物流企业拿什么吸引加盟商优质加盟商?

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“云快递”的星晨急便三年时间轰然倒塌
星晨急便创始人陈平接受本报记者专访。
昨天,星晨急便董事长召集股东商讨星晨急便的下一步策略。记者昨天了解到,目前该公司网络尚未恢复,部分加盟商已开始自谋出路,与此同时,部分北京加盟商已做好发起集体诉讼的准备。
从过去两年看,这个市场并不乏退出者,去年国际四大快递之一的DHL宣布退出国内的快递业,更早之前,深圳东道快递也以倒闭的方式退出。
在被曝&跑路&后的第五天,3月10日下午,已过&知天命&之龄的陈平对本报记者详解了星晨急便是如何从闪亮的&云物流&平台走到如今的&倒闭&漩涡中。
3月10日,北京望京一家咖啡馆里,陈平穿着一件休闲毛衣,背着双肩包与记者见面,看上去一点不像过了知天命的年龄。这是&跑路&风波后,陈平首次露面。
&跑路&传闻惊动各地朋友
新京报:网上盛传的陈平跑路短信你看了吗?大家都说你失踪了。为什么不愿意出来面对公众?
陈平:我听说过了,那个短信不是我发的,但短信的内容确实是我跟加盟商员工谈话的内容,内容是真实的。
但我并没有跑,一直在处理关于此事的各种事务。在风口浪尖上我觉得自己没必要出来,这样只会把事情越搅越乱。我真没有想到事情会闹这么大,我世界各地的几十年不联系的朋友都来电话。
新京报:鑫飞鸿说你们拿走20多万货款,紧急转移了设备?
陈平:这是个误会。其实是,华南公司在3月1日时给鑫飞鸿员工发放了工资,但没有给星晨急便的员工发,到3月6、7日时,星晨急便的员工就闹事。结果一个星晨急便高管就派人收了东莞18万元的客户欠款,自己把星晨急便的工资发了。后来鑫飞鸿一看账上的钱没有了,就猜测是不是卷款跑了,引发了一场误会。
抵押房、车贷款300多万
新京报:据说现在从法律意义上讲,鑫飞鸿并不属星晨急便?
陈平:当时跟鑫飞鸿签订的合同上写着,还清他们的3700万债务之后,鑫飞鸿所有资产都归我。合同最后一项还写着星晨急便陨落于加盟模式
为了快速布点,许多快递企业选择加盟模式,而星晨急便也最终在该模式中陨落。
2005年到2010年的数据显示,五年间快递业务量年均增长率达到27.23%。在数字背后,电子商务的蓬勃发展是快递行业最大的推动力。按照淘宝公布的数字,2011年日均包裹量800万单,全年包裹量接近30亿单,为快递行业提供了60%的订单。
快速增长的市场吸引着众多的参与者。有研究报告显示,我国快递企业已经超过了一万家,民营快递企业数量庞大。但在增长速度惊人的同时,中国快递业企业也正在经历着&成长的烦恼&。
目前,快递公司的经营模式分为直营和加盟两种,民营阵列里的顺丰和宅急送是直营模式,而&四通一达&采取的则是加盟模式。在民企野蛮生长的年代,为了快速布点,许多快递企业选择了松散的加盟模式。这种方式的优点是资金投入相对少,业务覆盖和发展的速度快,可以迅速地占领市场。但加盟模式的明显缺陷是各网点之间营收效益不均衡,导致地区间服务质量参差不齐,一旦遇到问题,加盟形式形成的公司应对冲击能力也较低。星晨急便的陨落也被归因于加盟模式的硬伤。:公司股东大会批准生效。但当时星晨急便的股东并不赞同我这么做。我就自己拿了2200万投进去了,以个人名义借给鑫飞鸿,帮他还债务,到现在合同虽然签字但并没有生效,从法律意义上讲,鑫飞鸿还不属于星晨急便。
新京报:公司股东都没有同意,你就拿着自己的钱冲进去,当时怎么想的?
陈平:公司股东不批准,我就自己去赌,以个人的身份与鑫飞鸿签订合同。我当时是想如果收购整合成功了,我将会向董事会再次提出申请,并说服董事会将此次并购公开化,上升到公司层面,鑫飞鸿肯定跑不了,我为星晨急便做了件大好事,公司再把钱还给我个人。如果失败了,我自己投的钱,责任我来承担,我也认了。
新京报:大家都说鑫飞鸿是压垮陈平的最后一根稻草,你现在后悔吗?
陈平:既然赌了就不应该后悔。但如果再给我一次选择,我会在资金更充裕的时候做这件事。后悔我没有在条件更充分的时候去做这件事。
新京报:现在员工的欠薪、加盟商的欠款处理得怎样了?资金缺口有多大?
陈平:开始慢慢平静了。我把房子和车子抵押了,从银行贷了300多万。我们并不是说钱没了,有一个多大的窟窿,我现在是三角债务,我拿了他的加盟款和保证金,他又拿了我的货款和货,还有一些罚款,系统的扣款,对完以后,总数是平的。决不是赔得什么都不剩。
新京报:目前对公司作何打算?
陈平:我希望尽快恢复运营,股东大会特别讨论了目前跟加盟商、客户之前的欠款问题,这些债权债务关系会在本月内清理掉,三角债对冲之后整体是平的,并不存在资金缺口。
星晨急便计划转型,B2C业务我们将转给其他合作伙伴,已经谈得差不多,在本周四进一步敲定。其他的网点将开始做代理代收业务。
含恨从宅急送出来
新京报:现在很多人质疑你,说你太激进,你觉得呢?
陈平:我觉得旁观者清,这些评价我是能接受的。
在宅急送2008年的那次转型,由传统物流转为快递时,应该还是过激了一点,现在大家都认为我的方向是对的,但是大家并没有跟上我。我个人跑的太快了,当我一回头的时候,我的队伍没有跟上,这样打仗肯定失败。
当时来自家族员工的压力、投资者都不满,宅急送内部矛盾爆发,再加上融资不成功和金融危机三重压力,我含恨从宅急送出来。那个时候的恨是恨别人,怎么这些人都不理解我,不拥护我。
这次也是含恨,这次恨自己,恨自己太贪大求全。
新京报:从宅急送出来,到二次创业面临巨大困境,如果这次星晨急便倒了,你打算做什么?
陈平:如果这次星晨急便起不来了,我也不会离开这个行业。1993年我从日本留学回来,把物流快递的概念带到中国来,20多年我一直在快递物流行业打拼,第一个提出云快递、落地配,第一个尝试代理代收的模式,我看着中国快递物流业从无到有,感情太深了。就此放弃,这不是我陈平的人生,即使跟别人打工我也不会离开快递物流业,我会一直工作到最后。
未来平台一定是直营
新京报:这次星晨急便的危机爆发,很多人认为是你对加盟模式控制不力,你觉得加盟制还适合现在的市场环境吗?
陈平:在世界上任何一个角落,没有一个用加盟模式做快递物流的,但在中国,还要用加盟模式做。
首先,中国这种文化,大家宁当鸡头,不当凤尾,大家都想当老板,自己开个小店都很有成就感。
第二,在中国,人们的收入水平低,所以他在用快递的时候考虑的是成本,对价格很敏感,只有用加盟方式才能满足你这种低价格的服务水平。
但这种模式也有很大的问题,就是流动性大,服务不稳定,很容易出现问题,这是中国快递业未来需要共同解决的。借鉴国外肯德基麦当劳的加盟经验,所有的房子都是我来租,如果你加盟商不符合我的要求,我马上把你赶走,下一个再进来,所以将来快递加盟,平台一定是直营的,这样就掌握了话语权。
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核心提示:饺子是一道深受全国人民喜爱的传统美食,于是开一家饺子加盟店就成了人们投资创业的热门选择。火热的市场也带来了激烈的竞争力,那么,你的饺子加盟店如何在开业期间吸引
& & & &饺子是一道深受全国人民喜爱的传统美食,于是开一家饺子加盟店就成了人们投资<span class="keylink" style="word-break: break- font-family: Verdana, A padding: 0px 3">创业的热门选择。火热的市场也带来了激烈的竞争力,那么,你的饺子加盟店如何在开业期间吸引住你的顾客,赚到第一桶金呢?饺子馆加盟连锁<span class="keylink" style="word-break: break- font-family: Verdana, A padding: 0px 3">品牌惠美饺子凭借十多年的餐饮经验,给大家介绍一下如何在开业期间吸引你的顾客。
★吸引人的特色餐品
饺子馆加盟店开业期间要想吸引住顾客,餐品的质量和特色才是最重要的。食品安全重中之重的现在,质量是人们的第一追求,这就要求选择原料上乘、质量过关的餐品才行。在保证质量的基础上就是要有特色。比如惠美饺子的精品饺子是采用月牙形的饺子外形,与市面上的普通饺子大不相同,可以第一时间抓住人们的眼球,留下只此一家的深刻印象。而且饺子品种丰富,除了常见的饺子品种,还有玉米猪肉水饺、酸菜猪肉水饺、精品卷心菜素水饺、精品鱼肉水饺等特色水饺,可以不断吸引顾客进店。
★过硬的服务质量
服务质量,主要体现在店员与顾客之间,店员不仅要待客热情周到,还要维持加盟店秩序,办事情井井有条。开业当天,场面热闹,如果店员没做好接待让顾客挤在门口,会降低顾客对加盟店的好感。在客人点菜时,由于是第一次进店,店员要给顾客做好推荐和介绍,这就要求店员在开业前做好培训,充分了解饺子加盟店的产品和提供的服务。
★积极地做好宣传
市场上的各种餐饮店不计其数,现在是&酒香也怕巷子深& ,因此宣传好自己店是你能否在开业期间吸引来顾客的重要一步。饺子加盟店主,可以利用各式各样的宣传方式进行宣传,而不是仅仅局限于发发宣传资料。
★ 吸引顾客的优惠
开业优惠的方式有很多种,打折、返券、赠送餐品扥等,虽然方法比较老套,但是相当实用,尤其是在开业初期,这些活动可能为你带来源源不断的回头客,而且你的回报远远高于你的优惠,当然,在吸引顾客后,还要进行一系列培养稳定自己顾客的事情,如增值服务,会员卡等。
以上四点,是饺子加盟店开业时吸引顾客的一些方法,希望通过我们的介绍能对你即将开的饺子加盟店起到帮助。
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