当店长提升业绩20个方法后业绩上升了,感觉不到领导的喜欢

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店长培训总结范文3篇
学习啦【个人总结】 编辑:玉凤
  店长是门店管理的核心,店长的职业素质和管理能力是门店效益提升的关键,店长的职业培训成为企业提升店长工作业绩的主要手段。本文是学习啦小编为大家整理的店长培训总结,仅供参考。
  店长培训总结范文篇一:
  20xx年x月x日&20xx年x月x日,为期11天的第三届储备店长培训顺利拉下了帷幕。这次培训分了两个阶段进行,第一阶段为筛选阶段,主要开设的课程是基本运营课程,包括;店长角色认知、产品应用领域、岗位流程规范等11门课程。第二阶段为进阶阶段,根据店长岗位所需具备基本知识与能力,主要开设了基本管理课程,包括:连锁营销初探、高效团队建设、有效沟通。成本控制等共计8门课程,让我们的储备店长除了掌握以后所需的岗位知识以外,也能提升他们的管理技能。
  此外,我们在培训的过程中也安排了户外活动,通过户外拓展让他们在团队的世界里找到自己的缩影,通过感悟去了解人生的哲理---大的是靠团队获取的,个人的力量是渺小的,避免重复地犯错与个人主义;通过自己在团队中的表现与思考,让他们感悟和总结工作中、生活中自己的表现,找到自己的不足与优势。我们希望通过这样的浓缩,通过这种以小见大的方式,让他们收获得更多。
  储备店长学员也十分用心地学习新的知识,认真做好笔记,有的课堂上来不及做笔记,就下课后补。有时老师们要分享的课程内容太多,延误了仅有的半小时的吃饭时间,他们也不会抱怨,也不会因此而上课迟到。然后课后老师布置的课后练习,即使他们做到零晨1、2点也从不抱怨,仍然按时完成作业。所有人的这种用心和努力、及对追求知识的渴望,真让人感动与钦佩。前6天的第一阶段培训刷下的那5个人,不是他们不够优秀,而是领导们用这种方式使得他们认识自己的不足,让他们变得更加的优秀,更好的为自己的家人和公司服务。此外,最这为期11天的培训里,有三位学员表现的十分优异,被评为了&最优秀学员&。尽管11天很短暂,但是他们的表现真的是很令人鼓舞的,不管怎么样相信大家只要用心了,就能有所收获!希望他们每一个都能在工作中,做到理论和实际相结合,充分发挥他们的潜力。
  他们的表现真的是很令人鼓舞的,不管怎么样相信大家只要用心了,就能有所收获!希望他们每一个都能在工作中,做到理论和实际相结合,充分发挥他们的潜力。
  最后,这一次的储备店长的培训的规模与层次比上两届的要更加的大与完善,但是还是存在着一些小瑕疵。
  表现的优势在:1.人数更多,分了四个小团队,这样他们团队的凝聚力与合作力更加的表现突出。
  2.对他们的成绩评估分成了,三个方面:课堂表现、总结表现、理论测评。这样就从综合能力来对他们做出了评价。
  3.在每一个阶段后,都要求了学员进行3-5分钟的分享环节,且邀请了领导进行评估。这样就锻炼了学员在人前讲话的胆量与气场,还有思维与逻辑能力。
  4.做了分享墙,让他们彼此间相互的鼓舞与勉励,同时的那一天发了给学员,让他们写给自己的母亲,表现了公司的人文关怀。
  弱势表现在:1.由于是第一次对学员进行成绩分层次的评估,可能所设的评价百分比不是很合理,后期会相应的改善。
  2.课程的设置上有待改善,如《店长角色的认知》这门课程,学员都反映时间设置过短,老师讲的很快,使得接受知识很困难。
  3.课前准备不充足,如送给分享之星的小礼品就没有准备足够多的,使得还要匆匆忙的再次订购。
  4.课前讲师的课件没有做到位,弄得上课前没有提前做好学员手册给学员做。
  在以后的培训中,会继续发扬优势,完善弱势,让每一次的培训都成功的落幕!
  感谢所有关注及支持我们培训部事业的领导!
  店长培训总结范文篇二:金牌店长训练营总结
  做为摩登经典的一员,非常开心有机会参加金牌店长训练营的课程,在这2天的课程当中内容十分丰富,包括店内管理、业务技术提高、店长执行力、团队建设等等,课程安排井然有序与一线工作联系紧密并且把工作中知识点逐一分解然后再将重点综合起来强习熟话说:&当局者迷旁观者清&当我站在另角度审视工作时我有了全新认识,工作中存在盲点同时也升华出许多新思路与方法。我觉得,这不仅仅是一门针对店长的课程,他还能帮助我学习如何带好一个店长,如何带好一个团队。
  首先,培训使我对餐饮经营这一行业有了更加清楚的认识,对如何做好一名店长有了更深刻的思考。在培训中,主讲王山老师为我们讲述了一名店长身兼重任、角色特别的问题,这似乎是一个比较陈旧的话题,但细细体会,觉得很有分量。这也使我对店长这一职业有了更深的思考和更进一步的认识:作为一名店长,必须具有良好地道德品质。同时,我们是社会的一员,必须具有良好地社会公德,有明锐的执行力,自觉遵纪守法,不断提高个人素质。形成良好地职业道德,为了形成良好的道德品质,我们必须热爱经营事业。具有坚定的职业信念,追求职业理想:立足本职,做好工作,维护公司信誉:具有全局观念:具有团队精神:此外,作为一名店长,必须具有良好的技术水平和岗位能力。首先能够胜任本岗位工作,具有完成本职工作任务的水平和能力。为了适应日趋激烈的竞争,为了保证门店良性循环方向发张。我们应当保证我们始终是高素质的店长,具有不断学习、开拓进取、不断提高自己的水平和能力的精神状态。
  其次,培训为我的管理工作提供了许多方法和策略。在培训中,王老师根据自己的实际介绍了一些做店长的实际工作经历,如何去面对管理和经营中出现的种种困难,如何调整好心态,如何很好的完成门店的经营任务,给我留下了深刻的印象。在谈到管理问题上,王老师强调了管理就是透过众人把事情做好,适时调整和变更自身知识结构的做法,店长要全面掌握经营知识,不仅要明白自己企业的形势,还要了解其他同行企业的形势,知己知彼方能百战百胜,特别强调了工作中一定要有目标、计划、行动并且坚持到底!在讲述的四种领导方式中,使我了解到不同的员工相应的该用什么方式去领导。在谈到店铺营销问题上,王老师强调店铺营销就是创造一个让人想进的的店,顾客满意就是我们唯一的最求!在谈到门店财务问题上,讲述了专业的方法,系统分析和评价企业的过去和现在的经营成果。目的是为了了解过去、评价现在、预测未来,帮助利益关系改善决策。让我学习到门店提高纯收入的四步骤:第一:提高营业额。第二:提高毛利。第三:控制库存。第四:控制费用。在谈到面对困难如何克服的问题上,提出了如何处理店长与员工之间的关系,如何实现上下互动,和谐有序的工作方法,建立一个团结合作的工作团队。通过这次培训,我认识到在工作中要多加思考,适时改进工作的方法和策略,要从多角度去考虑问题,争取精益求精:要懂得如何去与别人合作,如何与上下级合作,建立融洽的上级关系。
  再次,培训使我对店长的责任和义务有了更新的认识,对未来的工作充满了信心和动力。本次培训中,王老师十分注意我们的心理变化,他的讲话,从头到尾始终贯穿一个中心,那就是充满对店长的期待和鼓励。其一是期待和鼓励我们经营好门店,为公司发展做贡献:其二是期待和鼓励我们更加理性的认识自己的角色,做新时期与时俱进的店长:其三是期待和鼓励我们做一名终身学习型店长,做一名能够不断适应新形势新知识新环境的店长:其四是期待和鼓励我们坚持创新,在经营事业上发挥自己的聪明才智,争做行业的领军者。这些鼓励,使我认识到,做一名店长不单纯是要追求利润的最大化,还应着眼于公司的利益,维护公司的信誉。通过培训,还使我对未来的工作充满信心和动力。高尔基曾经说过:&只有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中,并实现自己得意志。&
  新的起点需要新的奋斗,新的奋斗需要旗帜作为引导,这次店长培训就是一面很好的旗帜。我感到通过培训,我在思想上和实践上都获得了鼓舞。这次培训,公司花费了很大的费用,付出了艰苦的努力,为此,我对公司给予我们的帮助和指导表示衷心的感谢!
  店长培训总结范文篇三:
  作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
  具体归纳为以下几点:
  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。
  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输,员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的&让我干&到积极的&我要干&。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
  首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
  其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
  1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
  2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
  3.树立对公司高度忠诚,,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
  4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
  店长培训对象:
  储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营管理水平的人士。&&服装店长培训 服装专卖店店长&&
  店长培训目的:
  1、牢记开店的目的:&盈利才是硬道理&!
  2、明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力。
  3、掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率。
  4、树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌宣传与塑造的有效方法。
  5、掌握门店日常营运管理七大核心&武器&,确保门店业绩的持续成长。
  6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能。
  7、加强VIP客户管理,用优质服务塑造品牌;赢得忠诚顾客,确保门店持续经营。
  8、学会销售数据的管理与分析;了解库存积压对生意的危害;掌握货品在门店快速流转的销售策略。
  9、由&销售型店长&到&管理型店长&再到&经营型店长&三级跳。系统掌握门店赢利模式,成为门店经营管理与绩效改善的高手。
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历史上的今天
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店长如何提升店铺销售业绩
浏览( 2941 )
如果你是店主,你一定想知道 如何提升店铺销售业绩 吧。今天乔布
小编就要和你们说说这个事儿。
关键词: 如何提升店铺销售业绩
一、提升店铺销售业绩的关键点
首先,我们需要了解谁是店铺最重要的人,当然是顾客了。只有顾客对我们提供的产品和服务感到满意时,他们才愿意购买。因此提升店铺销售业绩的关键就是要让顾客感到满意。
二、影响销售业绩的因素
“销售业绩=客单价*来客数”,其中,客单价=平均单价*购买件数;来客数=成交率*进店人数。所以我们要从这些方面来提高店铺的销售业绩。
(一)提高进店人数
1、店铺选址
专卖店选址应选在当地很繁华的地段,客流量较大。并且应选在竞争对手集中的地方,因为竞争对手越集中的地方越有市场,同时相对于顾客而言品牌多的地方在选购商品的时候便于选择和比较,因此进店的人就会多。
2、广告、传播媒介的宣传力度
顾客在进行购买行为之前都会有一个信息收集的过程,这些信息的来源很多,一方面来源于生活中的常识,周边人群的介绍,在周边人群的介绍中可以形成“法派”的良好口碑。另一方面来源于电视、报刊、杂志、网络等媒体。
因此加强广告媒体的推广力度,有助于顾客的信息收集。在广告媒体投放时要注意,我们品牌的消费群的定位,针对这类特定的消费群他们平时喜欢看什么电视节目、报刊、杂志及看的时间段、地点(活动场合)。媒体与时间段的选择要符合我们的目标,媒体主要以电视台、报刊、杂志。
3、店铺形象
站在顾客的角度来看,当顾客经过一家专卖店时,店铺的形象、风格、定位是否能吸引他的目光,同时与他的需求相符是顾客进店的关键。
4、顾客良好的口碑
通过导购良好的服务,换来顾客的口碑,一传十,十传百。就会让更多的人知道法派,了解法派,钟情法派。
5、促销活动的开展
店铺的招牌,店铺的pop,条幅、海报、吸引顾客进店。
(二)提高成交率
服务专业、到位;产品吸引人;购物环境高雅、舒适;促销活动开展。
(三)提高平均单价
附加推销;服饰搭配适当,导购应具有一定的审美眼光;促销活动的开展。
(四)提高购买件量
产品配置合理,补货及时、货源充足;服务到位;促销活动的开展。
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管理门店是一项工作,但经过不懈的自我学习实践,这项工作能够被提升成为一种艺术。对于零售店长来说,想早日达到这样的境界,首要条件是让自己的管理方法上升为领导艺术,同时,通过对领导艺术不同境界的钻研和探究。门店店长本人也能从中获益匪浅。——门店管理智慧箴言
  管理的确是一种技术活,好的技术能够帮助管理者克服各种困难,得到良好的工作结果。但同时,管理也是一种艺术,通过这种艺术的施展,管理者可以在较短的时间内获得仅仅靠技术无到的管理成果。  学会把管理看做一门艺术,这意味门店店长首先要自己的管理工作,其次能够对之保持充沛的热情和激情。如果只将管理当成职业,门店店长往往会产生对管理工作的倦怠,从而失去继续提高工作业绩的勇气和信心。相反,如果门店管理者能够将自己对管理的看法从技术上升到艺术,就能获取更多的进步。  某药店店长郭经理,就经历了将管理从技术到艺术上升的过程。在店长位置上工作了四五年之后,郭经理已经相当熟悉整个药店的流程,并形成了自己的管理风格。在决策上,他往往迅速决断,基于自己的判断设定目标,在对待人员的管理上,郭经理奖惩明确,同时也相当重视员工个人的能力培养。然而,郭经理始终感到,自己距离更优秀店长的目标始终存在。但由于管理工作的繁忙,让他无从下手提高自己对自身角色的认识。  在完成了我的课程训练之后,郭经理告诉我,自己对于管理工作有了新的认识。过去,他单纯地将管理工作看成带动一个团队完成使命,而现在,他开始学会从更高层次看待管理。管理应该是通过个人魅力的塑造,在指挥、沟通、协调和服务等方面做到与众不同,从而引导整个团队创造出一种工作的新体验和新模式。如果像以前那样看待管理,往往会陷入就事论事、解决问题而无法获得足够经验的境地。  经过之后一年左右的调整转变,郭经理现在已经具备了领导艺术的运用力,而整个门店的业绩也在不断上升。据说,由于郭经理体现出的变化,公司正在考虑将他升职为区域销售主管。  管理工作繁琐而细致,因此,在这样的职位上往往可能让门店领导逐渐消磨进取意志,并导致过多的疲惫感。结合领导艺术的磨练和运用,店长将能够站在现有基础上提高自身对管理工作的认识,并取得长足进步。  下面的五种境界,可以用来衡量领导艺术的不同层次:  境界是用职位领导。在这个境界中,员工对你的服从来自于你身上的领导者头衔,由于头衔来自于上级任命,因此员工只会对他明确权限以内的指令表示出注意。可以想象,这个境界的领导模式无法取得最好的管理成效。  第二境界是用认同领导。在这个境界中,员工对你的服从来自于你对整个门店的影响,因此产生了积极的成效。同时,这个境界的领导模式通常都来自于个人的强势权威和人际关系,离开其个人存在,管理效果往往会迅速消失。  第三境界是用成就领导。同上一境界不同,在这个境界中,管理者的影响力已经带来了良好的成果。因此,员工对你的服从来自于你工作的成就。当领导艺术到达这个境界时,积极的效果会不断出现。  第四境界是用培育领导。员工对你领导的服从,来自于对你为他们所付出的一切,包括训练、教导和培养,因此,员工能够对领导产生由衷的敬佩和感恩之情,同时愿意为你做出相应的回报。当领导艺术到达这个境界时,你会发现对门店的管理不仅仅是一件工作,很多时候会是一种享受。  第五境界是用做人领导。在这个境界下员工对你的服从,来自于你本人的魅力特点、风度形象。大多数管理者需要花费相当时间的努力,才可能达到这个境界,但在这个境界下的门店管理,将会由于领导者对自身长期的训练和管理变得更为简单,一切管理行为将相当容易地得到实施和回报,同时并不随着领导者本人是否在场而改变。
声明:以上零售店长领导艺术的五种境界内容由“中国服装网内容部”收集整理自互联网,并对有明确来源的内容注明出处,如果您对本文版权的归属有异议,请联系我们,一经查实,我们会马上更改!
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