云集微店尹伊琴：云集微店能退货吗，流程是什么？_用户乱乱唱_新浪博客&&
云集微店BK社群尹伊琴V：，云集微商招商微信号：
云集微店客服如何审核店主身份？
1）云集微店客服只对云集微店店主提供优质服务，客服会对所有咨询者进行身份审核，审核通过后方提供服务；
2）身份审核需要店主提供注册时的身份信息进行核对。
云集微商招商微信号：
如何联系云集微店客服？
1）微信关注云集微店公众服务号yjwdfw；
2）致电全国免费服务热线400-；
3）发邮件到客服邮箱
云集微商招商微信号：
对商品不满意可以退货吗？
云集微店实行全国最高等级的7天无理由退货政策：
云集微店所售均为全新品，为保护消费者利益，以下商品不适用于7天无理由退货：
1） 任何非云集微店出售的商品（商品信息不符），不予退货；
2）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装等所造成的商品;
3）无任何质量问题，然而自行撕毁、涂改标贴、防伪标记等，不予退货；
4）因个人原因造成的商品损坏，不予退货；
5）包装含防伪码的商品防伪码一经刮开，不予退货；
详细申请退货步骤，请参考“APP使用指南”问题20。
商品可以换货吗？
云集微店不支持换货，店主可以对订单申请退货，并重新下单购买想要的商品。
退货申请由谁来提出？
只有店主可以通过APP发起退货（款）申请，买家不能自行发起退货（款）申请。
店主退货应该把商品寄到哪里？
云集微店APP的退货（款）页面上提供了退货地址和电话，详细操作请参考“APP使用指南”问题18。
提出退货申请之后，钱款会退到哪里？
云集微店收到退货的商品后会进行审核，审核通过之后，相应的款项会汇款到店主云集微店账户余额中。审核不通过的退货，云集微店客服会联系店主进行处理
我是云集微店BK社群专业导师尹伊琴，我很庆幸自己站到了云集微店的社交封口上，我为我是一名云集店主而自豪。由于云集现在实行的是邀请制，必须通过邀请才能成为店主，那么一些有想法的、想通过云集微店赚钱的朋友也可联系我，百度尹伊琴就可以找到我，我给你发邀请码，我会耐心的帮助你成长，再加上我们BK社群为所有新店主设计的7节云集之旅的必修课和社群打造的一套独一无二的新人开店操作手册，就算是小白只要跟着我们的脚步一步步的跟着做，只要有足够的执行力与坚持力，就一定可以成功的。未来的路我们一起走！非常期待能与你们一起探讨云集，一起成长，一起将云集做的更好。
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被转藏 : 2次云集微店尹伊琴:万亿蓝海，云集微店等社交电商会为中国零售市场注入哪些新元素？&&
云集微店 BK社群尹伊琴V：，提要：走过蛮荒的社交电商将通过移动端多元流量入口、触达率更高的信息分发渠道带领大家一起拥抱新零售时代。
近年来，社交电商很热。
根据艾瑞咨询的报告，2016年这一市场容量规模差不多在3300亿左右，他们预计在三年之内会接近1万亿的交易规模。
万亿蓝海，机会重重，但也不乏迷雾。
最终，走过蛮荒的社交电商将通过移动端多元流量入口、触达率更高的信息分发渠道带领大家一起拥抱新零售时代。
“社交 电商”风口兴起
社交电商，这一实现将电子商务和社交媒体相融合的新兴模式萌芽于2013年。而伴随着移动互联网时代的发展，社交电商逐渐开始爆发。
追溯起来，社交电商的产生和发展离不开两大场景的崛起。第一，移动端零售交易的广泛兴起。数据显示，从2015年开始，移动端的消费就已全面赶超PC端。来自易观联合云集发布的《中国社交电商大数据白皮书2017 》显示，2015年移动端的零售交易规模为54.1%，而这一数字到了2016年进一步扩大到73.1%，而在2012年，移动端的交易占比只有5%。易观预测认为，未来移动端的网购市场规模将进一步扩大。
第二，移动化社交爆发导致流量场景的根本性变革。根据艾媒咨询发布的《2016 年中国 6月份APP 活跃用户排行榜》显示，微信和QQ分别以86.13%、71.55%的占比位列APP活跃用户排行榜前二，遥遥领先其他应用。这意味着移动化社交占领着互联网的主流量入口，而由于移动社交的碎片化特点，传统的由平台主导流量分发的电商模式开始受到冲击，由此，给了社交电商以打破原有商业生态、重塑新格局的空间。
云集微店创始人兼CEO肖尚略总结称，移动互联时代电商行业呈现出四大特点，推荐信息内容化，流量场景碎片化，推广渠道媒体化，用户管理大数据化。
面对这样的行业生态格局，社交电商无疑成为一个绝佳的切入口。而电商社交化所覆盖的群体，恰恰又是移动支付大军中规模庞大的分支。由此基于移动互联化社交生态的社交电商开始进化，并衍生成一种新的生态样本。
目前，我国社交电商生态圈主要围绕着两种类型展开，一种是基于兴趣的联结，2016年合并的美丽说、蘑菇街都是其中的代表，这种类型多是B2C模式，致力于塑造兴趣审美相似群体的分享场景，由此后来逐步衍生出了社群电商。
另一种是针对社交关系的联结，例如微信和微博等作为切入场景，这种多是C2C模式，通过范社交式关联，通过粉丝和人脉实现盈利和变现。曾经兴盛一时的微商等便是其中的代表。
此外，还有像云集微店这样的创新型S2B模式，即兼容供应链整合和社群营销。清华大学教授柴跃廷评价其像是以京东为首的自营电商模式和以阿里天猫为首的第三方电商模式的“混血儿”，他认为这是符合未来社交电商发展趋势的新商业形态。
而云集微店的成绩却也代表了整个社交电商行业的爆发力和潜能，据悉，从2015年6月到2017年5月，云集微店实现了500%增长。2017年4月单月销售额突破5亿。
社交电商的核心竞争力是什么?
随着社交电商风口起来，每个人都变成了一个渠道，打破了以前的单一维度格局。但是这个行业毕竟是一个新的业态，面对更多的维度、更高的流量转化率，难免会出现不和谐的音符。
拼多多平台就曾被人质疑过，真实的顾客购物体验与平台所描述的存在差距。分析人士指出，其原因在于拼多多在向全品类拓展的过程中，供应链和仓储的管理没有跟上。尽管拼多多是指行业的个案，但却让不少人表示，社交电商平台只是看上去很美。
从某种角度来说，社交平台的渠道碎片化却成了一把双刃剑，这是社交电商的行业利好，但有时却又成了其面临着的巨大挑战。所以，行业该如何做好品控、趟过蛮荒呢?
分析人士指出，社交电商应该守好两大关口，即品牌、粉丝，因为社交电商的本质也是电商，只有过硬的品牌才能让粉丝产生裂变效应，因此，必须保证有震撼人心的产品，优质的服务，畅通的渠道等基础特征，否则社交电商便显得无用、乏力。
云集微店相关人士表示，他们的做法是采取多种品控聚焦，包括第一采取买手精准采购，每个买手一个月管理20件左右商品，这样买手可以花费大量精力在货品和供应商筛选上，以保证质量。第二，引进SGS，如果经过SGS初选过的东西，则绝对不可能出现任何品控问题。据悉，云集每个月都会从在线商品里，随机匿名购买送检到SGS，以保障品质。第三，鉴于仓配是品控体验非常重要的环节，云集建立了基于云端的仓配一体化以保证消费者收到的每个商品都是完好无损的。
在肖尚略看来，精选式采购，平台式支持和众包分销是云集的核心竞争力。即绝对不超过万件商品;仿造传统行业中央厨房概念提供供应商筛选精选能力;同时完善我售后服务，和优质第三方合作的仓配服务。另外，云集会提供培训，赋能店主，让店主更好开展义务。
新零售时代已经开启
在很多业内人士看来，社交电商触达的是网上购物3.0 的按钮，而通过移动端多元流量入口、触达率更高的信息分发渠道最终将引路新零售时代。
由于纯线上零售平台已临近触顶，竞争日趋激烈，在持续6年的快速增长后，中国电子商务总交易量增长放缓，从2011年74%的增速下降至2017年的19%(预计值)。
今年，麦肯锡除对超过5900名中国消费者进行采访和分析外，也在该研究中整合前瞻性的消费者体验设计，总结了即将到来的“新零售”时代中的新机会，以及品牌商和零售商的潜在发力点。它的报告指出，嵌入B2C电商、以社交媒体为中心带动消费者互动是发展的必然。中国消费者一直是社交媒体的爱好者，社交媒体刺激了包括电商在内的许多数字化行为。
麦肯锡全球资深董事合伙人王玮表示：数字化已经改变了消费者对研究、购买和使用个人及家庭商品的期待。中国电商正稳步迈入“新零售时代”。为适应消费者对线下和线上购物的期待，企业必须跳出纯电商渠道思维。
柴跃廷指出，今天的社交电商的模式，在未来统统会发生根本性的变化。他预计这个变化时间点大致在2020年左右。他认为，下一代电商有四个最基本的特征：跨界融合、精准互联、去中介化、去中心化。所以，柴跃廷认为，以云集微店为代表的社交电商平台正在开启一个新的纪元，带领着中国电商迈入新零售时代。
我是云集微店BK社群专业导师尹伊琴，云集微店最近是喜报连连，我很庆幸自己站在了云集微店社交电商这个风口上，我为我是一名云集店主而骄傲。由于云集现在实行的是邀请制，必须通过邀请才能成为店主，那么一些有想法的、想通过云集微店赚钱的朋友也可联系我，再重复一句百度尹伊琴就可以找到我，我给你发邀请码，我会耐心的帮助你成长，再加上我们BK社群为所有新店主设计的7节云集之旅的必修课和社群打造的一套独一无二的新人开店操作手册，就算是小白只要跟着我们的脚步一步步的跟着做，只要有足够的执行力与坚持力，就一定可以成功的。未来的路我们一起走！非常期待能与你们一起探讨云集，一起成长，一起将云集做的更好。
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被转藏 : 1次
被转藏 : 1次我们云集微店的很多新店主，虽然已经注册了云集微店，可是对于该怎么样展开自己的云集之旅，还是热情有
我们云集微店的很多新店主，虽然已经注册了云集微店，可是对于该怎么样展开自己的云集之旅，还是热情有余，方法不足。很多人都不知道什么应该做，什么不应该做，下面尹伊琴告就来诉你做云集微店的三个应该和三个不应该，如果你能把握好，相信你离成功也会不远的。
一、三个不应该：
1、不应该急功近利
最近在一些微商朋友圈看到一些微商代理，各种夸夸其谈：“一部手机轻松月入几万”，“跟着我让你躺着数钱数到手抽筋
”数钱的微商们还有空写稿子吗?月入几万了何必去投稿呢?该去买豪宅开豪车了吧?想想我也是醉了!做微商犹如做人，急功近利是不可能成功的!只有稳扎稳打，才能变得强大!那么，我们做云集微店同样如此，不应该急功近利，不应搞夸大其词。在我们云集是越努力越幸运。俗话说：有付出必定会有回报的，而我想说的是，在我们云集只要你肯付出努力，就一定会有好的回报。你想在家里躺着赚钱，那是不可能的。天上会点馅饼下来吗，答案是否定的，就算点下来不说会砸死人也会将人砸伤的，这样的例子很多的。
2、不应该只想收获不付出
一些人加入云集微店后，想跟着一起做，他不问别的，第一句话就是能赚多少钱?我顿时语塞。真的不知道该怎么回答。天上不会掉馅饼给不付出的人，不关心公司的背景以及是否合法合规，不关心产品效果以及是否正品，不关心产品的供应链以及营销，不关心产品的物流和售后，还有其他的一系列的一些问题，只关心钱，这样的你们估计没有一个品牌会欢迎你们的加入!或许有，假如是传统的微商的话，结局就只有一种，你被你的上家囤货了。然后你就看着一堆货发呆
，上家也对你不闻不问。而对于一个云集店主来讲的话，你的结局就会好一些啦，至少不会有损失，赚不到钱而已，但是至还可以买买买省钱，顶多这样而已。想不付出，就想竞聘上主管经理，那是不可能的事情。所以我觉得呢，我们云集微店和所有其他项目不同的地方就在于，他推广起来，一不会损伤人脉，二不会给朋友造成损失，三最差的结果也至少可以自购省钱，这也是我当初选择了云集微店作为我的另一项事业的重大理由之一。
3、不应该一味的转发和复制
每个人的思维都是不同的，那么对于产品的理解肯定也有这自己不同的看法和描述，只有亲身体验过产品才能准确的说出产品的好，才能写出独一无二的文字来分享，吸引属于自己的顾客。换位思考，连卖家自己都不用的产品你会去买吗?所以要自购多体验，然后多分享乐于分享自己的真实想法与产品体验，这样才能赢得顾客的信任与喜爱，建立起自己的靠谱与专业的形象。
二、三个应该：
1、应该积极关心自己的新老客户
每天和自己的分店主、顾客们交流是成为一个好的云集微店店主的每天的必须课，时不时的关心顾客们用完产品后的情况，及时解决他们的疑惑和分享产品的小知识，问问他们用后的感觉和想法是至关重要的。产品给顾客带来了实质性的改善，才是我们做为店主最欣慰的事情；自己的分店主们有了什么疑惑或者难题，我们也要及时帮助他们解决，让他们感觉到不是一个人在努力与奋斗，而有着我们与他们一起承担与努力，他们的状态与激情才能得到一个持续性的发挥，整个团队也才能健康和良性的发展运营下去，这才是我们继续前行的动力!
2、应该努力学习相应的专业知识
学习任何东西一直都是一个循序渐进的过程，初入云集微店，当然需要恶补各方面尤其是与自己推广云集相关的知识，要做到对客户们的问题对答如流，不管是顾客还是自己的意向客户，都能准确的解决客户的困惑。这样，不仅仅能改善自己的交际能力与口才表达能力以及了解一些专业的产品知识，也能分享给更多的人，从而树立一个好的形象，尽可能慢慢成为自己的那个交际小圈子的意见领袖!
3、适当的掌握高效的营销方法
现在早已不是“酒香不怕巷子深”的年代，再好的项目再好的产品不推荐不告诉别人就不会有人知道。不然哪里会有所谓的广告产业呢?“广告”顾名思义，广而告之，让更多的人知道品牌。做云集微店，这个是除了选择我们这个好的平台之外尤为重要的关键因素。
一个分享，赠人玫瑰，手留余香
我们是云集微店，分享自己用过的从内心深处觉得好的产品给更多的人们，并能从中赚取合理的利润；我们做了云集微店，觉得这是一个自购省钱分享赚钱的好项目，然后分享给朋友，邀请他们跟我们一起在云集里省省省赚赚，是一件很开心的事情。很多人都说
: 做了微商很多朋友就会越来越远!
然而我们云集微店就不用有这种担心，以为云集微店做到现在，不但没有损伤原来的人际关系，反而认识了更多的朋友，因为我的分享，给朋友们带来了好的变化，这是我的荣幸
!更是一种双赢!
云集微店=真诚+坚持，信任+正品。
我是云集微店BK社群专业导师尹伊琴，时间又已经快到午夜12点啦，今天就和大家分享到这里，希望对你能有所帮助与启发，以上都是我个人的一些观点与想法，大家若是有什么好的建议或者是不同的见解，欢迎百度尹伊琴就能找到我。由于云集现在实行的是邀请制，必须通过邀请才能成为店主，那么一些有想法的、想通过云集微店赚钱的朋友也可联系我，再重复一句百度尹伊琴就可以找到我，我给你发邀请链接，我会耐心的帮助你成长，再加上我们BK社群为所有新店主设计的7节云集之旅的必修课和社群打造的一套独一无二的新人开店操作手册，就算是小白只要跟着我们的脚步一步步的跟着做，只要有足够的执行力与坚持力，就一定可以成功的。未来的路我们一起走！非常期待能与你们一起探讨云集，一起成长，一起将云集做的更好。
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我是云集微店BK社群尹伊琴，我在云集等你哦
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。云集微店联合易观发表社交电商大数据白皮书
6月28日，社交电商先行者云集微店在中国大饭店召开“新业态·新势力——2017社交电商行业趋势发布会”。在此次发布会上，云集微店和易观联合发布了《2017中国社交电商大数据白皮书》（以下简称《白皮书》）行业报告，以数据报告的形式透视了整个社交电商行业的现状和发展趋势。
&此外，作为该大数据白皮书的联合发布者，云集微店在白皮书中首次披露了诸多关键内部运营数据，从中可以一窥社交电商行业“不为人知的秘密”。
&在本次发布会的最后彩蛋环节，云集微店“云妈妈”公益店铺也正式对外发布。该公益店铺将由招募来的店主志愿者轮值运营，该店铺的所有收入未来将会全部注入“云妈妈”项目的公益基金池，向留守儿童或是贫困地区的孩子提供线下公益帮扶服务。
&《白皮书》：社交电商异军突起
&《白皮书》认为，作为网上零售核心入口，在增速显现放缓趋势后，移动电商亟待创新模式注入发展活力。而此时，社交商业异军突起，移动社交平台为最主要流量入口。
&那么，何为“社交电商”？《白皮书》认为，社交电商是电子商务的一种衍生模式，是基于人际关系网络，借助社交媒介（微博、微信等）传播途径，以通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中，是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式，是新型电子商务重要表现形式之一。
&网上购物从PC端交易的1.0到移动端App为流量入口的2.0，再到移动端多元入口的3.0时代，其背后既是工具环境的变迁，也是用户消费消费习惯的变迁。如今的用户更愿意在多元的生活场景中购物，通过社交、娱乐、购物表达自我。而社交关系体现的相近购物偏好帮助用户有相对一致的商品选购标准，用户更信任社交关系下的商品推荐，更认同信用背书的商品质推广。
&正因为如此，区别于传统电商流量获取成本高、转化率低等弱点，基于关系链的社交电商兼具精准化营销、社交效果好、用户粘性高等优点，因此被业界视为下一代电商模式。《白皮书》认为，社交电商以个体信任为媒介，为品牌降低流量成本、挖掘网上购物存量用户价值提供了解决方向
&云集微店自曝内部关键数据，年度销售额增速超500%
&尤为引人注目的是，作为该大数据白皮书的联合发布者，云集微店在白皮书中首次披露了诸多关键内部运营数据，从中可以一窥社交电商行业“不为人知的秘密”。
&作为社交电商行业的探路者，云集微店的先发优势明显。《白皮书》数据显示，云集微店自2015年连续两年实现爆发式增长，2015年6月至2015年5月份，成立第一年内销售额达到5.83亿元。2016年6月至2017年5月份，成立第一年内销售额达到35.39亿元。年度销售额增速达506.3%，2017年周年庆期间销售额同比去年增长696%。社交电商的发展与12年前传统电商的发展同样迅猛。&
&在《白皮书》中，云集微店展示了自身核心竞争力的三个环节：精选式采购、平台化支持和碎片化分销。与此同时，云集微店公布了云集微店平台通过礼包赠送的商品销售件数仅占总销量3.67%，绝大部分营收是通过商品交易模式获取。这个比例数字也间接回应了此前外界对社交电商交易模式的疑问。
&转化率超8%，社交电商精准营销特征明显
&在《白皮书》中，云集微店甚至公开了其各端口UV和成交订单数，数据显示其转化率估值达8.06%，这个数字远高于传统电商，体现出了社交电商在精准营销方面的绝对优势。
&为了拓展增量市场，渠道下沉是各家电商目前的着力点。《白皮书》数据显示，云集微店平台中来自三线及以下城市的订单量占比约34%，社交电商模式对渠道下沉推进效果显著。过去一年，云集微店平台上偏远地区订单量增长明显，新疆地区订单量2017年5月同比增长了14.6倍。
&此外，《白皮书》数据显示，50%以上云集微店店主拥有微信好友100至500人，超过六成的店主每周联系好友不超过15位。这样中低频次的社交强度，和公众印象中的疯狂加好友、疯狂发消息的微商有明显的区别。
&客单价130元，社交电商贴近家庭主流消费
&云集微店与易观联合发布了一系列的用户画像数据。数据显示：社交电商女性群体占据76%，以大专及本科以上学历的人群为主，高学历女性人群在这一轮社交电商的升级中，再次扮演了急先锋的角色。
&从年龄和婚育状况来看，社交电商的主流消费人群，年龄分布在25-40岁之间的人占比70%，已婚已育人群占据79%。社交电商的消费呈现出更加贴近家庭主流消费的特点，在消费的品类上，社交电商的spu架构日趋多元化，食品生鲜、美妆护肤、家居用品、数码产品均有旺销。云集微店的客单价为130.8元，与传统电商、线下日常消费的品类和金额相当接近。
&多数互联网创新模式都是率先一线核心城市兴起，但社交电商的发展却打破了这一定律。当下社交电商发展最好的前5名省份分别为广东、湖南、浙江、湖北、江苏，这也是当下国内兼备人口优势与GDP优势的几个身份。社交电商的推广模式更多是通过社群的传播，因此人际关系活跃较高、消费存量较大的省份更具先天优势。
&专家观点：云集微店代表着电商新趋
&在本次论坛圆桌会上，国家&CIMS
工程技术研究中心现代物流与电子商务研究室主任柴跃廷教授发表了精彩观点。基于对电商行业的长期研究，柴跃廷认为，云集微店代表的是一种新趋势，这种新趋势是符合信息网络技术和电商发展大势的，这种大势叫“跨界融合”，而且这两个界就是社交和电商。它的融合不仅仅是物理的融合，其实它是生活和心灵的融合，是物质和精神的融合。“云集不是电商终极状态，但是正走在前往终极状态的路上。”
&钟鼎投资合伙人孙艳华在发布会上发表了题为《社交电商的价值和未来》的主题演讲。在演讲中，孙艳华回顾了两年前投资云集微店时的决策历程。“因为云集的模式是非常完美的把人和人之间的情感+销售，以及非常高效率的商品的从厂家到消费者手上的高效的流通，还有人与人之间的社交情感的交流，把这两者完美结合起来。所以这是为什么云集这两年成长这么快的原因。”因此，孙艳华认为，云集微店在未来依然有非常大的想象空间。
&上海金融与法律研究院执行院长傅蔚冈则认为，传统监管机构和个体受监管者之间会存在双方对话不匹配的情况。而云集微店的亮点在于实现了统一化、标准化。而云集微店通过众包的方式，整合了互联网分散的力量。云集微店的店主把自己在云集这个平台上买到过和使用过的一些东西分享给他人，行为方式更像一种销售。傅蔚冈希望云集微店可以通过这种互联网云的力量，进一步改善传统监管机构和受监管者（店主）之间的对话关系。
我是云集微店BK社群专业导师尹伊琴，我很庆幸自己站到了云集微店这个社交电商的风口上，我为自己是一名云集店主而自豪。由于云集现在实行的是邀请制，必须通过邀请才能成为店主，那么一些有想法的、想通过云集微店赚钱的朋友也可联系我，再重复一句百度尹伊琴就可以找到我，我给你发邀请码，我会耐心的帮助你成长，再加上我们BK社群为所有新店主设计的7节云集之旅的必修课和社群打造的一套独一无二的新人开店操作手册，就算是小白只要跟着我们的脚步一步步的跟着做，只要有足够的执行力与坚持力，就一定可以成功的。未来的路我们一起走！非常期待能与你们一起探讨云集，一起成长，一起将云集做的更好。
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