意外的竞争者。阿里软件背靠阿里巴巴强大的资金支持，同时数万网商资源可以为阿里软件带来众多客户。李智很明白，除了技术，阿里软件满足资本和市场这两方面的条件。因为网商的消息都是公开的，李智的团队一个个给他们打电话，询问他们是否有的需求，最后的调查结果是需求不大。李智松了一口气，对于以外贸和制造为主的阿里巴巴网商来说，他们现在的经营可能只需要几张Excel报表就可以完成。 　　大公司在刚进入这个市场的时候总是信誓旦旦，短期之内看不见盈利希望或者发展潜力之后就有可能放弃这个项目，所以那些意外的竞争者都没有给八百客带来太大的威胁。而对于其他同样专注的小公司来说，八百客又具备一定的。 　　八百客现在的业务中的比例越来越大。李智的团队为企业进行管理软件的流程设计，实施定制方案，对员工进行培训。除了仍然收取的客户端费外，还会收取一定的咨询费用。虽然客户端收费的模式有更好的可扩展性，一旦达到数量之后，前期的研发和被摊薄，但是对于中国企业来说，定制的服务更具有市场，这笔收入也变得越来越可观。“这或许是中国企业没有CRM的一个好处，他们没有包袱，直接迈入在线管理的时代。” 　　如今，李智每天要花上一半的时间在研发的工作上，其次才是销售和管理。八百客去年的用户增长率在300%，李智对这个数字还是不够满意。他现在最担心的是公司的成长速度。一家做得不快的互联网公司要跑好马拉松还是颇为艰难的。尤其对于领跑者八百客而言，跑得太快会有资金和扩张的要求，跑得太慢，又指不定会出现些怎么样的竞争者。
2010年　　·1月-12月 全国大中型城市开展“管理乐趣在云端”主题巡展 　　·11月 八百客荣获“年度领军企业”大奖——、中国电子信息产 　　业发展研究院 　　·11月 八百客为百年职校捐赠价值为40万元800，获颁慈善证书 11月，总经理李智荣获 　　“2010年优秀中小企业服务明星大奖”—— 　　·09月 SaaS行业首家通过的权威认证 　　·09月 八百客与联合出版实用书籍——《》 　　·09月 总经理李智受聘“云计算研究中心专家”——工业和信息化部软件与集成电路促进中心 　　·07月 八百客获“CRM领域最具影响力品牌”称号——CTI论坛 　　·06月 八百客荣膺“技术应用创新奖”——计世资讯 　　·04月 总经理李智荣获“杰出贡献奖”——北京中关村IT专业人士协会2009年　　·推出800APP V9.0版，包括呼叫中心、等多个重要功能； 　　·八百客推出全新； 　　·八百客开展客户大会巡展活动，北京、规模空前； 　　·获“SaaS在中国大会最佳案例”奖； 　　·计世资讯：09年上半年管理型SaaS企业付费用户数增长率第一； 　　·中计报：09年主流产品评测第一。2008年　　·推出800APP V8.1版，包含CRM、OA、HR等企业套件； 　　·八百客获得美国Sierra Ventures和常春藤资本风险投资； 　　·八百客总部在美国注册，并在美国成交多笔集团业务订单，开启国际业务新起点； 　　·八百客推出集成及服务理念，实现与SAP、用友、金蝶等系统的无缝集成； 　　·获“08年中国SaaS架构最佳安全解决方案”奖； 　　·计世资讯：08年市场份额第一。2007年　　·推出800APP V7.1版，包括工作台、自定制审批等多个本地化创新功能； 　　·携手263集团推出ET呼叫功能； 　　·获“在线管理系统金软件”奖； 　　·获“中国百强管理软件商”奖； 　　·获“中国客户关系管理领域十强软件商”奖； 　　·获“2007年中国最具投资潜质的创新企业”奖。2006年　　·800更名为800APP管理平台，全球首个中文软件问世，是全球第二个此类产品； 　　·计世资讯将八百客评为“中国托管型CRM市场份额第一”； 　　·行业内首个推出银行安全级别的USB-KEY加密登陆方式； 　　·八百客获得美国主要IT服务商投资； 　　·800APP V6.0多语言版本正式上市； 　　·获“2006年度中国管理软件行业最具发展潜力企业”奖。2005年　　·推出首个中文永久免费托管型CRM，一周内注册用户超过3千； 　　·800CRM V1.0专业版本正式上市，受到Salesforce在内的同行的高度关注； 　　·800CRM离线版正式推向市场； 　　·全球首个中文手机/PDA版CRM正式推向市场； 　　·推出全球首个中文托管型软件协同； 　　·推出首个开源中文单机版CRM； 　　·全球首个中文Office版CRM正式推向市场。2004年　　·获中关村留学人员创业专项资金； 　　·中国首个即需即用托管型软件800CRM 正式推向市场。
　　八百客提供的800APP管理平台中涵盖了很多内容，其中包括市场管理、销售管理和服务管理，八百客的系统平台拥有超强的自定制功能，除了可以自定制功能还可以定制报表、、审批、等等，八百客依托于上述灵活的自定制功能可以为您的企业量身定做适合您企业发展的在线管理软件。　　在800APP管理平台中主要包含以下几个部分：CRM(客户关系管理)　　800APP的主要作用有：在不提高市场预算的前提下有效提高商机增长数量；减少业务员工作量，规范销售工作流程，解决效果过程中的撞单、忘单等现象；缩短客户服务解决时间，提高；定期维护，提高。　　主要功能有： 　　1、市场管理部分： 　　市场活动管理、在线注册、关键字效果分析、客户推荐营销、 　　2、客户管理部分： 　　、客户管理、联系人管理、联系记录、批量导入数据、全局搜索、客户查重、公共客户池 　　客户自动分配、客户报备、销售、回款单管理 　　3、部分： 　　业务机会管理、项目小组、销售小组、下次联系提醒、、合同/评审 　　合同/报价单打印、提醒 　　4、部分： 　　业绩指标、提成计算 　　5、客户服务管理部分： 　　客户反馈管理、解决方案管理、在线客户反馈、电子邮件转客户反馈、公共 　　6、采购管理部分： 　　、库存列表、、采购订单管理 　　7、部分： 　　管理、管理 　　8、财务管理部分： 　　借款单管理、、报销管理　 　　9、办公管理部分： 　　员工信息管理、、出差管理、请假管理、、公告发布、通讯录、物品管理 　　物品管理、物品领用单管理、物品归还单管理分销、会员管理　　800APP的分销会员管理主要作用有：增强对经销商(门店)的管理；解决总部与经销商(门店)的结算的数据统计问题；实现对经销商(门店)各种产品现有库存情况的监控；帮助经销商在线下订单并快速得到处理。　　主要功能有： 　　1、部分： 　　产品信息管理、、库存管理、库存预警、入库单、、、收款单据 　　2、在线订单管理部分： 　　会员信息管理、本月生日会员提醒、经销商订单管理、销售订单管理、经销商库存管理、各种提醒 　　3、会员管理部分： 　　会员信息管理、礼品管理、销售订单管理、积分兑换、会员存款消费管理
　　经营企业是一场“没有尽头的”，要想取得这场战争的胜利，客户是至关重要的因素。教育培训机构的生存、发展离不开客户，那么如何管理好客户关系呢？ 　　日管理乐趣 在“云”端——教育培训行业管理成功提升沙龙，在西安如期举行，以教育行业面临的典型八大难题，铺陈展开讨论，并倡导与会人员踊跃提出自身企业发展困境风暴讨论。会上，来自各方的教育界专家们各抒己见，热情分享了自身的办学教学经验，并与八百客应用专家对的应用做了深入的探讨。
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