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美女企业家创立第一个俄罗斯海外仓，只为做好一件事
【编者按】：第一次见到旺集副总裁Sofia的时候，她正挽着袖子和员工一起搬东西。“身居高位”和“亲力亲为”之间的强烈碰撞让我对眼前这个88年出生的年轻有为的创业者有进一步了解的欲望。看着她满头大汗却毫无倦意的神情，以及毫无距离感的侃侃而谈，或许真的可以明白，在俄罗斯的那9年时光，她过得并不像她轻描淡写的那样顺遂，眼神里的隐忍与坚毅，气场十足的举止谈吐，都可以看出这一路走来的艰辛与不易。
那年夏天，年少独自异国求学工作
十年前，那时候的出国留学培训机构并不像今天这样遍地开花，留学更纯粹的是为了学业上的满足与提升，而不像现在这样，成为部分人的作秀。似乎在很多人眼里，只要出国就是镀金，哪怕你只是出去走了一圈回来，也能瞬间身价倍涨。但Sofia深谙光环下需要沉淀，虚实之间的把握如果失控，就会丢失自己最初的本性，淹没在茫茫奉承溜须之下，难以呼吸。
从决定踏上异国留学的那刻起，她就知道自己想要的是什么，即将面临的又是什么。俄罗斯的冬天特别的冷，对于一个16岁的女孩来说，除了克服语言沟通上的障碍之外，还要面临外在的寒冷与内心的孤独。
古人说，故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。在困境面前，相信她哭过，也曾有过放弃的念头，但最终还是坚持了下来。而那些别人沉耽酣梦，她在皑皑白雪中徒步前行的岁月，以及浓墨深夜下肆意泛滥的思乡之情，如今看来都成为了她不可分割的财富。
在俄罗斯求学工作的9年里，有7年的时间她是在莫斯科国立大学度过的。熟知世界名校排行的都知道，莫斯科国立大学为全球50强大学，巅峰时期还进入过全球前三，是俄罗斯的第一学府。从这个学校出来的非富即贵，她的不少同学都成为了当地金融界和商界的翘楚。金融管理硕士毕业的她，也有不少高企向其抛来橄榄枝，但她毅然决然地选择了回国。
与其说“机缘巧合”，不如说对生活“走心”
相比只会“埋首故纸堆”的学子来说，Sofia显然更懂得生活才是最好的导师。和中国女生一样，她身边的许多俄罗斯女孩也很喜欢网购，但相比国内淘宝的物美价廉及“江浙沪包邮”，俄罗斯人民显然身处不一样的“画风”。
在求学期间，她走访过不少当地的零售市场，做过专门的市场调研，也接待过国内来俄拜访的各类企业。她发现，当地的物价极高，产品质量良莠不齐，而国内不少产品的价格与质量正合当地消费者的心意，唯独让人不满意的就是漫长的发货时间。她开玩笑说，夏天的时候，男孩子从中国网店买了个礼物要送给女友，秋天收到的时候两人已经分手。
这样“不合时宜”的时效让人欲哭无泪，但多了总会习惯。都说习惯成自然是件可怕的事，Sofia却对此事耿耿于怀。回国后不久，2013年底她就与国内以及俄罗斯本土实力雄厚的合伙人，在整合当地电商资源的基础上，在莫斯科建立了“旺集海外仓”。当时她也没料到，俄罗斯市场会像现在那么火，成为标配的海外仓，在当时连趋势都不是。她说，创立旺集的初衷，只是满足俄罗斯消费者的需求，但没想到它会随着速卖通火起来。作为中国在俄罗斯的第一个海外仓，旺集给当地消费者带去了难以想象的体验。
有人说她的成功是机缘巧合的偶然，但一个时刻准备着的人怎能不成功？
待到山花烂漫时，初心依旧
一切美好事物的开始，总是会经历风霜，正如彩虹的斑斓总在风雨之后。旺集的初期也是艰难的，在跨境电商还未火的时候，选择在俄罗斯建立海外仓的风险是很大的。不少人曾阻止过她这种“不理智”的行为，劝诫她不应意气用事。
不过9年的俄罗斯生活经历告诉她，她是对的。事实也证明了这一点。现在的旺集海外仓，不仅可以实现全境1-5天的配送到位，莫斯科和圣彼得堡等核心城市还能达到48小时内送达，甚至超过了本土的物流配送。她说：“以往，俄罗斯人买中国货是没有售后保障的，无法退换货，但旺集海外仓建立后，只要消费者发现产品有问题，反馈给卖家，卖家下指令，旺集随时可响应处理，而且是本土员工，纯俄语客服提供售后服务。”
能实现这样流畅的一体化服务，离不开的是旺集团队的集体付出。Sofia说，公司成立初期，走过很多弯路，也遇到过很多瓶颈，加班熬夜是家常便饭，为了避免爆仓甚至会连夜送货，用“风餐露宿”形容都不为过。也正是因为有这么一股不服输的拼劲，旺集海外仓才能更便捷高效地满足当地消费者的需求。
Sofia说，经过这几年的接触，发现俄罗斯消费者都被中国卖家惯坏了。其实，俄罗斯消费者的消费能力是很高的，他们更看重的是产品的质量，所以一味地以价格战布局并不科学。
如今，经过多年的积淀，旺集海外仓已经成为俄罗斯电商市场的一道风景线。Sofia表示，她和她的团队不会沉溺于目前的小小成就，也愿意和圈内的卖家共同研究和探讨俄罗斯市场并一同成长。
“我们始终如一想做好的一件事，就是帮助中国卖家更好地服务俄罗斯市场。”Sofia说，“我们会努力将旺集科技打造成一家服务于中俄跨境电商的创新型公司。”（文/雨果网 何志勇）
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我们始终如一想做好的一件事，就是帮助中国卖家更好地服务俄罗斯市场。”Sofia说，“我们会努力将旺集科技打造成一家服务于中俄跨境电商的创新型公司。”
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有了海外仓，你的订单就能飞起来？
故事和酒在这里
上一篇凯文聊电商第2篇原创文章《是的，海外仓我只旺集，你呢？》，里面简单的讲了自己关于海外仓的一些看法，对于大家如何选择一家好的海外仓也是个很好的参考，想必大家都看了（没看的点击历史信息可以查看）。经常有卖家问我：用了海外仓，订单是不是增多？非也（不一定），这里想说下，有时候做一件事并不能单一从一个维度去判断，就像大家可能会问：Kevin，你做这个公众号赚钱吗？一开始我的第一篇文章就说过，写东西是出于我自己内心的真实想法，很简单就是为了思考和总结下过去的经历。回到海外仓这个话题上，作为我用了一年半的海外仓卖家来讲，简单聊聊店铺做海外仓有哪些好处？1：提高店铺服务指标大家都知道国内直发有个最大的痛点：时效慢而且容易丢包，速卖通的主战场是俄罗斯，所以市场上出现了很多做俄罗斯海外仓的公司，在15年下半年，我们有开始做俄罗斯海外仓。仓库是设立在莫斯科，周边区域一般很快在3~5天可以收到货，对于提高店铺服务指标有很大的好处，毕竟店铺服务指标好，运营起来会显得比较轻松；2：促进老客户的再次购买同一个产品，价格一样，一家店铺是从中国直发，一家是俄罗斯本地发货，请问你（买家）选择哪家？我们店铺有一个俄罗斯老客户，下单从来不讲价，有两次单个订单超过500美金，有一个订单直接达到1000美金，凭什么下这么多，还不讲价？原因很简单，他专门找俄罗斯仓库有库存的产品，本地派送快，而且价格还不错（相比当地他们的价格，速卖通上价格绝对是便宜不得了），所以海外仓可以让你积累一些老客户，你要知道毛子的购买力还是扛扛的，16年速卖通双十一把俄罗斯两家银行弄崩溃了。3：可以提高产品权重产品权重啥玩意？如果你链接设置有海外仓，显然你的产品排名就会靠前，你要知道一个俄罗斯人在首页买东西，搜索的时候，海外仓链接优先展示，凭的就是你服务好，平台给你这个权重。排名上去了，只要你的产品还不错，自然而然你的订单也不会少到哪里去，是不是可以提高你的订单，至于是不是飞起来，要看产品市场需求，这里不讨论。4：对新品推广非常好用一个产品适不适合发海外仓，你自己要有几个维度去判断，最重要的一点肯定是：有稳定销量的，接下来可能要考虑利润的问题，你不可能说一个手机壳做海外仓，不科学，个人建议产品重量在300~500g之间非常好，而且运费加起来还有可能比国内便宜（前提你自己要找到一家好的海外仓公司）。对于新品，个人常规做法首先开直通车测试，找写手做站外Youtube推广，如果每天有稳定的订单，目的国家市场需求还不错，这个时候再弄个海外仓，订单应该是不错的，不会爆，起码有稳定在出单，我的移动电源是个很好的案例，海外仓发了好几次货。说了上面几点，大家应该不会一脸懵逼了，而且速卖通官方也在鼓励卖家做海外仓，如果你的产品还可以的话，可以考虑下做海外仓，有小道消息透露速卖通会联合菜鸟做官方海外仓，俄罗斯，西班牙这些重点市场先开始搞，抓住机遇，抓住平台红利，努力经营好自己的店铺。
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