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我想咨询一下，我在健身办的年卡，当时他们健身房还没装修好，就交了钱，3月份办的卡承诺我们说五月份开始试营业，开张，结果等到7月份才开张，然后我当时让他们退钱，他们刚开始是不退，说给我转卡，中
我想咨询一下，我在健身办的年卡，当时他们健身房还没装修好，就交了钱，3月份办的卡承诺我们说五月份开始试营业，开张，结果等到7月份才开张，然后我当时让他们退钱，他们刚开始是不退，说给我转卡，中途说给我退钱，结果到现在不但每次推卸不说还把我微信删了，每次找他们都碰瓷，在他们还没开张的情况下让他们退款应该可以不用转卡吧，毕竟还没开业，这种情况可以投诉他们么？他们这种算欺骗消费者吗？
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律师回复区
您好，可以到当地消费者协会进行投诉举报。
您好，可以向消协投诉。
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免费问律师办了健身卡至今没用上？店方承诺当月开张至今仍没开！--北京频道--人民网
办了健身卡至今没用上？店方承诺当月开张至今仍没开！
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　　方恒购物中心的声明。
　　截至目前健身房内只有一个游泳池，其他设施都没有。
　　位于望京方恒购物中心5层的丽池阳光健身中心从去年10月初便以当月开张为由头，吸引附近居民办理数千元的会员卡。然而直到昨天，健身房依旧以装修未完为由没有开业。多数会员见状要求退卡，但均遭到健身房拒绝。
　　办卡时称当月15日就开门
　　“我是在去年11月9号在丽池阳光健身房办理了3699元的会员卡，当时业务顾问和门店经理都承诺我健身房在11月15日之前就能开门。”市民刘女士告诉北京晨报记者，她是在方恒购物中心逛街时碰到一名健身房办卡顾问办的卡。
　　刘女士称一直希望在家附近找一个健身房锻炼游泳，于是便答应顾问去参观。“本来以为能看到已经装修好的健身房，但是健身顾问只是指着一面面玻璃墙和我说这里面装修之后会是跳舞房、瑜伽房。我唯一亲眼看到的设施只有装修好的室内游泳池。”
　　对刘女士的疑问，健身顾问则以装修未全部完成作为理由。“她说一部分健身器材还在组装，需要几天时间才能正式开业。然后又拿出一沓子其他分店的效果图给我看。我想着，室内游泳池都完工了，其他东西应该都是‘小菜一碟’便办卡了。”于是，刘女士缴纳了3699元办理会员卡。“但是我并没有拿到卡，健身房的人只是给了我收据。”
　　记者了解到，和刘女士一样办理会员卡的市民不在少数。市民办卡的时间在去年10月初到今年1月初不等，但他们得到的说法却都出奇一样。“健身房说在办卡当月15日之前就能开业。但截至昨天健身房还没开门。眼看着冬天就要过去了，我这冲着冬天游泳办的健身卡也失去意义了。”一名会员说。
　　为了办成卡花样百出
　　日前，北京晨报记者来到方恒购物中心5层的丽池阳光健身房。刚到购物中心门口，记者便被一名自称为“夏天”的健身顾问拦住，询问记者是否有健身意愿，表示健身房内有“高端”的阳光泳池，并且办卡能享受优惠。
　　随后，记者跟随夏天来到5层健身房前台。“您在这儿签个名字，好算我个业务量。”夏天要求说。记者签到时发现一天内有20余人签到，其中一半人办卡。
　　进到健身房内，夏天将记者带到电视前观看健身房预期图制成的录像，随后，又指着通道内层墙壁称：“这里是我们的上课间，跳操、器械都在里面练习。”记者要求参观，夏天立即说道，“现在还在装修，里面很脏。我先领您去看看咱们的泳池。”
　　通过一个安装着6个喷头的洗浴间，记者看到了“阳光泳池”。泳池面积大概有200平方米左右，里面注满水，但并未开放。泳池周围有三排未装锁的储物柜和十多个广告牌，几名员工躲在广告牌后睡觉。夏天在泳池边给记者讲起办卡事宜。
　　“我们在丰台区、海淀区、朝阳区还有西单大悦城都有分店。望京这家店虽然新开业，但是总店，这儿的卡那些店都能用。”随后她展示了这些门店的预期合成图。记者向其询问分店的具体位置，她却说不出来。“具体在哪儿不清楚，您回去上网一查就有。”紧接着，她拿出价位表，并解释即刻办卡可以延长使用时间。“4899元的年卡，可使用两年半的时间。而且到3月中旬我们正式营业前的时间是免费送给您的。现在虽然还在装修，但过了年就能开业。”夏天说出了多种优惠活动并主动表示可以帮助记者减少费用。
　　记者以现金不足希望暂缓办卡，一名经理却称可以先交500元“占住名额”，再补余款。“我们和物业签订18年合同，投入重金建造了泳池，肯定不会跑。您要是不想再续费，我们可以发展其他会员，用他们的会费退钱给您。或者把500元折合成次卡给您使用。”
(责编：谢维（实习生）、高星)
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