你发老板信息他不回，催吗？这个神器自动帮你催他...厉害！_凤凰资讯
你发老板信息他不回，催吗？这个神器自动帮你催他...厉害！
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原标题:你发老板信息他不回，催吗？这个神器自动帮你催他...厉害！
2015年初，阿里钉钉上线；2016年底，钉钉的企业组织达到300万家；2017年，钉钉3.5版推出了样板房、钉钉指数、DING2.0三大功能，同时企业组织数量井喷式增长——无论你愿不愿意接受，钉钉正以超出想象的速度席卷江苏这块中小企业最具活力的区域——“钉时代”已经向我们走来。
日，阿里巴巴DING峰会全国巡回第八站将落地南京，本次峰会由钉钉与中国联通江苏分公司合办，邀请本地企业家交流碰撞互联网时代的企业管理及思维方式。8月8日，扬子晚报记者专程来到毗邻杭州西溪湿地的钉钉大本营，零距离接触“钉时代”的引领者——钉钉负责人陈航（花名：无招）和他的创业梦想。 &
▲钉钉管理团队合影
& & &A&敢说这些企业是“老少边穷”？
& & 无招：你惊讶？因为你还在井底
差旅报销不仅要填单，还得层层审批？老板不在，所有签字审批只能停摆？下班回家也不能逃脱领导的微信轰炸？如果你的企业还在这样办公，恭喜你，已经被阿里著名的“大炮”人物陈航划归为急需拯救的“老少边穷”类别。在他眼中，绝大部分中小企业和最优秀的工作方式之间，不是差距一点点，而是隔着一个时代。
▲在湖畔花园马云的家中，钉钉负责人陈航（左一）和团队讨论产品。钉钉创业从这里起步。
&“你觉得惊讶？那是因为你根本不知道还有更简单的工作方式。反过来，让一个习惯了使用钉钉的员工再回到纸质办公时代，对他来说就像去了趟‘老少边穷’体验生活一样不习惯。”陈航这样形容钉钉给职场环境带来的变革。“以前面试要人力资源部门打电话预约，现在钉钉能让应聘者自己预约面试时间”,“报销很烦吧，在钉钉上，出差根本不用自己垫钱，你选好机票和酒店，公司直接通过公司账户支付，完全消灭了‘报销’这个事。”在陈航看来，时代已经发生了极大的变革，一流企业的管理方式、组织方式、思考方式发生了迭代。但遗憾的是，一些企业犹如井底之蛙，感受不到这些变革。
& & B 如何玩转企业社交 ？
& & 消灭职场阶级&老总也要被员工管
在微信称霸的社交网络中，钉钉的企业社交如何玩出自己的打法？陈航给出的答案是，让工作回归专注，让职场没有阶级之分。
陈航和他的团队曾对江苏苏州和无锡的中小企业进行走访，他们发现，当大家用普通社交软件去工作的时候，不自知地会在上班时间做和工作无关的事情，时间被不自觉地碎片化了，工作丧失了专注力，工作效率也随之变低。因此，让工作回归专注，让生活变得自在就成为陈航赋予钉钉的头号目标。
▲阿里巴巴DING峰会郑州站，无招对话著名作家刘震云。
谈到职场阶级，陈航笑着举例：“你发老板信息他不回，你会催吗？但老板发信息给你，你敢不回吗，这就是职场中的潜规则和不平等。”钉钉能打破这种潜规则吗？钉钉大数据显示，77%的“DING”由员工发出，而传媒业、建筑业和服务业的员工最喜欢“DING”着老板干活，更有效地提升了管理层的审批和办事效率，改变了老板盯着员工干活这一传统习惯。
C&不疯魔不成活
& & 别人守业&而钉钉负责玩命奔跑
用“不疯魔不成活”来形容陈航和他的团队一点也不过分，在钉钉办公区域，“But&be&crazy”（保持疯狂）的标语随处可见。为了保持住创业公司crazy（疯狂）的状态，陈航刻意把办公地点选择在了阿里园区之外。果然，带着疯劲儿的陈航打了个漂亮的翻身仗，摘掉了失败者的帽子。根据艾瑞发布“国内&APP&指数”2016&年度榜单，&阿里巴巴旗下的钉钉在效率办公类目中，从&2016&年初开始霸榜，持续占据第一的位置。&
&“别人用10年才能完成的事情，我们5年就要做到，如果整个团队没有疯狂的态度，钉钉就不能实现超越。”作为一名在互联网产业摸爬滚打近二十年的技术男，陈航经历过失败和挫折，更深刻地体会了互联网行业的残酷。他告诉记者：“互联网公司发展的整个过程都是在不断奔跑，不断修正中生存下来的，面对同行的追赶，竞争对手的抄袭。逼得我们不得不跑得更快。互联网是平等和自由的，但是想要取胜，必须要保持一种疯狂、拼命的状态。”
&以不到300人的团队去满足300万企业的需求，陈航把疯劲儿发挥到了极致。希望使用钉钉的企业员工们能够告别“加班狗”的生活，但陈航自己却成了一直加班到深夜的疯子，就连陈航的女儿都曾吃醋地抱怨：“爸爸不光有女儿，其实还有一个最疼的儿子，他就是钉钉。”
& & D 没有前路就自己创造风口&
& & 钉钉将完成阿里第三次创业
“我们每天都在调整钉钉功能，以天为单位在变化，最终目的都是为了实现梦想。”作为阿里一分子，陈航坦言，迅速崛起的钉钉，肩负着整个阿里巴巴第三次创业的使命。
“阿里第一次创业踩中的风口，是中国从集市购物跳跃到电商+物流的购物时代所带来的，开创了淘宝、天猫以及物流新时代；第二次创业踩中了金融互联网化的风口，诞生了蚂蚁金服；现在钉钉要为阿里挖掘第三个风口，帮助集团在一个陌生的通信社交领域完成第三次创业。”陈航解释道。
▲无招在DING峰会上演讲，介绍钉钉为企业员工带来的自驱力。
钉钉的风口在哪里？陈航认为，中国4300万小企业还处于纸质办公时代，美国大多数企业进入了IT时代，而阿里巴巴、腾讯、谷歌、Facebook等一流公司已经进入到了云和移动办公时代，而钉钉要做的就是帮助中国企业从纸质办公时代，跳跃IT时代，直接进入云和移动时代。陈航自信地告诉记者：“我们就是要挖掘这一跳跃式发展带来的风口，让4300万中小企业在管理技术和思维方式上，和大企业真正站在同一水平线上。”
钉钉全国巡回&打造顶级盛会
阿里巴巴DING峰会，由阿里巴巴钉钉主办，汇聚国内外知名CEO，打造中国最具影响力的CEO交流平台，分享包括阿里巴巴在内等知名企业的管理理念、企业文化、行业观察，为中国企业赋能商机、资本及效率。
8月17日，DING峰会第八站将来到古都南京，这是钉钉今年品牌战略升级后的首站DING峰会，作为最优秀工作方式的共享平台，将为南京及江苏的企业带来什么，很值得期待。
历届DING峰会 &盛况回顾
第一站：日，四川成都：作为全国巡回大会的第一站，当地1000多家企业的CEO汇聚一堂，与阿里巴巴高管及重量级嘉宾面对面，交流现代企业管理和智慧办公，共话互联网时代的商机和未来。
第二站：日，重庆：此次峰会旨在带动西南地区的企业全部都开始使用钉钉，从而落地钉钉企业服务转化。
第三站：日，深圳：峰会致力于解决许多中小企业在创新和发展过程中遭遇诸如管理困难、运营成本高、效率低下等痛点。
第四站：日，武汉：这次阿里DING峰会“送上门”进行的一次赋能，让现场600多家企业深有感触，引发热议。
第五站：日，西安:峰会与会嘉宾与这座厚重的历史名城分享了互联网时代的思维方式，引起强烈反响。
第六站：日，郑州:会上公开的数据显示，已有超过300万家企业组织使用钉钉，过去一年的增幅达200%。河南籍著名作家刘震云应邀出席，登台与钉钉创始人无招进行了一场跨界对话。
第七站：日，杭州：DING峰会回到钉钉的诞生地，与当地企业家展开碰撞和交流。会上最大的亮点是钉钉发布了首款智能办公硬件——钉钉M1智能云考勤机，并宣布该考勤机的标准及底层技术向所有商家开放。（欲了解阿里巴巴DING峰会南京站详情，请登录钉钉官网。）
来源 ▏扬子晚报记者&韩飞
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播放数：5808920【实用模板】礼貌“催”客户的邮件 - 福步新人 -
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【实用模板】礼貌“催”客户的邮件
很多连粉都曾经或者正在为一个问题烦恼：客户总是迟迟不回复邮件，催，怕用词不当，得罪客户，不催，又对不起自己。矛盾体日夜在心中作祟，让人备受煎熬……哈哈，阿连是不是有点夸张了？不过，不得不说，尽管阿连在表达上可能有点太过，不过这确实是很多外贸人心理活动的写照。
So many of you are worry about a problem: customers always don’t reply mails, but if to remind them, I am afraid of offense. If don’t, I feel sorry for myself. Paradox exists day and night in heart to make me suffer... Aha, am I a little bit exaggerated? I have to say, in expression I might be a little too much but this is psychological activity of many foreign traders.
客户不会经常回复邮件，而对于一些问题我们又不得不得到客户的确认才能落实，例如催确认型号、订单、印刷品、付订金、付尾款等等。因此我们不得不多次发邮件催客户给答复。但是作为外贸新手，很难把握催促邮件的度，一个不小心，把客户也得罪了，就因小失大了。为此，阿连特地为大家准备了几个邮件模板，仅供大家参考参考：
Customers will not reply email very often, but we have to get customer confirmation to implement for some problems, for example, to urge to confirm model, order, and artworks, to pay the deposit, balance and so on. So we have to give a reply email to push customers for many times. But as a novice of foreign trade, it is difficult to grasp the degree in email. If carelessly offense customers, you cannot see the woods for the trees. For this, I prepare several mail templates specially for you but only for your reference:
Template 1:
催客户确认订单
To urge customers to confirm orders
Good day. How are you ?
Long time no hear from you. Hope you everything goes well.
May I know whether you have received my PI for confirmation? Or you can check again by the attached.
As you know, the price we give you is the best price we can offer, and as the increasing material cost and unstable exchange rate, we are afraid that it is hard for us to keep the price if you don’t confirm it much earlier.
Hope you can understand and hope to get your reply soon.
If have any question, please feel free to contact me.
Thanks for your support.
Have a nice day.
Best regards,
Template 2:
To urge deposit
Good day. How are you ?
Sorry to bother you. May I know whether you have arranged the deposit for the order(PI number)? Please kindly arrange it and send me the bank slip soon so that we can proceed your order much earlier without any delay of your selling schedule.
Should you have any question, please don’t hesitate to contact me.
Thanks for your always support.
Have a nice day.
Best regards,
Template 3:
To urge balance
Good day. How are you ?
Sorry to bother you. May I know whether you have arranged the balance payment for the order(PI number)?
Since the goods will reach the port at 30th May, please arrange the payment soon to receive the goods earlier so that it will not influence your selling schedule or in case of any extra charge at destination port.
Thanks for your always support.
Hope to get your reply soon.
Have a nice day.
Best regards,
Template 4:
催确认印刷品
To urge for confirming print
Good day. How are you ?
Sorry to disturb you. May I know whether all the artworks are confirmed?
Please kindly have a check and confirm to us soon if ok so that we can arrange the production much earlier.
Sorry for pushing so hard, but the production schedule is tight so in order not to delay your order, hope you can understand and confirm to us soon.
If have any question, please feel free to contact me.
Thanks for your always support.
Have a nice day.
Best regards,
不知道你发现了没，其实在写这类型催促客户回复的邮件的时候，我们要谨记一个宗旨：以客户为先，站在客户的立场想问题。在写邮件的时候除了语气礼貌，我们更要让客户知道我们这样催他的目的所在——为了他好。这样子的邮件更能让客户接受，也能让客户感受到你的用心。
Do you find that actually in writing this type of mails to urge costumers to reply, we will keep a purpose in mind: keep customer first, considering problems in customers'position. When writing the email, in addition to the tone of politeness, we must let the customer know our aim for urging him-- good to him. Thus, this kind of emails is more acceptable for customers and it can let the customer feel your heart.
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学到啦！这样礼貌的催就不会有问题啦
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来自 浙江台州
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学到了，这样礼貌点
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学到如何礼貌点
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好帖子，谢谢分享，学习了
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回复 #2 xmysticx 的帖子
一起加油哦~
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回复 #9 Mr.G-charger 的帖子
好好学习噢~加油
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回复 #8 ottsen 的帖子
对呀，礼貌一点又不会让顾客反感 对吧
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回复 #4 crazylife0917 的帖子
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回复 #3 shiwen1995 的帖子
好好加油哦
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回复 #2 xmysticx 的帖子
谢谢支持啊
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催他人办事时，怎样拿捏分寸与力度？
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一个项目的推进、一个决策的执行、一个方案的拍板，其中都少不了“催办”这个环节。“催办”就是催促别人采取行动配合你的工作，行动的方式多种多样，有回句话的、有表个态的、有签个字的、有告知某些情况、或者提供某些资料等等。如果别人行动及时，你的工作就会进展顺利；如果别人不给力，你的工作就会卡在节骨眼上无法推进。
催促他人办事，要注意方式方法
很多职场人知道被动等待他人回复是不靠谱，应该主动出击催促他们尽快配合。然而，很多人不知道争取他人配合，不仅需要积极主动，还需要审时度势。一个不小心，你的积极在他人眼中变成了唐突，你的催办在他人眼中变成了督办，你积极主动不遗余力的工作态度，在他人眼中是咄咄逼人甚至不识时务。为什么会这样子呢？我给大家举些例子吧。
常年做甲方的我经常与各路销售人员打交道，对销售人员的心理和行为有一定了解。当销售无不希望客户一看到他的报价就马上答复，一答复就马上成交。因此，在报价发给我之后，绝多数销售人员会打电话过来问“收到报价了吗？”，“贵司有意向吗？“之类的问题。也有不少人把公司介绍资料发给我之后，立马来电约我面谈。他们那种急于搞定客户拿下订单的心情表露无遗。那么，我会有什么反应？
客户的反应视乎采购品的急迫性、重要性和复杂性而定。如果购买的东西既简单又便宜还急着用，那不用销售跟催，客户也会追着他下单送货。假如购买的东西性质特殊、价格不菲，客户需要精挑细选货比三家的话，销售急迫的跟进就会引起客户的反感了。
比如说，你需要挑选一个培训课程，一个长期合作的物流公司，一个甲级写字楼的办公室，一个办公室装修承包商，一个商务礼品的供货商时，这些采购行为都不可以马上拍板成交，必须根据公司制度一步步地进行筛选比对，在合同签订之前还要按照流程进行审批。在这种情况下，如果销售人员把公司资料或者方案报价发出后没多久，就追问你意下如何，你是很难拿出确切答复的。而且当你正在货比三家，面对多家公司的销售时，如果每个销售都追着你问，你不觉得烦才怪呢。
有位当法务的同学看到我这一讲的微博课后，给大家举了一个这样的例子：她的上司让她去问外聘顾问律师A几个案件的进行情况，催A加快申请执行的进度，免得公司大领导觉得她们部门工作不积极。于是，她想了个法子委婉地向A了解案子的进展，并索取相关资料。
为什么她要委婉地问，而不是直接地问呢？因为，尽管顾问律师是她公司的业务外包方，但这种外包不是普通的劳务外包，是技术外包。能够承接技术外包的专业人士或专业机构通常具备比较强的客户选择能力。因此，与顾问律师的沟通还是客气一些为好，不假思索地直接追问业务进度，很容易引起对方的不悦，进而影响双方的合作关系。
另外，我们再想想，当你去某公司面试后，得到HR的一张名片，你会主动打电话问她面试结果吗？当你与远在地球另一边的一个级别不低的同事通信时，你会因为对方没有及时回复你的邮件而马上打电话或发IM给他吗？ 显然，积极主动地跟进工作的态度是必须的，但要懂得因势利导拿捏分寸，是吧？
选择什么方式催办，要看你与对方的关系
为什么催某些人办事时，不能直接打电话催促或者径直跑到他的办公室问个究竟呢？因为你和对方之间的关系还没允许你这么做。
你们之间的关系是一种“弱联系”。弱联系（weak ties）是指一种粘性很小的人际互动模式，其特征是接触机会少、感情基础弱、亲密程度低、利益交换少而窄。从上面的例子可以看出，与还未建立稳定业务关系的潜在客户、利益交换范围比较窄的外聘律师，以及一面之缘的HR或接触甚少的国外高层之间的关系都属于弱联系。要催他们办事，就得掌握好力度、拿捏好分寸。不然，用力过猛很容易把这“弱联系”给弄断了。
催促”弱联系“对象办事，尽量不要用电话或者IM。因为，这些方式有一种”要求他人立即给予答复“的意味，很容易给对方一种唐突甚至冒犯的感觉。我建议最好使用电子邮件进行交流，因为电子邮件给予对方缓冲的空间和处理的时间，显得更为客气得体。
接下来，我告诉大家几种催促他人给回复或者作决定的表达方式。这些方式具有不同的力度，我把它们由强至弱进行排列。请大家根据自己与沟通对象的关系进行选择，并且举一反三、灵活运用。
"Hi, Rahel. I would love to get your reaction to the proposal I sent last week. Have you had a chance to review it? I will call you on Friday unless we have communicated before then."
给对方一个”最后通牒“：要是你在周五之前不回复我，我就打”夺命追魂call“。
"I know you want to offer the program in July. I have only three days available that month: July 11, 12, and 13. Please let me know if you would like me to hold a day for you."
坦诚地告诉对方：其实我没多少时间陪你耗了，要么你尽快和我约个时间，要么咱们拉倒。
"Hello, John. I am forwarding the message I sent last week to be sure you received it. I look forward to hearing from you."
直截了当地告诉对方：这是我第二次找你了，一直在等你回话哦。
"If I hear from you by Friday, I will be able to incorporate your input into the preliminary design" or "If you pay by July 1, you will be eligible for the early-registration discount."
用小恩小惠吸引对方早日下决定。
"Hi, Jessica. As you consider ways to improve the operation team's writing skills, you may find this survey data instructive."
向对方提供一些新鲜有用的资讯，婉转地提醒对方：不要忘了我找你有事哦。
好，这一课就讲到这里。下一讲我们来看看一个同学遇到的难题——一个前辈塞给他一项工作时说：”不急，你慢慢做吧。“谁知没过多久这前辈就来催交货了。他想知道以后面对这种情况时，该如何处理？我们周三再聊吧。
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