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[工商]超市买到过期食品，您该如何维权？
&&&&&点击次数: 18447
[工商]超市买到过期食品，您该如何维权？
ID:1356221　
作者: ( 11:36:40) &
&&昨晚（9月16日）19点32分，笔者在长江路泰华家园小区门口的【好买得】超市购物，买了食品若干。笔者于20点左右到家，发现所购买得食品里有一包“盐锔腰果”（价款为17.9元）是过期产品（生产日期是：日，保质期12个月）。笔者当即去该超市找负责人理论。　　&&该超市当晚只有两名收银员在岗，笔者要求找超市店长出来时，一女性收银员借口说店长不在，笔者要求其打电话将店长找来时也被拒绝，直到笔者强烈要求找负责的值班经理出来时，该收银员才慢腾腾的找来一男性，应该是值班经理的人。　　&&根据我国《食品卫生安全法》第九十条第二款的规定：“食品经营者以假充真或者销售不安全的食品，除赔偿消费者的损失以外，还可以要求其支付价款10倍的赔偿金。”　　&&所以笔者在那位负责人提出给换一包产品时主张要求10倍赔偿。笔者认为这是法律赋予我们消费者的权利，我们有权行使。但是当即，那位负责人就说，“那你们这样讲那就没什么好说的了。”还说“其他家超市也有卖这种产品的。”言下之意就是我们出了他超市的门，就不对他们售出去的产品负责了？　　&&负责人之前还说，“你们要是吃坏了，医药费我们赔偿”，但按照他那“出了监控区就不负责”的说法，消费者要是真的吃了他们家销售的东西吃坏了肚子，该超市也可能会不认账的。　　&&鉴于该超市人的态度，笔者随即报警，但警察说这事不归他们管，应当将过期食品交工商局做鉴定，得到鉴定结论之后再追究该超市的责任。　　&&笔者是一名大学生，刚从外地回家，家里有老外婆，还有一名正在生病的阿姨。笔者本意是想买点好吃的孝敬两位长辈，但竟然买到了过期的食品。幸而是及时发现，否则后果可能不堪设想。笔者主张10倍赔偿并不是想要占店家的便宜，法律规定了10倍赔偿，不是让消费者占什么便宜，而是惩罚性的条款，是对经营者不负责任的惩罚。　　&&笔者发出这个贴，是想问问大家，消费者当该如何维权？“店大欺客”。难道消费者就该听之任之，店家说什么就是什么吗？“出了监控区就概不负责”是超市行业不成文的规定么？　　&&各位看客，你们遇到这种情况，会如何处理？难道真的大事化小，小事化了吗？(联系邮件或QQ号：)芜湖市民心声网 http://www.
部门答复意见共1条
在 16:27:30答复如下：
&&&&“家有长辈”网友，您好！　　根据您9月17日在网上的投诉，我局长江路工商所于当日下午即到好买得超市对其经营的食品进行了检查，品种涉及上千种。在现场未发现过期、变质、“三无”食品等现象，并调阅了该超市食品进货台帐、进货发票、质检报告，该超市索证索票齐全，未发现问题。您于9月19日到长江路工商所对发贴情况进行了澄清，并对工商部门的负责态度表示感谢。　　感谢您对工商行政管理工作的关注和监督！
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回应：[工商]超市买到过期食品，您该如何维权？
ID:1356557　
作者: ( 18:29:19) &
&&&&你好，我们是好买得超市客服部，请您速与我公司联系，我们将对上述事件给予您圆满的答复...　　联系电话：
回应：[工商]超市买到过期食品，您该如何维权？
ID:1357301　
作者: ( 9:58:18) &
&&&&对于于9月16日晚笔者与【好买得】超市发生的纠纷，经与超市负责人的沟通，一切都系误会引起。　　笔者将自家早先购买的“盐h腰果”与当晚在该超市购买的腰果弄混，遂于该超市工作人员发生了纠纷。对于该超市工作人员对消费者问题的处理态度的欠缺，经超市负责人登门赔礼道歉后，已圆满解决。笔者对自己的过失造成的误会也深感抱歉。已此帖，向社会澄清此事。
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ID:1357350　
作者: ( 10:51:37) &
&&&&我看楼主是得了便宜卖乖了，哈哈哈。。。。。。鄙视
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ID:1357385　
作者: ( 11:52:32) &
&&&&楼主自述是个大学生，疑似被超市“潜规则”，好像得了软骨病，让超市躲过工商处罚，然后再去害别人，正义何在？悲哀哦？？？
回应：[工商]超市买到过期食品，您该如何维权？
ID:1357552　
作者: ( 15:47:55) &
&&&&是的，超市将过期产品或坏的产品售出，简直是害人！前些天在29中那条街的联华超市买了鸡蛋，居然有不少是坏的（打碎了居然发现是臭蛋）！由于本人粗心将小票扔了，也就无法找该店对质，写这事也是想通过我的教训让其他客户别再上当了！
回应：[工商]超市买到过期食品，您该如何维权？
ID:1358360　
作者: ( 16:27:30) &
&&&&“家有长辈”网友，您好！　　根据您9月17日在网上的投诉，我局长江路工商所于当日下午即到好买得超市对其经营的食品进行了检查，品种涉及上千种。在现场未发现过期、变质、“三无”食品等现象，并调阅了该超市食品进货台帐、进货发票、质检报告，该超市索证索票齐全，未发现问题。您于9月19日到长江路工商所对发贴情况进行了澄清，并对工商部门的负责态度表示感谢。　　感谢您对工商行政管理工作的关注和监督！
回应：[工商]超市买到过期食品，您该如何维权？
ID:1358921　
作者: ( 11:49:17) &
&&&&经运作，此时已被平息，各方都很满意。
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ID:1359692　
作者: ( 17:50:42) &
&&&&芜湖的超市服务态度差的没有话说了，我上次也是这样的，我让他原价退回来，他还废话一大推，只许我用原价换超市商品，死活不退钱，当时也是气昏头了，三倍的赔偿忘记要了，大家以后来芜湖都要记住咯，一定不要软了，打打他们的锐气，不行打工商电话。我也牢记了
回应：[工商]超市买到过期食品，您该如何维权？
ID:1468269　
作者: ( 20:35:37) &
&&&&我十号在超市买了面条今天准备才发现过期了，超市购买过期食品的这种行为该怎么严惩。
回应：[工商]超市买到过期食品，您该如何维权？
ID:1558251　
作者: ( 16:42:37) &
&&&&我在上周末的时候在广州番禺某超市买了一包已过期一个月的春光牌什锦糕，带齐小票找那负责人去解决......　　那经理由始至终都是很耐心给我分析和认错，最后把那糕点的钱给退了，同时还赔偿一包某知名的糖果给我作为道歉...其实我满意的是那经理给我的解决方案：当晚就把过期的食品下架，同时，检查全店的产品的质量有无问题...... 当然，我不知道那经理是否在忽悠我才说这些话的，但是我已经跟她说好了，如下次再发现过期、劣质的产品上架销售的话，将会“随手拍”公布在网站上并向工商部门检举！ 经过这次事件，我不是冲着向该店索赔什么东西来的，主要是向看看现在的门市或超市面对这些投诉时，将会怎样去面对和处理！同时，作为消费者，当我们的利益收到影响是定要站出来，共同检举和督促这些与我们生活息息相关的企业单位。
　 [10&楼]
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法律支持：
主办：芜湖市人民政府 承办：芜湖市人民政府办公室 联系电话：消费者买到过期食品 沃尔玛超市赔偿1000元
消费者在购买食品的时候，最怕的就是买到假冒或者过期的 “问题食品”，家住沙坪坝区的刘女士最近就在沃尔玛超市买到了一件过期食品，这让她十分气愤。在沃尔玛超市买蛋糕 回家一看过期了刘女士告诉记者，昨晚（18号）九点多，她在位于沙坪坝区欣阳广场的沃尔玛超市买了一盒售价为12.7元的伦敦小熊牛奶味蛋糕，当天晚上，她回家后拿出其中的一小袋蛋糕吃了一口，起初感觉有点硬，再嚼了一下发现有点变质，她拿起外包装一看，发现商品的生产日期是日，保质期到日，商品已经过期8天，看到这样的状况，刘女士着实吓了一跳。“我对于食品安全和健康是很重视的，本来以为沃尔玛超市是不会卖过期食品的，所以当时买的时候就没仔细看生产日期，没想到还是买到了问题食品。幸好我只吃了一口就发现了问题，如果吃完了这一盒对身体产生了不好的影响，那问题就大了。”对于这样的遭遇，刘女士感到十分气愤。第二天去维权 超市赔偿1000元由于刘女士发现蛋糕过期时已经是深夜，她也无法第一时间解决问题。今日上午十点多，刘女士来到沃尔玛超市服务台向工作人员反映了问题，工作人员起初表示“购物小票上的条形码是通用的，因此无法确定刘女士是否将商品进行了掉包”。在刘女士做出解释并要求赔偿后，超市工作人员表示需要进行一些调查。经过接近一个小时的调查后，超市工作人员告知刘女士可以赔偿她200元钱，刘女士对此并不满意，于是向重庆网络广播电视台进行了爆料。接到爆料后，记者第一时间赶到超市。在售卖伦敦小熊牛奶味蛋糕的货柜前，记者并没有发现同类的过期食品。而此时，超市方面对刘女士改口称可以赔偿1000元。当记者向工作人员问到“商品是否是沃尔玛超市卖出的”“同一批次还有多少产品”等问题时，超市工作人员一概不予正面回答。新《食品安全法》规定买到过期食品最低可获赔1000元对于超市提出的赔偿1000元，刘女士表示了认可，在填写了一份《协议书》后，刘女士从超市领到了1000元现金。由于无法从超市方面获得进一步的信息，记者随后致电沃尔玛超市重庆地区一位姓王的公关经理。王经理告诉记者，由于不能直接证明商品是否被掉包，超市为了安抚消费者情绪，因此决定赔偿1000元。他表示，对于此事他们会进一步调查，如果消费者真的从沃尔玛超市买到过期食品，超市方面会按照相关法律法规法进行赔偿。同时，他也提醒广大消费者，在超市购物后应该保留好购物小票，以便出现问题后维护自己的合法权益。记者了解到，根据日起施行的新《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除了要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 这也就意味着，消费者买到过期食品，最低可获得1000元赔偿。
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