京东商城虚假发货，订单显示已完成，我确没收到货。 -- 聚投诉-21CN
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京东商城虚假发货，订单显示已完成，我确没收到货。
编号：CN123537 &&|&发表于 11:13:19&|&
2人参与评论
&&&投诉人：刘先生
投诉对象：
投诉要求：
我要求京东商家根据消费者权益保护法规定，赔偿500元损失。
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
京东商城虚假发货，订单显示已完成，我确没收到货。日，从京东商城购买的不锈钢饭盒，订单号：，花了45元，6月9日订单显示已发货，现在的订单状态是，显示已完成。但是我确没有收到货。根据消费者权益保护费规定：第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。我要求京东商家根据消费者权益保护法规定，赔偿500元损失。
山东潍坊临朐县
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方京东商城尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给京东。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp如投诉未能解决，请投诉人仔细阅读相关投诉专题“公告栏”维权建议，向相关部门升级投诉。后续进展，均可在本帖回复补充，以便公开督促投诉解决。京东商城：/zhuanti/jingdong京东全球购：/zhuanti/JDworldwide（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
177******18 &&
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp京东6.18购物节活动，就是一场虚假宣传欺骗客户的闹剧，承诺的赠品现在直接就说不给了，没有这回事。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp违反不正当竞争法，应该退一赔三，并处以行政处罚，对于这种奸商就应该严厉处罚
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扫描二维码关注聚投诉 公众服务号京东虚假发货 欺诈客户说是申通快递的问题
投诉主题：京东虚假发货 欺诈客户说是申通快递的问题
投诉目标：京东商城
投 诉 人：孙先生
投诉时间：
投诉地区：四川省
处理结果：
9月21号提交订单，京东22号货物已交付申通快递,运单号为。一直到25号还未查到订单详情，我就打京东客服问什么情况，未得到答复，我就取消订单，但我要求京东明天中午12点之前给我说这是出了什么异常。京东说物流没办法取消。26号一直到晚上未收到京东的回电，晚上8点左右给京东打电话问什么情况，京东回复：未录要在12点之前给我回电话的信息，又说现在记录下转交高级客服明天中午12点之前回你电话。27号上午京东来电，回复仅仅是查不出问题出在什么地方，说明天中午12点中之前由他们的高级客服给我回电，一对一的跟踪服务，28号京东一男的给我打来电话说：他们暂时查不出是什么问题，只是说需要时间，1到3天时间给你回复，我说能给我一个准确的回答吗，他们说不能保证，我晕啊，我又要求他们让商家给我回电话，他们说会及时联系他们的，我向他们要商家的电话，京东居然说没有商家电话，我又晕了，那你们京东审核商家就是在网上联系下就OK了。京东说他们需要时间，时间不确定，我笑了，。。。。期间京东有一位客服说是申通快递的问题，不是他们边的问题，我问申通那边是什么问题，我要求追求申通的责任时，京东无语了，，，，期间京东试图用京东的积分免去他们的责认，100积分-300积分-600积分，我就是不同意。京东的积分都是神马。京东给我的申通快递单号至今查不到认何信息，至今没给我说是出什么问题，至今未给我一个满意的答复
以上是我九月底在四川315网上投诉的，第二天9月3号自称四川京东客户中心打来电话调解说查问题得需要时间。又说这就要过节了她的主管不在，有些事情她做不了主。就这样到了十月一号归属地杭州的自称是京东客服打来电话，说订单号查不到是商家的原因，是商家没发货，意是就是把我的货漏发了，说就是赔偿30%的积分。我没同意，心想积分对我还有用吗？我要求是30%的人民币，他说不行，我没法子了，我说我为你们这事，时间暂且不说，我打电话也不止这点钱了吧。，，，一直到今天号廖无音讯，就这样我这一个小小的平民，京东就是这样无情的把我对京东的信心践踏的一蹋糊涂，
我的问题有第一：这什么一再二，二再三的往后推问题，这个问题很难查出原因吗？
第二：京东商城为什么说是申通快递的问题，京东的客服说的很强硬说得确是申通快递的问题，那么我再要求追求快递的责任的时候，京东强硬解释立马没了，之后查出是商家的责任，为什么东京会对我说是申通快递的责任呢？
第三：我给在这个问题上所花费的话费怎么处理，精神损失费等等。。。
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号在天猫上购物，卖家虚假发货，物流一直无信息，联系卖家不回复信息，怎么办?
提问者：匿名用户 &|&
问题类型：
&|& 1个回答
关键词：，，，，
蓝色月亮96 &|&
&|&最佳答案
&|&优秀答案
天猫是淘宝旗下的，你付款用的是支付宝吗？如果是支付宝，在交易10天后买家无收货也没有提出投诉退货的话，钱会直接转移到卖家手中。建议你在你的宝贝交易记录中点击投诉退货，理由就写联系不到卖家，并且超时交易无发货。在你提出申请后天猫客服小二会介入联系卖家，钱一般会在48小时内退回支付宝。
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京东 卖家虚假发货没物流信息 订单会自动确认吗
RT 卖家虚假发货，我怕京东订单自动确认了
会自动确认收货的。。我都俩次了
会，哪怕不填单号写个厂家自送，到期也会自动收货哩
不会啊，第三方都是自己确认收货
我的第三方都是自己点收货的&
我的是第三方&
不会啊，第三方都是自己确认收货
我的第三方都是自己点收货的
会的，只是时间好像比较长，我之前一块钱的螺丝刀忘记去找客服给自动确认了
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