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本帖最后由 神油控 于
10:40 编辑
号左右，我从六安给陕西的姨妈通过申通快递邮寄了十多斤的挂面，一包茶叶，还有两斤价值120圆的小黄干鱼。在号的时候，陕西的姨妈来电说包裹已经收到。很奇怪的是，并非快递人员亲自交到手上验货，而是快递人员很不负责任的把包裹放在了小区门卫那里，打了电话让收件人自己取货。接下来，意想不到的事情发生了。
包裹是用简单的编织袋打了个死结抱扎起来的。打开死结一看，原本好好的箱子，被人在箱子的侧面挖了个洞姨妈打开箱子一看！只剩下挂面和一包茶叶，原本邮寄给姨妈价值120元的小黄鱼干不见了！！
乡亲们！这不是钱的问题！大家可以想想，一个快递公司，竟然可以把大家的东西邮寄丢是多么可怕的事情！今天是我的一百多块钱！明天不知道又会是谁的多少钱的东西呢！那是邮寄给亲人的一份心意啊！接下来！更为可气的事情发生了：原本想着打下申通客服电话，讨个说法，最起码给人宽慰一下。谁知，他们一个尽的踢皮球，一个推一个，重头到尾没有一句对不起！当我打电话时说你们这样的态度，我要投诉你们，那个客服人员很淡定的报出了自己的工号，意思是你投诉吧！我们无所谓！对于他们如此的售后服务，我表示非常的愤怒和震惊！中国，怎么会有如此不健全的物流体系出现？竟然投诉无门！
作为消费者，我不得不列出以下几点，供大家好好参考！今后，是否选择申通作为大家的快递服务对象！
一、 作为消费者，申通快递从寄送包裹到收取包裹，他们都没有告知我们，包裹验收必须当快递人员面查验了，才可签收~！如果当时及时发现有丢失的情况，可告知快递人员书写证明可进行进一步追查~！但现在很多收件人，都是从别人手里取到的包裹，而非本人签收，这样一来，很多消费者即使发现包裹不对也不能及时追查，很多消费者选择忍了~！
二、作为国内有几分知名度的快递公司，售后服务体系非常不完善，完全不能给客户带来极大的安全感，发生事情了，只知道一味的推卸责任，始终没有正儿八经处理事情的人物站出来解决问题，完全把消费者的感受当作无物~！一付反正你已经签收了，你怎么告我无所谓的态度~！
三、作为正规的快递公司，怎么会出现发件人的箱子被挖开一个洞的情况出现？又如何出现邮寄相对较贵的食品丢失的情况出现？这不得不人匪夷所思~！更让我们这些经常会邮寄东西的消费者感到不安~！到底是申通公司邮寄包裹流程的严密性问题还是业务员的职业道德问题！
四、既然是正规的公司，为何不亲自将包裹交到本人手上？！等本人亲自查验完后再签收。而是随便找个人就给了，根本不给收件人查验货物的时间和权利？！相当于强制性签收！是否是料到会有问题出现，从而不想负责任！所以才会如此草草了事！把我们消费者的权益又放在了哪里？！
朋友们，这个事情，发生在我身上。以上四点给大家罗列出来，希望大家以我为教训，以免以后会有更多的财物损失~！也请有关部门的领导关注一下，能否给我们消费者一个可靠，放心的快递家园~！中国的物流业是个正在发展的朝阳产业，可千万不能因为服务不到位，无法让老百姓放心而失去市场~！那是多么可怕的事情 ！
神马都是浮云
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现在的快递行业真是混乱
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万家平民, 积分 99, 距离下一级还需 101 积分
中国的物流业是个正在发展的朝阳产业，可千万不能因为服务不到位，无法让老百姓放心而失去市场~！
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现在的快递行业真是混乱
法律在线咨询栏目——《金牌律师来维权》：
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提供快递单号·求事实
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我家快递经常有一个洞，但是东西没有少，不知道为什么？
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困了，大家看帖困不困？
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万家平民, 积分 100, 距离下一级还需 100 积分
哪个呦，发这么好的帖子，顶你
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八月的第一天，对于合肥人还是很友好的。少了几分炎热，清晨的风送来阵阵凉爽。合肥虽处于中部，但是对于面的喜欢可是丝毫不减北方人，只要有美食的街上就一定会有一家面馆。合肥那么多家面馆，哪家最好吃呢...||我寄申通快递一部全新价值2200元的华为手机不见了 ，申通公司推卸责任，不肯照价赔偿，要怎么投诉？
我寄申通快递一部全新价值2200元的华为手机不见了 ，申通公司推卸责任，不肯照价赔偿，要怎么投诉？
15个回答|areuyup912|
垃圾特别垃圾不要叫快递应该叫蜗牛的速度。快递的钱
然后找他们的官网百度一下申通。或者自己去找收件的那个快递员，他们官网有电话的，让他帮你联系解决
lmpag64480|
申通快递确实太垃圾，最可恨的是收货人还没收到东西，却显示4、5天前货就已经签收了，而且还写着本人签收，问卖家说：“查了快递说其它原因”，我直接打电话给派件人，却答复我：“我们生意太好了，会给你送的，还有收没收到货我和你都知道啊，那是我们内部的操作”，简直人都被气死了，这种垃圾快递早憨孩封绞莩悸凤溪脯娄都应该被淘汰了！
kjuzmg5148|
去找总部电话试试~~~
edaonq350|
建议拨打12315
？怎么不发顺丰保险点，如果不处理你直接打12315投诉，望采纳！！高价值的东西为什么不保价！你先联系申通总部处理看看！
楼主放弃吧，吃一堑长一智，只能祈祷申通早日倒闭了，不然还不知道要祸害多少人。投诉对于申通来说只是客户的一种撒气方式，他们不会搭理你的。
snaw75236|
申通是我遇到的最垃圾的快递公司！不知是申通公司的做事方法还是他们的派件员都是这么垃圾？从网上查询正在派件，可是派了两天还不见送到，反复打投诉电话和查询到货都长时间无人接听！再打收件业务电话，马上接通！查到派件员的电话，结果是关机！这样的垃圾公司快递居然还在营业!建议大家以后不要再让这样的垃圾公司来收件，也告诉发货方不要走申通，让它死去吧！提起这个垃圾申通快递公司，我就想问憨孩封绞莩悸凤溪脯娄候他们全家女性！
zocdlp904|
你没有签合同吗
他们客服的服务就是知道你们那个站的把你们踢到站点去，让站点解决，我询问过他们客服说你们这里不是投诉监督电话吗他们分点不是你们的下属部门吗我现在帮你们反应你们处理啊，客服回答是我们不管他们的你只能反应给他们站点。
zzcuw31018|
投诉也没用，我试过很多次。
cvzybt222|
吃一堑长一智吧 下次大额贵重物品还是顺丰加保价 妥妥的
gvjse0371|
看你是否报价，没有就节哀吧
xrybsn825|
A：很明显是中通偷了，手机被偷司空见惯，你可以起诉，不过成本也比较高，耗时耗力，下次寄贵重物品必须要保价
A：快递单据后一般附有托运协议，多是格式条款(即快递公司单方拟定可重复使用、由寄货人直接签字的条款)，这些条款多有不公平内容。在实践中，快递造成快递物品毁损的，有些快递公司会在格式条款约定损害赔偿为运费的三到五倍不等，这些赔偿与货物所有人的损失相差甚远。
A：快递公司为啥不去追回给你呢？按照快递的合同规则是，照价赔偿。
A：海关能部部邮寄海关发现退运缴税问题 美邮寄物品限额1000民币部则限额限制
A：楼主你好:寄送这样的贵重物品最好是直接带去快递公司发件，当着面儿让快递员打包好贴单，而且最好给物品保值。至于快递公司吗，三通一达，顺丰都是可以的。
A：货物丢失肯定是运输人的责任，赔偿是免不了的，但照价却是不可能的。 运输行业里的行规是损坏丢失了货物，运输方按照运价的几倍赔付，一般不超过4倍，或按照毛重来赔，如20元/公斤。总之，所赔远远低于货值。更要命的是，法院是支持这个主张的，其法理是公平原则。
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毋庸置疑，京东售前咨询，售后服务的话务员小姐和先生态度都很好，不骄不躁。支持京东一年了，消费近万元，也是冲着京东的各种保证和良好的售后服务而去。可是这两天发生的事情实在让我无法心平气和地面对京东，甚至觉得很寒心。
五一期间，在京东邮购一台美的电磁炉：美的（Midea）电磁炉 SH2138－6送汤锅、炒锅（新品）。买回来之后，发现电磁炉是只报警，不工作。赠送的炒锅也少一个螺丝。经过咨询京东售后，我拿电磁炉去美的售后请售后人员鉴定，说是坏的。打电话给京东，说要我把电磁炉寄回去。我通过申通快递将电磁炉寄回去后，京东售后人员签收了。不知道他们有没有当着快递的面签收。总之，很快接到京东的电话说电磁炉面板坏了，让我和快递协商。快递说当面签收后他们没有责任。京东不肯赔偿，还说自己很冤枉。那作为消费者，我岂不是更冤？号称自己是中国最大的网上3C卖场，却如此对待顾客，真是不知道你们公司还能撑多久？固然，问题在快递那里，可是，如果电磁炉没有问题，会出现这样的事情吗？你们可能会说，你们只是经销商，不是生产商。那么，作为经销商，你们卖东西之前为什么不检验一下再卖给顾客？尤其是作为网络交易这样的特殊平台，京东难道不应该多为顾客考虑一下吗？
为了这台倒霉的电磁炉，我从5月3日收到它之后就没有安宁过。每个人的时间都是有限的，京东不明白这一点吗？
请问京东，你们真的决定让顾客承担所有的损失吗？可不可以给我一个满意的答复？同时，也奉劝京东，做生意眼光要放长远一些，不要急功近利，更不要捡芝麻丢西瓜。
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您好！已为您反映到公司售后中心和采销部，一定会给您一个答复，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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省天天低价，畅选无忧我6号寄了价值2000元相机从上海到北京，当时，取件的业务员已知道我里面装的是新相机，直到10号，北京的朋友都没有收到，我才去查快递单流程，才知道相机已6号晚上扫描入仓库之后就一直没信息了，据他们的回答，相机肯定就在上海没投递出去，但不清楚去哪里了。我绝对有理由怀疑是业务员吞私单了，因为业务员已知道里面的东西，以前给他投递交流的时候了解到他的业务素质和道德不怎么高。而且他们的事情处理态度和速度都很差劣，一点不为客户着想。事后我搜索了下，被申通丢过的贵重东西有很多。但事实申通在接 到贵重订单的时候都有义务告知客户要不要保价，可那个业务员没有跟我讲，而且由于我对他们以往的信任也没有保价，可按他们印在后面细小的字上看，如果理赔的话，也只能获得他们运费的5倍，那我2000多的货物他们只赔100元，还得拖个好久。在网上也看到他们的仓库和管理，流程都很混乱。　　
把他们的行为告诉申通总公司，没想到回答说是，他们是属于加盟性质的，分部的财务和业务都独立的，也就是说，我丢了东西和他们总部没有关系，只是分部的原因。可是那些分部的人根本都没有职业道德和业务素质，在接单的时候，还漫天要价，本来要收我15+12，后来被我搞的15+7，还知道我里面装的是相机，555555，八成就是那业务员拿了，然后利用他们混乱的仓库管理和分发流程，自己把相机扫描完就自己拿走了，而客户能查到他们的东西入库了却没有后续了，那仓库的人完全也可以说是没有接到这个东西，太混乱了。。。。气死了。　　现在UPS，DHL都准备开始进行我们国内物流，对国内物流市场是一个冲击，可申通现在这个样子，谁还敢支持中国民族企业，我不仅不支持，还极其BS这种鼠目寸光的做法。　　　　　　谁能帮帮我，如果我和他们打官司的话，我该做些什么。。如果我把他们的行径曝光的话，我该怎么做。。。求助大家。。　　　　　　　　谢谢大家
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　大家帮帮我啊，现在申通就是让我等，现在跟我讲他们需要一个星期查清楚物件到哪里了，可真的要查的话，怎么要用得了那么久，这就是他们对客户的态度吗。
　　以后邮寄东西，不会先考虑选哪个，而是要考虑不选哪个，申通首当其冲
　　晕 申通就是垃圾　　我之前也碰到这样的事情　　　　2月26日我通过申通快递一箱茶叶到广东　　自己打包一个格兰仕微波炉的箱子　　箱内原有三个礼盒 每个内装2桶茶叶（共计6桶），及一个手提袋装2桶茶叶；　　　　到达广东签收后后发现3个礼盒和手提袋装2桶茶叶均丢失，只剩6桶茶叶直接放在手提袋里。　　损失三个礼盒50x3＋两桶茶叶150＝300元　　里面的茶叶本来是送领导，没有了礼盒也没办法送了。　　　　包装明显被申通打开过，且用申通合肥分公司的透明胶重新封过。　　对于快递公司这种监守自盗 严重没有职业道德的行为，我愤慨至极。　　　　打电话找过合肥的客服和业务员　　后来一直没有回复。
　　后来在网上一搜，发现申通弄丢物品的消息一大堆，都是不了了之，真是郁闷
　　发誓再不用申通了！！
　　1 你可以找一下你们以前签的协议，或者是快递公司的说明，那上面一般有赔偿标准的，看看他是按货物重量赔偿还是按实际价值赔偿。　　　　2 证据最重要，你要有足够证明，证明你的货物价值、证明你确实是把货物交给哪家快递公司进行托运。 　　　　3 如果申通不按货物实际价值赔的话，最好找一下律师，毕竟有几千块的损失。 　　　　　　　　看能不能对楼主有点帮助
　　提醒各位网上购物的mm,关于申通快递　　　　
周二在网上拍了一件东西,卖家通过申通快递发货,今天下午收到东西,已经损坏,最关键的是他们家的快递员,就是流氓加土匪,搞的我这个周末到现在都气的发疯,本来想详细叙说一下我的遭遇,但是在网上发现有个专门反映申通问题的网站,上面反映的好多问题和我遇到的相比而言有过之而无不及,下面帖一些出来,给各位mm一个提醒 特别是团主! /Default.asp　　1.申通自己人说：谁用申通谁傻B　　申通公司,你们是不是以为国内就你们一家快递?　　前些天在网上拍了点东西,选择了快递,以为比较着急,卖家选择的是申通公司,当时就有点担忧，因为经常听说他们服务态度及其恶劣,但是没办法,卖家选择的,觉得自己应该没那么倒霉吧,就怀着侥幸的心理想等等看吧,本来快递是3天内到的,可是等了四天还没到,就打电话去问了,那边说货刚到,没时间送来,问他什么时候送,说下午吧,没办法,现在东西在人家手上,等吧,没想到中午就送来了,给我打了个电话,要我下楼去取!莫名其妙,说我家楼太高，他不想爬,无奈,刚走到一楼,就听到他在楼下喊,快点的墨迹什么呢!迷糊ing下楼我问他,不是送货上门么?你猜他怎么说?这不是楼门啊?我这么多东西呢,那有上给你送上去,你家还那么高!我要疯了,什么态度啊?最起码的客气都没有,觉得好象我欠他的似的.我说,你们这样的私人公司永远就这个样了，没什么发展了,我给你付钱了,你得为我服务.申通快递的送货员说了一句让我想一下掐死他的话:钱给我拉?我又没拿你钱,谁让你选申通了，你傻B啊？我求你拉?我CAO我要爆发了,真想揍他一顿,这时候我还没发作,他又在那边骂起来了,我男朋友和GM从楼上往下跑,要抓他,那家伙跑的那叫一个快啊,没影了!骑个电动车,边骑还边骂我,憋屈死了,我选择你们申通是要你为我服务的,不是要你来给我当大爷的.是不是以为国内就你们一家快递公司??谁来替我们消费者出下头?上网搜一搜,有多少人投诉了?可是有用么?都干什么吃的?就让申通这么牛！　　2.申通快递员说爱投诉就去投诉，谁怕谁　　由于前段时间把猫厕给卖了，用了一个多星期的盆，猫猫又爱刨砂，弄得我打扫得很辛苦，所以挑了一个房式厕所。今天早上，我盼了n天的猫厕所终于送来了。这里先说明，卖家的姐姐还是很不错的，很诚信。但今天令人气愤的事就是由于可恶的～～申通送货员。　　关于收货我想大家都有这么个矛盾，东西送到了是应该先签字再打开，还是该先打开确认再签字呢？卖家一般都说如果东西有问题应该拒收，可快递公司都是想让你先签字它们好了事，一旦东西拆开来出现问题该怎么办？字都签了……所以在这个问题上我和恶劣送货员（简称“送”）的对话如下：（语气请自行推断）　　我：我拆开看看先。　　送：你先签字。　　我：万一坏了呢？　　送：你先签字，坏了找我们公司。　　我：我字都签了，还怎么找？　　送：不能拆，先签字！　　我：那我不收了？！　　恶劣申通送货员拎起东西就下楼，我叫住他：你怎么这样？明知道我急要的东西你这态度算什么？　　送：你不是说不收了吗！回来把东西扔地上。　　我拿起笔在签收单上签上：于拆开前签字：～～　　恶劣送货员拿了单子转身便走还念：叫你先签字……　　我：我要投诉！　　送：去投诉吧去投诉呀，投诉得越多越好！　　　　lj不说这话还好，让我气不打一处来，本来秋高气爽的一天被这laji给毁了！　　　　于是我便给其投诉部打了电话，说是“等会儿给我来电话”。　　Y的到现在还不来电话，气愤之外只好写这篇解解气！　　　　希望该公司加大对快递员的培训！　　淘友们对快递公司都有什么样的抱怨，都在这儿聊聊吧！　　　　刚刚来电话了，7～，还是我先打电话催的，说是我电话没人接，老子一直在电话旁边就没听它叫过！！！又说送货员说话比较直，还一个劲讲其申通公司的送货制度是这样～　　竟让俺们接受你那破制度！笑s　　
　　前天我还在报纸上可到类似的事情，一个人价值万元的手提被寄丢了，最后闹到法院，以各承担一半损失收场。。。　　也太不负责任了，这些人的诚信都哪里去了？！大家一定要帮忙惩罚他们，不能让中国的民族企业毁在这些个人手里！！
　　这是我这几天的进程　　　　5.6日，上午9点左右发的快递。晚上8点显示的是已入仓.　　5.10日，上午网络联系申通总部，获知宝山分公司号码。知道他们官方公开的内幕。上午11点左右电话联系宝山分公司人员，6号线，名叫杉杉（音）的人接电，说帮我查这货物，说查好了给我电话，我说要多久，她说她去查，因为东西很多，也不知道什么时候能查好（用那种极其不负责任而且很无辜的语气讲），而且竟然问我为什么现在才想着去查这个货物的去向，奶奶的，难道我一投递给你们的时候，第二天，第三天，就一直要追踪着这个货物吗，那么要你们是做什么的，气愤。下午3点钟又打电话给她，她有那种很吊儿郎当的语气说，我正在查，你那么急做什么，反正会给你打电话的。靠，谁丢货不心急，八成是和业务员串通好的。我说，那你在下班之前，无论查没查到都给我来个电话吧，她说好。6点临近下班时，她一直没有给我打电话，我再去电，很明显她对我的电话已经感到很烦，她说今天没有查到，我说那最终怎么办，她说要上报给他们领导，然后再等他们领导给我电话，我从她那里要到了他们领导的手机，叫邵经理，打电话时，他又是很形式地要了快递单号和收货人的地址，又说，现在在外面，明天帮我查，我说，我明天上午等你电话，你们办公处的员工处理态度和效率极其低下，业务员的职业道德和业务素质基本没有，这样子，让人家怎么对你们放心，如果明天上午不给我个答复的话，我只有采取媒体或者法律手段。　　5.11日，等了一上午，没有电话，我中午继续打那个姓邵的手机，一直没人接听，又找了那个杉杉，她还是继续让我等他们主动和我联系，说一个星期内会和我联系，奶奶的，一个星期，相机估计早就被你们转手卖了。下午，我找到了很多上海媒体热线，但还没有联系，因为我本身上班也比较忙，也不想毫无头绪地找，我只想要回我自己的东西。　　今天已经5.12了，我该做些什么呢，给他们打电话，他们肯定还是让我等，直接上门吗，该做什么呢。。
　　上面的日期写错了，是6月份，不是5月，这几天我明显都过晕了。晚上做梦都想着怎么和他们闹
　　以下我是能查到的唯一我的货物的去向，可惜只停留在了那一刻，它之后去哪里了呢
　　我顶 搞死它！！什么服务 !!
　　大家都来帮忙吧 谢谢谢谢
　　继续顶
　　很有可能是业务员看没有保单便私吞了
　　顶上让更多的人看
　　顶死申通
　　6月14日，他们至今没有给我打电话，于是我和朋友赶到申通宝山分公司，大中午了转了两趟公交车，来到了一个遍地都是工业园区　　的郊区，进去一楼看到，包裹很散乱地堆在一起，有的包裹有明显地拆开的痕迹，有的则孤零零地丢在那里，看到这，真是气不打一　　处，想想我的相机此时也被他们蹂躏地到处乱扔，甚至早已开膛破肚囊中无物，心里真想把他们申通负责人抓过来训训，这就是他们　　对消费者的态度，这就是他们口口声声叫着，安全，效率的口号，他们不配，他们不配消费者的信任！在一楼晃着，也没见什么人接　　待我们，就让我们在那里等着，后来问到客服部是在二楼，于是又上二楼，到了所谓的话务员工作的地方，接我电话6号线的杉杉不　　在，11号线的人接待了我，听完我的遭遇之后，她也开始诉说了他们公司的内部机制问题，说业务员管理不严，素质低下，但是，拜托，我来不是想要听这些，你们内部的矛盾内部的问题让消费者知道了只会更加鄙视你们的管理，增加你们的不信任度。　　　　据他们内部消费透露，4月份丢过更多的单子，而且是以收件方的身份出错的，也就是说，是别地寄往上海的，结果在他们这里出了错，被偷了，私自享受去了，奶奶的，每次一听到这，心里都有一堆怒火，同样也为那一堆被申通私吞了物品的消费者鸣不平，消费者为自己的重要物件担心受怕，他们却那么心平气和地诉说着与自己毫无关系的事，甚至还暗暗得乐“看我们申通多有能耐，让你丢什么就丢什　　么，就让你急，就不还给你”奶奶的，气死了。后来又得知，他们最高赔偿就只有500元，奶奶的，我终于明白为什么有那么高的失货率了，他们就专门偷那个价值高的，完了再甩你500元了事，申通说不定就是做这个做大的，我说，我买的全新相机，原价2000元，我只要回我的东西，不然，你去给我买一个也好，我不要求什么精神损失费，我只想要回我的东西，这个要求一点也不过分！　　11号线说，今天他们的领导都不在，明天肯定主动会给我来电。
　　6月15日，就是今天，上午我没有等到他们的电话，下午2点多，我给他们打过去了，我问11号线，为什么你昨天说今天打我电话可现在都没有消息呢。好，接下来就是传统的踢皮球赛了，她说，我已经让6号线杉杉给你打了啊，于是又是漫长的等待，盲音和占线，这几天我不知道听了多少遍，6号线接到电话，我能感觉得到她知道是我后才问她们话务员经理普经理（音）该赔多少钱，奶奶的，又是一片嬉笑声，听够了近10秒之后，告诉答案说是，只能赔100元钱，说是5倍的运费，我靠，TMD，我劳死劳活，你们好意思在嬉笑完之后，这么轻易地说出，给你100吧。奶奶的，顿时真想炸了申通，我跟她们理论，她说，这个赔偿规则是总公司制定的，如果有什么不同意见的话，给总公司打电话吧。靠，之前总公司说不管分公司的事，现在分公司又说总公司该管的。我忍了忍，还是给总公司打了电话，漫长的等待和盲音～，和某个话务员理论到一半的时候，手机都说没电了，后来又用同事的手机打过去，又是另一个话务员，这个更强悍，听完我说之后，象征地抱歉了说了两句的话，就直接不言语了，我很明显地听到键盘打字的声音，很明显地感到她故意不理会我的话，于是又让同事再打一遍，得到的解释竟然说是刚才信号不好，我们这地段信号一直很强，申通那是座机，更不可能信息会突然断掉的，而且做服务的要是信号不好的话还干个屁啊。那个话务员又问下快递单号，寄件人，收件人谁之类的，永远都在核实情况，说下班之前会再打电话过来告诉赔多少的。眼见又快要下班了。真J，又要我打电话催。。。什么破公司，直接炸掉。
　　新民晚报 　　东方电视台 　　上海电视台，今日报道
　　黑心的申通，顶死！！
　　6.16 今天他们还是没有主动联系我，下午3点左右，我又打到了申通总公司，总公司说他们已经给分公司说了，是宝山分公司的责任，难道这么大的公司连承担责任的勇气都没有了吗，而且自己内部的事都没理清楚，还要消费者替你跑两边腿吗。。　　下午5点钟左右，我又打到申通宝山分公司，竟然又让我等，说明天给我结果，还允诺会主动给我打电话的，言下之意，叫我不要烦他们了，奶奶的，估计我等到天黑也不会有你们的来电的。　　我要坚持下去，我现在不止要赔原价，还要加我的话务费，如果我的工作因为申通受影响的话，还要赔我误工费！！！
　　今天他们到现在为止还是没有给我打电话！！！！
　　宝山公司说，赔偿的最高限额是500元，我不答应，过了这么久才给我回复，并且是这么烂的结果。　　总公司也说只赔这么多，而且很明白的拿女生逛街打比方，意思为，出了这种事，只有消费者自认倒霉。我靠，这是什么服务态度，有理由相信他们企业是偷大的！！！！　　仗着自己定的霸王条款为所欲为！！　　目前，我已和上海发行量最大的时代报联系过，也打过12315电话了，希望他们真的是我的希望～～～
　　就是啊 ！！我用申通我的东西被丢了，还有他们说是我的责任，真是的。气死我了。里面还有个祖传的梳子呢
　　对于他们这样的行为，真的希望媒体能给他们曝光，看他们小人得志到什么时候！！！
　　小人得志的一些民企～～～～，赔我相机～～～～～
　　申通的行为太过分了，曝光! 曝光！!
　　首先关于申通快递无语程度我早听说过 差不多九月底的时候我朋友的手机在邮寄途中无故消失 后来因为没保价2千多的新手机只那到三十多快的赔偿 因为事情当时没发生在我身上 只觉得我朋友怎么这么倒霉 没有那种切肤的气愤　　
接下来说我的痛吧　　
我12月1日在淘宝买了东西 一般情况一两天就到了 这次到了6号还没到 我就上网看了下 网站显示4号晚上就到了 现在是网上记录我8一下 18:40 浙江义乌公司 的收件员 邓阳已收件 　　
19:18 由浙江义乌公司 正在进行 装袋 扫描 　　
19:18 由浙江义乌公司 发往 浙江临海中转部 　　
02:54 由浙江临海中转部 发往 浙江温岭公司 　　
08:36 快件已到达浙江温岭公司 扫描员是 温岭申通 上一站是 　　
11:13 浙江温岭公司 的派件员 王日高 正在派件 　　
19:06 由浙江温岭公司 正在进行 疑难件 扫描 　　
21:29 浙江温岭公司 的派件员 问题件出库 正在派件 　　
11:33 浙江温岭公司 的派件员 王日高 正在派件 　　
20:33 签收,签收人是草签　　
因为东西是寄到我妈店面去的 五点钟我妈就关门了 怎么会八点签收呢 我一想会不会递错了 核实了 地址也没错啊 我赶紧上网查我们这边点的号码 五六个号码 没有一个是有人接的 于是打上海总部的 还是没人接 因为快下午五点了 我就想 第二天在打吧　　
　　接着说 第二天 我打了N个后终于有人接了 那客服MM讲话没心没肺的 但感觉还算亲切 我把单号一报 她说被我邻居签收了 于是 我把赶紧左右邻居问了个遍 都说没有 于是我又打电话去问 那边说东西 马上送来　　
我妈就呆在门口等 快递来了 把东西往我妈一扔就走 我妈追上去 说 我都没签收 你怎么就走 发现东西根本没了签收单 于是说我东西看看 没问题就收 那快递根本不理 继续闪人 看那态度我妈也不干了把东西还给他 接着那人撂了几句狠话拿着东西走了 我跟卖家把这件事说了一遍 那边态度很好 说会联系把东西退回看看有没有问题再说　　
今天那快递又来了莫名其妙把东西往我家一扔就走了 样子很凶 还骂人 害邻居都跑来问我妈怎么了 现在东西我还没拆 我也不知道该怎么办 然后我 打上海总部居然说温岭这边不归他们管 你们不是一个公司的吗？继续打我们这边的客服接着她们也说没办法 我让她给我个做得了主的电话 她们说不知道 我态度很强硬 最受不了别人骂我妈了 给了我一个主管的号码 天啊 没人接的 　　
给他们发邮件投诉 回信是　　
尊敬的客户：　　
你好！　　
对于你所反应的情况，我先代表申通公司对工作人员的行为向你表示最真诚的歉意！　　
申通是加盟体制，关于工作人员的态度问题，请与当地网点申通联系，由此给你带来不便，我们深表歉意！　　
感谢你的来信，申通快递客户服务中心将竭诚为你服务！　　
无语了 无语了　　
　　上次在网上团购，也是东西没有到，最后区域负责人有陪了100元。日去申通寄了东西，到现在都还没有到，郁闷的是我单子丢了，刚打电话去查，她说：我们没有办法帮你查。。。。　　天杀的申通，建议以后都不要用申通了。
　　申通就是很无语，在嘉定区曹安路860号的那个，在9月份寄给我朋友一个行李箱和一个包裹，里面有一个数码相机和mp5，当时我把袋子封的好好的，那个2货上门取货，还把我物品乱称莫名其妙说100公交，怎么看也就那么50多公斤，后面我让他再称，结果就60公斤，贵点就算了，就让他寄了，几天以后，我朋友说他们寄到重庆的一个郊区（我朋友住市区）特别偏僻，当时很无语，就想着可能特别情况吧，袋子也打开的，心想是不是路上抖开了，就回去了，打开袋子一看，里面乱糟糟的，结果发现相机和p5没了，然后我就打电话给当时取货那人，那人说不会啊，你是不是没拿进去，我们都不会的一大堆乱七八糟的，接下来我经常打电话让他查，可是都没反应每次都忽悠我，又一次我火了，你再不给交代我就投诉你了，后面说找领导商量陪我150块钱，我吐血，我说你以为我丢了一个小东西吗，这可是贵重物品啊，还是没反应，都两个月了，我想投诉也不知道有没用，申通真是太垃圾了，发誓在也不用了，奶奶的，我非得会会那怪胎，打算去他们公司，真是气死了
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